□林文書 陳 金

團(tuán)課作為健身俱樂部的主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，也是吸引和留住會(huì)員的主要項(xiàng)目，其經(jīng)營(yíng)情況直接決定了俱樂部的整體運(yùn)營(yíng)狀況。近幾年，各地健身俱樂部的健身團(tuán)課內(nèi)容不斷拓展與豐富，特別是大型健身俱樂部，團(tuán)課項(xiàng)目多達(dá)20 種以上。團(tuán)課內(nèi)容的豐富主要是為了更好地滿足會(huì)員的不同需求。三明地處閩中山區(qū)，市區(qū)及所屬各縣城區(qū)較小，人口不多。經(jīng)濟(jì)和人口情況是制約商業(yè)健身俱樂部發(fā)展的主要因素之一。三明市地區(qū)現(xiàn)有上規(guī)模的商業(yè)俱樂部主要集中在市區(qū)和永安市，各有四家，其他縣區(qū)較少，多為一家。

一、研究對(duì)象與方法

(一)研究對(duì)象。以三明地區(qū)10 家健身俱樂部的經(jīng)營(yíng)者、教練員、會(huì)員為調(diào)查對(duì)象，其中的會(huì)員300 名，教練員50名，經(jīng)營(yíng)管理者10 名。

(二)研究方法。

1．文獻(xiàn)資料法。在圖書館查閱、收集有關(guān)健美操、健身俱樂部管理經(jīng)營(yíng)等與本研究有關(guān)的文獻(xiàn)資料和研究成果，并在互聯(lián)網(wǎng)上通過百度搜索和中國(guó)學(xué)術(shù)期刊數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真閱讀，為本文提供了理論依據(jù)。

2．訪談法。對(duì)健身俱樂部的法人、管理人員、教練員和學(xué)員進(jìn)行廣泛的交流與探討，了解其對(duì)俱樂部團(tuán)課開設(shè)情況的評(píng)價(jià)和意見。

3．問卷調(diào)查法。發(fā)放會(huì)員問卷300 份，收回288 份，有效回收率96%。發(fā)放教練員問卷50 份，有效回收50 份，有效回收率100%。

4．?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)調(diào)查問卷的結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，歸納和總結(jié)三明地區(qū)健身俱樂部團(tuán)課的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和會(huì)員需求，為提出對(duì)策提供參考。

二、研究結(jié)果與分析

(一)團(tuán)課教室的設(shè)置情況調(diào)查與分析。隨著團(tuán)課種類的不斷豐富，對(duì)俱樂部團(tuán)課教室的數(shù)量和面積的要求也在不斷提高。教室數(shù)量不足或面積太小都會(huì)影響到團(tuán)課的開設(shè)。當(dāng)前健身俱樂部必備的教室主要有健身操?gòu)d、瑜伽教室、動(dòng)感單車房。由表1 可見，調(diào)查三明地區(qū)10 家健身俱樂部中只有一家有4 個(gè)團(tuán)課教室，能夠滿足多種團(tuán)課同時(shí)開課。有6家俱樂部有3 個(gè)團(tuán)課教室，3 家俱樂部團(tuán)課教室只有2 個(gè)。通過走訪俱樂部經(jīng)營(yíng)者了解到，制約團(tuán)課教室開設(shè)的主要原因在于房租成本過高，經(jīng)營(yíng)者無力租用更多的面積設(shè)置團(tuán)課教室。另一個(gè)原因是會(huì)員數(shù)量較少，教室過多會(huì)導(dǎo)致利用率下降。對(duì)10 家健身俱樂部實(shí)地走訪發(fā)現(xiàn)，團(tuán)課教室面積有限，都只能容納20 ～30 人上課。一些比較受會(huì)員喜歡的課程會(huì)出現(xiàn)場(chǎng)地不夠的情況。

表1 團(tuán)課教室設(shè)置情況統(tǒng)計(jì)表

(二)俱樂部會(huì)員數(shù)量統(tǒng)計(jì)與分析。被調(diào)查的十家俱樂部中，會(huì)員數(shù)達(dá)到2，000 人以上的有2 家，1，500 ～2，000 人的有3 家，1，000 ～1，500 的有3 家，不足1，000 人的有2 家。會(huì)員數(shù)量是保證俱樂部正常運(yùn)營(yíng)的先決條件，也是團(tuán)課開設(shè)的主要依據(jù)。會(huì)員數(shù)量多，對(duì)團(tuán)課的種類和數(shù)量要求也更多。團(tuán)課的開設(shè)數(shù)量應(yīng)該與會(huì)員數(shù)量成一定的比例，以滿足會(huì)員的需求。

表2 團(tuán)課教室設(shè)置情況統(tǒng)計(jì)表

(三)團(tuán)課教練數(shù)量和水平的統(tǒng)計(jì)與分析。擁有足夠的團(tuán)課教練是俱樂部開設(shè)團(tuán)課的有力保障。在被調(diào)查的10 家俱樂部中，只有1 家俱樂部團(tuán)課教練達(dá)到15 名。擁有10 ～15 名教練的俱樂部有2 家，7 家俱樂部的團(tuán)課教練不足10名。由于健身教練流動(dòng)性強(qiáng)，所以充足的教練儲(chǔ)備是俱樂部長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必備條件。通過與俱樂部經(jīng)營(yíng)者交談了解到，多數(shù)俱樂部都存在教練不足的問題，導(dǎo)致團(tuán)課開設(shè)的種類較少，不能充分滿足會(huì)員需求。團(tuán)課教練的水平是俱樂部能夠留住會(huì)員的主要因素之一。好的俱樂部一般會(huì)有多名明星教練，這些教練教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，技能水平搞，并且具備能夠承擔(dān)多種團(tuán)課的教學(xué)，深受會(huì)員喜愛。通過調(diào)查了解到，全職團(tuán)課教練不足教練總數(shù)的三分之一，多數(shù)團(tuán)課教練是兼職。多數(shù)兼職教練只承擔(dān)一到兩項(xiàng)的團(tuán)課教學(xué)，全職教練一般都承擔(dān)三項(xiàng)以上的團(tuán)課教學(xué)。調(diào)查的50 名團(tuán)課教練中只有10名是體育專業(yè)畢業(yè)，22 名具有各種團(tuán)課的教練員資格證書，多數(shù)團(tuán)課教練是因?yàn)樽约簮酆媒∩?，通過自學(xué)成為團(tuán)課教練?？傮w來看，三明地區(qū)的團(tuán)課教練的總體水平與福州廈門等地的團(tuán)課教練還有一定差距。

表3 團(tuán)課教室設(shè)置情況統(tǒng)計(jì)表

(四)團(tuán)課開設(shè)情況調(diào)查與分析。健身俱樂部團(tuán)課開設(shè)的項(xiàng)目和數(shù)量是衡量其實(shí)力和水平的重要依據(jù)。國(guó)內(nèi)一些大型品牌連鎖健身俱樂部的團(tuán)課項(xiàng)目多達(dá)20 種以上，能夠充分滿足會(huì)員的健身需求。多數(shù)中等規(guī)模的健身俱樂部的團(tuán)課項(xiàng)目也在10 種以上。對(duì)十所健身俱樂部調(diào)查顯示，半數(shù)以上的俱樂部團(tuán)課項(xiàng)目在10 項(xiàng)以上，基本能夠滿足大多數(shù)會(huì)員的需求。通過對(duì)團(tuán)課項(xiàng)目的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了動(dòng)感單車外，絕大多數(shù)團(tuán)課項(xiàng)目更適合女性會(huì)員。分析其原因主要在于團(tuán)課教練以女性為主，只有動(dòng)感單車教練男性更多，其他課程的教練多為女性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)三明地區(qū)健身俱樂部團(tuán)課教練女性超過75%。

表4 團(tuán)課項(xiàng)目開設(shè)情況

(五)團(tuán)課教練薪酬情況調(diào)查與分析。通過走訪調(diào)查了解到，三明地區(qū)健身俱樂部的團(tuán)課教練課時(shí)薪酬基本在50元到100 元，大多數(shù)俱樂部的課時(shí)薪酬在60 元到80 元，略低于私人教練的課時(shí)薪酬。泉州、廈門、福州的健身俱樂部的團(tuán)課課時(shí)薪酬基本在80 元到150 元，相比之下三明地區(qū)的團(tuán)課教練課時(shí)薪酬明顯偏低。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，三明地區(qū)健身俱樂部的年卡價(jià)格基本在1，200 元到2，000 元之間，各俱樂部之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)會(huì)不斷壓低年卡價(jià)格，是課時(shí)費(fèi)無法提高的主要原因之一。由于課時(shí)薪酬低，很多外地的優(yōu)秀教練流失，留下任教的團(tuán)課教練多為三明本地人，而且其中大多數(shù)人是兼職教練。

三、結(jié)語(yǔ)

由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)和人口的限制，三明地區(qū)健身俱樂部團(tuán)課發(fā)展也受到很大影響。教室面積小、教練薪酬低是制約團(tuán)課開設(shè)的兩個(gè)最主要的原因。各個(gè)俱樂部應(yīng)該避免惡意競(jìng)爭(zhēng)，維持合理的年卡價(jià)格，提高團(tuán)課教練薪酬，增加團(tuán)課教室面積，豐富團(tuán)課內(nèi)容，提高團(tuán)課質(zhì)量。

［1］張建會(huì)，劉振江．對(duì)石家莊市健身俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的調(diào)查分析與發(fā)展對(duì)策研究［J］．河北體育學(xué)院學(xué)報(bào)，2005

［2］曲輝，陳家鳴．對(duì)沈陽(yáng)市健身俱樂部經(jīng)營(yíng)狀況的調(diào)查分析［J］．遼寧體育科技，2005

［3］岳青．北京奧運(yùn)后南京市健身俱樂部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查與分析［J］．南京體育學(xué)院學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版)，2010