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        商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的應(yīng)用研究

        2015-02-09 01:44:47李佩蓓
        時(shí)代金融 2015年3期
        關(guān)鍵詞:函件函電商務(wù)英語(yǔ)

        李佩蓓

        (四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院,四川 成都 610021)

        自從我國(guó)實(shí)行了改革開放政策,同世界各國(guó)的聯(lián)系越來(lái)越緊密,經(jīng)濟(jì)全球化的速度日益加快,為我國(guó)很多企業(yè)走向世界提供了更多的機(jī)會(huì)。我國(guó)有很多優(yōu)秀的企業(yè)已經(jīng)在對(duì)外貿(mào)易方面取得了了優(yōu)異的成績(jī),而英語(yǔ)作為在對(duì)外貿(mào)易中使用最廣泛的一種語(yǔ)言,其分支商務(wù)英語(yǔ)的地位越來(lái)越重要,有時(shí),商務(wù)英語(yǔ)甚至對(duì)交易的達(dá)成有著決定性作用。商務(wù)英語(yǔ)能夠塑造一個(gè)利于談判雙方的良好環(huán)境氛圍,有利于企業(yè)雙方的交流和溝通,有利于促進(jìn)交易的達(dá)成。從我國(guó)目前的情況來(lái)看,我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展速度越來(lái)越快,這就說明需要越來(lái)越多的商務(wù)英語(yǔ)人才,商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性價(jià)值也日趨明顯。

        一、商務(wù)英語(yǔ)的變化

        其實(shí)最初出現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)這個(gè)名詞的時(shí)候,是因?yàn)閷?duì)外貿(mào)易的交流需要這么一種語(yǔ)言的溝通,商務(wù)英語(yǔ)的目的是服務(wù)于對(duì)外貿(mào)易,這是一種針對(duì)性較強(qiáng)的實(shí)用性英語(yǔ),通常都是根據(jù)特定的環(huán)境設(shè)定商務(wù)英語(yǔ)的內(nèi)容。在進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易中的的企業(yè)雙方,是通過商務(wù)英語(yǔ)獲得更加順暢、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)的,商務(wù)英語(yǔ)能夠幫助雙方對(duì)彼此的意圖了解的更加清晰,有效地促進(jìn)交易雙方的溝通,輔助交易的順利進(jìn)行,有助于提升對(duì)外貿(mào)易的交易成功率。通常來(lái)講,商務(wù)英語(yǔ)經(jīng)常使用的專有名詞、交流方式都是同對(duì)外貿(mào)易的環(huán)境以及時(shí)間背景相關(guān)聯(lián)的,這同我們?nèi)粘KM(jìn)行的英語(yǔ)交流有著相對(duì)較大的差異性。在商務(wù)英語(yǔ)剛剛發(fā)展起來(lái)的時(shí)期,因?yàn)閷?duì)外貿(mào)易的交易形式相對(duì)較為單一,進(jìn)行貿(mào)易往來(lái)的企業(yè)相對(duì)較少,商務(wù)英語(yǔ)并未得到廣泛的應(yīng)用[1]。在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易過程中,商務(wù)英語(yǔ)雖然會(huì)有一定的促進(jìn)作用,但是在不同國(guó)家的交流過程中,依舊使用的相對(duì)較少,一般能夠使用到英語(yǔ)的環(huán)境是相對(duì)單一的,是無(wú)法同當(dāng)今社會(huì)的對(duì)外貿(mào)易要求相適應(yīng)的。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升,和全球經(jīng)濟(jì)一體化的深入,各個(gè)國(guó)家之間的交流越來(lái)越緊密,各國(guó)之間的合作方式日益增加,隨著各國(guó)之間貿(mào)易往來(lái)的增加,對(duì)外貿(mào)易過程中接觸的人也就越來(lái)越多。即使合作雙方之間是通過商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行交流,但是由于不同國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣、文化背景、發(fā)展理念都存在差異,自然會(huì)對(duì)語(yǔ)言的理解不盡相同,有些不恰當(dāng)?shù)睦斫馍踔習(xí)?dǎo)致對(duì)外貿(mào)易的失敗。因此,當(dāng)今社會(huì)的商務(wù)英語(yǔ)更應(yīng)該注重對(duì)于各國(guó)文化差異的研究,在對(duì)外貿(mào)易過程中,應(yīng)該考慮到這種潛在的差異性。

        二、商務(wù)英語(yǔ)在對(duì)外貿(mào)易中的作用

        (一)有利于商貿(mào)知識(shí)的學(xué)習(xí)

        在對(duì)外貿(mào)易的過程中,通常是不同國(guó)家人員之間的交流,這個(gè)過程實(shí)際上是一個(gè)思維的碰撞以及信息的傳遞過程,在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行溝通和交流的時(shí)候,不同國(guó)家的人都能夠?qū)W習(xí)到自己或許不曾知道的新的技術(shù)。例如一些從事科技研究的工作者,在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)和同行進(jìn)行溝通交流的時(shí)候,可以將不同國(guó)家的高科技產(chǎn)品翻譯出來(lái),并通過自己的加工以確保能夠更快、更準(zhǔn)確的研發(fā)出新的技術(shù)。同時(shí),在用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易往來(lái)的時(shí)候還可以把握某種新產(chǎn)品或者新技術(shù)在國(guó)際上的發(fā)展趨勢(shì),并憑借同國(guó)外相關(guān)工作者的交流,最終能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享,最終實(shí)現(xiàn)共贏,提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量和水平[2]。

        (二)有利于規(guī)避矛盾,促進(jìn)交易達(dá)成

        在對(duì)外貿(mào)易往來(lái)頻繁的當(dāng)今社會(huì),商務(wù)英語(yǔ)是作為一個(gè)企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化市場(chǎng)加以理解的重要工具而存在的,該工具起到了交易的輔助作用。如果對(duì)商務(wù)英語(yǔ)能夠熟練的掌握并加以準(zhǔn)確的應(yīng)用,一定能夠有效的避免在交易過程中可能會(huì)出現(xiàn)的問題,有效地促進(jìn)雙方交易的達(dá)成。在使用商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行談判的時(shí)候,可能雙方表達(dá)的意識(shí)是正確的,但是有些時(shí)候還是會(huì)讓對(duì)方不能夠愉快的接受提議,這個(gè)時(shí)候就應(yīng)該綜合考慮雙方的文化差異,并且改用比較委婉的語(yǔ)氣來(lái)交流,這樣會(huì)使交易更容易成功。

        (三)有利于提升工作者的形象

        其實(shí),仔細(xì)觀察進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易交流的工作人員我們能夠發(fā)現(xiàn),這些工作人員大多說著一口流利的英語(yǔ),并且具有較高的精神文化水平和個(gè)人素質(zhì),因?yàn)閷?duì)外貿(mào)易工作是一項(xiàng)對(duì)工作者全面素質(zhì)要求較高的工作[3]。如果對(duì)外貿(mào)易的工作人員具有較高的商務(wù)英語(yǔ)水平,那么交易的成功率必將提高。另外,在實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)的過程中,需要的不僅僅是對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的熟練掌握,其使用過程中還有相當(dāng)多的談判技巧融合在其中,因此兩者的有效結(jié)合必將會(huì)促進(jìn)交易的順利進(jìn)行。除此之外,對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的熟練應(yīng)用還能夠?qū)⒔灰纂p方之間的距離拉近,克服語(yǔ)言交流的問題,讓談判的氛圍更加和諧。

        (四)有利于提升商務(wù)函電的水平

        在對(duì)外貿(mào)易中,商務(wù)函電主要分為如下三種形式:紙質(zhì)函件、電子函件以及商務(wù)電話。無(wú)論是以上三種商務(wù)函電的那種函電,在對(duì)外貿(mào)易中都是為了特定的目的而存在的。在紙質(zhì)函件和電子英語(yǔ)函件中,對(duì)商務(wù)活動(dòng)以及合同中的證據(jù)有著較強(qiáng)的要求,而且在實(shí)際的操作過程中,英語(yǔ)函電都有著至關(guān)重要的作用。通常來(lái)講,郵政、郵寄以及網(wǎng)絡(luò)是英語(yǔ)函電的主要傳輸途徑。隨著經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的加快,國(guó)際化的商務(wù)活動(dòng)日益增多,因此對(duì)于英語(yǔ)函電的應(yīng)用也就越來(lái)越多,并且商務(wù)英語(yǔ)函電所涉及到的領(lǐng)域也越來(lái)越廣,人們對(duì)其的使用次數(shù)也在逐漸增加。因此在商務(wù)函電中應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)有很多需要注意的問題[4]。例如:首先,應(yīng)該對(duì)對(duì)方表示尊重。在函件中雖然不想口語(yǔ)交流中帶有語(yǔ)氣,但是必須在字里行間表達(dá)出自身對(duì)對(duì)方的一種尊重。因?yàn)椋瑢?duì)外貿(mào)易的雙方是平等的,是合作關(guān)系,在函件中如果做到彬彬有禮,對(duì)對(duì)方表示尊重,能夠促進(jìn)交易的達(dá)成;其次,英語(yǔ)函件應(yīng)該做到簡(jiǎn)潔。為了節(jié)省看見人的時(shí)間,提高工作的效率,商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用應(yīng)該更加簡(jiǎn)練,做到開門見山,不要因?yàn)槲淖值倪^多贅述造成對(duì)方的閱讀疲倦;最后,英語(yǔ)函件所要表述的信息必須準(zhǔn)確無(wú)誤,既不能夠?qū)⑹聦?shí)夸大,又不能因?yàn)檎Z(yǔ)言歧義引起對(duì)方反感。

        三、在對(duì)外貿(mào)易中使用商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)該注意的問題

        (一)注重商務(wù)談判禮儀和語(yǔ)言技巧

        無(wú)論是英語(yǔ)還是國(guó)語(yǔ),只要涉及到語(yǔ)言,都會(huì)提高語(yǔ)言使用技巧的問題,對(duì)于語(yǔ)言的使用既要做到善于表達(dá),又要做到擅長(zhǎng)傾聽,對(duì)于突發(fā)情況還應(yīng)該能夠做到隨機(jī)應(yīng)變。聆聽有時(shí)不失為一種能夠得知對(duì)方目的的重要手段。只有在傾聽中掌握了重要的信息,才能夠得知對(duì)方的意圖、觀念,對(duì)對(duì)方是一種尊重,如果在對(duì)外貿(mào)易的過程中,對(duì)于對(duì)方所提出的某個(gè)問題沒有聽清楚,可以使用:“ I could not catch your question.Could you repeat it,please?”來(lái)詢問[5],這樣才能夠準(zhǔn)確的掌握對(duì)方的真實(shí)想法,一個(gè)成功的對(duì)外貿(mào)易談判都是以靈活的語(yǔ)言技巧運(yùn)用為基礎(chǔ)的。因此,在對(duì)外貿(mào)易談判過程中使用商務(wù)英語(yǔ),要更具針對(duì)性的陳述自己的觀點(diǎn),同時(shí)注意語(yǔ)言的運(yùn)用要尊重對(duì)方,有禮貌,除此之外,在談判過程中應(yīng)該靈活的應(yīng)變突發(fā)情況,學(xué)會(huì)使用肢體語(yǔ)言來(lái)輔助表達(dá)。

        (二)學(xué)會(huì)傾聽,領(lǐng)會(huì)對(duì)方意圖

        在人與人之間進(jìn)行交流的過程中,傾聽是溝通的基礎(chǔ),尤其是在對(duì)外貿(mào)易交流的過程中,更應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽,因?yàn)橹挥姓J(rèn)真傾聽對(duì)方的表述,才能深刻領(lǐng)會(huì)對(duì)方所要表達(dá)的意圖。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)本身具有極強(qiáng)的專業(yè)性,因此,在其使用的過程中,會(huì)有不少固定的詞語(yǔ)搭配及用法,這需要我們更加熟練的掌握好商務(wù)英語(yǔ)的知識(shí),更需要認(rèn)真的聆聽。在認(rèn)真的聆聽了對(duì)方的陳述后,弄明白對(duì)方所要表達(dá)的意思,并提出自己的看法或意見,表示贊成或反對(duì)。除此之外,使用商務(wù)英語(yǔ)還應(yīng)該對(duì)相對(duì)復(fù)雜的英語(yǔ)詞句加以把握,這些在談判的過程中不失為一個(gè)重要的籌碼,也是促使談判成功的一項(xiàng)重要因素。

        (三)在應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)過程中應(yīng)該考慮國(guó)家文化的差異性

        在對(duì)外貿(mào)易過程中使用商務(wù)英語(yǔ),應(yīng)該充分考慮到雙方國(guó)家之間的文化差異,因?yàn)椴煌瑖?guó)家的文化背景會(huì)對(duì)翻譯的準(zhǔn)確性產(chǎn)生間接的影響。全球存在很多個(gè)國(guó)家和民族,在歷史的不斷發(fā)展過程中,不同的國(guó)家和民族有著不一樣的文化意識(shí)和文化傳統(tǒng),如果在商務(wù)英語(yǔ)的使用過程中將這些因素充分的考慮進(jìn)去,必定會(huì)促進(jìn)交易的進(jìn)行。因此,英語(yǔ)翻譯應(yīng)該不能僅僅局限于文字表層的含義,必要的時(shí)候應(yīng)該做到意譯,盡可能將文章所要表達(dá)的原本含義表達(dá)出來(lái)。翻譯人員只有將不同國(guó)家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣考慮進(jìn)去,這樣才能將這些背景對(duì)翻譯的影響減少到最少,這就要求商務(wù)英語(yǔ)使用者在進(jìn)行貿(mào)易交流前對(duì)對(duì)方國(guó)家的民俗習(xí)慣加以了解,正確雙方國(guó)家在語(yǔ)言表達(dá)方面存在的共同性,實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)翻譯的準(zhǔn)確性。

        (四)商務(wù)英語(yǔ)的翻譯要做到嚴(yán)謹(jǐn)、正規(guī)

        因?yàn)樵趯?duì)外貿(mào)易的過程中,交易雙方會(huì)簽署很多和交易相關(guān)的文件,這些文件都是十分正式的,并且具有極強(qiáng)的正規(guī)性,文件中的每項(xiàng)條款和內(nèi)容都要做到精確,一旦這些文件出現(xiàn)了文字性的錯(cuò)誤必將會(huì)影響交易雙方的交易利益。因此,商務(wù)英語(yǔ)使用者必須做到翻譯的明確、正規(guī)、嚴(yán)謹(jǐn),避免條款的翻譯產(chǎn)生歧義,同時(shí)還應(yīng)該保證文件中的內(nèi)容必須同商務(wù)的相關(guān)要求相符合,讓進(jìn)行閱讀的人或者專業(yè)人員看出問題。因此,翻譯人員應(yīng)該選擇一些相對(duì)復(fù)雜的句型來(lái)對(duì)文件中的內(nèi)容進(jìn)行限定,使得原文的表達(dá)更加嚴(yán)謹(jǐn),無(wú)論是在專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用還是預(yù)言的表達(dá)方面,都應(yīng)該注意相關(guān)的要求和規(guī)范。同時(shí),對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)的使用,一定要注意句法結(jié)構(gòu)的使用,避免錯(cuò)誤的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)出現(xiàn),使得原文的意識(shí)和譯文的意思始終保持一致性。

        經(jīng)濟(jì)全球化的速度越來(lái)越快,國(guó)際之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密,在各國(guó)文化的交流和碰撞下,商務(wù)知識(shí)、商務(wù)禮儀、商務(wù)英語(yǔ)等的應(yīng)用越來(lái)越重要。無(wú)論是進(jìn)行對(duì)外貿(mào)易的買方還是賣方,都應(yīng)該對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的使用加強(qiáng)重視,將各國(guó)之間的文化差異因素考慮到其中,并且不斷加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)技能的專業(yè)水平,在翻譯的時(shí)候做到準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn),將原文的意思充分的表達(dá)出來(lái)。因此,我國(guó)必須加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng),不斷提升我國(guó)在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中的地位,擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易的領(lǐng)域,提高對(duì)外貿(mào)易的成功率,加快我國(guó)走向國(guó)際化的步伐。

        [1]李藝倩.商務(wù)英語(yǔ)特語(yǔ)言特點(diǎn)與翻譯信息對(duì)等[J].中國(guó)科技翻譯,2012(3).

        [2]胡筠.淺析國(guó)際營(yíng)銷中商務(wù)英語(yǔ)的重要性[J].前沿,2012(02).

        [3]田靜.商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)商貿(mào),2013(03).

        [4]邱曉清.商務(wù)英語(yǔ)翻譯中的商務(wù)特征再現(xiàn)研究[J].長(zhǎng)春理工大學(xué)學(xué)報(bào)(高教版),2010.

        [5]胡筠.淺析國(guó)際營(yíng)銷中商務(wù)英語(yǔ) 的重要性[J].前沿,2012(02).

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