張玉鳳

（河南警察學院，河南 開封 475001）

警察形象體現(xiàn)出這一職業(yè)的內(nèi)在職業(yè)修養(yǎng)和整體化精神面貌。人民警察的形象樹立是否優(yōu)良，直接關乎到它在社會民眾心目中的形象和警民關系的融洽度。因此，確立忠誠、吃苦、奉獻和熱情的警察形象是警察職業(yè)的必然性要求。這一要求反映到培養(yǎng)警察的警察學院教學當中，就要強化警察禮儀課程的教學質(zhì)量，但是，警察院校的禮儀課程教學本身的理論性卻大于實踐性，這導致其教學職業(yè)化的開展不能有效地達到預期目標，進而直接制約著警察院校的整體發(fā)展。所以，警察院校對于禮儀課程教學應建立在行業(yè)特色辦學的基礎上，以此凸顯其職業(yè)化教學模式。

一、警察院校禮儀課程教學中所存在的問題及其原因

由于受到警察職業(yè)的特殊性限制，警察院校都將禮儀課程看成是一門必修課，并將其劃入到德育教學當中，這在客觀上也表明了該課程本身所具有的重要地位。雖然學生通過禮儀課程的學習可以掌握相關的行為規(guī)范，但是某些規(guī)范的缺失也客觀上表明了警察院校的禮儀課程教學還是存在著一些突出的問題。

1.教學目標模糊化，理論教學同實踐教學之間協(xié)調(diào)不一致

作為一門應用性的課程，禮儀學習并非同其他公共基礎課一樣是通過說教的模式進行講授的，它的講授更多地依靠生活化的踐行和感悟來完成的。所以，要想很好地學習這么課程，就必須要求教學內(nèi)容和教學過程緊密地同現(xiàn)實生活有機結合，切實地將理論化的禮儀知識融匯到實際社會交往過程中。但是，這一教學要求卻在具體化的教學過程中無法完全地加以貫徹，仍有一些教師沿用著老舊的理論知識講授模式，將禮儀知識點生硬地灌輸?shù)綄W生的頭腦當中，使得學生只是將其加以識記而不知道如何運用。這種教學模式恰恰忽視了對于禮儀規(guī)范的訓練，雖然傳授理論化的禮儀知識是基礎的，可一旦說教內(nèi)容多了，那么肯定會導致實踐的內(nèi)容變少，這必然會造成警察學院的學生無法真正地在現(xiàn)實生活中將禮儀知識轉(zhuǎn)化成為禮儀行為。同時，由于缺乏良好的行為和自覺的道德約束能力，造成基礎文明薄弱的問題十分突出。

2.教學條件落后

雖然警察學院將禮儀課程看作是樹立警察職業(yè)良好形象的重要課程，但是對于它的認知卻尚未達到科學化和全面化。這一點從與該課程發(fā)展相配套的教學設施的完善度上就會發(fā)現(xiàn)。在警察院校的管理者看來，課程的開展只是形體和表情的培訓。這種認知直接決定了教學環(huán)境的固定化，即禮儀的實踐課程只能在操場上完成，而訓練禮儀的職業(yè)實驗室卻往往無法在教學中給予配置。由此可見，禮儀教學的效果并未達到預期要求。

3.考核形式單一化

一旦禮儀課程在教學目標和教學條件無法到達預期要求，那么最后的教學效果必然無法真正地反映出學生的學習成績。由于對學生的實訓考核的各種限制，所以考試的主體形式依然體現(xiàn)在理論化的考試上，這就使得學生往往在平時學習過程中不重視禮儀課程的學習，只是到了考試的時候才會通過突擊復習的形式死記硬背以求考試過關。但即使成績優(yōu)異，卻也無法將理論轉(zhuǎn)化成實踐。

4.部分教師對禮儀修養(yǎng)的認知不到位

鑒于禮儀課程在警察院校并非是專業(yè)技術課，所以一些警察院校對于該課程的講授教師的聘用門檻也就相對較低。其中一些授課教師更是從輔導員身份轉(zhuǎn)變來的，這使得該課程的教師無法能夠保證自己接受過職業(yè)化的禮儀學習。甚至一些禮儀教師本身就在日常生活中不在意他的禮儀修養(yǎng)規(guī)范性，其隨意性行為也使其在講授課程過程中無法有效地讓學生對其給予認同，這就降低了該課程在學生內(nèi)心中的權威性，并將該課程的內(nèi)在價值和外在表現(xiàn)看得無足輕重，更不會在實踐中加以踐行。

二、強化警察院校禮儀課程職業(yè)化發(fā)展的措施

1.明確教學要求，科學規(guī)劃教學內(nèi)容

造成警察學院禮儀課程無足輕重的內(nèi)在原因就在于該課程的教學要求不合理，這導致了教學過程沒有明確性和實效性，當然也就無法形成良好的教學效果。禮儀內(nèi)容博大精深，在培養(yǎng)學生良好的行為習慣和提升其人格修養(yǎng)方面具有思想道德課無法替代的作用。當前一些警察學院都將該課程的地位上升到職業(yè)發(fā)展高度，因此在指定教學要求的時候不再單純地將學生識記禮儀的基本知識作為教學的主要目標，更多的是要讓學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，而且更重要的是提升學生的文化品位和審美修養(yǎng)，使其內(nèi)化為人格、氣質(zhì)，外化為良好的行為習慣。

2.禮儀課程要變革教學理念和方法

理念具體著預見性和指導性，因此禮儀教學的理念對于教學實踐具有著指導作用。在現(xiàn)代化的教育理念中，教學的主體是學生而非教師，學生的教學主體化客觀上就表明了教學過程是要以學生的主觀學習性為核心。所以，禮儀課的教學就必須堅持理論與實踐有機結合的原則，通過鮮活的教學方式將學生的實踐行為納入教學過程中，以此提升學生的學習熱情。

從人的生理學習機能來看，人的學習效果優(yōu)劣與否同參與學習的身體器官有著直接的關聯(lián)，更多的習慣參與到學習當中時就會提升學習的效果。正因如此，現(xiàn)代化教育要求教學不能死守講授型的傳統(tǒng)教學模式，更應在此基礎上積極地將那些具有直觀、鮮活和生動性的教學手段融入到教學過程當中，比如信息多媒體的教學應用，而這對于禮儀課程的教學會帶來意想不到的效果。當警察學院的禮儀教師利用多媒體平臺將原本枯燥乏味的理論知識通過直觀的圖片和視頻呈現(xiàn)出來，將規(guī)范與失范兩者之間行為結果展現(xiàn)在學生的學習過程中時，此調(diào)動學生的吸引力和討論熱情，要求學生自我找出審美的判斷準則，進而強化他們的學習興趣以達到預定的教學效果，樹立良好的生活禮儀情操。

除了這種信息媒體運用之外，禮儀課教師還要創(chuàng)造鮮活的虛擬環(huán)境讓學生進行各種角色扮演，這就是創(chuàng)新性的情景模擬教學。它要求學生根據(jù)情景扮演不同的角色，并按照角色要求進行符合禮儀規(guī)范要求的仿真表演，通過角色扮演的實踐實訓方式來感知禮儀規(guī)范與禮儀失范所帶來的主觀感受。由于警務禮儀是警察辦案過程中需要遵守和維護的整體行為規(guī)范準則，一旦讓學生將其代入特定環(huán)境中加以生活演練，必定能對其認知給予深刻的理解。舉例說明，假設課程內(nèi)容設定在一次審查詢問情景當中，學生在確定各自角色扮演后進行情景劇形式的表演，表演結束后應該讓場下的學生和演員學生暢談觀后感和扮演感悟。這不但可以直觀生動地激發(fā)學生的主觀學習性和思維能動性，還將提升學生將理論知識有機運用到實踐當中的能力。

3.強化實驗實訓教學建設以提升實踐教學環(huán)節(jié)

作為一門行為科學，禮儀課程的內(nèi)容比較容易理解，而且禮儀規(guī)范也是約定俗成的，這就使得學生在課上的學習過程中都會認真地將課程內(nèi)容完成好。但這種學習效果無法表明學生的課后禮儀踐行和規(guī)范也如課上一樣的認知和踐行，往往有些學生課上學習和課下踐行反差很大。造成這一現(xiàn)象的原因多樣化，但其中一個重要原因就在于習慣的養(yǎng)成和改變需要時間，所以禮儀課程的規(guī)范學習就不能單純地依靠有限化的課上學習，更要看重課下的禮儀實踐學習和訓練學習，而這種學習要求必然要求學校具備與之配套的禮儀實驗實訓配套設施加以輔助。以儀態(tài)行為教學內(nèi)容為案例可以發(fā)現(xiàn)，人的各種肢體行為都表達著人的思想認知，良好的儀態(tài)行為能夠展現(xiàn)出個人的高素質(zhì)修養(yǎng)。而學生在內(nèi)心當中都會將優(yōu)雅、大方的儀態(tài)行為作為其追求的目標?？墒且娴倪_到這種儀態(tài)效果就必須積極地對其加以訓練。這種實踐訓練環(huán)節(jié)要求在禮儀實訓教室進行，學生在實踐過程中不斷對其加以體會和感悟，當形成優(yōu)美的禮儀儀態(tài)時必然會對其帶來充足的滿足感，進而強化其學習的興趣和自信心。

4.創(chuàng)新課程考評方法，轉(zhuǎn)變學生培養(yǎng)模式

警察學院的禮儀課程學習要求在于提升學生對于禮儀課程知識的體系化掌握，進而能夠?qū)嶋H化地將其有效地運用到未來職業(yè)踐行當中。所以，該課程的考評方法就不能一味同其他理論學科相同，以試卷分數(shù)的考評形式出現(xiàn)。如果堅持運用理論考評方式，只會使學生再次走上重理論輕實踐的學習老路，無法真正地考察出學生對于該課程的實際學習效果。所以，教師在思考課程考評方式的時候應將應用性的考評方式納入到該課程的整體考評模式之中。即采取理論考試與實踐考試相結合、項目過程考試與期末考試相結合、課內(nèi)考核與課外考核相結合的模式。理論考試著重反映學生理解禮儀的程度，實踐考試關注的則是學生對于禮儀技能的運用能力。課外考核看重的同實踐考試主體相同，但側(cè)重點不同，它更多以考察學生靈活運用的水平為考核重點。所以，在整個的教學過程內(nèi)，學生在完成每項實訓教學內(nèi)容后，教師就要及時對其加以考核。這種考核不僅可以驗證階段性的教學效果，還會推動學生的學習熱情和興趣，進而調(diào)動學生對于該課程理論知識的學習主觀性，為期末考試夯實學習基礎?？偝煽儼凑找陨先糠指髯缘膭澐直壤煽兿嗉拥贸觥?/p>

5.拓展課堂教學，構建校外禮儀實踐培訓

禮儀課程的主體教學范疇在于課堂，但是這不能代表教學就僅僅限制在課堂之上，因為優(yōu)良的禮儀教學效果需要教育者通過長期化的主觀學習、模仿和實踐而形成。如果課程結束就將它束之高閣，那么學生的學習效果就不會形成長期效應，其禮儀狀態(tài)還是將回歸到原始狀態(tài)。針對這一問題，教師在教授該課程的時候就應該有意識地將學習的范疇由課內(nèi)轉(zhuǎn)向課外，通過加大鼓勵學生在生活化的社會踐行中去運用禮儀知識與技能。比如，讓學生在初次見到其他人時主動對其給予問候，讓學生自己去體會這種禮待他人的感覺，體會禮待他人所形成的美好心情。這有助于學生將所學知識有效地轉(zhuǎn)化成為良好的生活習慣。

6.強化教師綜合素質(zhì)，提升教師的禮儀示范效應

教師的職責在于傳道、授業(yè)與解惑，這本身表明了教師具有標桿示范作用。如果講授禮儀課程的教師自己就具有著高尚的禮儀氣質(zhì)和道德情操，那么他必然會吸引學生對其形成崇拜之情，進而使得學生可以對美加以追求和模仿。所以，教師在教學的過程中不能只是將傳授知識作為自己的職責，還要不斷提升自我修養(yǎng)。當教師不斷研習與踐行標準化的禮儀規(guī)范時，必定會提升他的職業(yè)素質(zhì)。

警察院校禮儀課程教學中存在著教學目標模糊化，理論教學同實踐教學之間協(xié)調(diào)不一致，教學條件落后，考核形式單一化，部分教師對禮儀修養(yǎng)的認知不到位等問題，這些問題的存在必將制約警察院校禮儀課程職業(yè)化的開展?；诖耍虒W過程中就應堅持明確教學要求，科學規(guī)劃教學內(nèi)容，變革教學理念和方法，強化實驗實訓教學建設，以提升實踐教學環(huán)節(jié)，創(chuàng)新課程考評方法，轉(zhuǎn)變學生培養(yǎng)模式及拓展課堂教學，構建校外禮儀實踐培訓和強化教師綜合素質(zhì)，提升教師的禮儀示范效應等教學方法的改進。綜上所述，警察學院的禮儀課程教學應由傳統(tǒng)化的教學模式向創(chuàng)新性的教學模式轉(zhuǎn)變，以此適應職業(yè)化的要求。這種教學形式始終秉承著學生的中心地位，教師在教學過程中應積極構建良好的教學環(huán)境和教學環(huán)節(jié)，通過在教學過程中形成師生廣泛交流與合作的關系來提升學生的自主學習性和積極性，以此達到學生對于禮儀教學的正確認知和堅定實踐。但是，創(chuàng)新的教學模式并非是對舊有教學模式的全盤否定，教師在整體教學過程中應該堅持繼承和發(fā)展傳統(tǒng)教學中的科學部分以運用到實際教學當中。歸根到底，禮儀課程的教學與實踐都是以全面提升警察院校學生禮儀的綜合能力為目的，達到培養(yǎng)高素質(zhì)化的專業(yè)型人才的目標。當學生同社會積極加以融合并逐步對其給予理解，必然會不斷在現(xiàn)實生活中規(guī)范其社交禮儀行為，進而培養(yǎng)出與時俱進的創(chuàng)新思維和精神，這必將為警察學院的學生適應時代發(fā)展，全面提升綜合實力打下堅實的基礎。

文獻參考：

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