陳錦波，陳潔薇

（廣東藥學(xué)院圖書館，廣東 廣州 510006）

1 引言

殘疾人是指由于心理、生理或人體結(jié)構(gòu)上存在某種組織、功能的喪失或者不正常而造成全部或者部分功能喪失而無法像正常人一樣從事活動的一類人群，它包括盲人、聾啞人、肢體殘疾人、弱智殘疾人等[1]。2004年中國殘聯(lián)統(tǒng)計資料顯示，我國文盲殘疾人約有3 600余萬人，占殘疾人總數(shù)的60%,文盲殘疾人比例比文盲正常人高出51.67%。在義務(wù)教育階段，盲童入學(xué)率僅有59%，全國未入學(xué)適齡殘疾兒童少年總數(shù)已達24萬余人[2]。2012年底中國殘聯(lián)、中國殘疾人福利基金會發(fā)布的《2012年度全國殘疾人狀況及小康進程監(jiān)測報告》表明：殘疾人的總體生活與社會平均水平相比仍存在較大的差距，在醫(yī)療、康復(fù)、教育、就業(yè)、社會參與等方面還面臨著許多困難，難以有效解決殘疾人最關(guān)心的、最直接的、最現(xiàn)實的特殊困難和基本需求。殘疾人家庭消費性支出上升，殘疾人享有的基本公共服務(wù)還有待提高，殘疾人邁向小康社會的任務(wù)十分艱巨。所有這些主要源于殘疾人的知識貧困，圖書館作為文化教育的事業(yè)單位，具有承擔(dān)公益性文化教育的職能，應(yīng)積極參與殘疾人文化人事業(yè)建設(shè)，為殘疾人提供力所能及的服務(wù),其中主要服務(wù)之一是為殘疾人提供閱讀服務(wù)。通過圖書館的閱讀服務(wù)，在提高殘疾人文化素質(zhì)、改善生活、消除知識貧困等方面起積極的促進作用[3]。圖書館要做好殘疾人的閱讀服務(wù)，必須先進行圖書館殘疾人無障礙閱讀環(huán)境的建設(shè)。

2 圖書館無障礙閱讀環(huán)境建設(shè)的必要性

2.1 體現(xiàn)圖書館公平公正的社會服務(wù)

圖書館是集圖書資料搜集、整理、加工及提供圖書資料閱覽和參考服務(wù)的機構(gòu)，具有保存人類文化遺產(chǎn)、開展社會教育、傳遞科學(xué)情報、開發(fā)智力資源、提供娛樂信息等職能。聯(lián)合國教科文組織在《公共圖書館宣言》中指出殘疾人具有平等享受公共圖書館閱讀服務(wù)的權(quán)利[4]。圖書館進行無障礙環(huán)境建設(shè)，既滿足了殘疾人的閱讀需求，又體現(xiàn)了圖書館公平公正的社會服務(wù)職能。殘疾人因為身體某方面的殘疾使他們在知識需求上受到一些限制而成為利用圖書館文獻資源的困難群體，需要圖書館專門為他們提供針對性的無障礙閱讀服務(wù)。圖書館根據(jù)殘疾人群具體的困難、文獻需求和所需輔助設(shè)備等，為他們建設(shè)無障礙環(huán)境，購買特殊文獻和專用設(shè)備等，消除他們閱讀書刊所遇到的障礙，能使他們通過學(xué)習(xí)汲取知識、提高技術(shù)技能，儲備生存資本，逐漸改變其所處的弱勢地位。

2.2 提高殘疾人的生活質(zhì)量

由于身體殘疾和客觀條件的限制，殘疾人長期處于孤獨和壓抑的狀態(tài)，很容易心理障礙。圖書館通過建設(shè)無障礙設(shè)施，有利于促進殘疾人到圖書館開展閱讀活動。殘疾人閱讀醫(yī)療衛(wèi)生、心理學(xué)和娛樂方面等的書籍，一方面能夠緩解或消除他們的心理障礙，提高心理健康水平；另一方面能夠讓生活增加色彩和情趣，幫助他們從自卑、沉悶、單調(diào)的生活中走出來，感受閱讀帶來的種種樂趣，提高生活質(zhì)量，增強自己對未來發(fā)展的信心。

2.3 提高殘疾人的綜合素質(zhì)

圖書館建設(shè)殘疾人無障礙閱讀環(huán)境，能夠幫助殘疾人克服閱讀障礙，使他們像正常人一樣利用圖書館的文獻信息資源。通過閱讀，殘疾人能夠豐富知識內(nèi)涵，拓寬知識視野，陶冶情操，樹立正確的人生觀和世界觀，正確處理好人際關(guān)系，在學(xué)習(xí)、生產(chǎn)和生活中不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

3 圖書館殘疾人無障礙閱讀環(huán)境建設(shè)措施

3.1 建筑設(shè)施無障礙

建筑設(shè)施無障礙主要包括通道設(shè)施無障礙和衛(wèi)生設(shè)施無障礙。在通道設(shè)施無障礙建設(shè)方面，圖書館大門的進出口要設(shè)置通行縱波、寬度緣石坡道、立緣石觸感塊材，限制懸掛物、突出物以供乘坐三輪車、輪椅和拄拐的殘疾人通行；在坡道和梯道兩端安裝扶手，方便肢體殘障人士借力；圖書館大門設(shè)置紅外線感應(yīng)自動門，方便盲人進出；圖書館走廊通道和書庫通道專門鋪設(shè)帶有凹凸紋地磚的盲道，引導(dǎo)盲人到達圖書館內(nèi)的各個書庫、閱覽室；館內(nèi)設(shè)置門寬80厘米以上且?guī)в忻の臉?biāo)志的殘疾人專用電梯，方便盲人上下圖書館各個樓層；圖書館服務(wù)大廳安裝高清液晶顯示屏幕，滾動介紹圖書館館藏布局、文獻資源結(jié)構(gòu)、書刊借閱程序和信息服務(wù)內(nèi)容等，方便聾啞人根據(jù)液晶顯示屏幕的介紹而到各個書庫借閱書刊；圖書館各樓層的走廊設(shè)置休息座椅，方便殘疾人中途休息。在衛(wèi)生設(shè)施無障礙方面，圖書館每層樓都應(yīng)設(shè)置殘疾人專用衛(wèi)生間，衛(wèi)生間地面鋪設(shè)防滑磚，安裝帶有固定扶手的座式馬桶，配備帶有扶手的洗手池，方便殘疾人士使用；衛(wèi)生間安裝呼叫裝置，以備殘疾人使用衛(wèi)生間出現(xiàn)意外時可以隨時通過呼叫裝置尋求外界的幫助。

3.2 閱讀環(huán)境無障礙

閱讀環(huán)境無障礙是指圖書館為殘疾人提供像正常人一樣的閱讀服務(wù)。圖書館閱讀環(huán)境無障礙包括：總服務(wù)臺設(shè)置殘疾人服務(wù)專用窗口，為殘疾人提供適合他們使用的低位出納臺，方便殘疾人進行咨詢和借閱書刊，并安排經(jīng)過專門培訓(xùn)、熱愛殘疾人服務(wù)事業(yè)、具有高度責(zé)任心的館員為殘疾人提供專門的服務(wù)；圖書館根據(jù)殘疾人的類型，分別設(shè)置盲人閱覽室、聾啞人閱覽室和弱智殘疾人閱覽室。

3.2.1 開設(shè)盲人閱覽室

盲人閱覽室是專門為盲人提供閱讀服務(wù)的場所。除了盲文圖書和音頻資料，盲人閱覽室還應(yīng)配備安裝盲用屏幕朗讀軟件的盲人專用電腦臺，盲用屏幕朗讀軟件是根據(jù)盲人的操作習(xí)慣，結(jié)合盲人聽覺發(fā)達的特點而開發(fā)出來的，方便盲人學(xué)習(xí)；配置盲用讀書機，盲用讀書機由臺式掃描器、電腦、漢字識別軟件組成，能對掃描的文字進行識別，并將識別結(jié)果存入編輯器，再通過電腦讀出來；配置盲文點顯器，盲文點顯器能夠?qū)⒂嬎銠C或U盤上的信息用盲文同步顯示，便于盲人讀者觸摸閱讀。

3.2.2 聾啞人閱覽室

聾啞人閱覽室是專門為聾啞人提供閱讀服務(wù)的場所。聾啞人閱覽室應(yīng)專門配備手語方面的書籍，方便聾啞人對手語進行學(xué)習(xí)，使聾啞人借助手語在日常生活中與其他人進行交流；配備帶有手語或字幕旁白的視頻資料；配置連接圖書館數(shù)字化管理系統(tǒng)的電腦終端，方便聾啞人通過電腦利用圖書館數(shù)字化資源，拓展聾啞人的閱讀范圍，擴大視野，吸收知識，豐富知識內(nèi)涵，陶冶情操，提高生活質(zhì)量。

3.2.3 弱智殘疾人閱覽室

弱智殘疾人閱覽室是圖書館專門為弱智人群提供閱讀圖書的場所。弱智人群因為大腦的發(fā)育不良而造成部分功能不能正常運行，他們的智力比正常人低，大多數(shù)人不能自主開展閱讀活動。因此，弱智殘疾人閱覽室首先要配備具有閱讀輔導(dǎo)能力的館員，為弱智殘疾人提供閱讀輔導(dǎo)服務(wù)；其次是配備大字書，方便弱智殘疾人進行閱讀；再次是配備圖文并茂的圖書，以提高弱智殘疾人的閱讀興趣，使他們愿意到圖書館進行閱讀。圖書館通過設(shè)立弱智殘疾人閱覽室和為弱智殘疾人提供閱讀輔導(dǎo)服務(wù)，提高弱智殘疾人的文化水平、生活自理能力和對未來生存、發(fā)展的信心。

3.3閱讀文獻無障礙

閱讀文獻無障礙是指圖書館為盲人、弱智殘疾人和聾啞人等購置與之相適應(yīng)的圖書資料。

3.3.1 購置盲人閱讀文獻

盲人閱讀文獻包括盲文圖書和有聲讀物。盲文圖書方面，圖書館應(yīng)向中國盲文出版社、華夏出版社等盲文圖書出版社訂購盲文圖書，滿足盲人的閱讀需求。除了盲文圖書，有聲讀物也是盲人學(xué)習(xí)的主要途徑。圖書館應(yīng)積極購買有聲讀物，滿足盲人的學(xué)習(xí)需要。因盲文圖書和有聲讀物總體上數(shù)量少，價格昂貴，圖書館要根據(jù)盲人的具體需求，采購相應(yīng)的盲文圖書和有聲讀物，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效用，最大限度地滿足盲人的閱讀需求。圖書館可以利用由國家圖書館、中國盲文出版社和中國殘聯(lián)等單位成立的中國盲人圖書館，分享其收藏的25萬冊盲文圖書和有聲圖書，為盲人提供圖書借閱和在線圖書聽讀服務(wù)。

3.3.2 購置弱智殘疾人閱讀文獻

弱智殘疾人因大腦的發(fā)育不正常而造成思維能力和閱讀能力差，他們需要啟智讀物提高思維能力和認(rèn)識能力，提高生活自理能力。弱智殘疾人的啟智讀物包括圖片圖書、漫畫圖書、文教助學(xué)讀物、科普百科讀物、游戲益智讀物、家庭教育讀物和卡通視頻資料等。圖書館為弱智殘疾人采購如何進行日常生活自理的圖片圖書、卡通圖書，使他們通過學(xué)習(xí)，學(xué)會照顧自己的生活起居，適當(dāng)參與一些簡單的社會活動；圖書館為弱智殘疾人采購游戲益智讀物，通過閱讀趣味作品等益智讀物，提高他們的思維能力和辨別能力；圖書館為弱智殘疾人采購文教助學(xué)讀物、家庭教育讀物和科普百科讀物，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，擴大他們的知識視野，提高他們的文化教育水平；圖書館為弱智殘疾人采購卡通視頻資料，使他們通過觀看娛樂于教的視頻，愉悅身心，擺脫自卑、沉悶、孤獨和焦慮的心態(tài)，使他們快樂面對每天的生活。

3.3.3 購置聾啞人閱讀文獻

聾是指聽覺系統(tǒng)的傳音部分、感音部分或者兩部分發(fā)生病變時出現(xiàn)聽力障礙或嚴(yán)重聽力減退。啞是指由先天因素或者后天因素而造成的耳朵聽不到外界的聲音。聾啞人閱讀的主要讀物是手語圖書，漢語拼音教程，帶有漢語拼音的圖書、期刊和報紙，以及附帶有中文字幕及手語的影視光盤等。圖書館根據(jù)聾啞人的閱讀需求，購買相關(guān)讀物，方便聾啞人掌握與人交流的方法和技巧，滿足廣大聾啞人生活、學(xué)習(xí)和工作需要，促進聾啞人參與社會生活，提高文化素質(zhì)。

4 結(jié)束語

圖書館建設(shè)殘疾人專用通道、閱覽室、電腦設(shè)備和圖書資料等無障礙設(shè)施，不僅方便殘疾人讀者進入圖書館，還為他們提供一個無障礙的閱讀環(huán)境。殘疾人利用圖書館專門為他們提供的設(shè)備、設(shè)施、圖書和視頻資料等，學(xué)文化，長知識，陶冶情操，娛樂身心，提高自身的文化水平，擺脫知識貧困的局面，化解因知識貧困而造成的生活困境?？傊?，圖書館加強殘疾人無障礙閱讀環(huán)境的建設(shè)，能夠使圖書館真正成為殘疾人獲取信息、掌握專業(yè)知識、及時更新知識和提高精神文化水平的堅固陣地。

[1]中華人民共和國殘疾人保障法 [EB/OL].[2014-12-19].http://www.cdpsn.org.cn/policy/dt101l5363.htm.

[2]2004年中國殘疾人事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報 [EB/OL].[2014-12-19].http://www.cdpf.org.cn/sjzx/tjgb/200712/t20071202_357717.shtml.

[3]2012年度全國殘疾人狀況及小康進程監(jiān)測報告[EB/OL].[2014-12-10].http://www.gyxww.cn/cl/zwgk/201307/166418.html.

[4]國際圖聯(lián).公共圖書館標(biāo)準(zhǔn)[M]//文化部圖書館事業(yè)管理局科教處.世界圖書館事業(yè)資料匯編.北京:書目文獻出版社,1990:93-110.