丁 靜，羅文華

(浙江醫(yī)藥高等?？茖W校，浙江 寧波 315100)

高等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標和教育對象決定了高職院校的教師必須轉變教學觀念，探索新的教學模式和教學方法[1]。傳統教學模式以教師為中心，教學形式單一，教學內容與崗位需求脫節(jié)，學生學習興趣不濃，教學氛圍沉悶，教學效果不理想，難以提升學生的職業(yè)能力。創(chuàng)新課堂教學模式，提升學生主體性，增強學生職業(yè)能力，是當前高職教育改革的當務之急。筆者結合教學實踐，提出了基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式，即以教師為主導，以學生為主體，以典型工作任務為載體，開展學生之間及學生與教師、互聯網、校外專家等多維度相互交流的課堂教學(見圖1)?，F以《GSP 實施與認證管理》課程為例，探討設計與實踐，為廣大藥品經營管理類課程課堂教學改革提供借鑒。

圖1 基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式模型

1 課程改革的必要性

藥品經營質量管理規(guī)范(GSP)是藥品經營管理和質量控制的基本準則。隨著2013 年版GSP 的強制實施，醫(yī)藥流通領域迎來了史無前例的大洗牌。如何針對新舊條款的變化做好新一輪的認證工作，取得GSP 認證證書是企業(yè)的必經之路。市場對精通GSP 的技能型專門人才的需求量大大增加。《GSP 實施與認證管理》課程是藥品經營管理類專業(yè)的核心課程，也是醫(yī)藥行業(yè)員工培訓的重要課程。該課程在我國剛剛起步，課程建設和教材建設都非常滯后，不僅無相關精品課程、資源共享課或網絡課程，而且也缺少2013 年版GSP 相關教材，教學資源少而分散，教學方式單一、枯燥，遠遠跟不上行業(yè)的快速發(fā)展與人才培養(yǎng)的需求。因此，加大課程開發(fā)力度，改革傳統的課堂教學模式，對于提升GSP人才培養(yǎng)質量、推動我國醫(yī)藥行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，具有舉足輕重的作用[2]。

2 新課堂教學模式的設計路徑

2.1 深入行業(yè)企業(yè)調研，開展崗位需求分析

當前有不少專業(yè)課程的設計缺乏前期市場調研，授課教師不了解企業(yè)真實的工作任務，無法準確地提煉典型，使得教學內容與崗位需求脫節(jié)，難以提高學生的實踐能力，無法滿足市場需求。為有效解決教學內容與企業(yè)實際崗位需求脫節(jié)的問題，高職課程的開發(fā)必須以崗位所需的知識、能力、素質為基礎，培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)。因此，在課程開發(fā)前必須深入到相關行業(yè)、企業(yè)進行崗位需求分析，明確職業(yè)能力和職業(yè)素質的要求。為使《GSP 實施與認證管理》課程內容適合藥品經營管理相關崗位需求，筆者調研了20 多家食品藥品監(jiān)督管理部門和醫(yī)藥企業(yè)等，充分把握學生未來職業(yè)的知識、能力、素質要求，明確企業(yè)真實的典型工作任務。

2.2 校政企合作，共同開發(fā)崗位能力素質模型

能力素質模型是指擔任某一特定任務角色所需具備的能力素質總和，反映了某一既定工作崗位中影響個體成功的重要的行為、技能和知識，是衡量員工工作績效的工具[3]。能力素質模型可廣泛應用于員工招聘、人才培訓、績效評估等人力資源管理的各模塊中。為使培養(yǎng)的學生與企業(yè)招聘選拔考核的要求相對接，邀請來自食品藥品監(jiān)督管理部門、醫(yī)藥企業(yè)的相關專家共同研發(fā)藥品經營質量管理崗位能力素質模型，進一步明確藥品經營質量管理的知識、能力和素質要求(見圖2)。

圖2 藥品經營質量管理崗位能力素質模型

2.3 構建基于典型工作任務的立體化課程教學內容體系

依據藥品經營質量管理崗位能力素質模型，結合調研情況，提煉真實的典型工作任務。筆者與食品藥品監(jiān)督管理部門、醫(yī)藥企業(yè)等行業(yè)專家進行訪談，確保提煉的典型工作任務具有職業(yè)的代表性、綜合性和完整性。以藥品經營的工作過程為導向，整合、序化《GSP 實施與認證管理》課程典型工作任務，實現教學內容與崗位實際的緊密對接。重構課程教學內容體系，實現從“單一理論化教學”向“多元化教學”“工學結合的綜合職業(yè)能力素質培養(yǎng)”轉變，同時將醫(yī)藥購銷員、初級藥師、執(zhí)業(yè)藥師等考試相關內容有機融合，促進學生的可持續(xù)發(fā)展[4](見圖3)。

圖3 基于典型工作任務的立體化課程教學內容體系

2.4 開發(fā)整合適合學生主動學習的立體化教學資源庫

由于2013 年版GSP 實施不久，迄今市場上尚未出版相關教材，相關教學資源稀少。而豐富的教學資源是課堂教學模式改革的基本條件。因此，在教學資源的設計和開發(fā)環(huán)節(jié)，只有投入大量的時間和精力精心設計，才能開發(fā)出高質量的、適合學生主動學習的立體化教學資源庫(見圖4)。在《GSP 實施與認證管理》課程教學資源庫建設中，吸納了來自不同領域的GSP 專家，歷時2年，共同開發(fā)了豐富的、具有原創(chuàng)性的教學資源。教學資源分為4個層次，第1 層次為基礎教學資源庫，如課程全程錄像、教學課件、GSP 案例庫等;第2 層次為實踐技能操作指導資源庫，如GSP實施與認證管理工作流程圖庫，GSP 表單等;第3 層次為拓展資源庫，如新聞事件追蹤，GSP 相關網絡資源、圖片庫等;第4 層次為學生作品庫，如學生GSP 原創(chuàng)微電影、學生模擬GSP 認證申報材料等。所有資源實現信息化，建立可供學生隨時訪問的資源庫網站和能夠促進學生自主學習的豐富教學資源，從而提高學生的學習興趣，調動其學習積極性，改善學習效果，最終實現職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的提升。

圖4 以學為主的立體化教學資源庫

3 新課堂教學模式的實踐

3.1 創(chuàng)新以學為主的教學方法

傳統的GSP 課程教學方法以課堂講授為主，內容主要是法律條文的解釋和簡單的案例分析，教學形式單一，知識單向灌輸，學生學習興趣不濃，教學效果不理想?；诘湫凸ぷ魅蝿盏亩嗑S交互主體性課堂教學模式主張采用以學為主的教學方法，要求教學方法靈活多樣，促進學生主動參與，積極思考，營造“開放”“民主”“和諧”的教學氛圍，提升學生的職業(yè)能力。

崗位招聘導入法:是由筆者首次提出的一種教學方法，指在開展教學任務前，導入相關崗位招聘信息，使學生把握崗位任職要求，明確學習任務和目的。如學習藥品驗收任務前，在線鏈接幾則崗位職責描述全面、規(guī)范、詳細的最新藥品驗收員崗位招聘信息，使學生明確驗收員的工作職責和任職資格，有針對性地開展相關任務的學習。在教學中運用崗位招聘導入法，一方面有利于學生充分了解企業(yè)的需求，增強就業(yè)的競爭意識;另一方面能明確教學內容的重要性，提高學習的主動性。

開放式教學法:是指在教學活動過程中對教學內容實行開放式教學的一種設計形式[5]。開放式教學法強調“以人為本”，通過創(chuàng)設開放的教學內容、教學環(huán)境，引導學生主動參與教學實踐活動，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新精神。如在《GSP 實施與認證管理》課程教學中，讓學生自主選題、自由組合團隊，團隊成員分別擔任導演、編劇、演員、攝像師、后期制作人員等不同角色，從職業(yè)情景設計、劇本編寫、拍攝、剪輯到制作，全部由學生自主原創(chuàng)完成GSP 管理職業(yè)情景模擬微電影的拍攝。學生興趣濃厚，積極性高，創(chuàng)作了眾多優(yōu)秀的作品。開放式教學將學習的主動權交給學生，教學由封閉式變?yōu)殚_放式，以提升學生學習的積極性，鍛煉思維能力，增強職業(yè)能力。

現場教學法:在教學中，教師盡可能充分利用校企合作資源開展實踐教學。《GSP 實施與認證管理》課程教學中，利用了校內外的實訓基地，校內實訓基地包括本地最大的零售連鎖藥店寧波四明大藥房有限責任公司實驗藥店門店和總部倉庫、醫(yī)藥物流模擬中心、藥品陳列室、藥品經營綜合實訓室等，校外實訓基地包括本地最大的藥品批發(fā)企業(yè)寧波醫(yī)藥股份有限公司等。在實訓基地開展藥品采購、驗收、保管、養(yǎng)護、陳列及銷售等環(huán)節(jié)的現場教學，學生、教師、企業(yè)專家互動交流，理論與實踐有機結合，進行一體化教學，以增強學生的感性認識，提高動手操作能力。

職業(yè)角色扮演法:屬于合作學習教學方法，要求學生在組建的團隊中各自扮演角色，明確責任分工，為共同完成任務開展互助式學習。如在《GSP 實施與認證管理》課堂教學中，團隊成員分別扮演藥品采購員、采購部經理、驗收員、質量管理員、養(yǎng)護員、GSP 認證檢查員等多個角色，模擬GSP 現場檢查等工作情景，使學生能夠理解和掌握職業(yè)核心知識，提高溝通、合作、實踐、學習等綜合能力。

任務驅動教學法:是一種在建構主義學習理論指導下的教學法[6]。教師在教學過程中，應將提煉的企業(yè)真實的典型工作任務轉化為若干個適合學生主動學習的單元工作任務。學生在工作任務的驅動下，積極探索，主動學習，提高分析問題及解決問題的能力。如將藥品驗收任務細分為書面憑證審查、驗收抽樣、驗收檢查、入庫、藥品電子監(jiān)管碼掃描、上傳、驗收記錄填制等單元工作任務。明確任務實施關鍵點，繪制驗收任務流程圖，同時創(chuàng)設情景制作單元工作任務單。將流程圖和單元工作任務單發(fā)放給學生，帶領學生到企業(yè)真實的藥品倉庫開展藥品驗收，要求學生按照驗收流程規(guī)范開展藥品驗收，并依據實際情況完成單元工作任務單。

參與式教學法:強調教學活動中的每個主體，包括教師和學生，均應充分投入到學習活動中，通過平等對話、合作交流、分析探究，共同解決問題。如在《GSP 實施與認證管理》課程教學中，師生共同參與新版GSP 專題討論、藥店調查研究、GSP 認證匯報演示、企業(yè)工作實例分析等教學活動，調動了教師與學生雙方的積極性，加強了師生之間的溝通交流和反饋，改善了傳統的師生關系。

3.2 改革課堂教學組織形式

改革課堂教學組織形式，探索教室內外相結合的方式，實現課堂內外學生之間，學生與教師、互聯網、校外專家等的多維交互?！禛SP 實施與認證管理》課程的校外專家包括監(jiān)管部門GSP 認證檢查員，藥品批發(fā)企業(yè)質量總監(jiān)、零售連鎖企業(yè)質量總監(jiān)及連鎖門店店長等，配合獨立式、合作式、全體式等多樣化教學組織形式，使學生在教學中能獲得多維度的指導，更好地促進學生的互動交流、主動參與、積極思考，實現個性化教學和指導，改善傳統的教學關系(見圖5)。

圖5 基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式教學組織形式

教室內開展基于典型工作任務的多維交互信息化教學:利用網絡技術手段、3D 虛擬仿真技術、GSP 立體化教學資源庫、GSP教學模擬軟件、企業(yè)采用的GSP 管理軟件等開展信息化教學。通過合理的教學設計，充分、恰當地將信息技術融合于教學過程中，使教學呈現出“信息化”“交互化”“特色化”“個性化”的特點，提升學生的學習能力、職業(yè)能力及信息技術應用能力。

教室外開展綜合開放式多維交互現場教學:《GSP 實施與認證管理》教學中，分批有序地安排學生到校內四明大藥房實驗藥店及倉庫等開展藥品采購、驗收、養(yǎng)護、陳列、銷售及GSP 認證等現場教學，讓學生體驗真實的工作情景。在現場教學中，學生與醫(yī)藥企業(yè)質量管理專家、GSP 認證檢查專家面對面交流，教師對學生開展個性化指導，學生之間相互交流，充分調動學生的積極性，營造師生之間平等、和諧、愉快的學習氛圍，改善傳統的教學關系，并使學生所學知識、技能與崗位需求緊密對接，提升職業(yè)技能。

3.3 建立多維考核評價體系

考核評價方法多元化，重視過程性考核:結合課程特點選擇不同的考核評價方法，提倡多元化的考核評價方法，如《GSP 實施與認證管理》課程可根據學生的GSP 認證申報材料、GSP 表單填制情況、GSP 管理職業(yè)情景模擬微電影制作情況、調研匯報情況、現場操作情況等綜合進行評價，增加過程性考核的比重，突出實踐能力的評價，細化考核要點。

重視學生職業(yè)素質的考核:醫(yī)藥行業(yè)作為特殊行業(yè)，需要的不僅是技術能手，更是“藥德與技能兼?zhèn)洹钡娜瞬?，因此在課程教學過程中尤其應突出職業(yè)素質教育?！禛SP 實施與認證管理》課程考核融入職業(yè)素質內容，細化職業(yè)素質的考核與評價內容，發(fā)揮考核評價的激勵和導向作用，有助于培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、誠信品質、協作意識、規(guī)范從業(yè)意識等職業(yè)素質。

多主體交互評價:基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式突破傳統以教師作為唯一評價主體的模式，主張多主體交互評價。除教師外，可讓學生自評、互評，體現學生的主體地位，同時邀請食品藥品監(jiān)督管理部門、醫(yī)藥企業(yè)人員參與相關項目的評價。多主體交互評價能更真實、客觀、全面、公正地反映學生的學習情況，更好地發(fā)揮學生的主觀能動性，促進學生自我認知與發(fā)展，使學生學會理解與尊重他人。

4 教學效果

經過多年的探索實踐，基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式已獲得了學生、教師、督導及專家的充分認可。對學校2012 級食品藥品監(jiān)督管理專業(yè)進行滿意度調查，發(fā)放問卷171 份，收回170 份，有效問卷170 份，其中非常滿意115 份(67.65%)，比較滿意53 份(31.18%)，一般2 份(1.18%)，無比較不滿意和非常不滿意的評價。基于該教學模式，筆者曾獲得全國性教學競賽一等獎、創(chuàng)新獎等國家、省、市、校各級各類獎項近10 項，而且在近2 個年度的教學效果評價中位列全院第一。

5 結語

基于典型工作任務的多維交互主體性課堂教學模式是一項重要的理論探索和創(chuàng)新，對于指導課堂教學改革具有重要的現實意義，其創(chuàng)新了教學內容、教學方法及教學組織形式，充分體現了學生的主體地位，激發(fā)了學生學習的興趣，提升了學生的職業(yè)能力和職業(yè)素質。

[1] 王蘭芬，劉治安. 任務驅動教學法在高職院校課堂教學的應用研究[J]. 職教論壇，2013(17):18 -20.

[2] 丁 靜. 制藥企業(yè)GMP 文件生命周期管理調查[J]. 中國藥房，2014，25(5):392.

[3] Shippmann JS，Ash RA，Battista M，et al.The practice of competency modeling[J]. Personnel Psychology，2000，53(3):703 -740.

[4] 丁 靜. 基于典型工作任務的多維交互圓桌式教學模式設計與實踐—— 以《醫(yī)療器械法規(guī)》課程為例[J]. 新課程研究，2004(2):57 -59.

[5] 梁兆芬. 高校鋼琴課程開放式教學的研究與實踐[J]. 教育與職業(yè)，2011(9):137 -138.

[6] 高廷紅. 任務驅動教學法在計算機教學中的應用[J]. 中國教育技術裝備，2011(9):38 -39.