王光明 張專政|文

“現場工作法”的核心就是開門辦公，心和員工在一起，用真誠的態(tài)度去關心員工，用解決問題的實際行動取信員工，真心實意地幫助員工，解決員工的實際困難，就能獲得員工的信任和擁護，就能團結和帶領員工形成合力，共同前進。

隨著社會的不斷進步，人們的思想觀念、價值觀念、道德觀念呈現多元化、復雜化、層次化的態(tài)勢，生活節(jié)奏快，應對事物多。人們的思想壓力隨之加大，情緒不穩(wěn)定，這些都切切實實地反映到企業(yè)的日常管理中，加大了企業(yè)管理的困難。河南豫光金鉛股份有限公司（以下簡稱“豫光金鉛”）氧化鋅廠（以下簡稱“氧化鋅廠”）以“現場工作法”開展日常管理工作，即從生產現場中發(fā)現問題，尋找問題根源，協(xié)同現場操作人員一起解決問題，解決一處鞏固一處，杜絕反彈。

走進一線 和員工在一起

開門辦公，從現場中來，到現場中去，是氧化鋅廠“現場工作法”的核心。生產現場巡檢一遍是15分鐘，而“現場工作法”卻是精細化3小時，主要是深入現場仔細查看以及與員工交流，發(fā)現問題及時處理，同操作工一起尋找問題的根源，探討解決的辦法。鼓勵員工多提意見和建議，有話敞開說，與職工共同勞作，交流談心，攜手并肩，采用“精神鼓舞激勵法”、“身先士卒示范法”將氧化鋅廠思想政治工作做到最終端。

現場工作法需要真“心”關懷。從現場工作積累的經驗上看，如果沒有真“心”，“現場工作法”根本達不到實際效果。生硬的工作態(tài)度會讓員工產生距離感，嚴肅的神態(tài)會讓員工產生畏懼感，不愿也不敢和你交流交心。不接地氣，就找不到問題的根源，問題就得不到根本解決，經常出現反復。

在運用現場工作法時，最多的是和現場操作人員打交道，你敬人一尺，人敬你一丈。給予員工更多的關心和關懷，想員工之所想，急員工之所急，和員工在一起，滿足員工的愿望，員工會把更多的心思放到生產上，安全生產、設備保養(yǎng)就能夠得到保障，產量和質量就能得到提升。近年來，結合現場實際，氧化鋅廠先后進行了燃氣熱風爐改造、噸袋改造、閃蒸負壓改造、提料方式改造、雙螺旋改造等技術創(chuàng)新改造，降低了勞動強度，改善了作業(yè)環(huán)境，方便了員工操作，提高了生產效率。是“現場工作法”把員工和管理者的距離拉近，營造出“干群一家親”的和諧氛圍。

在錯峰用電工作上，因需避開用電尖峰期，酸浸車間必須從晚上10點開始上班，而這時候已經沒有班車，職工的上班成了問題，這時候有車的職工站了出來，他們主動去接沒車的員工一起上班，而有的員工，為了不麻煩別人又不耽誤上班，就采取提前坐班車到崗的方式。職工謝素華就是每天坐班車提前兩個小時到崗，做好班前準備工作，從無怨言。考慮到女工的特殊情況，在上夜班的間隙，氧化鋅廠會合理地安排她們上白班，從生活到工作都盡力想到最好的辦法去解決，消除了員工的后顧之憂，使員工能夠安心上班，從而促進了氧化鋅廠的和諧發(fā)展。

敞開心扉 讓心貼得更近

做人要真誠。無論是表揚還是批評，無論是個別談心還是集體交流，都要與人為善，都要以凝聚人心、堅定信心、調動人的積極性、激發(fā)人的創(chuàng)造性為目的?！艾F場工作法”的出發(fā)點是讓員工更舒心，這就要求做到以誠待人，尊重員工的權利，正確對待員工的意見，并要深入現場去調查研究，準確判斷員工的思想動向。氧化鋅廠因時而異、因地制宜、因人施教，用“跟進式”教育，讓思想教育跟車上路、跟班到站、跟人到家。

在現場工作中，真誠地對待人和事，做到讓員工舒心的工作，員工有心事都愿意主動和我們交流。職工樊艷鵬和她老公都在豫光金鉛上班，如果同班時接孩子都成問題，她提出來后，廠里立馬給她調班，做到工作家庭兩不誤；職工王雁霞自小體弱，對自己的崗位工作感到較為吃力，廠里就根據她的情況給予調崗等。凡是員工提出來的問題，不管是生活上還是工作上都全力真誠幫助。對員工真誠，讓員工感動，員工就會竭誠回報，凝心聚力、各盡所能地把工作做好，多年來，氧化鋅廠的各項生產經濟技術指標都能圓滿完成。

2012年3月份，貴冶廠女工和氧化鋅廠男工對調，氧化鋅廠一下子涌入20名女工，此時，女工基本占到全部員工的一半。不僅引起原有男職工的不滿，怕以后的重活累活全部壓在他們身上，而且新調來的女工對工作不熟悉也充滿緊張情緒。因時間緊、生產任務重，氧化鋅廠從接到通知起就組織召開全員思想動態(tài)大會，積極與女工進行溝通，讓她們產生家的感覺，去除煩躁、緊張情緒，穩(wěn)定軍心。此時，牛會英、易曉青等以大姐的身份站了出來，她們說，自入廠就在貴冶廠上班，現已幾十年了，論起對廠里的感情，比誰都深，但不管氧化鋅廠還是貴冶廠，都是豫光金鉛的一部分，我們來上班，都是為豫光金鉛服務，只要是豫光金鉛，在哪上班都一樣。同時，充分利用她們在貴冶廠積累的人脈全力做思想工作，在以身說教和推心置腹的幫助下，新入女工很快融入崗位并勇挑重擔。管理人員下車間，盡力為她們消除心理負擔，使她們能夠舒心工作。廠領導和辦公室人員也全力做男工的工作，打消了他們的顧慮和不滿，開始全力幫助新入女工熟悉設備、工藝和危險源點。氧化鋅廠并沒有因人員大幅調動使產品產量、質量受到影響，維護了企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展。

解決問題 誠信讓員工更信任

立足現場，查找問題的根源，同員工一起凝心聚力。在今年公司開展的5S現場管理提升活動中，剛實施時員工不予認可，對不停地清掃地面、擦拭設備極度反感。年長的員工特別是女工抱怨?jié)M腹，爬高上低、擦來拖去，前清后亂，前擦后臟，時間和精力都浪費在清掃上，還往往出力不討好；男工更是不情不愿：清渣去雜，臟活累活咋干都干不完，這何時是個頭？氧化鋅廠經過現場調研，得出問題的癥結所在，濕法車間管道多、閥門多，跑冒滴漏點就多，導致地面積水、管道閥門結晶嚴重，跑冒滴漏點得不到治理，5S現場管理就得不到提升。氧化鋅廠緊緊抓住“現場工作法”的內涵，攜手并肩，隨時隨地幫職工排憂解難。率先垂范，實際行動帶出職工工作熱情。

氧化鋅廠從治水和治渣入手，治水時，組織辦公室人員和機修負責人，普查每一個漏點并記錄下來，按順序依次治理，治理漏點時，充分參照一線員工的建議，讓他們參與其中，治理一處鞏固一處，跑冒滴漏治理完后，對水路進行疏通，確保廢水全部流入沉淀池。地面無積水、管道閥門無結晶，員工清理起來就方便多了，實現了濕法作業(yè)水不外流，渣不落地、濕法不濕的作業(yè)新模式，在公司組織的大型觀摩中獲得好評。

“現場工作法”的核心就是開門辦公，心和員工在一起，用真誠的態(tài)度去關心員工，用解決問題的實際行動取信員工，真心實意地幫助員工，解決員工的實際困難，就能獲得員工的信任和擁護，就能團結和帶領員工形成合力，共同前進。最終推動氧化鋅廠和諧快速發(fā)展，為實現中國夢、豫光夢做出應有的貢獻！中