伏姜

（南京理工大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，江蘇 南京 210094）

研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度研究

伏姜

（南京理工大學(xué) 自動(dòng)化學(xué)院，江蘇 南京 210094）

由于高等教育評(píng)估理論與實(shí)踐的發(fā)展，關(guān)于研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的研究成為高校內(nèi)部的研究熱點(diǎn)。大學(xué)生是高等教育質(zhì)量的主體,將研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度納入研究型高校內(nèi)部教育質(zhì)量的保障和監(jiān)控依據(jù)實(shí)為應(yīng)有之舉，且將其融入高校教育質(zhì)量的評(píng)估體系中,對(duì)完善我國高等教育質(zhì)量評(píng)估體系具有重要的意義。

研究型大學(xué) 就讀經(jīng)驗(yàn) 滿意度

隨著高等教育的大眾化發(fā)展，高等教育與國家、社會(huì)、個(gè)人的聯(lián)系愈加緊密，如何科學(xué)地評(píng)估高等教育的質(zhì)量成為全世界關(guān)注的問題。我國政府明確將“提高高等教育質(zhì)量”作為“十一五”期間我國教育的“三大任務(wù)”之一。作為對(duì)高校質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)控的高等教育評(píng)估活動(dòng)在過去二十多年來得到逐步的發(fā)展,尤其是進(jìn)入新世紀(jì)以來,教育部在我國高校開展的本科教學(xué)水平評(píng)估將我國高等教育推進(jìn)到“評(píng)估的時(shí)代”。在這樣的背景下，旨在建設(shè)研究型大學(xué)的高校更應(yīng)注重自身教育質(zhì)量的評(píng)估。本文在查閱大量資料的基礎(chǔ)上，結(jié)合個(gè)人實(shí)際工作，對(duì)研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度進(jìn)行研究，影響研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度的因素是討論的重點(diǎn)。

一、研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度研究的國內(nèi)外背景

最先涉及大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的是西方國家，美國對(duì)大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的研究起步較早。主要原因是20世紀(jì)中期以后，美國高等教育發(fā)展迅速。二戰(zhàn)結(jié)束后，美國政府鼓勵(lì)退伍軍人進(jìn)入高校進(jìn)修，這就使得美國大學(xué)的學(xué)生數(shù)量驟然增加，給高校的教育管理和資源分配帶來很大的麻煩。而現(xiàn)實(shí)是，擴(kuò)招后，隨之而來的是美國高等教育的質(zhì)量嚴(yán)重下滑。民眾在高等教育費(fèi)用上的高投入得不到同等的質(zhì)量回報(bào)，這引起民眾的強(qiáng)烈不滿。在這樣的矛盾下，美國高等教育的改革迫在眉睫。而究竟怎么改，依據(jù)什么改，就需要一套新的科學(xué)的高等教育質(zhì)量評(píng)估體系。

在較大的社會(huì)壓力下，美國的一些全國性組織開始對(duì)社會(huì)問責(zé)做出回應(yīng)。80年代中后期，美國教育界開始系統(tǒng)地研究教育教學(xué)哲學(xué)、教學(xué)行為及教學(xué)發(fā)展等多個(gè)方面，成果豐碩。在這個(gè)過程中，致力于建立在學(xué)生本體和教育教學(xué)理論研究的調(diào)查問卷脫穎而出，方便、經(jīng)濟(jì)、獲得數(shù)據(jù)多是其特點(diǎn)。其中，1979年由印第安納大學(xué)研發(fā)編制的《大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查》是最具代表性的學(xué)生調(diào)查問卷。大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)調(diào)查誕生至今經(jīng)歷多次的修訂完善，相對(duì)成熟，對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況都有較理想的監(jiān)測和評(píng)估作用。目前，全美的多數(shù)高校仍在使用這項(xiàng)調(diào)查工具。

在我國，經(jīng)過十多年的擴(kuò)招，高等教育的招生規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，面對(duì)與當(dāng)時(shí)美國類似的情況，究竟如何保障我國大學(xué)的教育質(zhì)量呢？研究大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)是高等學(xué)校建設(shè)研究型大學(xué)的關(guān)注點(diǎn)，也會(huì)為我國高等教育改革提供更合理的依據(jù)。在這樣一個(gè)信息爆炸的時(shí)代，經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)不足以支撐綜合國力的提升，高等教育的質(zhì)量比較成為國際的關(guān)注熱點(diǎn)。

總體來說，美國在學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)方面的研究起步早，目前發(fā)展較成熟，也取得豐碩的成果。與此同時(shí)，國內(nèi)同等的研究相對(duì)缺乏，還是一個(gè)較新鮮的領(lǐng)域。我們的研究極大地參考借鑒美國，不夠完善。及早量體裁衣地建立并完善我國高校的教育評(píng)價(jià)體系，真正地關(guān)注學(xué)生對(duì)就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度是必要之舉。

二、研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度研究的意義

首先，本研究是基于大量的資料和個(gè)人的實(shí)際工作的，具有實(shí)際意義?？紤]到目前我國高等教育研究涉及的領(lǐng)域主要還是教育管理體制改革和德育等方面。相對(duì)于這些豐富的研究，旨在針對(duì)學(xué)生本身就讀經(jīng)驗(yàn)的研究寥寥無幾，相對(duì)薄弱。隨著擴(kuò)招后學(xué)生主體在高等教育中地位的提高，關(guān)注學(xué)生本身對(duì)于就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度實(shí)為必然的趨勢。

其次，隨著“90后”大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)校園，這一代個(gè)性張揚(yáng)、關(guān)注自身的學(xué)生自主意識(shí)比以往學(xué)生都有所增強(qiáng)，但是他們身上不可避免地存在年輕人共有的困擾。所以如何指導(dǎo)大學(xué)生完滿地度過大學(xué)生活，樹立正確的人生觀價(jià)值觀，對(duì)之后的人生做出適合自己的規(guī)劃，是工作在一線的教育工作者應(yīng)該好好思考和討論的問題。顯而易見，以往居高臨下的填壓式教育不再適應(yīng)現(xiàn)今的發(fā)展，逼迫的教育只會(huì)把學(xué)生本來的天賦靈性磨滅。關(guān)注學(xué)生本身，重視學(xué)生在大學(xué)里的主體地位，從他們身上尋找教育的新方向是非常重要的。

此外，對(duì)于學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度研究是對(duì)高校教育的一種真實(shí)直接的反饋，通過反饋不斷調(diào)整改革教育手段，才能使得最終的教育質(zhì)量和效果與我們的期望值愈加接近。可以說，不論對(duì)大學(xué)生本身還是研究型的高校，學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)的研究都是一項(xiàng)必不可少的工作。

三、影響研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度的因素

要分析影響研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度的因素，首先要明確什么是大學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)?！按髮W(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)是指學(xué)生對(duì)其自身與大學(xué)環(huán)境中的人、事、物所發(fā)生的交互作用的認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)。即指學(xué)生在大學(xué)期間參與課內(nèi)、課外活動(dòng)的經(jīng)歷”。

學(xué)生的就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度隨著學(xué)生的年齡或者說年級(jí)會(huì)有所改變。不同年級(jí)階段關(guān)注的方面不同，對(duì)于就讀經(jīng)驗(yàn)滿意與否也有不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如：大一剛進(jìn)校的新生對(duì)新環(huán)境會(huì)比較關(guān)注，熱衷與參加各類社團(tuán)活動(dòng)結(jié)交天南海北的朋友；大二的學(xué)生經(jīng)過一年的適應(yīng)和鍛煉，開始關(guān)注學(xué)校的教育資源和設(shè)施，眼光不再停留在細(xì)小的方面，期望綜合提升素質(zhì)；大三的學(xué)生則會(huì)側(cè)重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，萌動(dòng)步入社會(huì)的想法；大四的學(xué)生則會(huì)將重心放在畢業(yè)設(shè)計(jì)和后續(xù)發(fā)展上，工作還是繼續(xù)深造需要他們做出選擇。但是無論在哪個(gè)階段，高校能否為學(xué)生提供合適的平臺(tái)和氛圍都將極大程度上影響學(xué)生的發(fā)展，也讓他們對(duì)自身就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度有一定的衡量。

當(dāng)然，學(xué)校能夠提供的環(huán)境是一方面，大學(xué)生本身各有差異。大學(xué)生的積極性和主動(dòng)性對(duì)于就讀經(jīng)驗(yàn)的獲得和滿意程度都有重要影響。現(xiàn)在的高校，一方面是自身開始重視學(xué)生主體，另一方面確實(shí)有實(shí)力為廣大學(xué)生提供更多的選擇機(jī)會(huì)和資源，在渠道上越來越通暢。在高校提供的這種機(jī)會(huì)均等環(huán)境下，學(xué)生個(gè)人就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度依舊存在差異源于學(xué)生的行為，積極主動(dòng)和消極不聞不問一定是存在差別的。從應(yīng)試教育進(jìn)入高等教育，部分學(xué)生依舊習(xí)慣監(jiān)督式甚至壓迫式的學(xué)習(xí)方式，一旦缺少學(xué)習(xí)監(jiān)督者，學(xué)習(xí)就缺少動(dòng)力，甚至難以適應(yīng)大學(xué)這樣一個(gè)看重自身修為的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的對(duì)比下，“我要學(xué)”的積極主動(dòng)型學(xué)生必然能更好地獲取學(xué)校的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)，而“要我學(xué)”的被動(dòng)型學(xué)生在個(gè)人就讀經(jīng)驗(yàn)的滿意度上必然大打折扣。

總的來說，影響研究型大學(xué)學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度的因素是很多的，內(nèi)部的外部的都不可忽視。學(xué)生個(gè)人因素與學(xué)校因素是兩個(gè)主要方面。一方面，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性直接影響其獲得就讀經(jīng)驗(yàn)的效果和滿意度，另一方面高校傳統(tǒng)的體制和管理制度使得學(xué)生的訴求難以及時(shí)得到重視。應(yīng)該說，兩個(gè)方面更好地配合，對(duì)于學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度的提升很重要。

四、結(jié)語

進(jìn)入21世紀(jì)，我國高等教育面臨的是一個(gè)社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變，高校不再是單純地研究高深學(xué)問的系統(tǒng)，而是要承擔(dān)廣泛服務(wù)于社會(huì)、為國家培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才的責(zé)任系統(tǒng)。這對(duì)學(xué)校提出新的質(zhì)量要求,不僅需要教師與學(xué)生一同探索知識(shí)的海洋，而且需要教職工們積極地為學(xué)生創(chuàng)作人性化個(gè)性化的成長環(huán)境，幫助學(xué)生有效運(yùn)用學(xué)校資源，實(shí)現(xiàn)滿意度的提高。這不僅僅促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展，對(duì)于高校的育人體系完善也很關(guān)鍵。可以說，高校聲譽(yù)和資源等外在條件不再是衡量高校教育質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)，更重視學(xué)生就讀經(jīng)驗(yàn)滿意度。

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