朱軍

摘 要：學(xué)生宿舍日益成為大學(xué)生日常生活、學(xué)習(xí)和思想溝通的重要場所。大學(xué)生宿舍文化對大學(xué)生的全面發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。了解和掌握當(dāng)前大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中存在的問題，分析其原因，研究其對策，有利于建設(shè)一個(gè)健康、和諧的大學(xué)生宿舍文化，促進(jìn)大學(xué)生素質(zhì)的提高。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；宿舍文化；問題；原因；對策

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）34-0196-02

大學(xué)生宿舍是當(dāng)代大學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的主要場所之一，對大學(xué)生思想觀念的形成有著重要的影響。培育健康向上的大學(xué)生宿舍文化能夠潛移默化地影響大學(xué)生，有利于幫助大學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

一、當(dāng)前大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中存在的問題

第一，宿舍管理不夠規(guī)范，安全知識宣傳不夠，規(guī)章制度執(zhí)行不到位。從宿舍管理調(diào)查來看，有近半數(shù)的宿舍管理不規(guī)范，存在安全隱患。在調(diào)查中，有56.6%的被調(diào)查學(xué)生表示所住宿舍經(jīng)常有推銷人員進(jìn)入，53.5%的學(xué)生反映宿舍管理員對貴重物品如電腦等進(jìn)出樓棟不能及時(shí)進(jìn)行規(guī)范登記。學(xué)校對防火、防盜等安全知識的宣傳不夠，調(diào)查中只有52.4%的學(xué)生選擇學(xué)?！岸ㄆ谛麄鳌被蛘摺敖?jīng)常宣傳”安全知識。在規(guī)章制度執(zhí)行方面，宿舍管理員執(zhí)行制度的力度不夠，過程管理不到位是造成規(guī)章制度執(zhí)行不好的主要原因。調(diào)查顯示，有45.8%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)校宿舍管理過程不到位。還有27.4%的被調(diào)查學(xué)生違規(guī)使用熱得快、電飯煲等電器，而違規(guī)使用電器是引起宿舍發(fā)生火災(zāi)的最主要原因。

第二，宿舍文化活動(dòng)舉辦次數(shù)不多，活動(dòng)的娛樂性質(zhì)過強(qiáng)，而教育性明顯不足。從宿舍文化活動(dòng)的調(diào)查情況來看，宿舍區(qū)舉辦的文化活動(dòng)次數(shù)不多，而且缺乏指導(dǎo)性。在調(diào)查中，約有40%的學(xué)生選擇居住的宿舍區(qū)“很少”或者“幾乎不”舉辦文體活動(dòng)，而選擇舉辦活動(dòng)“比較多”和“非常多”只各占27.5%和5.5%。另外，大學(xué)生參與宿舍文化活動(dòng)的積極性不強(qiáng)，人數(shù)比例不高。調(diào)查顯示，對宿舍文化活動(dòng)表示“積極參加“的學(xué)生所占比例不到被調(diào)查對象的一半，只有43.5%，而大部分學(xué)生表示“積極性一般”或者“較少參加”。再者，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分宿舍文化活動(dòng)帶有較強(qiáng)的商業(yè)性質(zhì)，宿舍文化活動(dòng)對大學(xué)生的思想教育作用沒有真正發(fā)揮出來。

第三，大學(xué)生對“宿舍精神文化建設(shè)”整體滿意度不高，宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的方法單一，且重形式、輕內(nèi)容。調(diào)查表明，大部分學(xué)生對宿舍精神文化建設(shè)不是很滿意。在問及“對宿舍精神文化建設(shè)”總體滿意度時(shí)，有47.7%的被調(diào)查者選擇了“一般”，還有13.7%的學(xué)生選擇了“不滿意”。在宿舍精神文明創(chuàng)建活動(dòng)方面，創(chuàng)建活動(dòng)形式單一，主要是學(xué)校開展的“寢室評優(yōu)活動(dòng)”，而且在活動(dòng)中多注重宿舍衛(wèi)生檢查，對宿舍成員的學(xué)習(xí)、人及關(guān)系、思想狀況等方面的評估不夠。另外，少數(shù)大學(xué)生的行為不文明健康，影響到其他室友的學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)問及所在宿舍是否有熄燈后在寢室打電話、玩游戲等影響他人休息的行為時(shí)，選擇“經(jīng)常有”的占14.3%，“偶爾有”的占57.2%。還有極少部分學(xué)生在沒有得到他人允許的情況下，隨便使用他人的物品和翻動(dòng)他人的東西，或者經(jīng)常背后說別人是非。

二、當(dāng)前大學(xué)生宿舍文化建設(shè)存在問題的原因分析

第一，大學(xué)生日常思想政治教育工作難以真正深入到學(xué)生宿舍園區(qū)。對于那些由社會(huì)資金建設(shè)的校外大學(xué)生宿舍園區(qū)，許多高校認(rèn)為大學(xué)生日常思想政治教育工作應(yīng)該由宿舍承包管理方來負(fù)責(zé)，實(shí)行社會(huì)化。部分學(xué)校開始不向這些宿舍園區(qū)派駐學(xué)生輔導(dǎo)員，學(xué)校政工干部也很少深入學(xué)生宿舍了解情況，大學(xué)生日常思想政治教育工作差不多處于停滯狀態(tài)。只有當(dāng)宿舍發(fā)生事件時(shí)或者上級有關(guān)部門檢查工作時(shí)，學(xué)生才能看見久違的輔導(dǎo)員和政工干部出現(xiàn)在宿舍園區(qū)。隨著高校擴(kuò)招，許多高校大學(xué)生數(shù)量激增，學(xué)生輔導(dǎo)員與政工干部人數(shù)明顯不足。有的學(xué)校一個(gè)輔導(dǎo)員管理一個(gè)年級的學(xué)生，少則二三百人。多則七八百人，往往是心有余而力不足。部分輔導(dǎo)員不能正確認(rèn)識自己工作的重要性，工作積極性不高、責(zé)任心不強(qiáng)，又害怕辛苦，不愿意與學(xué)生同吃同住。還有部分輔導(dǎo)員工作方法不對頭、工作形式落后，不善于利用QQ等現(xiàn)代工具與大學(xué)生進(jìn)行溝通交流，從而造成大學(xué)生思想政治教育工作不能取得很好的實(shí)效。所有以上這些因素都使得高校大學(xué)生思想政治教育工作不能真正深入大學(xué)生宿舍，大學(xué)生宿舍文化建設(shè)作為大學(xué)生思想政治教育工作平臺也難以在宿舍園區(qū)順利進(jìn)行。

第二，管理、教育、服務(wù)三環(huán)節(jié)相脫離，過于強(qiáng)調(diào)管理、輕視教育，未能實(shí)現(xiàn)三者有機(jī)結(jié)合。長期以來，多數(shù)高校在宿舍管理上都是遵循“管理為主”的指導(dǎo)思想，制定了一整套嚴(yán)密健全的管理制度，來約束和規(guī)范大學(xué)生在宿舍園區(qū)內(nèi)的言行舉止。部分宿舍管理員自身素質(zhì)較低、又缺乏工作責(zé)任感，平時(shí)對宿舍管理制度的執(zhí)行往往是流于形式，做做表面文章。主要表現(xiàn)為：他們對宿舍的檢查監(jiān)督工作常常如走馬觀花、草草了事，沒有真正落實(shí)下去；對學(xué)生提出的問題不及時(shí)予以解決和上報(bào)；對大學(xué)生住宿方面的困難不做仔細(xì)調(diào)查等。但是一旦學(xué)生違反管理制度時(shí)，他們就純粹以管理者的身份出現(xiàn)，不對學(xué)生做耐心細(xì)致的思想教育工作，而是拿出規(guī)章制度嚴(yán)加訓(xùn)斥和處罰。這樣簡單、粗暴的工作方法不僅解決不了問題，還造成學(xué)生與部分管理員之間的關(guān)系緊張，相關(guān)工作無法開展下去，也使大學(xué)生宿舍文化建設(shè)失去制度保障。學(xué)校在加強(qiáng)管理與服務(wù)的同時(shí)，要正確地認(rèn)識宿舍管理與服務(wù)對象的特殊性和自身教書育人的使命感，必須把育人貫穿于管理與服務(wù)之中，真正實(shí)現(xiàn)管理育人、服務(wù)育人的目的。

三、大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的對策

（一）發(fā)揮大學(xué)生主力軍作用

住宿大學(xué)生不僅是大學(xué)生宿舍文化的受益者，也是大學(xué)生宿舍文化建設(shè)的主力軍。大學(xué)生宿舍文化建設(shè)歸根到底是要提高廣大學(xué)生的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，只有廣大住宿學(xué)生都來參加宿舍文化建設(shè)，才能達(dá)到提高他們素質(zhì)的目的。

第一，健全各類宿舍學(xué)生組織。據(jù)我們調(diào)查的資料顯示，諸如樓棟委員會(huì)、學(xué)生黨團(tuán)組織等宿舍學(xué)生組織不夠健全，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用。宿舍管理部門應(yīng)該在宿舍區(qū)建立和健全樓管會(huì)等宿舍學(xué)生組織，制定相應(yīng)的管理制度，賦予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)利，并從財(cái)力、物力等方面給予支持和保障，以便發(fā)揮他們自我服務(wù)、自我管理、自我教育的作用。endprint

第二，要提高學(xué)生的“三自”能力。宿舍管理部門要建立激勵(lì)機(jī)制，有計(jì)劃、有目的地鼓勵(lì)和組織學(xué)生參加以自我管理、自我服務(wù)、自我教育為中心的宿舍文化系列活動(dòng)，讓廣大學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉能力、增長知識和接受教育，如組織學(xué)生心理志愿者開展心理咨詢與服務(wù)活動(dòng)等；要扶植、引導(dǎo)和支持學(xué)生參加宿舍管理，建立學(xué)生正常利益的表達(dá)渠道，定期和不定期召開解決各類問題的聽證會(huì)，征求學(xué)生對宿舍管理方面的意見和建議，甚至可以考慮讓學(xué)生代表直接參加宿舍管理制度的制定和具體的宿舍管理工作，從而實(shí)現(xiàn)更好地為大學(xué)生服務(wù)的目的。

第三，充分發(fā)揮學(xué)生干部、黨員的示范帶頭作用。學(xué)校要在宿舍區(qū)設(shè)置專門的學(xué)生黨團(tuán)組織，對每棟宿舍樓的學(xué)生干部、團(tuán)員和黨員實(shí)行統(tǒng)一的管理與教育。學(xué)生黨團(tuán)組織應(yīng)將每棟宿舍樓的學(xué)生干部、黨員的照片公布上墻，公開亮相，接受學(xué)生的廣泛監(jiān)督。對學(xué)生干部、黨員實(shí)行分區(qū)負(fù)責(zé)制。也就是說一名干部和一名黨員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍區(qū)域，并持證上崗，主要負(fù)責(zé)宣傳黨的路線、方針、政策及學(xué)校的規(guī)章制度，監(jiān)督公共衛(wèi)生和維護(hù)公共設(shè)施，熟悉、了解責(zé)任區(qū)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并協(xié)助管理人員和輔導(dǎo)員做好學(xué)生的日常思想政治教育與管理工作，使其成為聯(lián)系普通學(xué)生和學(xué)校的重要紐帶，成為展示大學(xué)生良好精神面貌的窗口，在大學(xué)生宿舍文化建設(shè)中起到示范帶頭作用。

（二）提升宿舍工作人員服務(wù)能力

宿舍區(qū)工作人員服務(wù)水平的高低取決于工作人員自身的素質(zhì)、服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)能力。兩者之間在很大程度上成正比關(guān)系。因此，工作人員應(yīng)該端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范服務(wù)行為，努力提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平。

第一，提高工作人員素質(zhì)。宿舍區(qū)工作人員必須要有較高的道德品質(zhì)，有過硬的專業(yè)知識，懂得教育規(guī)律，才能提供高質(zhì)量的服務(wù)。宿舍管理部門與物業(yè)管理公司應(yīng)該針對服務(wù)對象的特殊性，經(jīng)常對服務(wù)人員進(jìn)行必要的工作培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，讓他們了解大學(xué)生的心理和思想道德品質(zhì)的形成與發(fā)展規(guī)律，掌握一些基本的思想教育方法與管理技巧，以提升他們的思想素質(zhì)、道德素質(zhì)和管理素質(zhì)。同時(shí)，還應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部管理和質(zhì)量控制。宿管部門和物管部門要采用現(xiàn)代化的管理方法，實(shí)施規(guī)范化的服務(wù)行為和建立科學(xué)化的質(zhì)量控制體系，從而保證服務(wù)質(zhì)量。

第二，改進(jìn)工作人員服務(wù)方法。如何做好服務(wù)工作，關(guān)鍵在于要解決好大學(xué)生在宿舍區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)、生活所遇到的最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的問題。宿舍管理部門可以利用學(xué)生樓管會(huì)等宿舍學(xué)生組織在學(xué)生中的優(yōu)勢，讓他們深入學(xué)生當(dāng)中聽取、收集學(xué)生的意見，確定住宿大學(xué)生最關(guān)心的服務(wù)問題，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和生活困難，并針對這些問題對服務(wù)工作進(jìn)行整改和完善。另外，宿舍管理部門自身也要加強(qiáng)調(diào)研，通過座談會(huì)、個(gè)別談話和問卷調(diào)查等形式征求學(xué)生對宿舍區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)的看法和合理化的建議，把這些合理化的建議反饋到制度建設(shè)中去，落實(shí)到實(shí)際工作中，以提高服務(wù)水平。

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[責(zé)任編輯 安世友]endprint