王殿雄

摘要：人力資源部作為公司管理的重要組成部門，其作用十分重要。人力資源對(duì)整個(gè)公司人力的合理分配進(jìn)行管理，確定每一個(gè)人的工作崗位，使工作人員協(xié)作發(fā)展，為公司做出更多的貢獻(xiàn)。但是在實(shí)際中的人力資源部存在著許多問題，本文從人力資源部的組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)方面出發(fā)，淺析其目前存在的問題及其設(shè)計(jì)原則與設(shè)計(jì)類型。

關(guān)鍵詞：人力資源；組織結(jié)構(gòu)；設(shè)計(jì)

人力資源部是一個(gè)公司進(jìn)行人員管理的核心部門，其主要作用是對(duì)公司的工作人員進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理分配，使得一個(gè)公司能夠順利的運(yùn)營。因此一個(gè)公司想要發(fā)展，其人力資源部門就要根據(jù)公司發(fā)展方向進(jìn)行合理的符合要求的規(guī)劃，例如人力資源的機(jī)構(gòu)管理。

一、人力資源部組織結(jié)構(gòu)存在的問題

（一）管理模式僵化

從一個(gè)公司成立初期，其人力資源部門就開始逐漸形成，并制定出相關(guān)的規(guī)章制度。對(duì)于公司規(guī)定下來的只有結(jié)果和原則的項(xiàng)目，人力資源部門也只是照著規(guī)章制度進(jìn)行，即使花了大量的時(shí)間和精力去處理行政及流程方面的工作，最終得到的效果沒有達(dá)到規(guī)定的效果。因?yàn)槿肆Y源部在完成任務(wù)之時(shí)，不會(huì)聯(lián)系每個(gè)相關(guān)環(huán)節(jié)或者問題之間的相連性，只是用形式上的方法去執(zhí)行此任務(wù)，所以達(dá)不到公司所預(yù)期的效果。還有一些人力資源的常規(guī)工作，如報(bào)表匯總、工作人員檔案管理等，其都會(huì)用固有的方式去處理。此外，人力資源各個(gè)崗位之間相對(duì)獨(dú)立，在無公司委派的項(xiàng)目時(shí)，很少進(jìn)行交流，即使是在合作完成公司項(xiàng)目時(shí)，也是各司其責(zé)，只完成本業(yè)務(wù)內(nèi)的工作目標(biāo)，這使得公司缺少了整體發(fā)展的方向性。

（二）組織結(jié)構(gòu)不合理

就目前而言，許多企業(yè)的人力資源管理部門存在組織結(jié)構(gòu)不合理化的問題，人力資源部門的組織層級(jí)過多，如整個(gè)部門的主管人員——人力資源部經(jīng)理、新員工入職的培訓(xùn)組、招聘新員工的招聘組、處理員工檔案等事情的行政組等，這些造成了人力資源部門的組織結(jié)構(gòu)過于臃腫，造成公司在人力資源部門花費(fèi)的成本也提高了。由于人力資源管理的組織層太多，造成其處理問題的速度也大大下降。例如當(dāng)出現(xiàn)急需解決的問題時(shí)，卻找不到負(fù)責(zé)解決該問題的主要人員。

（三）人力資源價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)模糊

人力資源部管理著整個(gè)公司的人員分配問題，因此，對(duì)于工作人員的人力價(jià)值評(píng)定十分重要。只有進(jìn)行了準(zhǔn)確、公正的評(píng)定才能對(duì)員工的工作安排進(jìn)行合理分配。就當(dāng)前的企業(yè)而言，一些大型企業(yè)的人力資源管理部門采用了績效制對(duì)員工的工作能力及態(tài)度進(jìn)行整體評(píng)價(jià)，并以此為依據(jù)對(duì)員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰。當(dāng)然這種評(píng)價(jià)方式值得肯定，但是許多考核項(xiàng)目的定義十分不明確，造成對(duì)員工的評(píng)價(jià)不夠客觀、公正等問題。當(dāng)然小型的企業(yè)其也在逐漸模仿大中型企業(yè)進(jìn)行員工價(jià)值評(píng)估，但是其方式過于主觀，其標(biāo)準(zhǔn)十分模糊，無法很好地進(jìn)行員工的評(píng)估。由于這樣的問題，會(huì)造成企業(yè)對(duì)員工的不了解，從而無法對(duì)員工進(jìn)行很好的工作分配，不能充分發(fā)揮員工的工作積極性。因此，作為統(tǒng)管公司人力的人力資源部門要改善其對(duì)員工的評(píng)價(jià)方式，制定明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

二、人力資源部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則

（一）精簡原則

為了公司能夠很好的發(fā)展，人力資源部不管是從管理方面還是組織機(jī)構(gòu)方面都應(yīng)該實(shí)行精簡原則。首先，在人力資源管理方面，隨著高科技的迅速發(fā)展，越來越多的技術(shù)運(yùn)用到企業(yè)管理中，如人力資源管理E化，即使用電子化的人力資源管理方式，這不僅是人力資源管理方式的改變，還是能夠高效率的進(jìn)行人力資源管理的表現(xiàn)。這能夠使得人力資源的管理更規(guī)范化。其次，在人力資源部組織結(jié)構(gòu)方面，隨著社會(huì)的不斷改變，人們的生活方式及其思維方式也在潛移默化中發(fā)生變化。因此，作為公司的主要戰(zhàn)斗力——員工的管理及組織分配十分重要，人力資源部的組織結(jié)構(gòu)的改革勢(shì)在必行。目前西方許多企業(yè)采用組織形式扁平化的發(fā)展方式進(jìn)行著組織改革，即減少組織管理層，減少工作人員的數(shù)量，建立成一個(gè)扁平型的組織結(jié)構(gòu)。其優(yōu)點(diǎn)是由于工作人員的減少，降低了公司成本；管理層的減少提高了整個(gè)公司的辦事效率等。

（二）效能優(yōu)先原則

一個(gè)企業(yè)想要得到更好的發(fā)展前途，就應(yīng)該優(yōu)化其公司的所有部門。企業(yè)的發(fā)展是由企業(yè)中的所有員工為了一個(gè)目標(biāo)協(xié)作共同完成的。因此企業(yè)必須具有高效的辦事能力及辦事人員。公司每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都是由每個(gè)相關(guān)部門之下的工作人員在完成，因此，企業(yè)工作人員也要進(jìn)行精選。關(guān)于企業(yè)對(duì)員工的人力價(jià)值考核要求就提高了，不僅要確定明確的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，還要進(jìn)行嚴(yán)格的審核，盡量做到客觀、公正的原則。只有公司對(duì)員工的工作能力及相關(guān)方面有了很好的了解，才能夠?qū)T工進(jìn)行擇優(yōu)安排工作，并把工作人員分配到合理的工作崗位上。這樣不僅一個(gè)公司的辦事效率上去了，其辦事的質(zhì)量也有了保障。

三、人力資源部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型

（一）直線式

越來越多的企業(yè)成立了人力資源部，在一些小型企業(yè)中，多數(shù)采用直線式的組織結(jié)構(gòu)，即人力資源部門是企業(yè)行政部門下的一個(gè)小分支。這種類型組織結(jié)構(gòu)下一個(gè)公司的管理層最上層為總經(jīng)理，其下分有營銷部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、行政部經(jīng)理及生產(chǎn)部經(jīng)理并存，在行政部經(jīng)理之下設(shè)立一個(gè)人力資源主管，其下就是雇傭員工。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于，企業(yè)規(guī)模不大，最上層管理者能夠充分與員工接觸，并用其獨(dú)特的方式鼓勵(lì)員工，使員工發(fā)揮其工作積極性，創(chuàng)建一個(gè)和諧的工作環(huán)境。其缺點(diǎn)在于員工的某些職能未做明確的分工，容易忽視員工其他技能的發(fā)掘。這樣的人力資源部組織機(jī)構(gòu)在公司中的地位不重要，只是單純的進(jìn)行人事管理。因此無法統(tǒng)籌的發(fā)掘員工潛質(zhì)，只能依靠各部門經(jīng)理進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)人力資源管理，這對(duì)經(jīng)理層的工作能力又提升了一定的難度。

（二）網(wǎng)絡(luò)式

一般只有大型的企業(yè)才會(huì)采用網(wǎng)絡(luò)式的人力資源管理結(jié)構(gòu)，特別是跨國企業(yè)，即以企業(yè)總部為中心，像網(wǎng)狀一樣分散開，鏈接各個(gè)大地區(qū)，在由大地區(qū)鏈接小地區(qū)。這樣的結(jié)構(gòu)要求企業(yè)內(nèi)部有先進(jìn)的通訊技術(shù)和溝通手段。其優(yōu)點(diǎn)在于有利于高層人力資源管理從總體上對(duì)下層人力資源進(jìn)行管理，從中可以充分調(diào)動(dòng)各層人力資源中的管理人員的工作積極性及創(chuàng)造性。而這種組織結(jié)構(gòu)其缺點(diǎn)在于，人力資源管理機(jī)構(gòu)重復(fù)出現(xiàn)，會(huì)浪費(fèi)大量的人力資源，從而大大提高了企業(yè)的管理成本。也正是因?yàn)槿绱耍摻M織結(jié)構(gòu)無法在中小型企業(yè)中出現(xiàn)。

（三）矩陣式

在一些“專業(yè)化經(jīng)營”的企業(yè)中，往往采用的就是矩陣式的人力資源組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)即有企業(yè)最高層對(duì)人力資源進(jìn)行直接管理，在通過人力資源部協(xié)助最高層對(duì)其下各地區(qū)事業(yè)部門進(jìn)行管理。這種管理的缺點(diǎn)在于企業(yè)的各項(xiàng)事務(wù)，不僅有相關(guān)部門的管理，還有人力資源部的管理，這兩者之間容易產(chǎn)生分歧或者沖突，增加了管理層協(xié)調(diào)的工作量。其優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)中的各個(gè)部門以本部門的實(shí)際情況，制定不同的人力資源管理制度，這樣可以充分發(fā)揮工作人員的能力，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，使得各個(gè)部門起到其部門的最大功效。

結(jié)束語：

人力資源是公司維持長久戰(zhàn)斗力的核心資源。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)中的人力資源管理都十分重要，企業(yè)能夠更好的發(fā)展取決于企業(yè)對(duì)所屬員工的合理分配，充分發(fā)揮員工的工作潛質(zhì)，從而壯大企業(yè)的企業(yè)競爭力。因此不斷的完善人力資源管理制度及組織結(jié)構(gòu)，是能夠更好的符合公司發(fā)展的長久計(jì)策。（作者單位：西北民族大學(xué)管理學(xué)院）

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