常 宏

雞西市礦業(yè)集團(tuán)總醫(yī)院，黑龍江雞西 158100

醫(yī)療作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，從古延續(xù)至今對人們的生活有著重要是作用和意義，救死扶傷一直是主流思想，隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)的不斷完善，技術(shù)的不斷更新，規(guī)模日益壯大，這就要求醫(yī)護(hù)人員的護(hù)理水平，專業(yè)水平，服務(wù)水平，要不斷的進(jìn)步，不斷的加強(qiáng)，不斷的更新。護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)不僅體現(xiàn)在與患者的交流和溝通，更重要一部分是配合醫(yī)生手術(shù)，看似不重要的工作位置，卻在生活工作中起到了基礎(chǔ)性的作用[1]。那么新形勢下護(hù)理人員應(yīng)該具備哪些專業(yè)的知識和技巧還用應(yīng)有的態(tài)度呢？現(xiàn)報道如下。

1 要有扎實的專業(yè)理論知識

專業(yè)的理論知識在工作實踐中是最好的體現(xiàn)，它不僅要求你對器材，藥品，藥物藥理的掌握，還要求你對器材操作的正確使用，和清洗。還有掌握病人的基本情況，用藥時間和術(shù)后藥物處理。

對于專業(yè)知識。首先了解器材的規(guī)格，器材在手術(shù)中的應(yīng)用，術(shù)后器材的消毒，還有一次性物品的使用和處理。對于布類，紗布的使用要求規(guī)范，例如喉癌術(shù)后紗布的使用，傷口在外邊的，要求紗布是長方形或者正方向剪口的，要帶消毒或者一次性手套，及時清理病人喉部的管。術(shù)后要注意觀察病人的血壓，血糖，白細(xì)胞等等，這些都要求護(hù)理人員對專業(yè)知識和理論的理解和遵守，這是前提。其次對于一般術(shù)前檢查，包括血常規(guī)，尿常規(guī)，透視，血脂，血壓，肝腎功能的情況，這些都是需要護(hù)理人員的配合引導(dǎo)來完成的，病人是否需要輸血，術(shù)后輸液的藥品有哪些，這些也都要求護(hù)理人員對藥理分析和專業(yè)的技能[2]。

2 要有良好的專業(yè)服務(wù)水平

2.1 服務(wù)技能

2.1.1 術(shù)前-術(shù)中-術(shù)后的實踐操作技能 專業(yè)護(hù)理人員需要配合手術(shù)，當(dāng)然一項手術(shù)的完成是不能缺少專業(yè)的護(hù)理人員的。

需要做好術(shù)前室內(nèi)的清潔工作和各類器材物品的擺設(shè)（器材，液體，一次性手套）敷料等等。

術(shù)前應(yīng)該了解病人的情況，具體包括過敏史，做過哪些手術(shù)，對哪些藥物過敏。還應(yīng)該從病人的精神狀態(tài)給予相應(yīng)的安慰，別緊張，放松，進(jìn)行開導(dǎo)，對于特殊病人應(yīng)該特殊對待。專業(yè)的護(hù)理人員不應(yīng)該只是懂得冷冰冰的專業(yè)技巧和知識，更應(yīng)該走進(jìn)病人心理，去開導(dǎo)和安慰?；疾≈?，病人的精神狀態(tài)都會有或多或少的影響所以注意語言的交流[3]。

術(shù)前，還需要固定位置，使手術(shù)區(qū)域能充分暴露，同時也要保證病人肢體處于舒適，安全狀態(tài)，防止擠壓。

同時還要負(fù)責(zé)手術(shù)人員的衣著，供應(yīng)洗手護(hù)士需要的一切用物，保證手術(shù)間的整潔，干凈，還有安靜，適當(dāng)時候調(diào)節(jié)手術(shù)燈光與室溫。

術(shù)中，首先，應(yīng)該保持安靜，積極配合醫(yī)生的手術(shù)，需要什么及時供應(yīng)，要專注。根據(jù)時間的長短來觀察器材上顯示數(shù)據(jù)，及時反饋。要有敏銳的洞察力和評斷性思維能力，能及時處理突發(fā)情況。其次，要隨時負(fù)責(zé)督促手術(shù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，如有違反，應(yīng)該及時糾正，防止事故的發(fā)生，一定要認(rèn)真，耐心，按規(guī)矩辦事。最后，應(yīng)該注意的事情就是參與人員不應(yīng)該直接接受手術(shù)臺，避免感染。不能擅自離開手術(shù)間，及時了解手術(shù)進(jìn)展情況。

術(shù)后，要進(jìn)行處理，擦掉血跡，對器材進(jìn)行消毒，并處理好傷口，對傷口進(jìn)行包扎，包扎之后協(xié)助工作人員，將病人送回到病房，手術(shù)室物品要歸放原處，并進(jìn)行消毒和清洗。

送回病房之后，要交代好病人的飲食和注意事項。認(rèn)真做好查對工作。查對工作包括姓名，床位號，性別，年齡，病史，手術(shù)部位和手術(shù)名稱。檢測備血情況，對病人的藥進(jìn)行安置和處理。

2.1.2 對病人手術(shù)后的看護(hù) 對于剛進(jìn)行手術(shù)之后的病人要格外的小心和謹(jǐn)慎，24 h以內(nèi)還是危險期，這時護(hù)理人員應(yīng)該按規(guī)定觀察并進(jìn)行記錄，核對液體的數(shù)量和用量，脫離危險期之后，根據(jù)情況不同及時換藥和督促家屬給病人進(jìn)食，每天給病人做基礎(chǔ)的檢查，如體溫，還有排便的情況。這些小的細(xì)節(jié)都是有病變的可能的。所以作為護(hù)理人員一定要注意細(xì)節(jié)的操作還要細(xì)心。不能弄錯床位號，弄錯藥，這些失誤直接危及生命。所以要謹(jǐn)慎。根據(jù)病人的不同情況及時進(jìn)行輸液和血糖、血壓、白細(xì)胞的檢測，尤其是化療和放療的病人[4]。

這些就是在21世紀(jì)，一個文明先進(jìn)的以科技為發(fā)展的社會中，作為一個醫(yī)護(hù)護(hù)理方面應(yīng)該具備的專業(yè)基礎(chǔ)的知識。在實踐中護(hù)理人員落實了理論，做到了以技術(shù)為前提，護(hù)理為職責(zé)的一項工作。每一個細(xì)節(jié)都是對專業(yè)水平的測試和考驗，在現(xiàn)在這種新形勢下對人員的要求越來越高，從業(yè)必須要有資格證，這也是對專業(yè)人員的技術(shù)考核，那么在技術(shù)和專業(yè)理論完善的同時，也同樣需要護(hù)理人員有專業(yè)的溝通能力和親和力，從服務(wù)到態(tài)度給人一種親人般的溫暖，這也是新形勢下對護(hù)理人員要求的另一種要求和考驗。

2.1.3 醫(yī)患溝通 對待每一位病人，他們并不熟悉醫(yī)院的結(jié)構(gòu)和程序還有樓層的分配和生活區(qū)，我們應(yīng)該給予耐心的指導(dǎo)，對于那些上了年紀(jì)的老人，在溝通方面[5]：例如費用和病人還需要哪些資料，治療之后的反映，都應(yīng)該注意什么，并對病情進(jìn)行講解，耐心分析，讓病人和家屬了解這是一種什么病，需要多少費用來治療，什么時間復(fù)查，術(shù)后有什么后遺癥，這些都應(yīng)該讓家屬有個心理準(zhǔn)備，這樣醫(yī)護(hù)工作能進(jìn)一步方便以后的治療。

2.2 服務(wù)態(tài)度

在與病人的交流和溝通時我們不僅要告訴病人和家屬注意什么，還要有一個良好的態(tài)度來傳達(dá)一種溫暖，給予幫助。醫(yī)療設(shè)備是死的，但是護(hù)理人員的態(tài)度是活的，我們不應(yīng)該告訴病人冷冰冰的事實，應(yīng)該委婉一點，給病人和家屬一個接受的時間，很多病人都是外地來的，不熟悉住院程序，檢查的順序，有時候一個人護(hù)理病人是忙不過來的，這時需要我們的多加關(guān)注和溫暖，醫(yī)院是冷冰冰的，但是每一個護(hù)理人員和工作人員的心是熱的，多些體諒就會更和諧一些[6]。

2.3 服務(wù)心態(tài)

人們往往是不生病的時候不注意日長生活中醫(yī)學(xué)知識的，所以一生病就慌、就亂這是病人的心理。同樣作為一名護(hù)理人員你要懂得病人的心理。這也是要求我們更加專業(yè)，能從每一位病人心理出發(fā)基于更多的理解，包容和接納。

有一個溫暖的氛圍，讓病人有一個樂觀積極向上的心態(tài)，更有助于身體的恢復(fù)。這也是一種溫暖。理論與實踐結(jié)合，態(tài)度與人情傳遞。這就是新形勢下對護(hù)理人員的要求。

3 結(jié)語

通過理論和時間檢驗技術(shù)，通過術(shù)前術(shù)中術(shù)后的具體操作和注意事項展開陳述護(hù)理人員的專業(yè)知識和水平。在工作中結(jié)合交流和溝通更深一步了解新形勢下護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。

在新形勢下，護(hù)理人員不僅專業(yè)水平過硬，交流和溝通也是一樣重要的。這樣人才更加全面發(fā)展，水平進(jìn)一步完善，工作更加熱情。

[1]曹妹娣,張勤梅.護(hù)理人員全員聘用競爭上崗利弊分析[J].實用護(hù)理雜志，2002(8)：65.

[2]蔡峰麗.護(hù)理人員崗位意向的調(diào)查與思考[J].現(xiàn)代護(hù)理，2002(5)：366-368.

[3]王國鳳,張秋霞.對護(hù)理人員的合理使用[J].河南醫(yī)藥信息，2002(22)：64.

[4]汪京萍，于紹紅.在護(hù)理人員中應(yīng)大力提倡科學(xué)精神—對減少護(hù)理失誤途徑的探討[J].臨床誤診誤治，2002(6)：474-475.

[5]陳洪華,張靜,徐少華.論新世紀(jì)護(hù)理人員多元化的角色與功能[J].齊魯護(hù)理雜志，2002(1)：81.

[6]盧世杰.淺談護(hù)理人員心理品質(zhì)與患者的關(guān)系[J].四川省衛(wèi)生管理干部學(xué)院學(xué)報，2002(2)：158.