突破“兩網(wǎng)化”綜合執(zhí)法建設(shè)打造“微信+”政務模式

本刊特約記者朱鈺

七月初 “壺山國土”微信眾平臺 微信號 普及中設(shè)置了三改一拆、法律法hsgt365 正式開通 目前已有上百人關(guān)注。這是武義縣壺山國土資源所突破“兩網(wǎng)化”綜合執(zhí)法管理打造“微信+”政務的一個新舉措。

一、群眾有事尋人難　便民服務出新招

6月主汛期和臺風多發(fā)期期間壺山街道下店村一戶村民住宅后的一座山上發(fā)出奇怪的聲音 疑似大石滑落 村民聽到聲響后欲向相關(guān)部門報告情況 無奈不知如何聯(lián)系到管理的部門 最終撥打110 通過110聯(lián)系到武義縣國土資源局 再聯(lián)系到壺山街道辦事處 一層轉(zhuǎn)一層 幾經(jīng)輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到壺山國土所最終壺山國土所組織人員去到現(xiàn)場解決問題。“其實這樣的事時有發(fā)生。民眾有問題要找我們幫忙時常常會不知道要怎么聯(lián)系我們 或是需要經(jīng)過長途奔波來到我們街道辦事處 再向工作人員說明情況這期間就會耗費民眾許多的時間和精力。為了解決‘審批事項多、辦事不方便、服務不到位’等問題我們開通了壺山國土微信公眾平臺 希望能通過‘微信+’政務的一種模式 更加便捷地服務民眾 方便廣大市民群眾了解壺山街道有關(guān)國土工作方面的所有信息 為百姓咨詢國土資源有關(guān)事項提供不用出門的便利?！眽厣絿了L胡彬表示。

二、查詢預約指掌間　解決困難在家中

據(jù)了解 “壺山國土”微信公眾平臺主要設(shè)置辦事通道、信息公開、政策普及三塊區(qū)域 辦事通道下又分為村民一鍵通道、三違行為舉報、地質(zhì)災害報告和掌上便捷挪車四塊內(nèi)容。其中村民一鍵通道主要解決的是群眾聯(lián)系困難、辦事不方便的問題 點擊村民一鍵通道可以看到里面有四個選項 分別是各行政村 社區(qū) 、街道各職能部門、常用社會服務電話、部分機構(gòu)單位和企事業(yè)單位 隨便選擇一項點擊進去都可以找到各單位部門的聯(lián)系電話及主要負責人的聯(lián)系方式。

三違行為舉報 民眾可以根據(jù)三違行為類型選擇土地違法、規(guī)劃違法、非法采礦 找到相應聯(lián)系人的聯(lián)系方式進行電話舉報 民眾還可以將違章建筑照片或者非法采礦行為及地點發(fā)至壺山國土微信公眾平臺 壺山街道國土資源執(zhí)法共同監(jiān)管領(lǐng)導小組就會立刻交辦給街道相關(guān)執(zhí)法部門 這也在一定程度上加快推進違法占地、違法違規(guī)建設(shè)整治工作 有利于壺山街道進一步規(guī)范土地管理秩序。

三、數(shù)據(jù)公開網(wǎng)上走　平臺交流微距離

“壺山國土”微信公眾平臺還在信息公開中設(shè)置了壺山國土工作、最新臺風路徑、最新司法查封、土地審批進度等板塊 在政策普及中設(shè)置了三改一拆、法律法規(guī) 通過壺山國土工作及三改一拆、法律法規(guī)將壺山國土所的工作情況及縣政府下發(fā)的通知、相關(guān)的法律法規(guī)等數(shù)據(jù)公開面向群眾 讓群眾能同步了解最新政策及壺山國土所工作情況 進行實時監(jiān)督。壺山街道的居民們還可以通過微信查詢 自行了解宅基地審批的最新進度、司法查封土地使用權(quán)的最新情況以及最新違章建筑的拆除情況并能了解最新臺風路徑及其他天氣預警。最近 壺山街道七孔塘村村民老王就通過微信公眾平臺 查詢了自己家宅基地的審批進度。

“現(xiàn)在我們要做的就是加大宣傳力度 讓壺山街道的居民們都用起我們的微信公眾平臺 將‘群眾路上跑’變?yōu)椤當?shù)據(jù)網(wǎng)上走’ 真正實現(xiàn)與居民的‘微’距離接觸和‘微’距離交流 為群眾辦事提供便利。”目前 “壺山國土”微信號受到了全國國土系統(tǒng)包括山西、陜西、河北、河南等7個地、市的微信公眾平臺負責人的關(guān)注 并希望能夠借鑒“壺山國土”微信管理的做法。武義縣壺山國土資源所共印制了1000多張宣傳單 并在壺山街道轄區(qū)內(nèi)各村莊辦公樓的宣傳欄里張貼宣傳海報 力求每個村民用會用好壺山國土微信公眾平臺 真正實現(xiàn)“把矛盾化解在源頭 把問題解決在基層”的工作目標。