胡書林

(鹽城師范學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 鹽城 224051)

“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)改革實(shí)證研究

胡書林

(鹽城師范學(xué)院 商學(xué)院，江蘇 鹽城 224051)

作為市場營銷專業(yè)核心課程之一，“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的教學(xué)在當(dāng)今形勢下面臨更多的挑戰(zhàn)。對(duì)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)中存在的問題進(jìn)行反思，在遵循教學(xué)改革原則的基礎(chǔ)上，結(jié)合課堂教學(xué)實(shí)際展開的實(shí)證研究表明，教師針對(duì)課程內(nèi)容、性質(zhì)和特征采用差異化的教學(xué)方法和團(tuán)隊(duì)化組織方式，對(duì)提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和課堂教學(xué)效果有良好的促進(jìn)作用。

市場調(diào)查與預(yù)測；課程；教學(xué)改革;實(shí)證研究；效果

“市場調(diào)查與預(yù)測”是市場營銷專業(yè)核心課程之一，它有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中了解市場和行業(yè)，密切關(guān)注競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài)，監(jiān)測消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)和形象等方面的變化，甄別面臨的機(jī)會(huì)與威脅，進(jìn)而做出正確的戰(zhàn)略決策。因此，越來越多的企業(yè)重視市場調(diào)查、分析與預(yù)測，這對(duì)高?！笆袌稣{(diào)查與預(yù)測”課程教學(xué)提出了新的挑戰(zhàn)和更高的要求。

一、課程教學(xué)中存在的問題

(一)教師對(duì)教學(xué)任務(wù)的認(rèn)識(shí)存在偏差

長期以來，教師通常認(rèn)為大學(xué)課堂教學(xué)任務(wù)就是傳授知識(shí)，即通過教師課堂講授，把成熟的知識(shí)，或者新理論、新觀點(diǎn)、新理念、新發(fā)現(xiàn)傳授給學(xué)生。這樣的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致在“市場調(diào)查與預(yù)測”課堂教學(xué)中,教師基本上是以講授為主,借助多媒體課件盡可能向?qū)W生輸送知識(shí)和信息。大學(xué)課堂教學(xué)向?qū)W生傳授知識(shí)固然不錯(cuò)，但這不應(yīng)成為最主要的任務(wù),或者至少不應(yīng)成為全部。大學(xué)教學(xué)最重要或者說首要任務(wù)應(yīng)該是讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的愿望和能力。目前的課堂教學(xué)恰恰忽視了這一點(diǎn)。

(二)教師在教學(xué)過程中缺乏實(shí)踐性意識(shí)

在“市場調(diào)查與預(yù)測”課堂授課過程中，教師習(xí)慣于從概念出發(fā)，而不是從問題出發(fā)；注重理論講解，而缺乏對(duì)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)和解決實(shí)際問題的能力培養(yǎng)；注重知識(shí)傳授，而未能把講述理論知識(shí)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)經(jīng)濟(jì)問題結(jié)合起來。結(jié)果造成學(xué)生雖然課程的理論性知識(shí)掌握了很多，但面對(duì)具體的實(shí)際問題需要運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行解決時(shí)卻無從著手。

(三)學(xué)生在課程學(xué)習(xí)中缺乏主動(dòng)性

我國長期的應(yīng)試教育模式使學(xué)生經(jīng)過小學(xué)、初中到高中的學(xué)習(xí)養(yǎng)成了一定的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式，使他們潛意識(shí)里沒有把自己放在學(xué)習(xí)主體性地位上來，自主探究意識(shí)不強(qiáng)。這種學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方式在“市場調(diào)查與預(yù)測”教學(xué)中突出表現(xiàn)就是，部分學(xué)生不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題和自行解決問題，惰于思考，缺乏探究問題解決的意識(shí)，而習(xí)慣于等待老師的講解與答案，這必然抑制學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，降低教學(xué)的質(zhì)量和效果。

(四)學(xué)生學(xué)習(xí)中缺乏合作精神

由于目前的大學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，在父母的溺愛和嬌寵中長大，他們以自我為中心，缺乏集體觀念，缺少互相幫助及協(xié)作精神，也少有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。這種現(xiàn)狀在“市場調(diào)查與預(yù)測”的教學(xué)中，主要表現(xiàn)在以小組為單位完成具體教學(xué)任務(wù)時(shí)，部分學(xué)生參與積極性不高，總是希望把任務(wù)分解“單干”而不是“合作”。

由此可見，傳統(tǒng)教學(xué)方式培養(yǎng)的學(xué)生難以適應(yīng)社會(huì)需要,也難以達(dá)到高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求，因此改革勢在必行。

二、教學(xué)改革需遵循的原則和內(nèi)容

(一)改革的原則

1．靈活性原則

靈活性原則是指每次教師課堂教學(xué)運(yùn)用什么樣的教學(xué)方法要根據(jù)每次課的教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)要求，以及學(xué)生的認(rèn)知能力和知識(shí)儲(chǔ)備來選擇，突出重點(diǎn)，靈活多變，形式各異。

2．辯證統(tǒng)一原則

辯證統(tǒng)一原則是指在課堂教學(xué)中，教師不僅要做知識(shí)的“傳授者”，而且要成為組織者、激勵(lì)者和點(diǎn)撥、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的“引路者”，教給學(xué)生學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望和能力，使學(xué)生不僅要學(xué)會(huì)，而且要會(huì)學(xué)，從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”。

3．“教學(xué)合一”原則

“教學(xué)合一”原則，就是教師針對(duì)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程在各個(gè)階段的教學(xué)任務(wù)，確定學(xué)生要學(xué)會(huì)做什么？即掌握相關(guān)知識(shí)的各種技能。根據(jù)學(xué)生要學(xué)會(huì)做什么決定學(xué)生學(xué)什么？怎么學(xué)？即學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。根據(jù)學(xué)生學(xué)什么？怎么學(xué)？決定教師教的內(nèi)容和教的方法[1]

4．高效率原則

5．創(chuàng)新性原則

教學(xué)創(chuàng)新既是培養(yǎng)高素質(zhì)人才的要求，也是激發(fā)課堂教學(xué)活力的要求。課堂教學(xué)的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在教師的創(chuàng)新和學(xué)生的創(chuàng)新兩個(gè)層面。教師的創(chuàng)新性教學(xué)是前提條件，沒有教師的創(chuàng)新就沒有學(xué)生的創(chuàng)新。在教學(xué)改革中，堅(jiān)持創(chuàng)新性原則，就是在教材的處理上，教師要敢于打破教材的結(jié)構(gòu)，合理調(diào)整教材的內(nèi)容，按照市場調(diào)查與預(yù)測的科學(xué)性和系統(tǒng)性特點(diǎn)合理組織教學(xué)體系；在教學(xué)的組織上不墨守成規(guī)，嘗試運(yùn)用多種課堂教學(xué)組織形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，提高課堂教學(xué)效率；在教學(xué)的方法上新穎獨(dú)特，表現(xiàn)出很強(qiáng)的變革性和探索性，讓學(xué)生在具有獨(dú)特個(gè)性和富有創(chuàng)造力的課堂氛圍中，體驗(yàn)和感悟創(chuàng)新精神，培養(yǎng)創(chuàng)造性地解決實(shí)際問題的能力。

(二)研究內(nèi)容

本研究根據(jù)教學(xué)目的和任務(wù)的要求，即學(xué)生要學(xué)會(huì)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理決策問題，確定市場調(diào)查與預(yù)測的主題,掌握市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計(jì)、調(diào)查工具(調(diào)查問卷)設(shè)計(jì)、調(diào)查方法、資料整理與分析、預(yù)測方法和調(diào)查報(bào)告撰寫等具體操作技能，考察教師根據(jù)不同的授課內(nèi)容采用差異化的課堂教學(xué)方法和團(tuán)隊(duì)化組織方式的教學(xué)效果。課堂教學(xué)方法和組織方式的核心內(nèi)容可概括為“四個(gè)結(jié)合、兩個(gè)突出、一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)主題”。四個(gè)結(jié)合，即教師講授與學(xué)生討論相結(jié)合，學(xué)生個(gè)人學(xué)習(xí)與學(xué)生團(tuán)隊(duì)小組學(xué)習(xí)相結(jié)合，課上學(xué)習(xí)與課下學(xué)習(xí)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合；兩個(gè)突出，即突出學(xué)生學(xué)習(xí)的主體地位，突出課堂教學(xué)的實(shí)踐性；一個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)主題，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)小組根據(jù)一個(gè)調(diào)查主題，完成從調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、調(diào)查方法選擇,資料收集、整理和分析,市場預(yù)測，到最終完成調(diào)查報(bào)告整個(gè)過程。

三、實(shí)證研究的過程與效果

(一)實(shí)證研究的過程

根據(jù)上述教學(xué)改革原則，2013年下半年，筆者對(duì)鹽城師范學(xué)院商學(xué)院市場營銷2011級(jí)3個(gè)班的“市場調(diào)查與預(yù)測”課程進(jìn)行了教學(xué)改革實(shí)證研究。

1．調(diào)查學(xué)生對(duì)教學(xué)改革的認(rèn)同度和期望

為了使“市場調(diào)查與預(yù)測”課程的教學(xué)改革更具有針對(duì)性，了解學(xué)生對(duì)本課程課堂教學(xué)的期望，調(diào)查包括4個(gè)封閉式問題和一個(gè)開放式問題小調(diào)查。結(jié)果顯示:(1)在153名被調(diào)查的學(xué)生中，有150名學(xué)生認(rèn)同“市場調(diào)查與預(yù)測”課程對(duì)自己今后學(xué)習(xí)和工作是有幫助的,這說明學(xué)生對(duì)本課程的教學(xué)性質(zhì)和目的是清楚的；(2)對(duì)課堂教學(xué)方式的評(píng)價(jià)，大多數(shù)學(xué)生(59%)選擇教師講授，重點(diǎn)環(huán)節(jié)學(xué)生討論與交流，部分學(xué)生(29%)選擇的是教師講授與同學(xué)討論相結(jié)合，而完全由教師講授或由學(xué)生準(zhǔn)備并講課、教師輔助的分別僅占8%和4%，這說明學(xué)生希望能參與到課堂教學(xué)中來，厭煩單一的講授方式；(3)對(duì)組成團(tuán)隊(duì)小組進(jìn)行課程學(xué)習(xí)與實(shí)踐，96%的學(xué)生表示積極參與或參與，不太參與的僅占4%，這說明以團(tuán)隊(duì)小組形式組織學(xué)生進(jìn)行市場調(diào)查學(xué)習(xí)與實(shí)訓(xùn)是深受學(xué)生歡迎的；(4)對(duì)本課程將進(jìn)行的教學(xué)改革，65%的同學(xué)表示非常支持，29%表示支持，僅有6%的同學(xué)表示不太支持和不支持，這說明學(xué)生對(duì)教學(xué)改革充滿期待。在開放題中，重點(diǎn)調(diào)查了學(xué)生對(duì)本課程教學(xué)的期望。結(jié)果顯示，絕大多數(shù)學(xué)生希望課堂教學(xué)要與實(shí)踐相結(jié)合，要有利于掌握市場調(diào)查與預(yù)測技能，并期望課堂教學(xué)要有活力，以及能參與到課堂教學(xué)之中。

靠政策制度激勵(lì)精神動(dòng)力。適應(yīng)新的領(lǐng)導(dǎo)管理體制、作戰(zhàn)指揮體制和規(guī)模力量結(jié)構(gòu)，按照備戰(zhàn)打仗要求制（修）訂完善各項(xiàng)政策制度規(guī)定，把備戰(zhàn)打仗的鮮明導(dǎo)向真正落實(shí)到人力資源使用、晉級(jí)晉銜、工資待遇、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)撫安置、隨軍就業(yè)等方面，讓想打仗研打仗練打仗能打仗的人得到重用、受到尊崇。

2．組建團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

為了讓學(xué)生真正體驗(yàn)市場調(diào)查過程，掌握市場調(diào)查各個(gè)階段的技能，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)精神，各班級(jí)成立若干個(gè)由6-8人組成的調(diào)查小組。各調(diào)查小組既是學(xué)生學(xué)習(xí)、討論和交流的單位，也是結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行主題調(diào)查的團(tuán)隊(duì)。在學(xué)生團(tuán)隊(duì)成立后，教師就指導(dǎo)學(xué)生深入市場和企業(yè)，搜集資料，著手確定調(diào)查主題。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)小組成員間的相互信任，教師在各團(tuán)隊(duì)小組正式開展活動(dòng)之前組織“糖豆游戲”[2]活動(dòng)，通過游戲活動(dòng)使小組成員之間更多看到的是他人身上的閃光點(diǎn)，增強(qiáng)彼此之間的信任和團(tuán)結(jié)，為后續(xù)開展課堂討論和實(shí)踐調(diào)查奠定基礎(chǔ)。

3．建立QQ討論群，搭建信息交流平臺(tái)

為了加強(qiáng)教師與學(xué)生的溝通和互動(dòng)，建立了名為“雛鷹搖籃”的QQ討論群。QQ討論群成為教師與學(xué)生課下聯(lián)系的紐帶。借此平臺(tái)，教師不僅發(fā)布課堂教學(xué)信息，傳遞教學(xué)資料，而且可以隨時(shí)答疑解惑，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)。

(二)實(shí)施方法與效果

1.采用對(duì)比分析法，使課堂教學(xué)從以“教”為中心轉(zhuǎn)變成以“學(xué)”為中心

在課堂教學(xué)中，采用各種教學(xué)方法發(fā)揮學(xué)生的主體作用，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，使課堂教學(xué)從以教師“教”為中心轉(zhuǎn)變成學(xué)生以“學(xué)”為中心，這對(duì)提高課堂教學(xué)效果非常重要。比如，利用對(duì)比分析法，從正反兩個(gè)方面對(duì)問題進(jìn)行探討、研究和分析，往往能加深學(xué)生對(duì)問題本質(zhì)的認(rèn)識(shí)。在“市場調(diào)查與預(yù)測”課程基本知識(shí)學(xué)習(xí)階段，學(xué)生對(duì)市場調(diào)查初步接觸，往往產(chǎn)生濃厚興趣。但是，由于受到知覺偏差的影響，學(xué)生往往看到市場調(diào)查積極正確的一面，容易片面夸大市場調(diào)查的作用，看不到市場調(diào)查方法不科學(xué)帶來的危害。為使學(xué)生對(duì)市場調(diào)查有全面深刻的認(rèn)識(shí)，教師指導(dǎo)學(xué)生在課后每個(gè)班級(jí)一半的學(xué)習(xí)小組搜集市場調(diào)查成功的案例，另一半小組搜集市場調(diào)查失敗的案例，然后在課堂進(jìn)行集中交流和討論。同學(xué)們對(duì)這樣活動(dòng)的熱情都很高，一些小組搜集了諸如吉利、屈臣氏、王老吉和海爾等品牌通過市場調(diào)查獲得成功的案例，另一些小組則搜集到諸如法國迪士尼、可口可樂、潤妍和冰紅茶等品牌市場調(diào)查失敗的案列。各組通過查找案例，并進(jìn)行對(duì)比分析和討論，這使學(xué)生對(duì)市場調(diào)查與預(yù)測有了更加全面深刻的認(rèn)識(shí)，深刻體會(huì)到如果調(diào)查方法不科學(xué)，結(jié)論不僅不可靠，而且會(huì)給企業(yè)經(jīng)營決策帶來誤判,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失。

2.采用“課上與課下”相結(jié)合方式，提高學(xué)生實(shí)踐操作技能

在市場調(diào)查與預(yù)測教學(xué)中，不論是設(shè)計(jì)市場調(diào)查與預(yù)測方案和調(diào)查問卷、整理資料、分析數(shù)據(jù)，還是撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告，教師僅僅進(jìn)行理論教學(xué)，即僅僅讓學(xué)生“知道什么”遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還必須讓學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐才能真正掌握各個(gè)階段的操作要領(lǐng)，即學(xué)會(huì)“怎么做”。為此采取“課上與課下”相結(jié)合方式組織課堂教學(xué)，課上解決“知”的問題，課下解決“做”的問題。以市場調(diào)查與預(yù)測方案設(shè)計(jì)階段教學(xué)為例，本階段課堂教學(xué)的主要任務(wù)是讓學(xué)生掌握設(shè)計(jì)市場調(diào)查與預(yù)測方案的具體內(nèi)容和步驟,能根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理問題，確定市場調(diào)查與預(yù)測主題，并能夠撰寫市場調(diào)查與預(yù)測項(xiàng)目的策劃書。為了完成本階段教學(xué)任務(wù)，教師在課堂上以肯德基(KFC)如何把“家庭宴會(huì)”介紹給英國人[3]為典型案例，系統(tǒng)介紹設(shè)計(jì)方案的具體內(nèi)容和方法步驟，指出重點(diǎn)和難點(diǎn)在哪里,以及如何解決。課下教師指導(dǎo)學(xué)生以團(tuán)隊(duì)小組為單位，進(jìn)一步搜集資料，要求各組根據(jù)確定的調(diào)研主題完成策劃書的撰寫，同時(shí)把幾篇精選的范例掛在群共享上供學(xué)生隨時(shí)參考。

3.采用課堂交流與討論，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量

對(duì)于像設(shè)計(jì)市場調(diào)查與預(yù)測方案和調(diào)查問卷，以及撰寫市場調(diào)查與預(yù)測報(bào)告等實(shí)踐技能較強(qiáng)的教學(xué)任務(wù)，教師僅僅要求學(xué)生團(tuán)隊(duì)小組完成相關(guān)設(shè)計(jì)還不能保證設(shè)計(jì)質(zhì)量。因?yàn)殡m然各小組同學(xué)很認(rèn)真，也非常努力，但初步完成的設(shè)計(jì)總是存在這樣或那樣的問題，而這些問題學(xué)生自己往往意識(shí)不到。為了提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情和積極性，用一定的時(shí)間開展小組相互交流、討論和評(píng)價(jià)是非常必要的。教師在課堂組織學(xué)生開展小組相互交流、討論和評(píng)價(jià)時(shí)主要做四個(gè)方面的工作，一是確定討論評(píng)價(jià)內(nèi)容，二是制定程序，三是控制過程，四是總結(jié)點(diǎn)評(píng)。

比如，在設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷階段的教學(xué)中，教師在課堂講授調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)問卷的相關(guān)技能后，要求課后各小組根據(jù)各自的調(diào)查主題完成問卷設(shè)計(jì)，并把設(shè)計(jì)好的調(diào)查問卷制成PPT，同時(shí)也要求小組間兩兩結(jié)成對(duì)子，在完成各自的問卷設(shè)計(jì)后根據(jù)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)的要求相互查找問題，為課堂相互交流、討論和評(píng)價(jià)奠定基礎(chǔ)。在組織學(xué)生課堂交流、討論和評(píng)價(jià)過程中，首先，教師明確提出調(diào)查問卷討論和評(píng)價(jià)內(nèi)容。其次，教師提出市場調(diào)查問卷設(shè)計(jì)交流程序。第三，在學(xué)生進(jìn)行交流、討論和評(píng)價(jià)的過程中，教師要注意課堂氛圍的調(diào)解，要引導(dǎo)學(xué)生圍繞調(diào)查問卷主題進(jìn)行討論和評(píng)價(jià)，注意時(shí)間的合理分配，保證教學(xué)任務(wù)的完成。最后，在學(xué)生完成交流、討論和評(píng)價(jià)后，教師要對(duì)本次課堂教學(xué)進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng)，指出存在的共性和典型性問題，提出改進(jìn)建議。這樣經(jīng)過學(xué)生團(tuán)隊(duì)小組設(shè)計(jì)——學(xué)生間討論和評(píng)價(jià)——各小組修改——教師提出修改建議——各小組再修改的過程,學(xué)生的問卷質(zhì)量就有很大提高，學(xué)生對(duì)設(shè)計(jì)問卷技能的掌握也更加扎實(shí)。

4.創(chuàng)新課堂教學(xué)方式，變學(xué)生“被動(dòng)”學(xué)為“主動(dòng)”學(xué)[4]

創(chuàng)新是課堂教學(xué)活力的源泉，是提高課堂教學(xué)效率的動(dòng)力。學(xué)生在學(xué)習(xí)“市場調(diào)查與預(yù)測”課程前，已經(jīng)有了一定的專業(yè)知識(shí)積累，具備了一定的認(rèn)知能力和水平。因此，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，通過創(chuàng)新教學(xué)方法，對(duì)部分相對(duì)較簡單、易理解的課堂教學(xué)內(nèi)容，通過引導(dǎo)，合理分配任務(wù)，讓學(xué)生自我完成知識(shí)的收集、整理，然后再講一講，練一練，這樣不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，充分發(fā)揮學(xué)生的主體能動(dòng)性，而且能使學(xué)生掌握新的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性和學(xué)習(xí)能力。

比如，市場調(diào)查方法可分為案頭調(diào)研、訪問法、觀察法和試驗(yàn)法四大類。訪問法又可分為攔截訪問法、入戶調(diào)查法、郵寄訪問法、電話訪問法、留置問卷訪問法、個(gè)別深度訪談法、小組討論(焦點(diǎn)小組訪談)法和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法等。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，適于不同的調(diào)查任務(wù)。由于此階段的教學(xué)任務(wù)是讓學(xué)生掌握各種方法的特點(diǎn)，使學(xué)生能根據(jù)實(shí)際調(diào)查任務(wù)科學(xué)合理地選擇調(diào)查方法。為此，教師在講授市場調(diào)查方法前一周就通過QQ交流平臺(tái)布置教學(xué)任務(wù)，把自己的教學(xué)筆記掛在QQ群中供學(xué)生學(xué)習(xí)參考，要求每位同學(xué)要對(duì)每種調(diào)查方法提前認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)，利用互聯(lián)網(wǎng)或到圖書館查閱相關(guān)資料，并做下筆記；然后小組成員之間相互討論，認(rèn)真分析總結(jié)每種方法的特點(diǎn)，適用范圍等。在此基礎(chǔ)上，每個(gè)小組選擇一種調(diào)查方法，再利用一次課的時(shí)間讓學(xué)生把本組的學(xué)習(xí)成果分享給全班同學(xué)。為了充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生自覺探究各種調(diào)查方法的特點(diǎn)，教師對(duì)各組匯報(bào)內(nèi)容作了以下要求：(1)介紹你這組選定調(diào)查方法的名稱、涵義及特點(diǎn)。其涵義及特點(diǎn)除用語言描述外，可用一到兩段打油詩進(jìn)行描述。(2)該法的優(yōu)缺點(diǎn)、實(shí)施技巧或注意事項(xiàng)等。(3)采取某種形式對(duì)這種方法進(jìn)行展示。同時(shí)強(qiáng)調(diào)，各組不論用什么方式進(jìn)行展示都要抓住這種調(diào)查方法的特點(diǎn)，體現(xiàn)這種方法的內(nèi)涵。

學(xué)生對(duì)完成這樣教學(xué)任務(wù)的熱情和積極性非常高。通過參考教師筆記、閱讀教材、查閱相關(guān)資料，學(xué)生對(duì)各種方法掌握的非常準(zhǔn)確。在課堂交流中，各學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)小組不僅可以用打油詩把這些方法特點(diǎn)表達(dá)出來，用案例加以說明，有的小組還結(jié)合所選方法的特點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場模擬，或編制小品，用小品的形式生動(dòng)的表演出來，這不僅說明了學(xué)生真正地融進(jìn)課堂教學(xué)之中，也說明學(xué)生間的合作精神得到了提升。

本教學(xué)改革實(shí)踐表明，針對(duì)課程的內(nèi)容、性質(zhì)和特征，教師采用差異化的課堂教學(xué)方法和團(tuán)隊(duì)化組織方式，對(duì)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和熱情，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際問題解決，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，增強(qiáng)學(xué)生間合作意識(shí)與團(tuán)隊(duì)精神，提高課堂教學(xué)效果與效率有重要的作用和意義。

[1] 張崇善.探究式：課堂教學(xué)改革之理想選擇[J].教育理論與實(shí)踐，2001,(11):40-41.

[2] Lazear D.多元智能教學(xué)的藝術(shù)[M].呂良環(huán)，等，譯.北京:中國輕工業(yè)出版社,2004:57-59.

[3] 伯恩斯 C，布什 F.營銷調(diào)研[M].6版.梅清豪，等，譯.北京：中國人民大學(xué)出版社，2011:60-67.

[4] 李洪波，周佳.從“到課率”到“上座率”：建構(gòu)以學(xué)生為中心的課堂教學(xué)[J].黑龍江高教研究，2014,(2):159-160.

〔責(zé)任編輯:王建霞〕

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2015-03-10

鹽城師范學(xué)院“市場調(diào)查與預(yù)測”課程課堂教學(xué)改革專項(xiàng)立項(xiàng)項(xiàng)目。

胡書林,男，鹽城師范學(xué)院商學(xué)院副教授，主要從事統(tǒng)計(jì)理論和評(píng)價(jià)研究。

10.16401/j.cnki.ysxb.1003-6873.2015.03.082