廉立軍（河北聯(lián)合大學圖書館 河北唐山 063000）

社會服務政府購買視閾下學科集成信息服務發(fā)展路徑研究

廉立軍
（河北聯(lián)合大學圖書館 河北唐山 063000）

〔摘 要〕分析了學科化服務支撐社會公共服務的現(xiàn)實與愿景，提出了學科集成信息服務在高校圖書館支撐社會服務政府購買中發(fā)揮先導作用的思想。綜合集成信息服務理念及學科化服務實際，提出了高校圖書館學科集成信息服務的初步定義。對學科集成信息服務在社會服務政府購買中的定位與導向進行了探討，從五大方面分析了高校圖書館學科集成信息服務支撐社會服務政府購買的具體實施路徑，并對其支撐社會服務政府購買的作用與影響進行了闡述。

〔關鍵詞〕學科化服務 社會服務政府購買 集成信息服務 社會公共服務 高校圖書館

1 引言

2013年9月《國務院辦公廳關于政府向社會力量購買服務的指導意見》（國辦發(fā)〔2013〕96號）（以下簡稱《指導意見》）發(fā)布，明確要求在公共服務領域更多利用社會力量，加大政府購買服務力度，并對政府購買社會服務的指導思想、基本原則、目標任務及購買主體、承接主體、購買內(nèi)容、購買機制等系列相關問題提出了明確的要求。政府向社會組織購買公共服務，可以使政府資金與社會組織資源有機結合，以市場為紐帶，構建特定的社會公共服務機制，實現(xiàn)政府、市場和社會組織三大機制的有機結合[1]。高校圖書館是社會公共服務體系的重要組成部分，學科化服務集優(yōu)質(zhì)專業(yè)資源及高素質(zhì)服務人員于一身，在社會公共服務體系建設中承擔著不可或缺的重要角色。注重發(fā)展公眾服務項目，幫助公眾解決知識與信息方面的問題，是高校圖書館獲得公眾關注、提高社會影響力的有效途徑[2]?！吨笇б庖姟返奶岢?，為高校圖書館全力參與社會公共服務發(fā)展指明了更為清晰的方向，也為學科化服務作用的發(fā)揮提供了更為廣闊的舞臺。在當前高校特色新型智庫建設時代背景下，深入探索學科化服務在政府購買社會服務實踐中發(fā)揮高效能作用的具體實施路徑，對最大限度的發(fā)揮高校專業(yè)資源與優(yōu)質(zhì)服務效能、帶動高校圖書館社會服務能力整體提高、全面提升高校圖書館社會服務價值，具有極其重要的實際應用價值和現(xiàn)實指導意義。

2 學科化服務支撐社會公共服務現(xiàn)實與愿景

2.1 學科服務社會化的現(xiàn)實與阻力

作為服務社會經(jīng)濟文化建設的重要組成部分，高校圖書館社會化服務一直是業(yè)界關注的熱點問題。在CNKI中國學術文獻網(wǎng)絡出版總庫以“圖書館社會化”或含“圖書館社會服務”進行主題精確檢索，可得報紙、期刊、會議、學位論文等各類檢索條目841條；以“高校圖書館社會化”或含“高校圖書館社會服務”進行主題精確檢索，得各類檢索條目521條（檢索日起：2014年11月3日）。據(jù)國家社科基金項目“圖書館核心競爭力的研究”調(diào)查顯示，60%的部屬院校及42.2%的地方高校圖書館已經(jīng)開展了不同形式的社會化服務；20%的部屬院校及24%的地方高校圖書館準備開展社會化服務[3]。集高校圖書館學科資源與服務優(yōu)勢于一身的學科化服務，其社會服務近年來也逐漸為業(yè)界所關注。張楠認為面向社會提供學科化服務是高校圖書館服務社會的最佳模式，學科化服務應承擔起滿足社會公眾對專業(yè)知識需求的重任，即面向社會普通公眾開展學科化社會服務[4]。鄭茂華提出了學科館員要發(fā)揮自身優(yōu)勢，以更積極的姿態(tài)和更靈活的方式服務社會，不斷提升社會服務水平，深化社會服務內(nèi)涵[5]。華中農(nóng)業(yè)大學圖書館、北京交通大學圖書館等還以不同形式進行了面向社會公眾開展學科化服務的有益探索[6-7]。由于受政策法規(guī)不健全、傳統(tǒng)思想觀念束縛、社會化動力機制缺少、有效激勵機制缺乏、條塊分割管理體制阻礙、文獻資源專業(yè)性不適應、資源成本增長障礙等等這些高校圖書館社會化服務普遍制約因素與障礙的影響[8]，高校圖書館社會服務工作實質(zhì)性推進步履艱難。而作為社會公共服務供給體系重要組成部分的學科化服務，其支持社會公共服務更是舉步維艱。

2.2 學科服務社會化的愿景與破局

從我國學科化服務發(fā)展總體狀況看，與高校圖書館社會化服務研究與實踐比較，針對社會用戶進行深層次系統(tǒng)的學科化服務研究與實踐仍相對較少。高校圖書館開展社會服務由來已久，業(yè)界對高校圖書館開展社會服務所持的觀點與態(tài)度雖不盡相同，但從總體趨勢上看，作為社會公共服務體系重要組成部分的高校圖書館，其高效能參與社會公共服務為大勢所趨。學科化服務作為高校圖書館工作的重點與發(fā)展方向，承載著圖書館、高校乃至社會更多的期待與責任。學科化服務也只有投身更大范圍、更廣領域、更高層次的社會服務實踐中，才能更好地做到理論與實踐緊密結合，切實提升學科資源與服務利用效能。不可否認，學科化服務在整個高校圖書館參與社會公共服務領域仍是短板，這與學科化服務在高校圖書館工作中的地位與作用存在較大偏差有關。學科化服務在我國起始至今已有近20年的發(fā)展歷程，經(jīng)過多年探索與發(fā)展，學科化服務在推動高校圖書館工作深化開展、促進學科資源與服務推廣及高效能利用等多方面發(fā)揮了顯著作用。以主動性、專業(yè)性、個性化等為特征的學科化服務，在用戶服務實踐深層次發(fā)展過程中，不可避免的遇到諸多深層阻力乃至多重發(fā)展瓶頸。當前學科化服務已進入深度整合前的關鍵發(fā)展時期，深入研究與探索其科學發(fā)展路徑，以政府購買社會服務科學規(guī)范發(fā)展為契機，主動參與社會公共服務工作實踐，使學科化服務在校內(nèi)校外多維需求服務實踐中再立新功，不論是提升社會公共服務水平，還是高效發(fā)揮學科資源與服務效能，乃至充分實現(xiàn)高校圖書館自身價值都具有非常重要的現(xiàn)實意義和深遠影響。

3 學科集成信息服務及其在社會服務中的定位與導向

3.1 學科集成信息服務的內(nèi)涵與特征

集成信息服務研究與實踐在我國尚處初級階段，概念體系亟待完善、缺乏對服務基礎理論深入探討、對國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析不足[9]。雖然業(yè)界對集成信息服務尚無較為統(tǒng)一的定義，諸如集成信息服務、信息集成服務等也提法各異，但其對集成信息服務內(nèi)涵與特征的理解與認識卻大體趨同。學科集成信息服務既具有集成信息服務的普遍性，又具有學科化服務的鮮明特點。綜合集成信息服務理念及學科化服務實際，可以給出學科集成信息服務的初步定義，即學科集成信息服務是高校圖書館以學科信息資源為基礎，以學校相關專業(yè)資源為依托，以學科化服務相關要素協(xié)同創(chuàng)新為引領，通過對學科信息保障體系涉及要素、內(nèi)容、功能等進行有機整合與深度開發(fā)，并以現(xiàn)代信息技術為主要載體，針對用戶個性化專業(yè)信息需求開展多層次、全方位、立體化、集約型的信息服務模式。學科集成信息服務是學科化服務的創(chuàng)新、動態(tài)、優(yōu)化過程，個性化和集成化均是用戶需求高質(zhì)量高效能保障的關鍵著眼點。學科集成信息服務正是個性化服務與集成化服務有機結合的最佳方式。

3.2 學科集成信息服務的理念與模式

學科集成信息服務是學科化服務可持續(xù)發(fā)展的客觀要求與必然趨勢，是高校圖書館對學科資源與服務提升水平的更高要求，更是高校圖書館對用戶資源與服務高效能利用的忠實承諾。只有將科學的學科化服務理念貫穿于高校圖書館的各項工作，深入到每一位工作人員心中，并讓用戶有切身的學科化服務體會，才能從根本調(diào)動學科化服務力量，實現(xiàn)學科化服務目標[10]。學科化服務的開展到學科集成信息服務思想的提出，是高校圖書館多年學科化服務研究與實踐所取得的重要經(jīng)驗與深層認識。學科集成信息服務是建立在以往學科化服務基礎之上，并對其進行更高層面、更深層次提升與改進的必然要求；學科集成信息服務是集學科化服務相關要素之合力，便捷、全面、高效滿足用戶學科信息需求的有效手段；更是學科資源及服務與用戶需求有機融合的重要紐帶。學科集成信息服務是集學科服務理念、人員、資源、服務、技術等多位一體的大服務大集成，從根本上講，學科集成信息服務主要是圍繞學科化服務信息、系統(tǒng)、流程、人員等的深入展開[11]。

3.3 學科集成信息服務的定位與導向

學科集成信息服務在社會服務政府購買中的科學定位與導向，是決定學科化服務在整個社會服務中效能發(fā)揮的關鍵所在，同時也是高校圖書館社會化服務能否取得實效的重要前提。與校內(nèi)用戶服務相比，參與社會服務政府購買實踐，學科集成信息服務范圍更廣、領域更寬，與用戶需求矛盾也更直接、更突出。學科集成信息服務在支撐政府購買社會服務實踐中，要堅持以用戶需求為導向，以學科資源與服務高效能集約化利用為核心，以高校相關學科資源（資源、人員、設備等）為后盾，堅持有所為、有所不為的原則，突出高校在專業(yè)資源、專業(yè)人員上的強力優(yōu)勢，彰顯學科化服務個性化、專業(yè)化、深層次的特點，發(fā)揮高校圖書館社會公共服務先導帶頭作用，有效實現(xiàn)高校優(yōu)質(zhì)學科資源及服務與社會公共需求的無障礙對接。就集成信息服務總體發(fā)展情況看，國外已由共享研究向知識集成研究過渡，國內(nèi)研究與實踐則主要集中在基于共享的信息集成服務上[12]。知識集成是信息集成的深化與發(fā)展，也是學科集成信息服務支撐政府購買社會服務為之努力的重要方向。

4 學科集成信息服務支撐社會服務政府購買路徑選擇

4.1 以學科資源集成深度整合為基礎，著力完善社會服務現(xiàn)實基礎

不斷進行內(nèi)部完善，保證其提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效服務能力，是社會組織從競爭中脫穎而出、順利獲得政府資金的前提和基礎[13]，同時也是社會組織提升公共服務成效的根本保障。學科化服務支撐社會公共服務建設歸根結底是依托高校專業(yè)信息資源而實施的資源與服務的社會化。任何脫離專業(yè)資源與服務而進行的所謂學科化服務，都是無源之水、無本之木。學科資源的集成深度整合，不僅僅是以圖書館資源為局限的狹義觀念上的整合，還是集高校整體資源為一體的更廣泛意義上的資源整合，學科資源是包括相關資源、人員、設備等在內(nèi)的大資源。學科資源集成深度整合是在更高層次上的理念集成、管理集成、人員集成、資源集成、平臺集成等。學科化服務支撐社會公共服務建設，不僅代表學科化服務自身，更代表圖書館、高校的整體水平。相對于校內(nèi)服務來講，社會公共服務涉及面更廣、影響力更大、復雜程度更高，學科化服務滿足社會公共服務需求，需要更強有力的精品資源與高品質(zhì)服務作為堅實基礎，而所有這些必須以學科資源集成深度整合為前提。

4.2 以對口人員集成雙向互動為紐帶，全面提高服務團隊整體素質(zhì)

提供優(yōu)質(zhì)高效的學科化服務離不開高素質(zhì)的學科服務團隊，學科集成信息服務涉及要素中，學科服務團隊整體素質(zhì)的提升占據(jù)絕對主導地位。學科服務團隊成員與對口人員雙向互動程度、互動效果直接決定著學科化服務支撐政府購買社會服務實施效能的發(fā)揮程度。學科集成信息服務從本質(zhì)上說是學科化服務理念的集成，而科學系統(tǒng)的學科集成信息服務不論從理念的形成還是到具體服務的實施與開展，都離不開學科服務實踐工作者的努力及學科服務團隊的協(xié)同，更離不開與用戶密切且富有成效的雙向互動。高校圖書館學科化服務支撐社會服務政府購買中的人員集成互動，主要包括政府主管部門人員、服務應用方相關人員及高校圖書館學科服務團隊成員等。相關人員集成互動主要體現(xiàn)在政府購買社會服務參與主體互動的多維性、多方位性。通過多方緊密溝通，凸顯政府購買社會服務實質(zhì)性需求，增強學科化服務的針對性及全面供給保障能力。對口人員集成雙向互動也將在更大程度上將政府購買社會服務相關人員在崗、在行、在狀態(tài)落到實處。

4.3 以專業(yè)資源集成宣傳推廣為基點，穩(wěn)步提升學科資源利用效能

專業(yè)資源集成宣傳推廣在整個學科集成信息服務支撐社會公共服務發(fā)展中起著極其重要的先導作用。一方面是社會公共服務對高校專業(yè)資源與服務的迫切需求，另一方面是高校專業(yè)資源與服務社會化的現(xiàn)實愿景，找準兩方面的有機結合點，并以此為切入點有效推進學科化服務的深化開展，就可以凸顯專業(yè)資源與服務宣傳推廣的重要。專業(yè)資源與服務的集成宣傳推廣主要體現(xiàn)在對社會公共服務需求的集成、對高校自身資源與服務的集成等。通過宣傳手段集成、宣傳媒介集成、宣傳模式集成等，力求對專業(yè)資源“顆粒性”揭示，并用最直觀、最便捷、最宜接受的方式呈現(xiàn)給用戶。通過專業(yè)資源集成宣傳與推廣，使學科集成信息服務更直接面向角色，使高校圖書館社會服務從以往“資源為王”向“服務為王”轉變，力求資源服務與社會需求無縫對接。要特別注意強化學科集成檢索整合系統(tǒng)的宣傳與推廣，提高學科優(yōu)勢資源集中展現(xiàn)力度。借助科學的信息分析方法與工具，進行館藏資源及網(wǎng)絡可獲得資源的聚類分析及可視化展現(xiàn)，并特別注意用戶桌面化資源的集成展示。

4.4 以特色服務集成創(chuàng)新發(fā)展為引領，全力對接公共服務現(xiàn)實需求

學科集成信息服務是對學科化服務更深層次的認識、理解與提高，也是學科化服務更科學更高效率運行的必然發(fā)展趨勢。特色提升內(nèi)涵，創(chuàng)新引領發(fā)展，走精細化發(fā)展之路，強調(diào)特色服務集成創(chuàng)新在政府購買社會服務中的帶動引領作用，是推動學科化服務支撐社會服務政府購買作用發(fā)揮的重中之重。國外文獻情報機構也多是在數(shù)據(jù)資源加工、產(chǎn)業(yè)信息服務及信息素質(zhì)培訓等方面進行創(chuàng)新與突破，從而形成具有各自特色的服務產(chǎn)品和服務模式，成為市場服務的重要參與者與競爭者[14]。社會公共服務需求涉及面廣、差異性大，學科化服務要在政府購買社會服務中占據(jù)一席之地并發(fā)揮自身獨特作用，就必須全力對接公共服務現(xiàn)實需求，走特色服務集成發(fā)展之路。學科化服務支撐社會服務政府購買中的特色，主要體現(xiàn)在高校資源特色、專業(yè)特色、人員特色、服務特色等諸多方面，這些方面也終將以特色服務進行集中展現(xiàn)。特色服務集成創(chuàng)新要注重特色服務品牌培育，特別關注區(qū)域特色，圍繞特色資源創(chuàng)新特色服務、圍繞特色需求深化特色服務、圍繞特色品牌推廣特色服務。

4.5 以高校特色智庫集成建設為契機，切實推進學科服務協(xié)同創(chuàng)新

教育部《中國特色新型高校智庫建設推進計劃》對高校智庫建設提出了總體要求和明確的實施方略。整合優(yōu)質(zhì)資源，打造高校智庫品牌，帶動高校社會服務能力的整體提升，是中國特色新型高校智庫明確建設目標的關鍵組成內(nèi)容。智庫不論從形成還是發(fā)展等，都離不開優(yōu)質(zhì)資源與服務的提供，高校特色新型智庫從某種意義上講也是高校優(yōu)質(zhì)資源、強勢資源集成建設的集中展現(xiàn)。高校特色智庫對社會公共服務決策發(fā)揮著不可替代的重要作用，社會公共服務需求、高校特色新型智庫、學科化服務三者有著不可割裂的必然關聯(lián)，高校特色智庫也已成為政府購買社會服務與學科化服務有機聯(lián)系的重要紐帶。應特別注重研究特色智庫建設視閾下的學科化服務集成運行機制構建，通過各相關要素的協(xié)同創(chuàng)新，全力支撐政府購買社會服務的現(xiàn)實需求。協(xié)同凝聚學科化服務力量、創(chuàng)新促進學科化服務發(fā)展，只有從戰(zhàn)略高度上推進學科化服務實質(zhì)性協(xié)同創(chuàng)新，優(yōu)化學科集成信息服務發(fā)展，才能為學科化服務科學規(guī)劃與合理布局奠定良好基礎，才能為高校特色智庫建設保駕護航[15]。

5 學科集成信息服務支撐社會服務政府購買作用與影響

5.1 率先垂范，集力彰顯學科資源與服務的最大利用效能

長期以來，在高校圖書館社會服務層面，主要以社會用戶臨時性、階段性、單一性需求保障服務為主，被動服務為其主要特征，長期發(fā)展必然造成高校豐富的專業(yè)資源及優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務與社會用戶單一簡化需求之間的嚴重失衡。學科化服務作為高校圖書館優(yōu)質(zhì)資源與服務有機結合的高度綜合體，以集成化發(fā)展引領高校圖書館社會服務發(fā)展，在政府購買社會服務中發(fā)揮重要支撐作用，有利于發(fā)揮和實現(xiàn)高校學科資源與服務的最大利用效能。學科化集成信息服務的開展，集中高校強勢資源與優(yōu)勢服務，圍繞政府購買社會服務需求，針對性的開展創(chuàng)新服務工作，將會極力彰顯高校學科資源與服務的特色、優(yōu)勢與價值，激發(fā)社會公共服務潛在信息需求，有利于形成高校支撐社會公共服務新的風向標。以學科集成信息服務對接政府購買社會服務，集成高校強勢資源與優(yōu)質(zhì)服務，針對性緩解或解決社會公共服務發(fā)展中存在的突出問題，有利于增強高校圖書館社會化服務的信心與勇氣，強化高校社會服務的可行性、必然性、科學性。

5.2 雙向互動，客觀檢驗學科化服務各相關要素真實水平

高校學科服務理念與資源廣泛傳播的有效應用，必須通過供需雙方進行卓有成效的深度溝通與積極互動才能得以實現(xiàn)。學科集成信息服務高效能開展也必然要求學科化服務各相關要素的全面參與和深度融通。與校內(nèi)用戶的需求相比，社會公共服務需求與實際聯(lián)系更緊密、解決問題的迫切性更強，用戶評價學科化服務解決實際問題的能力也會更直接、更尖銳。在政府購買社會服務實踐活動中，供需雙方為解決社會公共服務實質(zhì)性需求，進行有針對性的雙向互動也將成為學科集成信息服務的新常態(tài)。通過學科服務人員與社會服務需求涉及人員的密切互動，用戶問題及需求將會更加清晰與明確，學科化服務各相關要素真實性水平也必然得到更加客觀的檢驗?；舆^程中，高校內(nèi)部學科化服務發(fā)展中諸多問題與矛盾在學科集成信息服務支撐政府購買社會服務中也必然更加突顯。通過雙向積極互動，有效吸納用戶意見、建議與智慧，更加有利于改進學科化服務工作，進一步增強學科化服務價值，從而有效滿足社會公共服務體系建設對高校專業(yè)資源與服務的迫切需求。

5.3 以點帶面，有效推動高校圖書館社會服務集約化進程

不論校內(nèi)用戶服務還是針對政府購買社會服務，學科化服務均涉及成本效益問題。尤其是在社會公共服務領域，學科化服務的開展不可避免的會投入更多的時間與精力，成本效益問題更是政府購買社會服務不可回避的現(xiàn)實問題。信息資源分散、服務人員分散、服務成本偏高、服務延伸價值偏低等都是阻礙高校圖書館社會服務開展的重要方面，投入產(chǎn)出比偏低更是一直困擾高校圖書館學科化服務可持續(xù)深化開展的難點問題。隨著用戶服務實踐經(jīng)驗的積累和對學科化服務認識程度的提高，學科化服務現(xiàn)已從實施之初的粗放型逐漸向精細化方向發(fā)展。學科集成信息服務的實施，通過融入社會服務政府購買，集中展示高校圖書館服務社會的實力與潛力，可以以點帶面，有效推進高校圖書館社會服務集約化進程，進而達到高校圖書館低消耗、用戶獲取高效率、服務延伸高成效的三重目的。以學科集成信息服務支撐社會服務政府購買，更可有效緩解高校圖書館社會服務阻力，有利于全面調(diào)動學科化服務相關要素積極性，有效培育學科化服務的向心力、凝聚力與核心競爭力。

5.4 供需對接，全面促進學科化服務科學健康可持續(xù)發(fā)展

時任國家民間組織管理局局長孫偉林曾在《政府向社會組織購買公共服務研究》一書序言中提出，推動政府向社會組織購買公共服務，是培育發(fā)展社會組織的重要措施，也是引導社會組織按照政府意愿、社會需求開展活動的重要手段。學科集成信息服務支撐社會服務政府購買實踐，徹底改變以往高校圖書館社會服務對外開放部分服務功能的傳統(tǒng)模式，將學科化服務相關要素以集成模式提到社會服務第一線，從而使社會公共服務需求與高校圖書館優(yōu)勢資源與服務實現(xiàn)直接對接。學科集成信息服務通過社會服務政府購買這一良好平臺，在社會公共服務領域的深入開展，也將逐漸使社會對高校圖書館的需求從彈性向剛性轉變。學科集成信息服務支撐社會服務政府購買也將在更大程度上推動圖書館組織機構變革與優(yōu)化、服務形象展示與服務理念傳播等。供需無中間環(huán)節(jié)直接對接，可以更高效的發(fā)揮學科化服務的現(xiàn)實價值與潛在價值。學科集成信息服務在政府購買社會服務實踐中遇到的問題與積累的經(jīng)驗，更是不可多得的寶貴財富，可供高校校內(nèi)用戶服務更好的借鑒與吸收。

5.5 實踐融入，深層帶動高校學科建設總體成效全面提升

集成服務包括信息資源集成、用戶服務機構集成、服務方式及手段集成等諸多方面，離不開思想觀念更新、人員素質(zhì)提高及服務手段優(yōu)化[16]。學科集成信息服務通過有機融入社會公共服務，全力支撐社會服務政府購買實踐，必將深層次帶動高校圖書館資源創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、組織創(chuàng)新等一系列深刻變革。學科集成信息服務支撐政府購買社會服務的開展，不僅代表高校圖書館，更代表高校整體。學科集成信息服務有效集成學科化服務的相關要素，有機融入社會服務政府購買實踐，將促進學科化服務創(chuàng)造和實現(xiàn)更大的效益與價值，使高校圖書館學科化服務保持持續(xù)且穩(wěn)定的優(yōu)勢。學科集成信息服務的開展，也是高校圖書館學科化服務自主創(chuàng)新的重要組成部分，通過對學科化服務相關要素進行有機整合與再創(chuàng)新，必將創(chuàng)造高校圖書館學科化服務新的工作增長點。融入社會服務政府購買實踐，廣泛借鑒吸收社會服務經(jīng)驗，學科集成信息服務也必然會加快消化吸收再創(chuàng)新進程，穩(wěn)步提升校內(nèi)用戶服務水平，進而深層帶動高校學科建設總體成效的全面提升。

（來稿時間：2015年2月）

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〔分類號〕G252

〔作者簡介〕廉立軍（1975-），男，本科，河北聯(lián)合大學圖書館副研究館員，發(fā)表論文30余篇，研究方向：學科信息服務。

A Study on the Path of Development of Subject Integrated Information Service from the Perspective of Government Purchase Social Service

Lian Lijun ( Library of Hebei United University )

〔Abstract 〕By analyzing the reality and the vision of subject in support of social public service, this paper puts forward the thought that the subject integrated information service plays a leading role in the government purchase social service. Synthesizing the concept of integrated information service and subject service practice, it proposes the preliminary definition of subject integrated information service in university library and explores the positioning and orientation of the subject integrated information service in the social services in government purchases. From five aspects the specific implementation path of university library is analyzed and the role and influence to support the government purchase social service are elaborated.

〔Keywords〕Subject service Government purchase social service Integrated information service Public service University library