王宇

圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科研服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展，高校圖書館應(yīng)該發(fā)揮自身優(yōu)勢，在特色建設(shè)上立足創(chuàng)新，形成自己個(gè)性化的服務(wù)模式。結(jié)合學(xué)校的具體做法，簡要地談了高校圖書館特色化建設(shè)的重要性。

特色服務(wù)創(chuàng)新個(gè)性化高校圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的建設(shè)，打破了時(shí)空和地域的界限，使讀者能用最短的時(shí)間、最快的方式獲取所需要的文獻(xiàn)資料。但是，高校圖書館不能以此滿足，必須抓住時(shí)機(jī)，更新服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)資源共享和共同發(fā)展。因此，高校圖書館只有加快特色化建設(shè)的腳步，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。

高校圖書館的特色化建設(shè)，是指各高校圖書館為了適應(yīng)現(xiàn)代圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的需要，根據(jù)本校培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)設(shè)置，在對(duì)信息文獻(xiàn)資源的收集、整理、傳播和利用等實(shí)施服務(wù)過程中進(jìn)行重點(diǎn)建設(shè)，使自己館舍建筑、館藏結(jié)構(gòu)、管理方式和服務(wù)手段等方面都有特色，擁有“壟斷”地位的圖書館建設(shè)的過程。因此，高校圖書館不僅需要先進(jìn)的館舍、優(yōu)美的環(huán)境、豐富的館藏資源，更需要科學(xué)的管理、完善的制度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

一、高校圖書館特色化建設(shè)的重要性

（一）資源共享的需要

21世紀(jì)是一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代，隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的普及，高校圖書館將步入數(shù)字圖書館發(fā)展的時(shí)代。各高校圖書館將通過校園網(wǎng)，連接到科教網(wǎng)和因特網(wǎng)上，成為全球網(wǎng)絡(luò)中的一員，其服務(wù)對(duì)象也不限于本校師生，而是面向整個(gè)社會(huì)。現(xiàn)在，由于書刊價(jià)格的不斷上漲，文獻(xiàn)訂購經(jīng)費(fèi)因?yàn)榉N種原因沒能同步增長，致使圖書館的文獻(xiàn)采購量日漸萎縮。如今，通過資源共享來滿足讀者需求的比例越來越大，圖書館之間相互依賴的程度日益凸顯。因此，高校圖書館要想在未來的網(wǎng)絡(luò)資源共享中占有一席之地，只有加強(qiáng)特色化建設(shè)，突出本館特色，為讀者提供個(gè)性化的服務(wù)，才能在新的信息化環(huán)境中體現(xiàn)自身價(jià)值。

（二）學(xué)校自身發(fā)展的需要

作為學(xué)校的資源信息中心，高校圖書館承擔(dān)著服務(wù)育人的責(zé)任，是以通過知識(shí)服務(wù)的方式對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的，這也是高校圖書館與其他類型圖書館職責(zé)上的區(qū)別。隨著社會(huì)的發(fā)展，多媒體和網(wǎng)絡(luò)已成為人們獲取知識(shí)的主要途徑，圖書館傳統(tǒng)的館藏結(jié)構(gòu)與服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足讀者的要求。在這種形式下，高校圖書館要想吸引讀者，提高圖書利用率，就必須在管理模式、服務(wù)理念、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行重大調(diào)整，轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)系統(tǒng)，建立新型文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)制，積極探索科學(xué)化、特色化、個(gè)性化的服務(wù)。

二、高校圖書館特色化建設(shè)的具體措施和辦法

（一）改善館藏結(jié)構(gòu)，建設(shè)特色館藏

館藏建設(shè)是圖書館的基礎(chǔ)性工作，它直接影響到圖書館職能的發(fā)揮。圖書館的藏書特色，是根據(jù)學(xué)校教學(xué)、科研需要建立以專業(yè)文獻(xiàn)為中心的藏書體系，并適應(yīng)不同層次的讀者需求，最大限度地提高專業(yè)文獻(xiàn)的利用率。高校圖書館要緊密結(jié)合本校專業(yè)教學(xué)的具體需要，突出專業(yè)藏書的特色。

我校根據(jù)自身師范類專業(yè)課程設(shè)置的特點(diǎn)，以原始收藏為基礎(chǔ)，突出專業(yè)特色。首先，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)提議并審核，成立了專家委員會(huì)，以保證文獻(xiàn)采集的系統(tǒng)性、完整性、新穎性和權(quán)威性。其次，我們進(jìn)一步收集國內(nèi)外現(xiàn)行學(xué)前教育和小學(xué)教育方面的文獻(xiàn)、教育法規(guī)等，使這一部分館藏逐步完善，以適應(yīng)我校專業(yè)發(fā)展的需要。另外，我校從學(xué)生職業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，收集教育系統(tǒng)具有代表性人物的個(gè)人信息，包括教學(xué)筆記、專題講座講義課件、發(fā)表論文、編寫論著、教育科研項(xiàng)目研究資料、各種榮譽(yù)證等，供學(xué)生學(xué)習(xí)借鑒，促進(jìn)學(xué)生做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

（二）注重特色管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

隨著科學(xué)的發(fā)展和信息技術(shù)的普及，圖書館自動(dòng)化管理已成為一個(gè)涵蓋極其廣泛的概念。它不僅包括圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理，而且也包括現(xiàn)代化手段對(duì)圖書館各個(gè)工作環(huán)節(jié)的自動(dòng)化管理。為此，我們力爭擺脫過去圖書管理中重物輕人的做法，發(fā)揚(yáng)“以人為本”的精神，倡導(dǎo)人性化的管理。

網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使讀者對(duì)信息的需要有了更高的要求，圖書館原有的以“館藏為中心”的傳統(tǒng)服務(wù)模式，已不能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。高校圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展特色服務(wù)，在激烈的競爭中求生存、謀發(fā)展。這也勢必要求圖書館員充分認(rèn)識(shí)到特色服務(wù)的重要性，從觀念上接受特色服務(wù)，從行動(dòng)上體現(xiàn)特色服務(wù)。在日常的圖書管理工作中，我們時(shí)刻把“以人為本，用戶至上”的理念落實(shí)到服務(wù)中，通過我們熱情周到的服務(wù)，讓師生充分感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真諦，真正提升我們的服務(wù)水平。

（三）強(qiáng)化宣傳力度，豐富文化內(nèi)涵

為了更好地利用圖書館資源，吸引更多的學(xué)生走進(jìn)圖書館，我們定期進(jìn)行學(xué)生閱覽情況統(tǒng)計(jì)，每兩月以系部公布一次“圖書借閱排行榜”，以此引導(dǎo)學(xué)生多讀書、讀好書。另外，我館還定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息的培訓(xùn)，向讀者介紹信息檢索方面的知識(shí)，以此提高師生的信息獲取能力。

我們充分利用圖書館這塊文化陣地，多次承辦、協(xié)辦了各種文化活動(dòng)。經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提議并多方努力，“晉中大眾書畫院”“晉商詩書畫研究院”“皇甫束玉教育藝術(shù)館”等相繼落戶我校圖書館，不同層次不同風(fēng)格的筆會(huì)，不同內(nèi)容不同形式的名家藝術(shù)作品展覽，極具價(jià)值的個(gè)人經(jīng)典收藏展示，系列化的學(xué)術(shù)報(bào)告等，使我們圖書館充滿了厚重的文化氣息，讓讀者受到了文化的熏陶。

（四）加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高館員素質(zhì)

在當(dāng)今社會(huì)，信息的獲取已不在困難，但對(duì)收集到的信息資源如何進(jìn)行分析處理，卻是我們館員面臨的主要問題。目前，我校圖書館員已基本滿足需要，但專業(yè)技術(shù)人員的缺乏制約著圖書文獻(xiàn)管理和服務(wù)過程中新技術(shù)、新方法的利用和普及。因此，一方面，我們招聘專業(yè)人員，發(fā)揮他們的專業(yè)引領(lǐng)作用。另一方面，我們采取請(qǐng)進(jìn)來，走出去的辦法，對(duì)館員分期、分批進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。圖書館工作看似簡單，但傳統(tǒng)的機(jī)械化管理和服務(wù)模式會(huì)禁錮圖書館的發(fā)展，我們只有在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于創(chuàng)新，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，干好自己的本職工作。

總之，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)該充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢立足創(chuàng)新，辦出特色。只有這樣，才能吸引更多讀者走進(jìn)圖書館，利用圖書館，在激烈的行業(yè)競爭中立于不敗之地。

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