黃淑娟　雷光美　趙瑞建　張　惠　童　琦　陳偉微

(福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院，福建　福州　350000)

福建中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素研究

黃淑娟雷光美趙瑞建張惠童琦陳偉微

(福州外語(yǔ)外貿(mào)學(xué)院，福建福州350000)

摘要：中小企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，帶動(dòng)社會(huì)就業(yè)的同時(shí)，也維持社會(huì)的穩(wěn)定發(fā)展，但中小企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)遇到諸多因素的影響。其中包括：企業(yè)高層管理者素質(zhì)不高、決策隨意性、管理成本過大、控制不力、融資難、對(duì)人才的吸引能力以及如何營(yíng)造良好企業(yè)環(huán)境等方面問題。通過深入調(diào)查福建中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r不容樂觀，難以發(fā)揮中小企業(yè)本該有的作用。本文從提高企業(yè)管理者的素質(zhì)，改善企業(yè)環(huán)境，加大人才吸引力度，轉(zhuǎn)變?nèi)谫Y方式，提升企業(yè)自身實(shí)力等方面，解決中小企業(yè)發(fā)展過程中遇到的問題，促進(jìn)中小企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；成長(zhǎng)性；影響因素；穩(wěn)健發(fā)展

一、前言

近年來，隨著“全民創(chuàng)業(yè)”政策的出臺(tái)，涌現(xiàn)出大量中小企業(yè)。中小企業(yè)的健康發(fā)展對(duì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的意義。福建中小企業(yè)代表著福建經(jīng)濟(jì)發(fā)展核心力量，充分體現(xiàn)所在地就業(yè)率，為社會(huì)穩(wěn)定奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。福建中小企業(yè)有著規(guī)模小、專業(yè)技術(shù)不成熟、競(jìng)爭(zhēng)力弱等特點(diǎn)。在中小企業(yè)快速成長(zhǎng)的同時(shí)，仍受到諸多因素影響。而中小企業(yè)的成長(zhǎng)也是企業(yè)管理者、投資者、政府機(jī)構(gòu)以及學(xué)者共同關(guān)注的課題。針對(duì)中小企業(yè)在發(fā)展過程呈現(xiàn)出的諸多問題，能否有效地制定并提出應(yīng)對(duì)措施或扶持政策，需要進(jìn)一步研究和探討。雖然目前社會(huì)各界都對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)理論及中小企業(yè)成長(zhǎng)影響因素進(jìn)行深入研究，但在以往研究過程中，針對(duì)中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素現(xiàn)狀，實(shí)證調(diào)查數(shù)據(jù)比較欠缺。鑒于我國(guó)在該方面研究領(lǐng)域相對(duì)缺乏，本文就現(xiàn)有研究成果基礎(chǔ)上，采用問卷調(diào)查法和訪談法，對(duì)福建省中小企業(yè)進(jìn)行抽樣調(diào)查，研究中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素，并對(duì)中小企業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題提出合理、有效的解決方案。

二、樣本選擇

本文就福建中小企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，據(jù)相關(guān)資料顯示，中小企業(yè)是指規(guī)模不大、建立時(shí)間不長(zhǎng)、科技人員匱乏、技術(shù)薄弱的企業(yè)。為此，我們選取一些具有代表性的企業(yè)，例如：福建xx裝飾工程有限公司，主要是采取隨機(jī)抽樣調(diào)查方法，向中小企業(yè)管理者發(fā)放問卷，根據(jù)實(shí)際情況填寫并回收。在調(diào)查中發(fā)放的100份調(diào)查問卷，共收回98份，其中有效樣本為98份，樣本回收率為98%，有效率為98%。樣本分布的行業(yè)主要集中在餐飲業(yè)、金融業(yè)、裝飾業(yè)等，樣本行業(yè)分布合理，保證了數(shù)據(jù)的有效性。

三、研究方法

本次研究選取部分具有代表性樣本企業(yè)，通過對(duì)企業(yè)管理者進(jìn)行溝通交流，將調(diào)查記錄和具體情況相結(jié)合，總結(jié)出：本文所考察的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為企業(yè)管理者素質(zhì)、決策的隨意性、管理幅度過大、融資難、吸引人才策略等各項(xiàng)因素都將成為中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素。針對(duì)上述問題，采用抽樣問卷調(diào)查法對(duì)樣本企業(yè)目前在面臨此類因素所采取的措施展開研究，為使得研究結(jié)果相對(duì)客觀，選取具有代表性因素，由被調(diào)查者對(duì)各問項(xiàng)進(jìn)行分析，選擇最合適的一項(xiàng)。

四、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析

表4-1　福建中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素分析表

企業(yè)高層管理者作為中小企業(yè)的主體，對(duì)重大事項(xiàng)做出相應(yīng)決策、引領(lǐng)企業(yè)朝著既定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)前進(jìn)，因此，具備專業(yè)知識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)是引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。然而，部分民企老板缺乏自身素質(zhì)，人治色彩濃厚，員工缺乏長(zhǎng)期安全保障，這一現(xiàn)狀嚴(yán)重影響民營(yíng)企業(yè)員工參與管理的積極性，導(dǎo)致企業(yè)無法健康穩(wěn)定發(fā)展1。針對(duì)上述問題，本研究圍繞企業(yè)高層管理者的突破自我能力、適應(yīng)市場(chǎng)變化能力、人際溝通能力、解決問題執(zhí)行能力等方面進(jìn)行調(diào)查。結(jié)果顯示，企業(yè)的管理者突破自我能力的均值為20%，說明管理者還需進(jìn)一步提升自身素質(zhì)，提高突破自我能力。管理者是否具有突破能力對(duì)整個(gè)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，如果管理者沒有突破自我能力，那么整個(gè)企業(yè)的發(fā)展將是停滯不前，甚至倒退；適應(yīng)市場(chǎng)變化能力均值為25%，市場(chǎng)是瞬息萬變的，對(duì)于管理者來說必須具有適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的能力，引領(lǐng)企業(yè)朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。通過本次調(diào)查得知：大多數(shù)管理者工作經(jīng)驗(yàn)單一，缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，這將在一定程度上影響企業(yè)發(fā)展。

(二)企業(yè)發(fā)展環(huán)境

企業(yè)的生存和發(fā)展與其所處的環(huán)境息息相關(guān)。通過訪談了解到，大多數(shù)中小企業(yè)在初創(chuàng)時(shí)期對(duì)企業(yè)環(huán)境缺乏了解，導(dǎo)致作出的決策不能順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。企業(yè)發(fā)展環(huán)境存在問題會(huì)直接影響企業(yè)的發(fā)展，例如：增加成本費(fèi)用，從而降低利潤(rùn)，最終將限制企業(yè)發(fā)展空間。為了解決上述問題，本研究圍繞企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、行業(yè)發(fā)展情況、與供應(yīng)商關(guān)系、政府支持力度等相關(guān)信息展開調(diào)查。結(jié)果顯示，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與行業(yè)發(fā)展情況兩者是相互促進(jìn)關(guān)系；與供應(yīng)商的關(guān)系上分值為25%，說明企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系較為一般，其原因主要是中小企業(yè)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、規(guī)模較小，難以與供應(yīng)商達(dá)成一致；對(duì)政府的支持力度分值為20%，說明大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)為政府扶持力度不足，大多數(shù)企業(yè)管理者都希望政府能夠加大對(duì)中小企業(yè)扶持力度，并盡可能出臺(tái)一些稅收優(yōu)惠政策，促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

(三)吸引人才的策略

人力資源對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有基礎(chǔ)性的作用，目前企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)質(zhì)就是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)。訪談表明，大部分企業(yè)對(duì)人才的需求都顯現(xiàn)出多層面性，中小企業(yè)亦是如此。國(guó)內(nèi)外研究結(jié)果都表明：人力資源與企業(yè)成長(zhǎng)之間存在著一種積極作用的關(guān)系。然而一些中小企業(yè)大多數(shù)屬于家族式管理，管理水平有待提升，在一定程度上形成專制，不能正確地利用人才資源，造成人才流失2。為了能夠客觀評(píng)價(jià)中小企業(yè)對(duì)人才的吸引能力，本研究從施展才華的工作平臺(tái)、美好的職業(yè)發(fā)展前景、高薪酬、股權(quán)激勵(lì)等方面展開調(diào)查。結(jié)果顯示，施展才華的工作平臺(tái)的分值為38%，美好的職業(yè)發(fā)展前景的分值為26%，高薪酬的分值為24%，股權(quán)激勵(lì)為10%，說明多數(shù)中小企業(yè)在吸引人才方面都存在一些弊端，在當(dāng)前安逸的工作環(huán)境下員工會(huì)不思進(jìn)取，企業(yè)管理者應(yīng)提高股權(quán)激勵(lì)機(jī)制使員工為自己的利益奮斗，使員工對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

(四)融資方式

在中小企業(yè)發(fā)展過程中，融資問題一直是影響中小企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。對(duì)于中小企業(yè)融資難的原因分析如下：一方面由內(nèi)因產(chǎn)生，中小企業(yè)自身存在一些局限性，財(cái)務(wù)制度不夠健全，風(fēng)險(xiǎn)控制不合理等一系列原因所致。另一方面由外因產(chǎn)生，我國(guó)的一些法律法規(guī)還有待進(jìn)一步完善，對(duì)小企業(yè)的發(fā)展和保護(hù)需要法律法規(guī)的支持3。由于融資問題是限制中小企業(yè)發(fā)展的一大問題，所以中小企業(yè)要擴(kuò)寬融資渠道4。關(guān)于企業(yè)獲得融資的方式總結(jié)為向銀行貸款、向個(gè)人貸款、他人投資、政府融資等四個(gè)方面。調(diào)查數(shù)據(jù)如下：

圖1　融資方式結(jié)構(gòu)圖

通過上圖可以看出：向銀行貸款的分值為29%，說明大多數(shù)企業(yè)采取向銀行貸款方式籌資；向個(gè)人貸款的分值為20%，表明有些企業(yè)是靠民間借貸來籌集，這樣往往會(huì)導(dǎo)致籌資成本較高，無法實(shí)行低成本的競(jìng)爭(zhēng)策略。政府融資的分值為0%，可以看出政府對(duì)中小企業(yè)發(fā)展支持力度不大，這將在一定程度上制約中小企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。為了解決上述問題中小企業(yè)可以創(chuàng)新?lián)７绞剑⒂行эL(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，政府應(yīng)加大支持力度必要時(shí)還需借鑒國(guó)外和國(guó)內(nèi)不同領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。

(五) 企業(yè)創(chuàng)新方式

仿真結(jié)果如圖2～圖4所示，圖2為低頻擾動(dòng)下擾動(dòng)估計(jì)誤差曲線；圖3為低頻擾動(dòng)下擺角曲線；圖4為低頻擾動(dòng)下控制信號(hào).

“創(chuàng)新”是一個(gè)企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂。企業(yè)創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)過程中起著至關(guān)重要的作用，大多數(shù)學(xué)者普遍認(rèn)為企業(yè)是否創(chuàng)新是整個(gè)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，而且還將可能決定著企業(yè)未來的走向，企業(yè)創(chuàng)新不僅能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，而且還能開發(fā)生產(chǎn)新的產(chǎn)品，提供新的服務(wù)，占據(jù)市場(chǎng)地位，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力6。如果一個(gè)企業(yè)缺乏創(chuàng)新，最終等待它的結(jié)局很可能是被淘汰，所以本次將從中小企業(yè)創(chuàng)新程度展開研究并結(jié)合中小企業(yè)的特點(diǎn)、專家和企業(yè)家的意見進(jìn)行分析。為了研究結(jié)果的可行性選擇了以下5個(gè)關(guān)鍵因素展開研究：分別是構(gòu)建企業(yè)創(chuàng)新量表選擇加大自主研發(fā)投入、購(gòu)買國(guó)內(nèi)外的技術(shù)專利、模仿其他企業(yè)后再創(chuàng)新、收購(gòu)擁有目標(biāo)技術(shù)等。調(diào)查結(jié)果顯示如下：

圖2　企業(yè)創(chuàng)新方式結(jié)構(gòu)圖

通過上圖可以看出樣本企業(yè)創(chuàng)新方式所占比重最大的是加大自主研發(fā)投入，所占比例為38%，說明部分樣本企業(yè)比較重視企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展；與其他單位合作研發(fā)所占比例為20%，說明企業(yè)之間較為重視合作問題，這將會(huì)在某些程度上促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展；購(gòu)買國(guó)內(nèi)外的技術(shù)專利所占比例為35%，說明這部分樣本企業(yè)沒有重視創(chuàng)新問題，只注重于直接購(gòu)買他人的先進(jìn)技術(shù)，這將在一定程度上制約企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展能力；收購(gòu)擁有目標(biāo)技術(shù)的企業(yè)所占比例為10%，說明企業(yè)直接收購(gòu)擁有目標(biāo)技術(shù)的企業(yè)，這種創(chuàng)新方式成本高，可行性比較小。以上這些問題都會(huì)嚴(yán)重制約中小企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展，經(jīng)營(yíng)者要以企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展為目標(biāo)，培養(yǎng)員工的創(chuàng)新能力和進(jìn)取精神，加大創(chuàng)新力度，提升企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

(六)提升企業(yè)自身實(shí)力

中小企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)受到諸多因素的制約，想要獲得進(jìn)步就必須要塑造正確的價(jià)值體系，增強(qiáng)原動(dòng)力。在此過程中企業(yè)要明確行業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)，采用先進(jìn)技術(shù)，用現(xiàn)代科技武裝企業(yè)，提高企業(yè)實(shí)力。為了能夠準(zhǔn)確定位制約企業(yè)發(fā)展的因素，本研究從加大員工培訓(xùn)、研發(fā)新產(chǎn)品、銷售渠道多樣化、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理等信息展開調(diào)查。調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果如下：加大員工培訓(xùn)分值為28%，說明企業(yè)管理者很大程度上較為重視員工的素質(zhì)，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)能力，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；研發(fā)新產(chǎn)品的分值為25%，表明企業(yè)致力于研發(fā)新產(chǎn)品，提高企業(yè)創(chuàng)新能力；銷售渠道多樣化為20%，可以看出企業(yè)采取多種銷售手段來提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理的分值為25%，說明企業(yè)內(nèi)部管理不太完善，還需要進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)整。從以上分析我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于企業(yè)自身的發(fā)展實(shí)力將直接影響企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，企業(yè)管理者應(yīng)該專注于企業(yè)自身實(shí)力發(fā)展，完善相關(guān)制度，提升企業(yè)自身實(shí)力，在一定程度上有助于提高經(jīng)濟(jì)效益，有利于增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

五、解決中小企業(yè)發(fā)展中的問題

福建中小企業(yè)成長(zhǎng)性狀況存在諸多問題，難以發(fā)揮“實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的作用。大部分中小企業(yè)在各項(xiàng)因素方面都存在不同程度上的不足，從而影響中小企業(yè)的健康發(fā)展。為了解決中小企業(yè)在發(fā)展過程中存在不足，應(yīng)從如下幾個(gè)方面進(jìn)行改善。

(一)提升高層管理者素質(zhì)

企業(yè)為了提升高層管理者素質(zhì)，應(yīng)有計(jì)劃、有意識(shí)對(duì)高層管理者進(jìn)行定期培訓(xùn)，以提升高層管理者的整體素質(zhì)。高層管理者可以從以下兩個(gè)方面提升自身素質(zhì)：(1)與其他企業(yè)管理者交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短：企業(yè)管理者應(yīng)該向比自己優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交流，從中得出經(jīng)驗(yàn)，制定更完善的企業(yè)管理方法。(2)自我反省：企業(yè)管理者應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)和管理水平，還要加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，引領(lǐng)企業(yè)健康發(fā)展。

(二)培養(yǎng)創(chuàng)新型人才

在選用人才時(shí)不應(yīng)有任何個(gè)人情緒，實(shí)事求是。完善科技人員激勵(lì)機(jī)制，樹立新的人才觀，建立以業(yè)績(jī)、創(chuàng)新能力和誠(chéng)信為重的制度都是不可少的。為了培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，企業(yè)必須從以下兩個(gè)方面培養(yǎng)創(chuàng)新型人才：(1)企業(yè)應(yīng)營(yíng)造良好的創(chuàng)新型人才環(huán)境。選用人才要公平公正，做到不任人唯親，大膽使用有實(shí)力的人才，在使用過程中還要給予他們足夠的資金、足夠的時(shí)間和平臺(tái)，而且還要包容他們什么的不足，激發(fā)內(nèi)在的創(chuàng)新力和創(chuàng)造力。(2)企業(yè)要重視創(chuàng)新型人才的創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和素質(zhì)教育。使他們敢于提出質(zhì)疑，大膽創(chuàng)新，把創(chuàng)新能力帶到實(shí)踐中，從而帶動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展。

(三)創(chuàng)造企業(yè)良好運(yùn)營(yíng)環(huán)境

良好的運(yùn)營(yíng)環(huán)境有利于中小企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。要?jiǎng)?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境必須從以下兩個(gè)方面入手：(1)內(nèi)部環(huán)境：營(yíng)造良好的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，形成正確的價(jià)值觀。(2)外部環(huán)境：各級(jí)政府應(yīng)通過立法、協(xié)調(diào)等措施，促進(jìn)中小企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

(四)拓寬企業(yè)融資渠道

中小企業(yè)的融資難問題一直是制約中小企業(yè)發(fā)展的主要難題，為了解決融資難問題，我們提出以下建議：(1)政府應(yīng)該出臺(tái)一些有利于中小企業(yè)融資問題的相關(guān)政策，其相關(guān)政策可以從適當(dāng)減輕稅負(fù)，降低中小企業(yè)擔(dān)保條件等方面著手，從而拓寬中小企業(yè)的融資渠道。(2)允許中小企業(yè)公開向社會(huì)籌集資金。許多中小企業(yè)都是采取向個(gè)人借款、民間借貸等方式籌集資金，這類籌資方式最大的問題就是一旦企業(yè)有什么不利的消息走漏就會(huì)引起債權(quán)人的恐慌，不能夠保證企業(yè)資金穩(wěn)定，而且企業(yè)融資成本高。為了企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，建議由政府等相關(guān)部門正確引導(dǎo)民間借貸，保證企業(yè)從正規(guī)渠道取得借貸資金，降低中小企業(yè)融資成本。

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基金項(xiàng)目：福建省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目——福建中小企業(yè)成長(zhǎng)性影響因素研究，2014-2016，項(xiàng)目編號(hào)：201413762021。