■ 陳世華　黃盛泉

近親不如遠(yuǎn)鄰：網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系新范式*

■ 陳世華黃盛泉

強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系各有利弊，“強(qiáng)關(guān)系”中關(guān)系穩(wěn)固、彼此信任、互動(dòng)深入，但是規(guī)模較小、信息窄化、群體同質(zhì)、抑制個(gè)體發(fā)展；而“弱關(guān)系”中信息來(lái)源多元、內(nèi)容異質(zhì)，可以吸納群體智慧，但是信任感不強(qiáng)、凝聚感不強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，出現(xiàn)了“近親不如遠(yuǎn)鄰”的人際關(guān)系新范式?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代強(qiáng)、弱關(guān)系各有代表性的新媒體應(yīng)用，二者的融合代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系的發(fā)展方向。

人際關(guān)系；弱關(guān)系；強(qiáng)關(guān)系；網(wǎng)絡(luò)社會(huì)

2014年，中國(guó)已融入國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)二十周年，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深深改變了人們的傳播觀念和傳播行為，成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。目前學(xué)術(shù)界關(guān)于新媒體、自媒體和各類(lèi)社交媒體的研究俯拾即是，但是大多數(shù)研究都是根據(jù)拉斯韋爾的5W模式，研究網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新媒體從業(yè)人員、UGC（用戶(hù)生產(chǎn)內(nèi)容）、多元傳播渠道、新受眾、傳播效果以及傳統(tǒng)媒體如何應(yīng)對(duì)新興媒體競(jìng)爭(zhēng)等方面，而關(guān)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系的研究相對(duì)較少。本文從強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系的概念入手，探討網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人際關(guān)系的新范式，提煉出“近親不如遠(yuǎn)鄰”的主題，并展望強(qiáng)、弱關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)以期引發(fā)關(guān)注和思考。

一、“強(qiáng)關(guān)系”與“弱關(guān)系”概念

1973年，美國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克·格蘭諾維特（Mark Granovetter）發(fā)表了《弱連接的力量》（The Strength of Weak Ties），從社會(huì)關(guān)系測(cè)量學(xué)（Sociometry）角度，將人際關(guān)系分為三種：強(qiáng)連接關(guān)系（strong tie）、弱連接關(guān)系（weak tie）和無(wú)連接關(guān)系（absent）。關(guān)系強(qiáng)度是四個(gè)元素的結(jié)合，即時(shí)間量、情感強(qiáng)度、親密度（互相傾訴）和互惠服務(wù)，這些元素彼此獨(dú)立又互相關(guān)聯(lián)，構(gòu)成關(guān)系的基本特征①。強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，人們有更多時(shí)間在一起，有更多的相似性，認(rèn)知平衡，同質(zhì)性比較強(qiáng)，關(guān)系緊密，依賴(lài)很強(qiáng)的情感因素加以維系。弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中人們異質(zhì)性較強(qiáng)，人際關(guān)系少而不緊密，也沒(méi)有太多的情感維系，但是弱連接可以穿越更大的社會(huì)距離。格蘭諾維特批評(píng)羅杰斯的創(chuàng)新擴(kuò)散理論忽視了社會(huì)經(jīng)濟(jì)調(diào)查，限制了公眾選擇的機(jī)會(huì)，沒(méi)有衡量弱連接的重要性。在他看來(lái)，兩個(gè)不同的人和不同世界的人，可以通過(guò)橋梁建立弱關(guān)系。通過(guò)這個(gè)橋梁，觀點(diǎn)、信息、影響跨越社會(huì)距離，能夠更容易地?cái)U(kuò)散出去。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，弱關(guān)系是創(chuàng)造可能的移動(dòng)機(jī)會(huì)（比如換工作）的重要資源。從更加宏觀的角度來(lái)說(shuō)，弱關(guān)系在產(chǎn)生社會(huì)凝聚力上扮演重要角色。

從強(qiáng)弱關(guān)系的概念和指標(biāo)來(lái)看，強(qiáng)關(guān)系最有可能產(chǎn)生于家庭、親戚、同事和同學(xué)等之間，血緣（親戚）、地緣（老鄉(xiāng)），都是強(qiáng)關(guān)系的典型代表。而弱關(guān)系的關(guān)系鏈并不如前者堅(jiān)固，也許只是茫茫世界中一個(gè)素未謀面的“陌生好友”。互聯(lián)網(wǎng)誕生后，人們借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通和交往更加便捷，弱關(guān)系的價(jià)值得到了前所未有的發(fā)揚(yáng)。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中任何兩人之間都可以建立弱關(guān)系，比如微博中陌生的關(guān)注對(duì)象或粉絲，弱關(guān)系分布范圍廣泛、種類(lèi)繁多、數(shù)量巨大，每一個(gè)人都可以利用弱關(guān)系達(dá)到自己的目的。

早期的弱關(guān)系研究主要針對(duì)的是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的人際交往與互動(dòng)，這與芝加哥學(xué)派一脈相承，芝加哥學(xué)派代表人物庫(kù)利（Charles Cooley）就用初級(jí)群體和次級(jí)群體概念來(lái)分析自我意識(shí)的形成和發(fā)展，但是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的來(lái)臨再一次驗(yàn)證了弱關(guān)系超越時(shí)空的理論價(jià)值，強(qiáng)、弱關(guān)系理論同樣可以用來(lái)解釋網(wǎng)絡(luò)世界中的人際交往與互動(dòng)。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，格蘭諾維特的弱關(guān)系理論是承上啟下的創(chuàng)見(jiàn)。

二、“強(qiáng)關(guān)系”優(yōu)劣勢(shì)分析

強(qiáng)關(guān)系通常是由于先天的出生背景和后天自然的人際交往形成的，其運(yùn)轉(zhuǎn)依靠人與人之間的情感紐帶。而中國(guó)的傳統(tǒng)社會(huì)恰如著名社會(huì)學(xué)家費(fèi)孝通所說(shuō)的那樣，是一個(gè)“熟人社會(huì)”“人情社會(huì)”。所以強(qiáng)關(guān)系一直在中國(guó)的人際關(guān)系中起著重要作用，人們通過(guò)強(qiáng)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)，建構(gòu)成一張張強(qiáng)大的具有中國(guó)特色的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

首先，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系較為穩(wěn)固。目前強(qiáng)關(guān)系主要包括血緣型、地緣型、友誼型和業(yè)緣型四種類(lèi)型。雖然工業(yè)化和城市化建設(shè)加速了人口流動(dòng)，割裂了共同空間，但是人們?nèi)钥梢越柚ヂ?lián)網(wǎng)串聯(lián)在一起。即使遠(yuǎn)隔千萬(wàn)里，也不能阻隔強(qiáng)關(guān)系中個(gè)體之間的關(guān)系。

其次，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體相互信任度更高。德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯·韋伯認(rèn)為，中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)以血緣性社區(qū)為基礎(chǔ)，建立在私人關(guān)系和家族或準(zhǔn)家族關(guān)系之上②。而強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中恰以血緣和地緣關(guān)系為基礎(chǔ)，所以人們更加信任和自己屬于強(qiáng)關(guān)系的個(gè)體，而不信任其他人。目前人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)世界都是以各種“馬甲”匿名出現(xiàn)，網(wǎng)眾之間的信任感并不強(qiáng)；而強(qiáng)關(guān)系的成員真實(shí)而又彼此熟悉，能夠在成員之間傳遞信任感、情感支持和影響力等社會(huì)資本。在網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，強(qiáng)關(guān)系的出現(xiàn)使網(wǎng)眾之間的信任感更強(qiáng)。

再次，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體互動(dòng)更深入。強(qiáng)關(guān)系中的人們聯(lián)系緊密，心理距離和地理位置比較接近，所以進(jìn)行面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)更多，人們之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。借助直接的交往與合作，強(qiáng)關(guān)系群體之間的關(guān)系更加密切，整個(gè)群體更加穩(wěn)固。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然強(qiáng)關(guān)系群體的面對(duì)面互動(dòng)頻率降低，但是借助各類(lèi)社交網(wǎng)站，人們可以更加便捷地進(jìn)行互動(dòng)，人們共同生活在一個(gè)“地球村”。借助微信、QQ和來(lái)往等即時(shí)通訊工具，“強(qiáng)關(guān)系”群體之間得以超越時(shí)間和空間進(jìn)行互動(dòng)。

雖然，“強(qiáng)關(guān)系”擁有諸多優(yōu)勢(shì)，但仍然存在著較大的缺陷：

第一，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的群體規(guī)模較小，導(dǎo)致信息“窄化”。根據(jù)“鄧巴數(shù)字”理論可知，人類(lèi)的社交人數(shù)上限為150人，精確交往和深入跟蹤交往的人數(shù)為20人左右?？梢?jiàn)強(qiáng)關(guān)系的規(guī)模較小，人們交往的空間較窄。從而導(dǎo)致人們的信息來(lái)源較少，最終導(dǎo)致人們所接收到的信息窄化。例如一個(gè)人的交際圈僅停留在父母、鄰居、同事和伙伴，那么他獲得的信息主要來(lái)源于這些人，信息來(lái)源單一，信息量小，信息涵蓋范圍窄。

第二，強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中重復(fù)關(guān)系人較多，導(dǎo)致群體同質(zhì)。由于強(qiáng)關(guān)系群體中的個(gè)體工作和生活聯(lián)系緊密，重復(fù)關(guān)系人較多，導(dǎo)致人們互相之間提供的信息同質(zhì)化嚴(yán)重。例如同一個(gè)公司的同事，大家經(jīng)常在一起工作，大家每天所經(jīng)歷的事情差不多，導(dǎo)致大家每天了解的新資訊都差不多。長(zhǎng)此以往，將使“強(qiáng)關(guān)系”之中的個(gè)體同質(zhì)化嚴(yán)重，大家猶如流水線上生產(chǎn)出來(lái)的統(tǒng)一化產(chǎn)品，缺乏個(gè)性和多元意見(jiàn)。正是由于群體的同質(zhì)化導(dǎo)致了群體認(rèn)識(shí)、觀點(diǎn)和態(tài)度上的同質(zhì)化，出現(xiàn)了群體極化的現(xiàn)象，從眾現(xiàn)象明顯。

第三，強(qiáng)關(guān)系過(guò)分發(fā)展可能抑制個(gè)人的發(fā)展。群體成員之間的親密感情，以及群體對(duì)其成員需求的過(guò)分滿足可能造成個(gè)人對(duì)強(qiáng)關(guān)系的過(guò)分依賴(lài)。同時(shí)，由于強(qiáng)關(guān)系群體對(duì)個(gè)體的全方位關(guān)照，抑制了個(gè)體的個(gè)性發(fā)揮和思維發(fā)散，在個(gè)體發(fā)展上往往適得其反。

三、“弱關(guān)系”優(yōu)劣勢(shì)分析

格蘭諾維特的后續(xù)研究發(fā)現(xiàn)，其研究對(duì)象的56%是通過(guò)個(gè)人關(guān)系找到工作，而且這些個(gè)人大多數(shù)屬于弱關(guān)系，通過(guò)強(qiáng)關(guān)系（親朋好友）找到工作只有31.4%，通過(guò)職場(chǎng)上培養(yǎng)的關(guān)系而找到工作的高達(dá)68.6%③。在強(qiáng)關(guān)系群體中，個(gè)體擁有的信息總是存在冗余重復(fù)。想要了解一些新的信息和概念，弱連接關(guān)系比強(qiáng)連接關(guān)系更有價(jià)值，弱關(guān)系可以創(chuàng)造社會(huì)流動(dòng)機(jī)會(huì)和工作變動(dòng)。

在“強(qiáng)關(guān)系”群體中，個(gè)體成員所擁有的信息大致差不多；而弱關(guān)系群體的成員由于生活圈子不一樣，可以獲得一些不曾有過(guò)的信息。弱關(guān)系往往成為不同圈子之間的橋梁和紐帶，從中得到的信息往往是難以從自己的圈子里獲取的④。正如格蘭諾維特在他最初的論文中所說(shuō)的，任何東西，無(wú)論是傳播給大眾，還是跨越大的社會(huì)距離，都要通過(guò)弱關(guān)系而不是強(qiáng)關(guān)系來(lái)進(jìn)行。如果沒(méi)有弱關(guān)系就像失去了橋梁，將比強(qiáng)關(guān)系的消失更加嚴(yán)重。如果弱關(guān)系的橋梁不存在了，新的想法就會(huì)被禁錮或傳播得非常緩慢，科學(xué)將會(huì)被束縛，而社會(huì)分化將會(huì)永存⑤。

首先，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信息來(lái)源多元化。強(qiáng)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信息來(lái)源主要依賴(lài)于親友、鄰居和好友等首屬群體，而弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信息來(lái)源主要是依賴(lài)于一些“泛泛之交”。雖然與這些“泛泛之交”沒(méi)有多少交情，但是在網(wǎng)絡(luò)世界，他們數(shù)量龐大，個(gè)體可以借助他們更加便捷地獲得更多資訊。美國(guó)學(xué)者克里斯·安德森（Chris Anderson）在其著作《長(zhǎng)尾理論》中指出：過(guò)去人們主要關(guān)注重要的人或事，即二八定律中的20%。若用正態(tài)分布曲線來(lái)描繪，人們主要關(guān)注曲線的“頭部”，而忽略曲線的“尾部”；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由于關(guān)注人和物的成本大幅下降，人們能用非常低廉的成本關(guān)注曲線“尾部”，關(guān)注“尾部”而產(chǎn)生的總體效益甚至?xí)^(guò)“頭部”。而弱關(guān)系恰似網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系中的“長(zhǎng)尾”，幫助人們開(kāi)拓了更多的信息來(lái)源，從而獲得多元化信息。

其次，弱關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的信息內(nèi)容異質(zhì)化。由于“弱關(guān)系”群體中的個(gè)體來(lái)源于不同的地域和族群，有著不同的知識(shí)背景和社會(huì)閱歷，所擁有的信息也是多樣化的。借助弱關(guān)系群體的幫助，人們都擁有了千里眼和順風(fēng)耳，使人們得以看見(jiàn)那原本遙不可及的圖景，聽(tīng)到千里之外的聲音。借助微博，我們可以第一時(shí)間了解突發(fā)新聞，看到不同的人群對(duì)該事件的評(píng)論，從而幫助我們更加全面地認(rèn)識(shí)新聞事件。

再次，借助弱關(guān)系可以吸納群體智慧。認(rèn)知圖式理論認(rèn)為不同文化背景的個(gè)體有著不同的認(rèn)知視角。借助眾多的弱關(guān)系群體，可以幫助我們從不同的角度看待和分析同一個(gè)問(wèn)題，從而將這些不同的觀點(diǎn)聚合在一起，吸納群體智慧為我所用。如今隨著網(wǎng)絡(luò)世界的不斷成熟，凝聚世界各個(gè)角落和各個(gè)領(lǐng)域的弱關(guān)系日益成為可能，從而實(shí)現(xiàn)群體智慧。弱關(guān)系也存在著自身一些與生俱來(lái)的不足：

第一，弱關(guān)系群體信任感不強(qiáng)。由于弱關(guān)系群體中，大部分個(gè)體都是萍水相逢，彼此缺乏了解。受陷阱效應(yīng)的影響，人們對(duì)不熟悉的個(gè)體總是懷有戒備心理，所以個(gè)體之間的信任度不高。特別是由于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入門(mén)檻越來(lái)越低，網(wǎng)絡(luò)世界魚(yú)龍混雜、真假難辨，導(dǎo)致人們對(duì)弱關(guān)系群體的信任度更低，對(duì)弱關(guān)系中的信息持懷疑觀望的態(tài)度，影響了人們的判斷力。

第二，弱關(guān)系群體凝聚力不足。由于弱關(guān)系群體缺乏深入交往，而且人員冗雜，導(dǎo)致群體缺乏共同價(jià)值，凝聚力不足，容易出現(xiàn)群體破裂。弱關(guān)系群體在網(wǎng)絡(luò)世界中大多只是路人的關(guān)系，不太穩(wěn)定。由于缺乏強(qiáng)關(guān)系那種感情維系紐帶，弱關(guān)系很容易就會(huì)因?yàn)橛^點(diǎn)分歧而迅速瓦解。

四、近親不如遠(yuǎn)鄰

曼紐爾·卡斯特（Manuel Castells）在《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》一書(shū)中說(shuō)到，“互聯(lián)網(wǎng)特別適于發(fā)展多重的弱紐帶，弱紐帶以低成本供應(yīng)信息和開(kāi)啟機(jī)會(huì)上相當(dāng)有用。弱紐帶促使具有不同社會(huì)特征的人群相互連接，因而擴(kuò)張了社會(huì)交往，超出自我認(rèn)知的社會(huì)界定之邊界。”⑥互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，讓這些弱紐帶聚合起來(lái)成為可能，擴(kuò)大了個(gè)人生活的空間，促進(jìn)了社會(huì)的有機(jī)聯(lián)系?；ヂ?lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為我們聚合這些“弱關(guān)系”提供了極大的便利，同時(shí)也讓我們的視野更加開(kāi)闊，獲取和利用更多的社會(huì)資源。正如新媒體研究學(xué)者胡泳所說(shuō)，“我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，偶然間獲得的信息可以改變我們的生活，與我們不甚熟悉或剛剛認(rèn)識(shí)的人聯(lián)絡(luò)，有可能給我們帶來(lái)巨大的幸福，使我們的生活更加精彩而充實(shí)?！雹呋ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)正在沖擊和重構(gòu)現(xiàn)有的社會(huì)秩序和社會(huì)關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系開(kāi)始出現(xiàn)“近親不如遠(yuǎn)鄰”的新范式。傳統(tǒng)的強(qiáng)關(guān)系日趨式微，弱關(guān)系不斷崛起。

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，各類(lèi)社交媒體層出不窮，弱關(guān)系在網(wǎng)眾的日常生活中扮演著越來(lái)越重要的作用，其影響力已經(jīng)超越了強(qiáng)關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)因?yàn)閭€(gè)性化而繁榮，因?yàn)閯?chuàng)新者不斷創(chuàng)造和發(fā)展新的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)凝聚彼此各異的人，匯集來(lái)自不同世界的好想法?！爱?dāng)更多的參與者加入在線網(wǎng)絡(luò)時(shí)，他們?cè)谖覀兩钪械膬r(jià)值和重要性就會(huì)與日俱增?！雹?。

我們正處在一個(gè)有機(jī)而個(gè)性化的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，存在網(wǎng)絡(luò)個(gè)體化、個(gè)體網(wǎng)絡(luò)化的特征。身處其中的我們，未來(lái)的生活將越來(lái)越依靠弱關(guān)系而非傳統(tǒng)的強(qiáng)關(guān)系，身處世界各個(gè)角落的網(wǎng)眾因?yàn)楣餐呐d趣愛(ài)好結(jié)成小眾化的虛擬社區(qū)，大家互相促進(jìn)互相提高，從而步入弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的新時(shí)代。

五、強(qiáng)、弱關(guān)系的未來(lái)展望

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，強(qiáng)關(guān)系和弱關(guān)系交織在一起，讓人們的生活更加豐富多彩。強(qiáng)、弱關(guān)系都各自有代表性的新媒體應(yīng)用，以Twitter為代表的微型博客和以Facebook為代表的社交網(wǎng)絡(luò)分別是弱關(guān)系、強(qiáng)關(guān)系的典型代表。近年來(lái)，在準(zhǔn)確細(xì)分受眾和定位的基礎(chǔ)上，這些新媒體應(yīng)用不斷完善自身功能，融合強(qiáng)弱關(guān)系，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)缺陷，滿足網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)多樣的需求，帶來(lái)別樣的使用體驗(yàn)。社交媒體也因此不斷分化出一些面向不同受眾、具有不同功能、代表新的關(guān)系類(lèi)型的應(yīng)用。博客和微博之間的輕博客，就是以弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的全媒體應(yīng)用。Tumblr（湯博樂(lè)）是最早也是最流行的輕博客應(yīng)用，既注重弱關(guān)系的信息發(fā)布和觀點(diǎn)表達(dá)，又注重強(qiáng)關(guān)系的社會(huì)交往；以LinkedIn（領(lǐng)英）為代表的職業(yè)性社交網(wǎng)絡(luò)是實(shí)名制的社交網(wǎng)絡(luò)，由于其身份和信息的真實(shí)性，彌補(bǔ)了弱關(guān)系的匿名性，增強(qiáng)了社交網(wǎng)絡(luò)的真實(shí)性，又由于其平臺(tái)的開(kāi)放性，彌補(bǔ)了強(qiáng)關(guān)系的封閉性，提升了弱關(guān)系的開(kāi)放性，成為全球職場(chǎng)人士的溝通平臺(tái)，備受職場(chǎng)和準(zhǔn)職場(chǎng)人士歡迎。視頻共享網(wǎng)站如YouTube，就通過(guò)網(wǎng)站自由上傳、展示、共享視頻和短片，體現(xiàn)了弱關(guān)系的開(kāi)放性和多元性，同時(shí)，通過(guò)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行分類(lèi)、分欄、分級(jí)，形成新的興趣關(guān)注圈子，增強(qiáng)了強(qiáng)關(guān)系的封閉性和針對(duì)性?；谒阉鞯纳缃痪W(wǎng)站Google+就是強(qiáng)弱關(guān)系結(jié)合的典范，它結(jié)合弱關(guān)系的開(kāi)放多元，又結(jié)合了強(qiáng)關(guān)系的私密性，用戶(hù)可以通過(guò)Google賬戶(hù)登錄，和不同興趣的好友分享信息。Google+既有類(lèi)似于強(qiáng)關(guān)系的朋友和熟人的“圈子（Circles）”，用戶(hù)可以形成小圈子，如親人、同學(xué)、朋友等，并在小圈子內(nèi)分享文字、圖片、視頻，也具有弱關(guān)系的完全開(kāi)放的特性，可以在互聯(lián)網(wǎng)上獲取和發(fā)布人人可見(jiàn)的信息。視覺(jué)社交網(wǎng)站，如Pinterest、Snapchat、Instagram是以弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的代表，用戶(hù)通過(guò)把感興趣的東西（圖片）標(biāo)注出來(lái)，讓其他用戶(hù)不斷發(fā)現(xiàn)新圖片，同時(shí)根據(jù)共同的興趣，又形成強(qiáng)關(guān)系的小圈子。近年來(lái)，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的匿名化社交媒體也正在興起，這類(lèi)則是以強(qiáng)關(guān)系為主、弱關(guān)系為輔的應(yīng)用，要求用戶(hù)用手機(jī)注冊(cè)，并可以設(shè)置電話簿和微信朋友圈訪問(wèn)權(quán)限，基于熟人關(guān)系發(fā)布秘密和吐槽。而私密圈則是以弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的匿名社交網(wǎng)絡(luò)，如國(guó)外Whisper（意為“私語(yǔ)”），用戶(hù)可以在互聯(lián)網(wǎng)和朋友圈里匿名分享自己的秘密，也可以看到平臺(tái)上熱門(mén)內(nèi)容和附近用戶(hù)的分享，其價(jià)值在于為用戶(hù)提供了一個(gè)可以釋放壓力的場(chǎng)所，正好滿足了人們發(fā)泄心理壓力的需求⑨。

在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，目前網(wǎng)民們所使用的社交媒介中，新浪微博是弱關(guān)系的典型代表，而微信則是強(qiáng)關(guān)系的典型代表。微博用戶(hù)的粉絲和關(guān)注對(duì)象大多是弱關(guān)系群體，雖然不熟悉，但只要感興趣，便可關(guān)注。微博是自由開(kāi)放的信息獲取和發(fā)布平臺(tái)，微博用戶(hù)可以不需要征得博主的同意而關(guān)注任何人，閱讀其微博頁(yè)面上的信息；博主也沒(méi)有義務(wù)與粉絲相互關(guān)注，而是自愿選擇關(guān)注對(duì)象，形成一種單向的“背對(duì)臉”式社交網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。微博用戶(hù)發(fā)布的博文，整個(gè)微博平臺(tái)的所有用戶(hù)均可以看到；而且用戶(hù)可以自由地對(duì)自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行搜索。雖然彼此遠(yuǎn)隔萬(wàn)里，關(guān)系疏遠(yuǎn)，但是微博用戶(hù)可以對(duì)一個(gè)“泛泛之交”進(jìn)行關(guān)注，查看其動(dòng)態(tài)，從而獲得其想要的信息。而以微信為代表的社交網(wǎng)絡(luò)則是一個(gè)相對(duì)比較封閉的空間，用戶(hù)想要關(guān)注任何人都要征得其同意，同意后就形成了互相關(guān)注的“面對(duì)面”關(guān)系。微信朋友圈的好友以強(qiáng)關(guān)系為主，大多是親戚、朋友、同學(xué)和同事等熟悉的人。若A在朋友圈發(fā)表了內(nèi)容，其好友B進(jìn)行了評(píng)論；若A的好友C和B不是好友，那么C則只能看到好友A發(fā)布的內(nèi)容，而看不到B的評(píng)論內(nèi)容，體現(xiàn)了較強(qiáng)的私密性，但信息較為同質(zhì)和封閉。為了克服強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系自身存在的不足，微博與微信均進(jìn)行了積極的嘗試。針對(duì)自身強(qiáng)關(guān)系為主，弱關(guān)系欠佳，微信推出了“搖一搖”和“公眾號(hào)”的功能，引入一些弱關(guān)系，從而擴(kuò)大了用戶(hù)的生活空間，獲取更多的信息。微博也積極引入強(qiáng)關(guān)系，推出了實(shí)名認(rèn)證功能，讓實(shí)名用戶(hù)加“V”；同時(shí)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶(hù)特征，向用戶(hù)主動(dòng)推送其同學(xué)、親人和朋友的賬號(hào)，將網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界聯(lián)系到一起。目前微信已經(jīng)發(fā)展成了強(qiáng)關(guān)系為主、弱關(guān)系為輔的社交平臺(tái)；而微博則發(fā)展成了弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的社交平臺(tái)。二者均有自身明確的定位，各自占領(lǐng)著自己的細(xì)分市場(chǎng)。未來(lái)二者將在保持自身USP（自身獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)）的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整和平衡強(qiáng)關(guān)系群體和弱關(guān)系群體的比例，讓網(wǎng)絡(luò)世界和現(xiàn)實(shí)世界有機(jī)結(jié)合在一起。

隨著網(wǎng)絡(luò)世界的不斷成熟，弱關(guān)系的地位不斷提高，傳統(tǒng)強(qiáng)關(guān)系有所式微。弱關(guān)系讓人們更加便捷地獲取更多的信息，并且實(shí)現(xiàn)群體智慧；而強(qiáng)關(guān)系讓人們之間的關(guān)系更加穩(wěn)定，相互更加信任。二者共同變革與重構(gòu)著網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系的新格局，出現(xiàn)了“近親不如遠(yuǎn)鄰”的新范式。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們必須堅(jiān)持以弱關(guān)系為主、強(qiáng)關(guān)系為輔的策略建構(gòu)網(wǎng)絡(luò)人際關(guān)系，讓線上和線下進(jìn)行對(duì)接，充分利用網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的價(jià)值，讓網(wǎng)絡(luò)世界更加和諧美好。

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① Mark Granovetter.The Strength of Weak Ties.The American Journal of Sociology，1973（6），pp.1360-1380.

② 程書(shū)強(qiáng)：《社會(huì)信任及其對(duì)我國(guó)家族企業(yè)的影響》，《人文雜志》，2003年第6期。

③ ［美］馬克·格蘭諾維特：《找工作：關(guān)系人和職業(yè)生涯的研究》，張文宏等譯，格致出版社2008年版，第31頁(yè)。

④ 陳昌鳳、仇筠茜：《微博傳播：“弱關(guān)系”與群體智慧的力量》，《新聞愛(ài)好者》，2013年第3期。

⑤ 薇言：《弱聯(lián)系的強(qiáng)力量》，《中華讀書(shū)報(bào)》，2013年1月16日。

⑥ ［西班牙］曼紐爾·卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的崛起》，夏鑄九、王志弘等譯，社會(huì)科學(xué)文獻(xiàn)出版社2001年版，第444-445頁(yè)。

⑦ 胡泳：《網(wǎng)絡(luò)個(gè)體化，個(gè)體網(wǎng)絡(luò)化》，《IT經(jīng)理世界》，2012年第11期。

⑧ ［英］理查德·科克、格雷格·洛克伍德：《超級(jí)人脈：從泛泛之交到人脈王》，周為、張俊芳譯，中信出版社2012年版，第110頁(yè)。

⑨ 李光斗：《微信之后的社交媒體會(huì)是什么樣》，《走向世界》，2014年總第39期。

⑩ 韋勇嬌：《認(rèn)知盈余時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)的知識(shí)傳播模式探析——以“知乎”為例》，《廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2014年第1期。

（作者陳世華系南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授；黃盛泉系南昌大學(xué)新聞與傳播學(xué)院碩士研究生）

【責(zé)任編輯：潘可武】

*本文系教育部人文社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“公共治理視域下的微博參與社會(huì)治理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：12YJC860005）的研究成果。