嚴(yán)貝妮 王 運(yùn)（安徽大學(xué)管理學(xué)院 合肥 230039）

中外高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間：資源、服務(wù)、建設(shè)視角的闡釋*

嚴(yán)貝妮 王 運(yùn)
（安徽大學(xué)管理學(xué)院 合肥 230039）

〔摘 要〕隨著多元化信息需求的增長(zhǎng)和高校協(xié)作式學(xué)習(xí)理念的發(fā)展，學(xué)習(xí)共享空間已經(jīng)成為高校圖書(shū)館的一種新型信息服務(wù)模式。文章在梳理大量國(guó)內(nèi)外高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間研究相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，辨析學(xué)習(xí)共享空間概念的提出與發(fā)展，從學(xué)習(xí)共享空間的資源、服務(wù)和建設(shè)三方面進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)目前的研究集中于資源結(jié)構(gòu)、服務(wù)模式和構(gòu)建內(nèi)容等方面，未來(lái)關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的研究應(yīng)注重學(xué)生用戶(hù)需求、服務(wù)人員素質(zhì)和空間評(píng)估體系等方面。

〔關(guān)鍵詞〕高校圖書(shū)館 學(xué)習(xí)共享空間 結(jié)構(gòu)框架 服務(wù)模式 空間構(gòu)建

1 引言

隨著社會(huì)信息的不斷發(fā)展、高校教育模式的不斷變革，高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)運(yùn)而生，并逐漸成為歐美發(fā)達(dá)國(guó)家高校圖書(shū)館的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和新型學(xué)習(xí)環(huán)境。早在2004年美國(guó)研究圖書(shū)館協(xié)會(huì) （Association of Research Libraries） 公布的一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告表明，近三分之一的協(xié)會(huì)成員館開(kāi)展了學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)。[1]截至2012年，我國(guó)112所“211工程”高校已有超過(guò)半數(shù)的圖書(shū)館開(kāi)展了與學(xué)習(xí)共享空間相關(guān)的服務(wù)。[2]高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間實(shí)踐活動(dòng)如火如荼的發(fā)展引起了國(guó)內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者的廣泛關(guān)注，相應(yīng)地該領(lǐng)域研究成果也逐漸增多。然而縱觀(guān)現(xiàn)有的研究，雖涉及到學(xué)習(xí)共享空間的概念與特點(diǎn)、模式與技術(shù)、構(gòu)建和評(píng)價(jià)等多個(gè)方面，但缺少對(duì)中外相關(guān)研究系統(tǒng)化的總結(jié)與梳理以反映該領(lǐng)域的中外整體研究狀況。本文選擇包含社會(huì)科學(xué)主題的大型中外文數(shù)據(jù)庫(kù)EBSCO、ScienceDirect、SpringerLink、Web of Science、中國(guó)學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)庫(kù)以及網(wǎng)絡(luò)搜索工具Google Scholar 搜集國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間研究的相關(guān)文獻(xiàn)，首先對(duì)學(xué)習(xí)共享空間概念的發(fā)展進(jìn)行梳理，進(jìn)而從資源、服務(wù)、建設(shè)三大視角著重分析國(guó)內(nèi)外研究成果，在此基礎(chǔ)上展望學(xué)習(xí)共享空間未來(lái)研究方向與重點(diǎn)，以期為未來(lái)研究提供借鑒和參考。

2 學(xué)習(xí)共享空間的提出與發(fā)展

2.1 學(xué)習(xí)共享空間的前身——信息共享空間

早在20世紀(jì)80年代中期，伴隨著個(gè)人電腦的發(fā)展以及計(jì)算機(jī)軟硬件的開(kāi)發(fā)，傳統(tǒng)高校圖書(shū)館與技術(shù)部門(mén)之間的滲透和合作逐漸成為一種新的發(fā)展理念。Harlan Cleveland在其著作中提出了“信息共享空間”的概念，指人們可以通過(guò)計(jì)算機(jī)的全球聯(lián)網(wǎng)來(lái)交流學(xué)科知識(shí)、科學(xué)研究以及專(zhuān)業(yè)技能。[3]1992年8月，在美國(guó)愛(ài)荷華州立大學(xué)圖書(shū)館開(kāi)放的“信息拱廊（Information Arcade，IA）”被認(rèn)為是最早出現(xiàn)在高校圖書(shū)館的信息共享空間。作為高校圖書(shū)館的一種新型服務(wù)設(shè)施，其目的是利用高校圖書(shū)館將紙質(zhì)資源與數(shù)字資源聚集起來(lái)，為用戶(hù)提供一個(gè)自由交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)，以此來(lái)支持校園內(nèi)跨學(xué)科的教學(xué)工作與科學(xué)研究。[4]隨著高校圖書(shū)館數(shù)量的不斷增加，信息共享空間不再滿(mǎn)足于維持與圖書(shū)館和高校技術(shù)部門(mén)之間的合作，開(kāi)始與大學(xué)的其它部門(mén)進(jìn)行協(xié)作，包括教師培訓(xùn)中心以及學(xué)生活動(dòng)中心等。國(guó)外許多高校圖書(shū)館會(huì)首先建設(shè)信息共享空間，之后不斷提高圖書(shū)館的服務(wù)，改進(jìn)圖書(shū)館技術(shù)和設(shè)施，為學(xué)生創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，即為“學(xué)習(xí)共享空間”。[5]

2.2 國(guó)外學(xué)習(xí)共享空間概念的發(fā)展

國(guó)外關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間概念最早的討論可以追溯到20世紀(jì)80年代，1985年學(xué)者M(jìn)olholt就曾預(yù)言高校圖書(shū)館和校園計(jì)算機(jī)中心之間的服務(wù)將重疊在一起。[6]隨著時(shí)間的推移，圖書(shū)館計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室數(shù)量的不斷增加，更多的專(zhuān)家學(xué)者看到了計(jì)算機(jī)技術(shù)在圖書(shū)館領(lǐng)域發(fā)展的潛力。20世紀(jì)80年代末，Beagle在美國(guó)密歇根州的杰克遜社區(qū)學(xué)院提出了第一個(gè)關(guān)于“信息共享”的服務(wù)設(shè)施的提案[7]，到了90年代末學(xué)習(xí)共享空間的概念開(kāi)始逐漸發(fā)展起來(lái)。國(guó)外關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間概念的發(fā)展脈絡(luò)如表1所示：

2.3 我國(guó)學(xué)習(xí)共享空間概念的出現(xiàn)

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái), 隨著以建構(gòu)主義為代表的協(xié)作式學(xué)習(xí)理念的不斷發(fā)展，我國(guó)大學(xué)圖書(shū)館界的研究重心逐漸從信息共享空間轉(zhuǎn)向了學(xué)習(xí)共享空間。然而國(guó)內(nèi)關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的理論研究還比較薄弱，對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的概念也缺乏統(tǒng)一的界定。較早的關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的概念是2008年任樹(shù)懷和盛興軍提出的，他們?cè)诳偨Y(jié)國(guó)外學(xué)者關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間概念的基礎(chǔ)上，認(rèn)為學(xué)習(xí)共享空間是信息共享空間發(fā)展的一個(gè)新階段和重要分支，是高校內(nèi)一個(gè)以學(xué)生為中心的、以實(shí)體和虛擬相結(jié)合的方式整合多種資源的協(xié)同與交互式學(xué)習(xí)環(huán)境。[14]朱必云等人則認(rèn)為學(xué)習(xí)共享空間是一種資源高度整合講究協(xié)作的信息服務(wù)模式, 是高校圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)模式的發(fā)展，無(wú)論從目標(biāo)、內(nèi)涵和功能等方面，都是一個(gè)比信息共享空間更加廣泛的概念。[15]饒志華與范鈁指出 “學(xué)習(xí)共享空間（Learning Common）是一種以用戶(hù)為中心， 營(yíng)造一種協(xié)作式和交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境， 整合了人力資源、 技術(shù)資源、 學(xué)習(xí)資源和信息資源等各種實(shí)體的和虛擬的相結(jié)合的無(wú)縫式互動(dòng)平臺(tái)?！盵16]

從以上觀(guān)點(diǎn)可以看出，雖然學(xué)者對(duì)學(xué)習(xí)共享空間概念的界定有所不同，但其核心大致相同，是空間和資源共享的“協(xié)作式”學(xué)習(xí)理念。因此，學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)質(zhì)是通過(guò)高校圖書(shū)館與技術(shù)部門(mén)、教學(xué)部門(mén)進(jìn)行合作，利用科學(xué)技術(shù)整合實(shí)體和虛擬空間中的各種資源，為學(xué)生、教師和科研人員的學(xué)習(xí)、交流和研究提供一個(gè)平臺(tái)，使其更便捷地獲取所需的信息資源，提高信息素養(yǎng)。[17]

3 高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間資源視角

高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間是一個(gè)由高校多部門(mén)共同合作、集合各種信息資源、為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、交流和研究的協(xié)作式服務(wù)環(huán)境，學(xué)習(xí)共享空間所擁有的資源既要包括能為學(xué)生提供交流學(xué)習(xí)的物理設(shè)施資源，同時(shí)還要整合滿(mǎn)足學(xué)生信息需求的各種信息與技術(shù)資源。

3.1 學(xué)習(xí)共享空間的資源結(jié)構(gòu)

信息資源是高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間資源結(jié)構(gòu)的最重要的組成部分， 但只提供信息資源并不能滿(mǎn)足學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的需要， 建立一個(gè)功能完整的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間需要整合多方面資源。David指出學(xué)習(xí)共享空間的資源結(jié)構(gòu)開(kāi)始向由學(xué)生、教師、服務(wù)人員、技術(shù)人員等組成的扁平化結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，他認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的資源結(jié)構(gòu)由物理和虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境、信息和技術(shù)、參與式區(qū)域三個(gè)部分組成。[18]Carol等人認(rèn)為學(xué)習(xí)共享空間資源結(jié)構(gòu)共包括五個(gè)方面： 技術(shù)的迫切要求、數(shù)字化知識(shí)信息、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的再創(chuàng)造、虛擬學(xué)習(xí)空間設(shè)計(jì)和個(gè)人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)。[19]

目前國(guó)內(nèi)已有研究中，盧志國(guó)等人從總體資源架構(gòu)上將高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間分為實(shí)體環(huán)境、虛擬環(huán)境和支持環(huán)境。[20]朱小梅則在借鑒國(guó)外高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間資源結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上提出創(chuàng)新，總結(jié)出物理共享空間、虛擬共享空間和文化共享空間三個(gè)維度。[21]張連分把學(xué)習(xí)共享空間的資源結(jié)構(gòu)劃分得更加詳細(xì)，他指出高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間一般都包括計(jì)算機(jī)工作臺(tái)群集、IT 服務(wù)臺(tái)、集體研究空間、多媒體制作中心和教育技術(shù)中心、咖啡休閑區(qū)等基本要素。[22]

3.2 學(xué)習(xí)共享空間的資源類(lèi)型

高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間是由實(shí)體與虛擬環(huán)境共同組成的，因此，學(xué)習(xí)共享空間的資源類(lèi)型也可分為實(shí)體資源與虛擬資源，而基于高校圖書(shū)館內(nèi)部的物理設(shè)施可以直接作為學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)體資源，國(guó)內(nèi)外相關(guān)學(xué)者對(duì)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的資源類(lèi)型的研究便較多的集中于虛擬資源的整合。

1997年，學(xué)習(xí)共享空間剛剛興起的時(shí)候，Behavar等人在其研究中首次把技術(shù)資源同高校圖書(shū)館的資源整合起來(lái)，利用學(xué)校計(jì)算機(jī)工作室與高校圖書(shū)館進(jìn)行合作，共同支持學(xué)生將一個(gè)研究項(xiàng)目的所有步驟都在同一臺(tái)計(jì)算機(jī)上完成。[23]而高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)僅僅依靠技術(shù)資源的支持是不夠的，Spencer指出，除基本的物理設(shè)施資源和技術(shù)資源外，學(xué)習(xí)共享空間還應(yīng)該包括能滿(mǎn)足學(xué)生學(xué)習(xí)和研究需求的各種信息資源，以此來(lái)支持學(xué)生的自由學(xué)習(xí)活動(dòng)。[24]Swartz等人則認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)該與學(xué)校的教學(xué)部門(mén)進(jìn)行合作，通過(guò)圖書(shū)館員與教師等人力資源的增加來(lái)促進(jìn)學(xué)生更好的學(xué)習(xí)和研究。[25]

國(guó)內(nèi)研究中，盧志國(guó)等人認(rèn)為高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)以支持學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)為中心; 注重對(duì)包括學(xué)習(xí)資源、信息資源、技術(shù)資源以及人力資源在內(nèi)的各種資源的無(wú)縫集成。[26]阮丹提出應(yīng)將高校圖書(shū)館的實(shí)體資源和信息資源與高校其他部門(mén)的人力資源、技術(shù)資源等進(jìn)行融合，強(qiáng)調(diào)對(duì)讀者學(xué)習(xí)和知識(shí)創(chuàng)造全過(guò)程的指導(dǎo)、支持和幫助。[27]査志強(qiáng)則認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間要以實(shí)體和虛擬相結(jié)合的方式整合多種信息資源、教學(xué)資源和教學(xué)工具，充分發(fā)揮高校教學(xué)資源豐富的優(yōu)勢(shì)。[28]

綜上所述，無(wú)論國(guó)內(nèi)還是國(guó)外關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間資源的研究，都使得學(xué)習(xí)共享空間將信息技術(shù)、圖書(shū)館資源和其它相關(guān)環(huán)境資源整合在了一起，利用實(shí)體資源環(huán)境與虛擬資源環(huán)境的融合促進(jìn)高校圖書(shū)館與學(xué)校的信息技術(shù)部門(mén)、院系學(xué)生管理部門(mén)之間的聯(lián)系與合作，為學(xué)生的自主協(xié)作學(xué)習(xí)提供了一個(gè)方便、舒適、自由的環(huán)境。

4 高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)視角

通過(guò)完善的服務(wù)才能更好地體現(xiàn)學(xué)習(xí)共享空間在面向高校圖書(shū)館用戶(hù)的功能和價(jià)值所在。國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的研究方向雖各有側(cè)重，但主要還是集中在學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)的模式和內(nèi)容方面。

4.1 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)模式

國(guó)外研究者關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的研究偏重于將高校圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間與學(xué)校其他部門(mén)進(jìn)行合作。如Forrest提出了高校圖書(shū)館與學(xué)校的學(xué)生事務(wù)管理中心進(jìn)行合作建立學(xué)習(xí)共享空間， 高校圖書(shū)館員和學(xué)生事務(wù)的管理人員擁有相同的目標(biāo)， 通過(guò)合作的形式， 圖書(shū)館員與學(xué)生事務(wù)中心的管理人員交流各自的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)， 共同為學(xué)生的學(xué)習(xí)研究提供幫助和服務(wù)。[29]Hollister也指出高校圖書(shū)館與學(xué)院師資隊(duì)伍之間的配合對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的發(fā)展是非常必要的， 高校圖書(shū)館員與教師進(jìn)行合作， 將信息素養(yǎng)與課程教育進(jìn)行融合， 為學(xué)生提供多種資源服務(wù)。[30]Elmborg則認(rèn)為高校圖書(shū)館與寫(xiě)作中心在一定程度上有相似的教學(xué)和發(fā)展目標(biāo)， 因此許多高校圖書(shū)館與寫(xiě)作中心開(kāi)發(fā)創(chuàng)新合作模式。[31]

將高校圖書(shū)館的各種資源和環(huán)境與學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)進(jìn)行融合是我國(guó)學(xué)者研究學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的一個(gè)重點(diǎn)。張婷指出應(yīng)將學(xué)習(xí)共享空間中的資源與服務(wù)進(jìn)行融合，為學(xué)生提供個(gè)性化學(xué)習(xí)空間以及無(wú)處不在的資源和服務(wù)，并提出了構(gòu)建融合學(xué)習(xí)資源環(huán)境的服務(wù)模式。[32]王蔚介紹了高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的新趨勢(shì)，認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)更加人性化、倡導(dǎo)綠色生態(tài)、具有靈活性與可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)模式和服務(wù)環(huán)境，并引入展覽空間、功能性的色彩、多樣化的設(shè)施、“動(dòng)靜結(jié)合”的聲環(huán)境、復(fù)合化的空間分隔等創(chuàng)新理念。[33]廉蓮則討論了基于數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)模式的發(fā)展情況。認(rèn)為把數(shù)字化學(xué)習(xí)資源融入到學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)中，不僅可以推動(dòng)學(xué)習(xí)者共同體的創(chuàng)建，還可以促進(jìn)隱性知識(shí)的挖掘與共享，從而全面推進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)方式的歷史變革。[34]

4.2 學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容

國(guó)外高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容更多的是為了培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與協(xié)作學(xué)習(xí)的能力，因此學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)更偏向于為學(xué)生提供指導(dǎo)和幫助。如Steiner等人通過(guò)調(diào)查高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間為學(xué)生提供的服務(wù)設(shè)施，來(lái)反映學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容，其中包括集合各種信息資源的數(shù)字化平臺(tái)、滿(mǎn)足學(xué)生討論交流的設(shè)施和環(huán)境、提供信息咨詢(xún)和培訓(xùn)等的服務(wù)人員。[35]Sult等人指出高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)基于創(chuàng)造“無(wú)縫學(xué)習(xí)的目標(biāo)環(huán)境”，通過(guò)建立各個(gè)部門(mén)組合的合作學(xué)習(xí)模式，為學(xué)生提供包含幫助學(xué)生寫(xiě)作、協(xié)助學(xué)生研究、提供技術(shù)支持等方面的服務(wù)內(nèi)容。[36]Malenfant則在高校圖書(shū)館創(chuàng)造了一個(gè)構(gòu)想，將咖啡館與學(xué)習(xí)共享空間相結(jié)合，創(chuàng)造出舒適自由的學(xué)習(xí)環(huán)境。認(rèn)為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間不僅僅要為學(xué)生提供基本的信息咨詢(xún)、寫(xiě)作培訓(xùn)等服務(wù)內(nèi)容，還應(yīng)包括為學(xué)生提供舒適的學(xué)習(xí)氛圍、滿(mǎn)意的身心體驗(yàn)等個(gè)性化服務(wù)。[37]

我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)內(nèi)容是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上，更多的為學(xué)生提供參考咨詢(xún)和技術(shù)支持等信息服務(wù)，以此來(lái)滿(mǎn)足大多數(shù)高校學(xué)生的學(xué)習(xí)交流需求。尹雪指出高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)內(nèi)容包括四個(gè)方面，一是集合各種信息資源，提供“一站式”服務(wù)環(huán)境；二是構(gòu)建學(xué)習(xí)型社區(qū)，支持讀者學(xué)習(xí)、交流、研究等活動(dòng)；三是將教學(xué)與圖書(shū)館融為一體，為學(xué)生提供引導(dǎo)和幫助；四是全面支持學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程。[38]李錚則比較具體的描述了高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容，包括：流通外借服務(wù)，參考咨詢(xún)服務(wù)，技術(shù)支持服務(wù)，IT 培訓(xùn)與教育服務(wù)，學(xué)校信息技術(shù)服務(wù)中心提供的幫助服務(wù)，助殘技術(shù)中心提供的服務(wù)，電子資源檢索、打印、掃描、圖片制作、CD- ROM 刻錄等服務(wù)，其他部門(mén)提供的包括寫(xiě)作培訓(xùn)服務(wù)、心理咨詢(xún)服務(wù)等。[39]朱永武等人利用高校圖書(shū)館電子閱覽室為平臺(tái)，從實(shí)體空間、虛擬資源、服務(wù)人員等幾個(gè)方面對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行了論述。[40]

5 高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)視角

縱觀(guān)國(guó)內(nèi)外關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間的討論和研究, 高校圖書(shū)館建設(shè)學(xué)習(xí)共享空間是十分必要的, 關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的相關(guān)理念也是趨于相同; 但對(duì)構(gòu)建高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的主要因素則眾說(shuō)紛紜，觀(guān)點(diǎn)不一。

5.1 學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)要求和思路

學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建需要考慮多重因素，一個(gè)成功的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間是由不同的功能部分組成的，它包括物理空間的設(shè)計(jì)、信息資源的集成、技術(shù)部門(mén)的支持、人力資源的調(diào)配和硬件設(shè)施的完善等。Svend通過(guò)對(duì)幾所高校圖書(shū)館的實(shí)例調(diào)查，總結(jié)出關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的幾點(diǎn)要求，包括學(xué)習(xí)空間的擴(kuò)大，尤其是滿(mǎn)足團(tuán)隊(duì)合作研究的需要；室內(nèi)聲音等級(jí)的提高，允許室內(nèi)多人小組討論；服務(wù)功能與硬件設(shè)施的增加，方便用戶(hù)獲取各種信息資源；市場(chǎng)投資的引進(jìn)，如學(xué)習(xí)共享空間內(nèi)的咖啡廳、書(shū)吧等；[41]Wolfe等人站在人力資源的視角上對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建要求進(jìn)行分析，認(rèn)為作為高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的參考咨詢(xún)?nèi)藛T需要具備以下能力和素質(zhì)：充分了解該學(xué)習(xí)共享空間的結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務(wù)等，明確相關(guān)規(guī)則與章程；建立并宣傳自己對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間內(nèi)的學(xué)習(xí)研究、資源獲取、用戶(hù)服務(wù)等的獨(dú)特理解；時(shí)刻保持良好的信息素養(yǎng)和創(chuàng)新意識(shí)；積極與其他服務(wù)人員進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)其他圖書(shū)館的經(jīng)驗(yàn)，建立合作關(guān)系等。[42]

我國(guó)圖書(shū)館學(xué)界關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間構(gòu)建的研究，比較多的關(guān)注學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)思路和建設(shè)內(nèi)容等，如鄒凱認(rèn)為一個(gè)完全實(shí)現(xiàn)的學(xué)習(xí)共享空間應(yīng)該滿(mǎn)足學(xué)習(xí)成功、促進(jìn)協(xié)作、設(shè)施完備、技術(shù)支持、提升信息素養(yǎng)、構(gòu)建自由便捷空間、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育共享意識(shí)等八大要素。[43]通過(guò)比較分析國(guó)外先進(jìn)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，劉景宇總結(jié)出適合我國(guó)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的四點(diǎn)思路：建設(shè)因地制宜，模式多樣化；內(nèi)容因需而變，以用戶(hù)需求為導(dǎo)向；實(shí)體與虛擬結(jié)合，提高服務(wù)功能；以人為本，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。[44]李莉則根據(jù)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的發(fā)展現(xiàn)狀，在資金、空間、觀(guān)念、人力、合作五個(gè)方面提出了目前我國(guó)高校圖書(shū)館構(gòu)建學(xué)習(xí)共享空間的思路。[45]

5.2 學(xué)習(xí)共享空間的構(gòu)建實(shí)例

一個(gè)功能完善、設(shè)施齊全的學(xué)習(xí)共享空間可以包括很多部分，為避免流于形式，在具體構(gòu)建過(guò)程中，既不需求全，也不可盲目照搬國(guó)外大學(xué)的模式，而是應(yīng)該根據(jù)本校情況以及自身?xiàng)l件，綜合考慮人力、物力、財(cái)力各個(gè)方面選擇適合的部分進(jìn)行構(gòu)建。因此，不同的高校圖書(shū)館所建設(shè)的學(xué)習(xí)共享空間也各具特色，而國(guó)內(nèi)外的相關(guān)學(xué)者對(duì)不同高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的實(shí)例研究更是呈現(xiàn)出巨大的差異。

Shirley介紹了美國(guó)紐約州立大學(xué)布法羅分校的數(shù)字化學(xué)習(xí)共享空間，考察了該高校圖書(shū)館數(shù)字化學(xué)習(xí)共享空間是如何在學(xué)校整體規(guī)劃的宏觀(guān)框架下逐步展開(kāi)的，并對(duì)其在數(shù)字化學(xué)習(xí)共享空間概念上的創(chuàng)新進(jìn)行了探討。[46]Cummings描述了美國(guó)華盛頓州立大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的發(fā)展模式，并討論了學(xué)習(xí)共享空間與高校其他部門(mén)開(kāi)展合作的可行性，以此為學(xué)生創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境并提供更加貼心的服務(wù)。[47]Tenofsky則對(duì)美國(guó)辛辛那提大學(xué)的圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間進(jìn)行了研究，介紹了該大學(xué)圖書(shū)館通過(guò)與校園學(xué)生支持中心合作，開(kāi)發(fā)一個(gè)全面的方法來(lái)提供無(wú)縫學(xué)習(xí)環(huán)境，并以學(xué)生為中心，使圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間可以參與到學(xué)生的校園活動(dòng)中。[48]

國(guó)內(nèi)關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間實(shí)例的研究中，多數(shù)研究集中于國(guó)內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)的圖書(shū)館。如王迪等人運(yùn)用文獻(xiàn)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和實(shí)地調(diào)查的方法，對(duì)“211工程”高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的組成要素、服務(wù)設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)查，分析其發(fā)展階段和存在的問(wèn)題，探討對(duì)策和發(fā)展途徑。[49]封潔等則以中國(guó)“985”高校圖書(shū)館為例，對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)查分析，并對(duì)國(guó)內(nèi)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)提出相應(yīng)對(duì)策和建議。[50]張梅花在其研究中對(duì)臺(tái)灣師范大學(xué)圖書(shū)館的SMILE 多元學(xué)習(xí)區(qū)、中正大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)位舒活區(qū)以及臺(tái)灣大學(xué)、輔仁大學(xué)、政治大學(xué)圖書(shū)館的學(xué)習(xí)共享空間作了介紹，比較分析大學(xué)圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間異同，為其他高校建立學(xué)習(xí)共享空間提供參考。[51]

6 高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的未來(lái)研究展望

6.1 加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間用戶(hù)需求的研究

學(xué)習(xí)共享空間是高校圖書(shū)館提供的一種新型的信息服務(wù)模式, 是基于用戶(hù)學(xué)習(xí)和研究的多樣化需求而建立的服務(wù)環(huán)境。在學(xué)習(xí)共享空間研究的初期，學(xué)者們更多的傾向于物理空間和基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建以及成功案例的分析，很長(zhǎng)一段時(shí)間忽視了高校圖書(shū)館用戶(hù)的主觀(guān)意識(shí)和信息需求。如今，信息技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)了高校學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的增加, 因此高校圖書(shū)館的用戶(hù)對(duì)于信息資源的需求也越來(lái)越高, 同時(shí)隨著高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的深入發(fā)展，一些學(xué)者開(kāi)始意識(shí)到高校用戶(hù)對(duì)于學(xué)習(xí)共享空間的要求不僅僅是一個(gè)適合學(xué)習(xí)、研究、討論的舒適環(huán)境，更重要的是學(xué)生對(duì)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的信息資源的利用和需求。因此，未來(lái)的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的研究應(yīng)該重視基于用戶(hù)信息需求的高校圖書(shū)館和其他相關(guān)部門(mén)的資源建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)包括信息資源、學(xué)習(xí)資源、技術(shù)資源、設(shè)備資源以及人力資源在內(nèi)的多種資源的無(wú)縫集成。隨著高校圖書(shū)館信息資源建設(shè)的不斷加強(qiáng)，高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的研究終將向更深的層次發(fā)展。

6.2 加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)人員素質(zhì)的研究

高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的結(jié)構(gòu)大致分為三部分，即硬件設(shè)施環(huán)境，技術(shù)和資源支持，高素質(zhì)服務(wù)人員。而從國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的研究來(lái)看，大多集中在關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間硬件設(shè)施的建設(shè)、技術(shù)的選擇以及信息資源的獲取等方面，而對(duì)學(xué)習(xí)共享空間服務(wù)人員的研究卻少之又少。不可否認(rèn)的是，培養(yǎng)高素質(zhì)的服務(wù)人員是一個(gè)成功的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的重要組成部分。圖書(shū)館服務(wù)人員素質(zhì)的提升不僅可以幫助用戶(hù)獲取更為豐富的信息資源，節(jié)省大量的時(shí)間和精力，同時(shí)也為用戶(hù)提供了一個(gè)更加方便快捷的學(xué)習(xí)研究環(huán)境。目前大部分高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的信息服務(wù)都需要由專(zhuān)業(yè)的圖書(shū)館員來(lái)提供，因此，對(duì)于高校圖書(shū)館服務(wù)人員能力素質(zhì)的研究是促進(jìn)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間發(fā)展的迫切需求，同時(shí)對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)人員的責(zé)任能力、信息素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)等相關(guān)方面的研究也是高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間未來(lái)研究的一個(gè)潛在方向。

6.3 加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)共享空間評(píng)估體系的研究

近年來(lái)，隨著學(xué)習(xí)共享空間的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)外關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的討論越來(lái)越多，相關(guān)學(xué)者的研究大多集中在關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間概念和構(gòu)建等方面，而關(guān)于高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間建設(shè)的評(píng)價(jià)，服務(wù)功能是否完善，服務(wù)質(zhì)量是否過(guò)關(guān)等問(wèn)題則缺乏一個(gè)完整統(tǒng)一的評(píng)價(jià)體系和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更沒(méi)有相關(guān)細(xì)化的評(píng)價(jià)指標(biāo)來(lái)衡量。每個(gè)高校圖書(shū)館會(huì)根據(jù)各自的實(shí)際情況建設(shè)具有自身特色的學(xué)習(xí)共享空間, 由于學(xué)習(xí)共享空間內(nèi)容的個(gè)性化和資源的多樣化，使得各高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的功能和服務(wù)難以用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)或固定的模式來(lái)衡量與評(píng)價(jià)。因此，建立一個(gè)科學(xué)合理、適應(yīng)性強(qiáng)的高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間評(píng)估體系將成為各高校圖書(shū)館的迫切需求，而關(guān)于學(xué)習(xí)共享空間的主要影響因素和評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究, 對(duì)高校圖書(shū)館學(xué)習(xí)共享空間的建設(shè)將有著重要的參考價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

（來(lái)稿時(shí)間：2015年2月）

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〔分類(lèi)號(hào)〕G350

〔作者簡(jiǎn)介〕嚴(yán)貝妮（1980-），女，安徽大學(xué)管理學(xué)院副教授、 圖書(shū)情報(bào)系主任，博士后，研究方向：信息資源管理；王運(yùn)（1990-），男，安徽大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：信息資源管理。

* 本文系安徽大學(xué)輿情與區(qū)域發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心2014年度重點(diǎn)招標(biāo)課題（項(xiàng)目編號(hào)：ADYQXC14ZD03）系列成果。

Learning Commons of Chinese and Foreign University Libraries: Interpretation on Resource, Service and Construction Perspective

Yan Beini Wang Yun
( Management School of Anhui University )

〔Abstract〕With the relatively fast growth of diverse information demand and the development of university collaborative learning concept, learning commons has become a new information service model in university libraries. Based on the current studies, this paper studies the concept and the development of learning commons , through analyzing the studies of learning commons of Chinese and foreign university libraries from the resource, service and construction perspectives, finding that the current study focused on the resource structure, service model and build content, and future research on the university library learning commons should focus on student user needs, service personnel quality and evaluation system and so on.

〔Keywords〕University library Learning commons Structure framework Service model Common construction