王 慧

（浙江省平湖市職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校）

項(xiàng)目教學(xué)法是教師將需要解決的問題或要完成的任務(wù)以項(xiàng)目的形式交給學(xué)生，在教師適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)下，學(xué)生以小組為單位，制訂工作計(jì)劃，有分工、有協(xié)作地完成整個(gè)項(xiàng)目，體會和總結(jié)一整套實(shí)際工作流程。嘗試將項(xiàng)目教學(xué)法引入電子商務(wù)課程的教學(xué)改革中，形成以項(xiàng)目為核心的電子商務(wù)教學(xué)新模式，讓學(xué)生在真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下參與電子商務(wù)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為學(xué)生提供更加寬廣的體驗(yàn)式教學(xué)平臺，進(jìn)而探索電子商務(wù)的教學(xué)改革方向，使學(xué)生能夠自主地學(xué)、輕松地學(xué)，能夠充分展示個(gè)性和發(fā)揮特長，培養(yǎng)創(chuàng)新能力。

一、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的戰(zhàn)略分析

網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程是中職電子商務(wù)專業(yè)的一門重要核心課程，本課程采用的教材是中國友誼出版公司王劍編著的《網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)指南》，該書共15 章，介紹了開店的條件、流程、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、網(wǎng)店內(nèi)部建設(shè)和推廣等內(nèi)容。前期根據(jù)教材及項(xiàng)目教學(xué)特點(diǎn)確定虛擬項(xiàng)目和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目。理論項(xiàng)目為策劃網(wǎng)店、建立網(wǎng)店、管理網(wǎng)店、推廣網(wǎng)店。實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目為潮流服飾女裝網(wǎng)店。接下來的項(xiàng)目教學(xué)論述將圍繞理論和實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目展開。

圖1 學(xué)生網(wǎng)店（小懶貓潮衣柜LOGO）

圖2 學(xué)生網(wǎng)店（小懶貓潮衣柜寶貝）

二、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的路徑分析

1.項(xiàng)目的確定

網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程可以以免費(fèi)的淘寶網(wǎng)為開店平臺，但在開店過程中不可避免地會遇到很多困難，如中職學(xué)生電子商務(wù)知識普遍不扎實(shí)，學(xué)習(xí)主動性不強(qiáng)，容易半途而廢。筆者嘗試虛擬和真實(shí)項(xiàng)目相結(jié)合的項(xiàng)目教學(xué)法來進(jìn)行課程教學(xué)，將學(xué)生分成“虛擬項(xiàng)目”和“實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目”兩大組，分組采用自愿和引導(dǎo)相結(jié)合的方式?！疤摂M項(xiàng)目”即通過電子商務(wù)模擬軟件平臺實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)流程教學(xué)的項(xiàng)目，每個(gè)“虛擬項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)只完成某一個(gè)崗位的工作任務(wù)；“真實(shí)項(xiàng)目”即注冊一個(gè)淘寶C 店，組建學(xué)生團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營。

2.項(xiàng)目的配置

（1）根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)合理配置虛擬項(xiàng)目

虛擬項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目崗位分成4 個(gè)小組，主要在網(wǎng)絡(luò)模擬軟件平臺上完成工作任務(wù)。對學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查，選出項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)進(jìn)行組內(nèi)分工，確定工作步驟和程序，明確各自的分工及任務(wù)，形成項(xiàng)目完成的實(shí)施計(jì)劃。

表一 虛擬項(xiàng)目分工表

（2）根據(jù)虛擬項(xiàng)目統(tǒng)籌安排教學(xué)計(jì)劃

本課程項(xiàng)目設(shè)置64 課時(shí)，每周4 節(jié)，在中職二年級下開設(shè)，三年級時(shí)進(jìn)行跟蹤評估。

表二 項(xiàng)目教學(xué)進(jìn)度表

（3）依托“虛擬項(xiàng)目”進(jìn)行同伴交叉教學(xué)

同伴教學(xué)是指學(xué)生同伴之間相互施教、相互促進(jìn)、共同受益的一種教學(xué)組織形式。以“建立網(wǎng)店”這一項(xiàng)目為例，2013 級電子商務(wù)先鋒班有32 名學(xué)生，分成4 組，每個(gè)小組8 人，自選組長一名，每組發(fā)5 個(gè)“智慧幣”，供答疑解惑。4 個(gè)小組在限定的時(shí)間內(nèi)完成同樣的網(wǎng)店建立項(xiàng)目，組間采用競爭模式，根據(jù)建立結(jié)果獲得相應(yīng)的“智慧幣”。同伴互助，一方面可以加深對學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解，提高學(xué)生主體意識和交往能力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)對個(gè)體的促進(jìn)作用。另一方面可以在課堂教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、師生互動、生生互動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，對培養(yǎng)創(chuàng)造性的思維等方面有積極作用。

3.項(xiàng)目運(yùn)營

（1）籌資和暢通貨源

資金是網(wǎng)店經(jīng)營的敲門磚，“手工繪坊”網(wǎng)店是由10 名學(xué)生每人各集資500 元籌辦的，主要用于加入消費(fèi)者保障、店鋪裝修，剩下的部分用來做囤積貨物以及日常周轉(zhuǎn)的流動資金。因網(wǎng)店由學(xué)生共同出資創(chuàng)建，故協(xié)商確定利潤平均分配。初期可以通過貨源代理的方式來經(jīng)營網(wǎng)店，這樣所需要的資金少，也可在阿里巴巴等批發(fā)網(wǎng)站進(jìn)貨，采集價(jià)格和質(zhì)量及貨品更新速度的信息，記錄相關(guān)數(shù)據(jù)，充分利用商品打折找到價(jià)格低廉的貨源。

（2）合理配置人力資源

“手工繪坊”網(wǎng)店籌建于2014 年6 月，由我校2013 級電子商務(wù)先鋒班的班長金曉磊同學(xué)組建，團(tuán)隊(duì)成員包括電子商務(wù)和裝潢設(shè)計(jì)班的學(xué)生。本店的經(jīng)營范圍主要是手繪鞋、班服、扇子、雨傘等，以校園學(xué)生為顧客群體。

圖3 “手工繪坊”淘寶店鋪

在籌備期，學(xué)生獨(dú)立思考、深入理解和消化策劃、建立網(wǎng)店的任務(wù)細(xì)節(jié)，開展小組交流、討論，分工協(xié)作，學(xué)生經(jīng)過小組討論進(jìn)行了角色分配，設(shè)置如下崗位和分工。

表三 網(wǎng)店崗位職責(zé)表

（3）定期進(jìn)行總結(jié)

店長每天檢查各崗位的工作日志及分析運(yùn)營情況，匯總各方面信息和數(shù)據(jù)備用，每周五召開會議進(jìn)行總結(jié)，教師參與會議并針對實(shí)際情況分析引導(dǎo)。“虛擬項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)針對網(wǎng)店出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析處理。通過這種方式進(jìn)一步拓展同伴交叉教學(xué)，學(xué)生在交流、討論中解決實(shí)際問題，真實(shí)和虛擬項(xiàng)目的融合更好地提升了中職學(xué)生的電子商務(wù)操作技能。

圖4 “手繪工坊”商品分類和寶貝推薦

4.項(xiàng)目的評價(jià)

小組學(xué)習(xí)成果展示與評價(jià)的4 個(gè)步驟：制作PPT，匯報(bào)小組學(xué)習(xí)成果；進(jìn)行小組互評、教師點(diǎn)評；填寫“項(xiàng)目完成情況小組綜合評價(jià)表”；撰寫個(gè)人學(xué)習(xí)總結(jié)，完成組內(nèi)交流。具體要求：經(jīng)小組討論后撰寫項(xiàng)目成果匯報(bào)方案，內(nèi)容包括各項(xiàng)目任務(wù)實(shí)施過程、遇到的問題、解決的辦法、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的制訂與調(diào)整、小組成員的努力與寫作情況、取得的收獲、進(jìn)步與學(xué)習(xí)成果，主要體會、建議等。

表四 項(xiàng)目教學(xué)評估表

三、項(xiàng)目教學(xué)法在網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程中應(yīng)用的效果與反思

有效提高課堂教學(xué)效果。同伴交叉教學(xué)中的生生互助，解決了項(xiàng)目教學(xué)中教師一人指導(dǎo)全部項(xiàng)目效率低下的難題?！疤摂M項(xiàng)目”團(tuán)隊(duì)的學(xué)生可以為真實(shí)項(xiàng)目的運(yùn)營提供幫助，大大縮短了學(xué)生掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識的時(shí)間，組間的競爭一定程度上提升了學(xué)生的電商操作技能；有力激發(fā)了學(xué)生創(chuàng)業(yè)熱情。網(wǎng)店“真實(shí)項(xiàng)目”（網(wǎng)店）的創(chuàng)建，促進(jìn)了中職學(xué)生自身技能的提升，積累了一定的社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，使學(xué)生對未來的創(chuàng)業(yè)不再迷茫，對自己的專業(yè)充滿了信心；有機(jī)實(shí)現(xiàn)師生角色轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)現(xiàn)了教師教者向向?qū)Ш皖檰柕霓D(zhuǎn)變，學(xué)生也實(shí)現(xiàn)了由“學(xué)者”向創(chuàng)業(yè)者的轉(zhuǎn)變。

項(xiàng)目教學(xué)中真實(shí)項(xiàng)目（網(wǎng)店）運(yùn)營的可持續(xù)性問題值得反思，由于學(xué)生在變，學(xué)生的營銷方向和思路也會變化，在項(xiàng)目教學(xué)法實(shí)施的前兩年，如何在真實(shí)項(xiàng)目中實(shí)現(xiàn)學(xué)生間的無縫對接，如何把真實(shí)項(xiàng)目做大、做強(qiáng)并持續(xù)發(fā)展，是教師和學(xué)校需要共同面對和解決的問題。

電子商務(wù)教學(xué)中運(yùn)用“項(xiàng)目教學(xué)法”調(diào)動了課堂教學(xué)，使課堂教學(xué)活了起來，考查的是體驗(yàn)完成項(xiàng)目的過程而不是最后的結(jié)果。盡管網(wǎng)上開店的運(yùn)營情況并不理想，但學(xué)生在項(xiàng)目實(shí)踐過程中理解和把握了課程要求的知識和技能，體驗(yàn)了創(chuàng)新的艱辛與樂趣，培養(yǎng)了分析問題和解決問題的思維和方法。通過實(shí)際操作，培養(yǎng)學(xué)生與他人合作時(shí)的團(tuán)隊(duì)精神、配合能力及協(xié)調(diào)能力。網(wǎng)店建設(shè)與維護(hù)課程是一門綜合性強(qiáng)、實(shí)踐性強(qiáng)、發(fā)展迅速的課程，中職教師應(yīng)不斷提升自身學(xué)術(shù)研究水平，及時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)，積極參與教學(xué)改革的各項(xiàng)工作，在教學(xué)過程中不斷探索新的教學(xué)模式，以適應(yīng)課程和專業(yè)的建設(shè)發(fā)展需要。

［1］李娜.項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)課程中的實(shí)踐與研究［J］.蘇州市職業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2008（12）.

［2］李婷.項(xiàng)目教學(xué)法在中職電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用［J］.中國教育技術(shù)裝備，2011（08）.

［3］王劍峰.項(xiàng)目教學(xué)法在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用研究［J］.現(xiàn)代商貿(mào)業(yè)，2011（19）.

［4］萬靜，曾彬.論項(xiàng)目教學(xué)法在高職電子商務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)中的應(yīng)用［J］.當(dāng)代職業(yè)教育，2012（08）.

［5］吳毅強(qiáng).“項(xiàng)目教學(xué)法”在高職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用研究［J］.中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2012（17）.