□文/賈亞楠（包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 內(nèi)蒙古·包頭）

淺談高職金融保險(xiǎn)人才培養(yǎng)

□文/賈亞楠
（包頭輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院 內(nèi)蒙古·包頭）

我國金融保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷了30余年的成長后，如今發(fā)展步伐逐步加快，業(yè)務(wù)規(guī)模逐步擴(kuò)張。行業(yè)的大發(fā)展對于從業(yè)人員提出了相對更高的要求，高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀不容樂觀，因此高職金融保險(xiǎn)專業(yè)要圍繞行業(yè)對人才的需求，積極開展教育教學(xué)改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，改進(jìn)教學(xué)方法和手段，注重學(xué)生實(shí)操訓(xùn)練等，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的、高素質(zhì)技能型金融保險(xiǎn)專業(yè)人才。

高職；金融保險(xiǎn)；培養(yǎng)

收錄日期：2014年11月26日

近年來，隨著金融服務(wù)業(yè)開放步伐的加快，業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)展，金融保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)人員激增。高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)作為培養(yǎng)金融保險(xiǎn)高素質(zhì)技能型人才的主渠道，對于提高金融保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量具有十分重要的意義。筆者作為高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)教師，在多年的教育實(shí)踐過程中，就高職金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)做了如下思考與探索：

一、高職金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)中存在的問題

目前，高職金融保險(xiǎn)教育重理論輕實(shí)踐、重知識(shí)傳授輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象普遍存在。教學(xué)中側(cè)重于理論知識(shí)的傳授，忽視對學(xué)生能力的培養(yǎng)。高職金融保險(xiǎn)人才培養(yǎng)嚴(yán)重滯后于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。主要表現(xiàn)在以下方面：人才培養(yǎng)目標(biāo)模糊，課程設(shè)置單一，存在機(jī)械照搬本科院校課程的現(xiàn)象；對于學(xué)生專業(yè)的應(yīng)用能力、業(yè)務(wù)操作能力培養(yǎng)不足；以傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式為主，教學(xué)缺乏感性要素，教材陳舊，教學(xué)方式呆板，無法充分吸引學(xué)生；缺乏實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不足以滿足實(shí)踐的需求，教學(xué)實(shí)踐流于形式，畢業(yè)生實(shí)習(xí)對口率難以保證。

二、金融保險(xiǎn)行業(yè)對學(xué)生的能力要求

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在全球金融業(yè)并構(gòu)與聯(lián)合的浪潮推動(dòng)下，國際金融環(huán)境發(fā)生了深遠(yuǎn)的變化，國內(nèi)混業(yè)經(jīng)營格局的出現(xiàn)，國內(nèi)行業(yè)監(jiān)管也隨之進(jìn)行調(diào)整。加之2009年10月新《保險(xiǎn)法》正式實(shí)施，對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求。

（一）崗位定位。在金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展過程中，由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)充等引起管理系列、內(nèi)勤系列、銀行代理系列人才需要的激增。行業(yè)相關(guān)崗位主要涉及保險(xiǎn)代理公司的保險(xiǎn)代理人崗位；保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人；郵政、貨運(yùn)、航空、汽車銷售等部門需求的保險(xiǎn)兼業(yè)代理人才；社會(huì)保障機(jī)制下的社會(huì)保險(xiǎn)人才等。從業(yè)的單位也不僅涉及保險(xiǎn)公司，還有銀行、證券期貨公司、企事業(yè)單位和勞動(dòng)民政部門等也都需要大量的金融保險(xiǎn)人才。

（二）能力定位。金融保險(xiǎn)業(yè)的大發(fā)展，銀行、證券及保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相互聯(lián)系和滲透，對于相關(guān)人才的能力需求也提出了更高的要求，即保險(xiǎn)與金融融合的多面手。筆者通過對學(xué)生就業(yè)實(shí)習(xí)單位的回訪，進(jìn)行了金融保險(xiǎn)專業(yè)人才的能力要求的調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷近百份，收回問卷88份，提煉出行業(yè)對金融保險(xiǎn)人才要求的幾種能力：

1、具備從事金融保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的專業(yè)工作能力。學(xué)生要熟練掌握保險(xiǎn)知識(shí)，同時(shí)還要對銀行、證券、投資理財(cái)?shù)戎R(shí)有一定的把握，具備現(xiàn)代金融保險(xiǎn)行業(yè)業(yè)務(wù)能力專長，如保險(xiǎn)營銷、客戶管理、銀行存貸款業(yè)務(wù)處理、金融客戶服務(wù)，等等。

2、具備良好的人際交往能力。主要包括良好的溝通合作能力和組織協(xié)調(diào)能力。金融保險(xiǎn)工作就是要與人打交道，處理相關(guān)業(yè)務(wù)，對學(xué)生人際交往、溝通交流等綜合素質(zhì)要求較高。

3、具有自主學(xué)習(xí)和信息處理的能力。在金融保險(xiǎn)工作實(shí)踐中，根據(jù)工作需要，要培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣；根據(jù)當(dāng)今社會(huì)紛繁復(fù)雜的信息，利用互聯(lián)網(wǎng)和電子設(shè)備進(jìn)行收集、分析、加工、處理，進(jìn)而做到金融信息的形成、傳輸和發(fā)布。

4、具備良好的職業(yè)道德。金融保險(xiǎn)從業(yè)人員在各類金融活動(dòng)過程中要有良好的金融業(yè)道德操守和誠信意識(shí)，愛崗敬業(yè)，具有高尚的道德品質(zhì)。能自覺遵守黨和國家的各項(xiàng)方針政策、法律法規(guī)。

三、高職金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)改革方向

為了金融全球化的發(fā)展對金融保險(xiǎn)專業(yè)人才的需求，迫切需要我們積極進(jìn)行高職金融保險(xiǎn)教育改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案，改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和方法，注重學(xué)生在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)類課程方面的實(shí)操訓(xùn)練，注重通用能力和職業(yè)能力的培養(yǎng)，努力培養(yǎng)符合企業(yè)、行業(yè)需要的，能夠勝任本職工作的高素質(zhì)的金融保險(xiǎn)專業(yè)畢業(yè)生。

（一）創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)。金融保險(xiǎn)專業(yè)人才培養(yǎng)要突出技能專、能力強(qiáng)、品德高的辦學(xué)目標(biāo)，彰顯辦學(xué)特色，就要在人才培養(yǎng)方案上大下工夫。要經(jīng)過充分的人才需求調(diào)研，在把握了“企業(yè)需要什么樣的畢業(yè)生”、“畢業(yè)生應(yīng)具有哪些技能”的基礎(chǔ)之上，認(rèn)真分析思考“如何設(shè)計(jì)體現(xiàn)和突出職業(yè)技能主線的教學(xué)環(huán)節(jié)”，對人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了科學(xué)的設(shè)計(jì)，“量身定做”專業(yè)人才。圍繞企業(yè)、行業(yè)對學(xué)生能力的需求，通過人才培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)，設(shè)置基礎(chǔ)素質(zhì)模塊、專業(yè)素質(zhì)模塊、考證模塊和個(gè)性化模塊等，將所需具備能力分置于人才培養(yǎng)方案的知識(shí)、能力和素質(zhì)中。注重突出體現(xiàn)以職業(yè)技能培養(yǎng)為核心的理念，不僅在專業(yè)素質(zhì)模塊中設(shè)置了專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，開設(shè)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)相關(guān)實(shí)訓(xùn)和專業(yè)實(shí)習(xí)，而且在理論教學(xué)部分也加大了實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容，將實(shí)訓(xùn)置于日常教學(xué)之中。通過個(gè)性化發(fā)展模塊，根據(jù)學(xué)生專長和喜好，將課程向保險(xiǎn)、銀行、證券、理財(cái)投資等縱深方向延伸。

（二）改進(jìn)教學(xué)方法和手段。好的人才培養(yǎng)方案要發(fā)揮作用，一定要輔助以豐富的教學(xué)方法、手段，吸引學(xué)生的注意力，達(dá)到好的教學(xué)效果。可以通過綜合運(yùn)用講授教學(xué)法、分組討論法、案例引導(dǎo)法、角色扮演法、情境模擬法、現(xiàn)場演示法、實(shí)操演練法等教學(xué)方法，充分利用多媒體教學(xué)手段、圖書教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，如微課平臺(tái)、精品課程教學(xué)資源、各類考試的資源庫以及手機(jī)微信、QQ等途徑，向?qū)W生傳輸信息。以這些新鮮的媒介輔助教學(xué)，學(xué)生喜聞樂見，學(xué)習(xí)效果能夠得到較大改善。只要教師加以引導(dǎo)，側(cè)重于對重點(diǎn)知識(shí)的歸納、概括和解釋，學(xué)生就可以利用網(wǎng)絡(luò)等資源進(jìn)行資料的收集、整理、研究和分析，掌握需要的理論知識(shí)，老師可以將更多的時(shí)間留給學(xué)生做各種練習(xí)、案例分析、研究報(bào)告、課后作業(yè)等，進(jìn)而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果以及自主學(xué)習(xí)的能力。

（三）加大實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)力度。充分利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，開展崗位技能訓(xùn)練和綜合技能訓(xùn)練，使學(xué)生熟悉各類業(yè)務(wù)軟件，完成單證操作實(shí)習(xí)、代理人專項(xiàng)實(shí)習(xí)等，創(chuàng)設(shè)真實(shí)的情景化教學(xué)模式，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能。在此基礎(chǔ)之上，大力開展校企合作，針對專業(yè)特點(diǎn)，開設(shè)由行業(yè)專家、講師主講的課程和講座，如晨會(huì)經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)管理、金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展前沿等等，使學(xué)生感受到行業(yè)真實(shí)的氛圍。積極安排學(xué)生深入企業(yè)實(shí)習(xí)，通過認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、輪崗實(shí)習(xí)、專項(xiàng)任務(wù)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等，使學(xué)生與企業(yè)、崗位“零距離”，通過一階段的實(shí)習(xí)，可以有效地使學(xué)生將理論與實(shí)踐逐步整合起來，切實(shí)提高實(shí)踐能力。

（四）注重職業(yè)道德的培養(yǎng)。加強(qiáng)職業(yè)道德教育、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，對于加強(qiáng)金融保險(xiǎn)業(yè)的誠信建設(shè)，提升金融保險(xiǎn)服務(wù)水平，推進(jìn)金融保險(xiǎn)業(yè)的長期健康發(fā)展發(fā)揮重要作用。要通過教育，使學(xué)生堅(jiān)守守法遵規(guī)、誠實(shí)信用、專業(yè)勝任、客戶至上、勤勉盡責(zé)、公平競爭、保守秘密，具備良好的職業(yè)道德和操守。同時(shí)，還應(yīng)注重大學(xué)生職業(yè)精神的培養(yǎng)，這也是目前企業(yè)、行業(yè)看重的人才素質(zhì)之一。在高職教學(xué)中，可以開設(shè)相關(guān)課程，或進(jìn)行相關(guān)社團(tuán)活動(dòng)，有目的地提升學(xué)生的身體素質(zhì)，尤其是在工作壓力較大時(shí)的心理素質(zhì)，使學(xué)生逐步具備擔(dān)當(dāng)精神、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新精神，為就業(yè)后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

高職院校金融保險(xiǎn)專業(yè)要改變目前不容樂觀的現(xiàn)狀，就需要廣大教師、教學(xué)工作者在教學(xué)改革方面做大量的思考和實(shí)踐，需要我們在人才培養(yǎng)的思路、培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)、職業(yè)道德的建設(shè)等多方面大下工夫，為培養(yǎng)金融保險(xiǎn)高素質(zhì)技能型人才，提高金融保險(xiǎn)業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)、提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。

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