李澤眾

大數(shù)據(jù)開啟打假新時代

李澤眾

在信息化和移動互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下，浙江原有的商業(yè)模式正在快速改變。網(wǎng)購等電子商務因其便捷實惠等優(yōu)勢，打破了消費者的消費習慣，逐漸成為人們不可或缺的生活方式。浙江省工商局數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，2014年浙江省網(wǎng)上市場實現(xiàn)成交額2.56萬億元，同比增長了31%，首次超過實體市場交易額。

蓬勃發(fā)展的電子商務，已成為經(jīng)濟新的增長點以及結(jié)構(gòu)調(diào)整的主要著力點，也成為“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”最活躍的領域之一。然而，在電子商務快速發(fā)展的同時，電子商務平臺也成為滋生假冒偽劣產(chǎn)品的新溫床。電子商務是在社會整體信用狀況還比較薄弱、假冒偽劣現(xiàn)象尚未得到有力抑制的情況下發(fā)展起來的。而在交易的過程中，互聯(lián)網(wǎng)的開放性、虛擬性以及跨地域性等特點，使得假冒偽劣產(chǎn)品銷售有機可乘，更為肆無忌憚。日前，浙江省工商局發(fā)布了《2014年消費投訴評析報告》，報告顯示：2014年全省涉及網(wǎng)絡購物投訴2.5萬件，同比增長56.5%，占全省消費投訴總量的1/5，假冒偽劣產(chǎn)品成為投訴的重點對象。

網(wǎng)上市場假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫不僅嚴重損害消費者、電商平臺以及正規(guī)商家的利益，而且給電子商務健康發(fā)展帶來隱患，網(wǎng)絡打假已成民之所愿。但要根除這顆毒瘤，還須重拳出擊，而互聯(lián)網(wǎng)時代應運而生的大數(shù)據(jù)成為打假之利器。2014年11月，烏鎮(zhèn)首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，馬云擲地有聲的幾句話依舊在耳邊回蕩：“解決假貨，只能靠互聯(lián)網(wǎng)，如果不信，你不免去廣東和福建很多假貨集團調(diào)查一下，他們最怕到淘寶網(wǎng)去賣，很簡單，我們很快就能查出誰在賣、誰在生產(chǎn)，公安立馬撲上去了”。沒錯，從互聯(lián)網(wǎng)中誕生大數(shù)據(jù)就是假冒偽劣的一大克星。

大數(shù)據(jù)打假是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)處理與定位追溯技術，電子商務平臺聯(lián)手行政執(zhí)法部門實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維之下監(jiān)管和執(zhí)法的一種打假方式。首先，利用電商擁有的交易、評價、登陸IP、商品信息、維權(quán)投訴以及退換貨等海量數(shù)據(jù)信息，通過智能圖像識別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤識別、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術，將涉假侵權(quán)信息提煉出來，使涉假侵權(quán)行為在大數(shù)據(jù)的“火眼金睛”下無處藏身。其次，聯(lián)動包括相關行政執(zhí)法部門、消費者、商家和權(quán)利人在內(nèi)的電商生態(tài)參與者，實現(xiàn)從線上跟蹤識別到線下查處執(zhí)法的協(xié)同打假，共同聯(lián)手徹底清除假冒偽劣的源頭。數(shù)據(jù)顯示，2014年前三個季度，阿里巴巴利用大數(shù)據(jù)打假模式，配合品牌權(quán)利人處理侵權(quán)商品鏈接600萬條，配合各個行政執(zhí)法部門辦理侵犯知識產(chǎn)權(quán)案件1000余起，涉案金額近6億元。大數(shù)據(jù)打假的威力可見一斑。

大數(shù)據(jù)打擊網(wǎng)絡假冒侵權(quán)行為已初見成效，但行政執(zhí)法部門還應加快自身打假的步伐。一方面，要通過提升信息化應用能力，運用大數(shù)據(jù)加強市場監(jiān)管，加快信用體系建設，健全企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，另一方面，監(jiān)管部門應明確買家、賣家以及產(chǎn)品生產(chǎn)等電子商務參與主體的責任、義務，對各方參與電子商務經(jīng)營者都必須進行工商注冊，自然人以真實身份在工商部門登記，做到電商身份信息透明化，為電商制作網(wǎng)上身份證，從而提高打假效率，再有，電商平臺應持續(xù)復核電商身份，推進“實名制度”邁向“實人制度”，運用更嚴厲的禁入機制營造誠信守法的電商生態(tài)，通過在一定范圍共享販假記錄，倒逼廠商和賣家重視誠信守法的基本準則。

電子商務作為浙江先導型、戰(zhàn)略型的新興產(chǎn)業(yè)，在業(yè)務覆蓋、交易規(guī)模、模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集聚等方面走在了全國前列。3月12日，《國務院關于同意設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)的批復》正式發(fā)布，批準設立中國(杭州)跨境電子商務綜合試驗區(qū)。至此，全國唯一的跨境電子商務綜合試驗區(qū)正式落戶杭州。借此契機，更應利用好大數(shù)據(jù)之便凈化電商平臺，建立電子商務公平競爭、健康經(jīng)營的規(guī)范和標準，打造可信、可靠、健康、安全的電子商務可信交易生態(tài)圈，從而促進電子商務市場規(guī)范、健康發(fā)展，助力浙江經(jīng)濟發(fā)展完成新跨越。