劉濤|文

現(xiàn)代企業(yè)中人是最重要的資源，企業(yè)競爭的核心歸根結(jié)底是人才的競爭,因此企業(yè)領導與其他方面的領導相比，其激勵下屬的方式方法有更為重大的意義。所謂激勵下屬，就是指激發(fā)下屬的工作動機，用各種有效的方法調(diào)動下屬的積極性和創(chuàng)造性，使下屬努力完成任務，實現(xiàn)目標。

激勵是人力資源管理的一個重要內(nèi)容。許多管理者都希望在公司實施有效的激勵政策，提高員工工作的積極性，從而提高整個公司的效率。領導者對下屬實施激勵是永恒的課題，企業(yè)的發(fā)展需要員工的支持，管理者應該懂得，員工絕不僅是一種工具，其主動性、積極性和創(chuàng)造性將對企業(yè)生存發(fā)展產(chǎn)生巨大的作用。而要取得員工的支持，就必須對員工進行教育和激勵，用切實可行的管理制度來激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)凝聚人心，為企業(yè)創(chuàng)效，為個人增收的目的。

激勵的前提

對于領導者來說，實施激勵需要把握兩個前提。

第一，把握員工需要激勵時所發(fā)出的信號。一般來說，員工需要激勵的時候往往會有不合作，遲到、早退或曠工，不能按時完成或達到要求的標準，常抱怨雞毛蒜皮的小事，工作中出現(xiàn)問題時總是埋怨別人，拒絕服從指揮。作為管理者應該及時抓住員工發(fā)出的信號，有的放矢地進行激勵。

第二，做好激勵失效的準備。在實際的操作過程中，對員工的激勵不一定總能獲得預期效果，也就是說，在激勵方面，“付出就有回報”的論斷不總是成立的。因此，在實施激勵之前，領導者有必要對這些情況做好充分準備，從而保證在激勵出現(xiàn)問題后能夠很好地反思。

激勵的方法

企業(yè)領導與其他方面的領導相比其激勵下屬的方式方法有重大差別，更具有特殊性。

1．物質(zhì)激勵

人們基本上是受經(jīng)濟性刺激物激勵的，金錢及個人獎酬是使人們努力工作最重要的激勵，企業(yè)要想提高員工的積極性，首先的方法是用經(jīng)濟報酬。雖然在知識經(jīng)濟時代的今天，人們的生活水平已經(jīng)顯著提高，然而物質(zhì)需要始終是人類的第一需要，是人類從事一切社會活動的基本動因。所以，物質(zhì)激勵仍是激勵的主要形式。

2．目標激勵

目標作為一種誘引，具有引發(fā)、導向和激勵的作用，一個人只有不斷啟發(fā)，對高目標的追求，也才能啟發(fā)奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實際上除了金錢目標外，還有如權(quán)利目標或成就目標等，管理者就是要將每個人內(nèi)心深處的這種若隱若現(xiàn)的目標挖掘出來，并協(xié)助他們制定詳細的實施步驟。在隨后的工作中引導和幫助他們努力實現(xiàn)目標。當每個人的目標強烈和迫切的需要實現(xiàn)時，他們就對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生熱切的關(guān)注，對工作產(chǎn)生強大的責任心，平時不用別人監(jiān)督就能自覺把工作搞好。

3．尊重激勵

我們常聽到“公司的成績是全體員工共同努力的結(jié)果”之類的話，其實這就是一種對全體員工的尊重。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵是一種基本的激勵方式，上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)團隊精神凝聚力的形成。

4．參與激勵

現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗和研究表明，現(xiàn)代員工都有參與管理的愿望，創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。毫無疑問，很少有人參與和自己有關(guān)的行為而不受激勵的，因此，讓員工恰當參與管理，形成員工對企業(yè)的歸屬感和認同感，可以進一步滿足自尊和自我實踐的需要。

5．培訓激勵

隨著知識經(jīng)濟撲面而來，當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化。知識更新速度的不斷加快，使員工知識結(jié)構(gòu)不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出，他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識，但仍需要對他們采取等級證書學習、外出參觀培訓等激勵措施，通過這種培訓充實他們的知識，培養(yǎng)他們的能力，給他們提供進一步發(fā)展的機會，滿足他們自我實踐的需要。

6．榮譽和提升激勵

榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要的榮譽獎勵或者是提升，這是一種很好的精神激勵方法。

激勵應注意的問題

1．要注意應因人而異

不同的人需求是不一樣的，激勵方法和行為也要有所區(qū)別。首先表現(xiàn)在性格方面。依據(jù)性格的不同特點，領導者對下屬激勵時有必要進行針對性的分析和判斷，根據(jù)激勵對象的特點，再采取有的放矢的措施。激勵力量（能力）型下屬的時候，領導者首先需要給他們搭建出能夠施展其能力的廣闊平臺，其次在適當?shù)臅r候挫其銳氣，讓他們明白“山外有山，人外有人”的道理，使他們學會必要的容忍。另外，還可以使用激將法，先抑后揚，以此來激發(fā)其內(nèi)在的巨大潛力。

2．要注意用行動去昭示部下

對企業(yè)領導來說，當你希望下屬做什么時，請拿出你自己的示范行為來。作為領導當然不可能不說，卻更忌諱不做，做的過程對領導者來說是一個了解真實狀況的過程，對被領導者來說是一個被感召的過程，比在這一過程中的說更有目的性更具指導性。著名教育家卡耐基曾說過這么一句話：“我年紀越大就越不重視別人說些什么，我只看他們做了什么”。中國諺語也有一個行動抵一萬句口號的說法，這些樸素的真理值得企業(yè)領導銘記。

3．要注意善用影響的方式

作為領導者其主要任務就是放棄控制下屬的觀點，運用組織的目標與自身的人格魅力去感召和啟發(fā)他們，讓他們產(chǎn)生自我感知迸發(fā)工作的原動力，從而產(chǎn)生巨大的行動能量。激勵的重點應該放在肯定上，正如哈佛大學教授康特所說薪資報酬是一種權(quán)利，只有肯定才是一個禮物。

4．要注意授權(quán)以后的信任

授權(quán)以后不信任下屬的突出表現(xiàn)是授權(quán)以后再橫加干涉下屬，下屬覺得無所適從，只好靜坐觀望。領導反過來又認為下屬無主動性，要推動因而愈加有干涉的理由，下屬愈發(fā)感到寸步難行由此形成惡性循環(huán)。企業(yè)領導者如果能夠認識到授權(quán)以后的充分信任不僅對下屬極有好處，同時對領導者自身也利多弊少的話，他就會積極主動地去充分放權(quán)。授權(quán)以后的充分信任等于給了下屬一個平臺、一種機會，給了其受尊重的感覺，讓其有一個廣闊的施展抱負的空間。

5．要注意公正第一的威力

公正意味著秩序上的公正，如對員工的獎懲要特別強調(diào)有據(jù)可依，不搞無中生有。公正意味著制度面前人人平等，公正的立足點是制度管人，而不是人管人。公正強調(diào)讓事實說話，讓數(shù)字說話，注意精確有效。公正是對企業(yè)領導人品格的一種考驗，它首先要求領導人品行的端正。

6．要注意溝通的實質(zhì)性效果

溝通過程是汲取智慧的過程，如好的方法主意決策雛形等都可以由溝通中得到。溝通是激勵下屬最好的卻往往是最廉價的方式，領導者認真地聆聽詢問雖然不可能解決所有問題，但給下屬的感覺是肯定的，試想想看有誰甘愿被別人認為是不重要的呢？而且溝通過程中純語言的功用是十分次要的，領導者應更多地掌握為下屬所歡迎的溝通方式。

總之，企業(yè)領導者應該為組織中盡可能多的員工設計成長和提高的階段目標，這樣才能給他們提供逐步提升自我的平臺和途徑；應該要不斷激勵下屬，使工作更有興趣，更具挑戰(zhàn)性，讓員工有更多的機會參與決策，描摹出他們所期望的成功景象，并落實為員工每天都可以感同身受的具體內(nèi)容，這樣才能使得員工明確自己與成功目標之間的關(guān)系并為之而努力奮斗。中