嚴秋萍+程宇明

摘 ? 要：本文首先指出了隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中小企業(yè)間競爭越來越激烈，導致企業(yè)人力資源成本控制顯得愈發(fā)重要，接著從幾個方面介紹了人力資源成本定性控制的對策，主要從員工培訓、員工滿意度、人力資源規(guī)劃等方面進行了研究分析。本文研究成果將對研究分析中小企業(yè)人力資源成本的定性控制的對策起到一定的參考作用。

關(guān)鍵詞：人力資源;成本控制;定性;對策

一、人力資源成本管理現(xiàn)狀

很多中小企業(yè)對人力資源成本控制的認識缺乏，由于接觸人力資源的時間較短，故其對人力資源成本的認識也有不足。但隨著競爭的升級，很多中小企業(yè)開始認識到控制人力資源管理成本的重要性，但企業(yè)并沒有形成完善的控制體系，不能企業(yè)自身的發(fā)展與人力資源成本很好地結(jié)合起來，雖然意識到培訓的重要性，但在具體操作過程中仍會遇到很多問題。因此，對于中小企業(yè)來說，人力資源成本控制的研究分析有著很重要的實際意義。

二、人力資源成本定性控制對策

1.進行員工培訓，降低管理成本。進行員工培訓是企業(yè)應(yīng)對企業(yè)一系列變化的基本措施，從企業(yè)自身的角度出發(fā)，進行員工培訓，能夠提高員工的綜合素質(zhì)，也使企業(yè)在市場競爭中更有優(yōu)勢。企業(yè)進行員工培訓，給予員工學習的機會，使員工自身提高的同時也滿足了企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)所安排的培訓內(nèi)容應(yīng)該與企業(yè)發(fā)展需要的內(nèi)容相一致，了解企業(yè)最需要員工掌握哪些技能和知識，就安排相應(yīng)的培訓課程，企業(yè)對員工進行培訓是與企業(yè)的長久發(fā)展息息相關(guān)的，所以把培訓的成本投入轉(zhuǎn)化為企業(yè)的經(jīng)濟效益才是企業(yè)的最終目的。企業(yè)的管理者不僅僅要關(guān)注企業(yè)員工培訓的過程，還要重視員工培訓成果的轉(zhuǎn)化，確保參加培訓的員工能夠把培訓的內(nèi)容應(yīng)用到實際的工作中來，為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。

2.成立員工輔助機構(gòu)，提高工作效率。隨著社會大環(huán)境日益復(fù)雜，人們往往面臨著由環(huán)境和自身所引起的雙重壓力，自身壓力的增大將直接影響員工的工作效率，因此，員工的工作壓力與工作效率有著密切的關(guān)系，從而也對企業(yè)人力資源管理成本的減少有很大的影響。若員工毫無工作壓力，將導致員工沒有工作積極性。適當?shù)墓ぷ鲏毫梢源偈箚T工有較高的工作積極性，注意力集中，有工作熱情，然而如果工作壓力過度，將會對員工的心理和生理都產(chǎn)生不良的影響，導致員工工作積極性降低，情緒低沉，效率降低等等。成立內(nèi)部員工輔助機構(gòu)，幫助解決員工職業(yè)心理健康問題，進而提高企業(yè)整體工作效率。

3. 提高員工滿意度，降低離職率。很多中小企業(yè)人才儲備并不完善，員工的離職率過高會使企業(yè)的運營不能正常進行，給企業(yè)造成直接的損失，因此，企業(yè)想要長久穩(wěn)定的發(fā)展，就必須安撫好企業(yè)現(xiàn)有的人才。為了降低員工的主動離職率，企業(yè)可以從多方面入手。企業(yè)應(yīng)該給予員工科學合理的薪酬待遇和福利，除此之外，企業(yè)應(yīng)與員工多交流溝通，了解員工想法，聽取員工意見，及時解決員工的抱怨與不滿，加強員工對本企業(yè)的認識，提高員工對企業(yè)的滿意程度，營造和諧的企業(yè)氛圍，只有這樣才可以降低員工的主動離職率。只有員工對企業(yè)滿意程度高，他們才能夠踏實負責，認真工作，為企業(yè)帶來更多的利益。

企業(yè)為提高員工滿意度可以從以下幾方面入手：①在企業(yè)內(nèi)部營造公平公正的競爭氛圍，公平應(yīng)該表現(xiàn)在企業(yè)運營的各個方面，比如薪資待遇、獎勵機制、職位晉升等。②關(guān)注員工培訓，重視員工自身發(fā)展。重視對員工的培訓，提高員工的技能和知識，提升員工的綜合素質(zhì)，有助于企業(yè)的發(fā)展和員工自身的提升。③營造自由、民主、開放的企業(yè)氣氛。企業(yè)相提升員工的滿意程度，就應(yīng)該真正的給予員工信任，而且對員工放權(quán)，使員工能夠自主發(fā)揮，放手工作，發(fā)揮更大的創(chuàng)造力。④給予員工人文關(guān)懷。在企業(yè)內(nèi)部營造舒適的工作環(huán)境，給予員工關(guān)愛，不僅重視員工的工作水平，也關(guān)注員工的身心健康。

4.合理規(guī)劃人力資源，降低管理成本。當下，很多中小企業(yè)并沒有科學合理的人力資源規(guī)劃，沒有弄清楚本企業(yè)實際需要的人力資源情況，導致企業(yè)在招聘上花費大量的不必要的人力、財力、物力，浪費企業(yè)資源，提高企業(yè)的人力資源成本。所以進行合理的人力資源規(guī)劃，可以很大程度地節(jié)省企業(yè)資源。企業(yè)的管理人員通過進行人力資源規(guī)劃，來了解企業(yè)需要的員工類型和員工數(shù)量等信息，并制定計劃進行適當?shù)娜瞬耪衅福M而提高企業(yè)人才招聘會的效率，降低人力資源成本。

三、結(jié)語

在市場競爭中，中心企業(yè)間的競爭主要是人力資源成本的競爭，全球化經(jīng)濟的發(fā)展對于中小企業(yè)來說既是機遇又是挑戰(zhàn)，這就要求中小企業(yè)對人力資源成本控制要有新的認識和把握。對于中小企業(yè)來說，人力資源成本的控制將直接影響企業(yè)的運營與發(fā)展。企業(yè)要想提高自身競爭力，必須科學合理地控制人力資源成本。

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作者簡介：嚴秋萍（1993.9- ?），女，四川廣元人，西華大學管理學院人力資源管理專業(yè)2011級在讀本科生，程宇明，（1993.10- ?），四川南充人，西華大學管理學院人力資源管理專業(yè)2011級在讀本科生