顧君

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

淺論少兒圖書館服務(wù)工作的拓展與創(chuàng)新

顧君

（大豐市圖書館，江蘇 大豐 224100）

圖書館是少兒的第二課堂，如何讓少兒充分利用圖書館，健康積極地成長是重要課題。隨著圖書館服務(wù)觀念向“以人為本”的深刻轉(zhuǎn)變，少兒讀者工作的形式也在不斷創(chuàng)新。如何更好地開拓進(jìn)取，為少兒讀者服務(wù)，是每一個圖書館工作者應(yīng)關(guān)注的問題。

少兒圖書館 讀者服務(wù)工作 拓展與創(chuàng)新

目前，全社會愈來愈關(guān)注少兒全方位的發(fā)展，素質(zhì)教育已提到教育系統(tǒng)的工作日程上。作為少兒圖書館，如何利用在社會文化教育機構(gòu)中所占的重要地位，如何利用自身的特殊性，充分發(fā)揮教育功能，提高少兒整體素質(zhì)，是每一個圖書館工作者應(yīng)關(guān)注的問題。

1.我國少兒圖書館事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的必要性

1.1 圖書館事業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要

改革開放以來，我國圖書館事業(yè)得到了迅猛發(fā)展，但少兒圖書館事業(yè)的發(fā)展還比較緩慢。黨的十六屆三中全會提出了“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀，我國圖書館事業(yè)也要落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。從當(dāng)前來說，中國要趕超世界先進(jìn)國家，需要的是人才。青少年是國家的未來，是國家的希望。加強青少年教育，是圖書館人神圣的使命。大力發(fā)展少兒圖書館事業(yè)，把少兒圖書館建設(shè)成為青少年獲取知識的“第二課堂”，不僅是圖書館人全面落實科學(xué)發(fā)展觀的需要，而且是我國文化教育事業(yè)和諧發(fā)展的需要。

1.2 少年兒童成長的需要

書籍是屹立在汪洋大海中的燈塔。讀書可以讓青少年學(xué)到豐富的知識，可以讓青少年開闊眼界。少年兒童正處在求知明理階段，求知欲旺盛，可塑性強，但他們年齡小，社會閱歷淺，鑒別能力差，控制能力弱，不善于選書和讀書，又缺乏正確的閱讀方法，需要社會對他們進(jìn)行課余閱讀指導(dǎo)。隨著社會的進(jìn)步和科學(xué)的發(fā)展，許多年輕家長深感自己缺少教育子女的知識和正確方法，他們渴望孩子能在少兒圖書館獲得更多知識。因此，加快發(fā)展少兒圖書館事業(yè)，不但是少兒的心聲，也是全社會的心聲。

2.新時期少兒服務(wù)工作的創(chuàng)新理念與方法

圖書館的創(chuàng)新服務(wù)體系是全方位、多層次的，包括服務(wù)理念、管理體制、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)設(shè)備、方式手段的創(chuàng)新等。少兒圖書館的創(chuàng)新服務(wù)，應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，貼近基礎(chǔ)教育改革實際，在文獻(xiàn)信息資源建設(shè)的共建、共知、共享過程中，找到適合自己的方便小讀者的新服務(wù)方式和路徑。

2.1 服務(wù)思路與領(lǐng)域的創(chuàng)新

新時期的少兒讀者工作面臨更多挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)時代的發(fā)展需求，少兒圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)換思維，轉(zhuǎn)變工作理念，從小讀者的角度出發(fā)，盡力滿足他們的需求，用創(chuàng)新的思路和方式為他們服務(wù)，讓小讀者切實感受到少兒圖書館的存在，并成為其生活中必不可缺的第二課堂。隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷開發(fā)和利用，讀者從網(wǎng)上獲取信息的能力不斷增強，傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)已漸漸滿足不了他們的需求。面對新形勢，少兒圖書館也應(yīng)該建設(shè)有自身特色的符合小讀者需求的圖書館網(wǎng)站。由于少年兒童缺乏一定的辨別能力，需要少兒圖書館從眾多龐雜的信息中選擇性地下載對少年兒童發(fā)展有利的信息，并對網(wǎng)站的資源及時整合及更新，著力強化特色服務(wù)，開展小讀者需要的有特色的信息咨詢服務(wù)，充分體現(xiàn)少兒圖書館的改革與創(chuàng)新。

2.2 服務(wù)活動形式創(chuàng)新

豐富多彩的活動是少兒圖書館的重頭戲，除了講故事與作家見面會等活動，少兒圖書館應(yīng)開展更多精彩活動以吸引孩子，比如說可以制訂推出閱讀獎勵計劃，按照書籍的難易程度分級設(shè)點（越難的書，點數(shù)越高），并且隨書附卡，小讀者看完書后，只要回答好卡上的問題，就可以獲得一定的點數(shù)，而累積點數(shù)就可以換取相應(yīng)有意義的獎品，這樣無形之中提高孩子的閱讀興趣，圖書館的借閱率也會提高不少。同時少兒圖書館可以根據(jù)不同的時間段開展特色活動，如節(jié)日文化活動，可以“緬懷先烈”為主題，“七一”以“黨的光輝歷程”為主題，偉人誕辰紀(jì)念日以“紀(jì)念……”為主題，等等；根據(jù)不同的情況提供不同的書刊給小讀者閱讀，并且以此開展征文活動、知識競賽、演講比賽等活動，舉辦各種科普、文學(xué)知識、社會熱點的講座，旨在把少兒圖書館辦成少兒生活中必不可少的教育陣地，增強少兒圖書館的社會效應(yīng)。

2.3 服務(wù)方式的創(chuàng)新

少兒圖書館應(yīng)根據(jù)不同類型讀者群體的不同需求，提供一系列有針對性的專門化、個性化的服務(wù)，拓寬讀者服務(wù)的方式，提升少兒服務(wù)的質(zhì)量。

一是建立讀好書的網(wǎng)絡(luò)平臺。一個好的少兒圖書館的網(wǎng)站不僅外觀要精巧活潑，更重要的是要有各種與少兒關(guān)系密切的內(nèi)容。加強館際間的交流與合作，實現(xiàn)彼此間的信息資源共享，開發(fā)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫，以小讀者的需求為導(dǎo)向，對網(wǎng)絡(luò)信息的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新性的開發(fā)、加工，使之有序化、精細(xì)化，真正構(gòu)建一個為少年兒童服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。

二是設(shè)立親子閱讀區(qū)。家長是孩子的第一任老師，他們的言傳身教直接影響著孩子們的成長。在家庭生活中，如果父母有良好的閱讀習(xí)慣，就能有效地促使孩子養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，促進(jìn)孩子健康成長。為了給孩子營造濃厚的讀書氛圍，共建學(xué)習(xí)型家庭，少兒圖書館應(yīng)不定期地組織家庭讀書比賽，為家庭制定閱讀大綱，以促進(jìn)他們有計劃、有系統(tǒng)地閱讀。通過提倡親子共讀活動，加大宣傳，在家庭營造快樂、愉悅的閱讀氛圍，從而提高孩子的閱讀興趣。

3.大豐市少年兒童圖書館在實現(xiàn)拓展與創(chuàng)新方面的舉措

大豐市少年兒童圖書館總投資750萬元，總建筑面積約2800平方米，是蘇北首家成立的少兒圖書館，于2006年11月19日正式對外開放。目前擁有藏書10萬余冊，期刊300多種，平均每年購買新書8000冊，擁有持證讀者兩萬余人，年接待讀者25萬人次，實行365天全天候免費開放。

3.1 營造優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)方式

大豐市少兒圖書館在營造環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)方面下工夫，為未成年人營造輕松和諧的良好氛圍。在館內(nèi)了布置了優(yōu)秀的少兒書畫作品及警句、名言匾牌；少兒閱覽室根據(jù)孩子的心理特征，進(jìn)行室內(nèi)布置和環(huán)境美化；在創(chuàng)新服務(wù)方面，該館以未成年讀者為中心，在做好閱讀指導(dǎo)工作的同時，還以自身優(yōu)質(zhì)、文明的服務(wù)與專業(yè)服務(wù)技能引導(dǎo)未成年讀者，通過言傳身教及其表率行為，對未成年人起到潛移默化的作用，使未成年人受到熏陶與啟迪，從而達(dá)到圖書館對未成年人進(jìn)行思想道德教育的實效。

3.2 改變傳統(tǒng)觀念，提供人性化服務(wù)

少兒圖書館傳統(tǒng)的觀念是為少年兒童服務(wù)的，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，大多小讀者所住地點離圖書館較遠(yuǎn)，由家長陪同來的小讀者越來越多，大豐市少兒圖書館改變過去孩子在里面看書、借書，家長在外坐等的現(xiàn)象，歡迎家長伴讀，為“親子閱讀”創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境。工作人員做好借閱指導(dǎo)工作，及時發(fā)布新書內(nèi)容介紹，推薦好書，指導(dǎo)閱讀，培養(yǎng)小讀者良好的閱讀習(xí)慣和有效閱讀方法。以人為本，實行圖書續(xù)借等人性化服務(wù)方法，進(jìn)一步拓寬服務(wù)空間，努力為廣大讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.3 豐富文獻(xiàn)資源，建立科學(xué)合理的藏書體系

大豐市少兒圖書館明確未成年人思想道德教育的重點內(nèi)容，以豐富的文獻(xiàn)資源為依托，建立科學(xué)合理的藏書體系。該館密切關(guān)注少兒出版物的動態(tài)及少兒讀者閱讀興趣的動向，及時為兒童提供最新、最優(yōu)秀的出版物，并遵循未成年人身心成長的特點，多途徑、多渠道采購收集適合未成年人閱讀需要的各類文獻(xiàn)，合理調(diào)整少兒閱覽室的藏書結(jié)構(gòu)。通過提高藏書質(zhì)量，教育和引導(dǎo)他們養(yǎng)成高尚的道德情操，充分發(fā)揮圖書館在未成年人思想道德建設(shè)中的教育職能。

3.4 開展未成年人培訓(xùn)，倡導(dǎo)素質(zhì)教育

大豐市少兒圖書館立足本地文化特色，緊緊圍繞“家長送少兒館一個孩子，少兒館還社會一個人才”的服務(wù)理念，構(gòu)建少兒培訓(xùn)基地，培訓(xùn)內(nèi)容涉及智力培訓(xùn)（劍橋英語、階梯英語、紅果果作文培訓(xùn)）、藝術(shù)培訓(xùn)（繪畫、古箏、二胡等）及體育健身（武術(shù)）等方面。采用科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾矸绞?，打造大豐教育培訓(xùn)的文化品牌。隨著培訓(xùn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了讀者隊伍的壯大，每個學(xué)員基本都成為了讀者或潛在讀者，塑造了良好的圖書館形象，擴(kuò)大了圖書館的影響力，取得了良好的社會效益，對創(chuàng)新公共圖書館事業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行了有益探索。

3.5 以活動為載體，推動未成年人思想道德的建設(shè)

大豐市少兒圖書館對未成年人的吸引力，很大一部分是建立在趣味性基礎(chǔ)之上的。近年來，為進(jìn)一步加強圖書館的服務(wù)能力，延伸圖書館的服務(wù)范圍，提升圖書館的服務(wù)水平，弘揚中華民族傳統(tǒng)文化，豐富未成年人的文化生活，該館不斷創(chuàng)新傳播形式，以傳統(tǒng)節(jié)假日、4·23世界讀書日、圖書館服務(wù)宣傳周、全民讀書月等為契機，每年開展特色少兒活動20余次，活動內(nèi)容包含征文、演講、展覽、講座、培訓(xùn)、座談會、送書、獻(xiàn)愛心等。內(nèi)容豐富，形式多樣，廣大少兒讀者積極參與，充分展示了新世紀(jì)新時期青少年的新形象，極大地滿足了未成年人的精神文化生活的需求，取得了較好的社會反響。

4.結(jié)語

少兒圖書館是社會公益性服務(wù)機構(gòu)，是學(xué)校教育和家庭教育的延伸，擔(dān)負(fù)著社會教育、智力開發(fā)、情報傳遞、保存文化遺產(chǎn)及文化娛樂的職能。少兒圖書館除了要充分發(fā)揮其自身的職能和作用外，還必須挖掘潛力，拓寬服務(wù)途徑，創(chuàng)新服務(wù)思路，真正成為少兒求知的樂園。

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