賀明周

（興義民族師范學(xué)院圖書館，貴州 安龍 552400）

在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，圖書館和圖書館員也出現(xiàn)了全新的變化。以過去相比，對現(xiàn)在圖書館員的素質(zhì)要求更是產(chǎn)生了巨大的變化。在新常態(tài)經(jīng)濟(jì)條件下，當(dāng)今化信息技術(shù)在圖書館已普及應(yīng)用，給圖書館事業(yè)的發(fā)展帶來了契機(jī)，傳統(tǒng)圖書館正朝著自動化、信息網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化方向發(fā)展。圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的內(nèi)容、方式等都發(fā)生了重大變化，同時(shí)也給圖書館員提出了新的挑戰(zhàn)和要求。因此，圖書館員自我素質(zhì)的要求是當(dāng)前圖書館員自身的重要任務(wù)之一。圖書館員的自我素質(zhì)應(yīng)當(dāng)達(dá)到哪些要求？筆者就從職業(yè)道德、文化專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力以及信息素質(zhì)等談?wù)勛约旱膸c(diǎn)見解。

1 職業(yè)道德：愛崗敬業(yè)、讀者第一、刻苦鉆研、禮貌待人是圖書館員應(yīng)遵守的職業(yè)道德

愛崗敬業(yè)：愛崗就是應(yīng)該熱愛圖書館本職工作，安心于本職崗位，恪盡職守地做好本職工作。敬業(yè)就是應(yīng)該充分認(rèn)識本職工作在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的地位和作用，能認(rèn)識其社會意義和道德價(jià)值，具有榮譽(yù)感和自豪感，在職業(yè)活動中具有高度的勞動熱情和創(chuàng)造性，以強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，從事圖書館管理工作，當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展中創(chuàng)造更高的價(jià)值。

以人為本，讀者第一：“以人為本”就是堅(jiān)持人的自然屬性，社會屬性和精神的辯證統(tǒng)一?！耙匀藶楸尽笔且匀藶槌霭l(fā)點(diǎn)、以人為核心，其目的是在當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)條件下，充分調(diào)動人的積極性，主動性和創(chuàng)造性，提高水平，有效的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)?！耙匀藶楸尽本褪侨诵曰?wù)理念，是圖書館工作者針對讀者服務(wù)采取的富于人性味的服務(wù)方式，不是機(jī)械地將工作中的各項(xiàng)制度及工作規(guī)范墨守陳規(guī)地運(yùn)用到工作中，而是采用靈活的根據(jù)不同服務(wù)對象采用不同的富于人性格調(diào)的服務(wù)方式。其核心是：在圖書館的服務(wù)過程中體現(xiàn)以讀者為本的思想，滿足廣大讀者的需求，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，體現(xiàn)人文的關(guān)懷，用讀者第一的敬業(yè)精神創(chuàng)建美好和諧的圖書館服務(wù)理念，是讀者與館員之間產(chǎn)生的一種人文形式的互動。讀者是圖書館直接的服務(wù)對象，圖書館工作的任務(wù)之一就是為讀者服務(wù)。因此，圖書館員對事業(yè)的忠誠，對圖書館工作的熱愛，都體現(xiàn)在對以人為本讀者第一的認(rèn)識上，這也是一種職業(yè)責(zé)任。這就需要培養(yǎng)一種精神，一種以服務(wù)為榮、以服務(wù)為樂的精神。

刻苦鉆研：刻苦鉆研不僅是圖書館事業(yè)發(fā)展對員工的基本要求，也是職業(yè)進(jìn)取精神的一種體現(xiàn)，圖書館員只有不斷的吸取新知識能力，學(xué)習(xí)新技術(shù)，才能提高自己的業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)圖書館員的自我競爭力；并且要有終身學(xué)習(xí)意識，要經(jīng)常不斷地刻苦鉆研，不斷地更新知識能力，才能為讀者做好高質(zhì)量的服務(wù)。

禮貌待人：就是讀者第一，就是對服務(wù)對象的尊重，在與人交往態(tài)度上的誠懇和氣、言語上的談吐文明，行為上的舉止謙恭的表現(xiàn)。它反映一個人的文化素質(zhì)、道德修養(yǎng)、精神風(fēng)貌。在讀者服務(wù)中，要求圖書館員熱情文明、真心實(shí)意地搞好讀者服務(wù)工作。

2 文化專業(yè)知識：文化基礎(chǔ)知識是指自然科學(xué)和社會科學(xué)兩個方面，也就是人們常說的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語等基礎(chǔ)知識

對一個圖書館員來說，沒有較高文化基礎(chǔ)知識就難予勝任本職工作。同樣，缺乏專業(yè)知識也是難于勝任圖書管理工作的。要有很強(qiáng)的專業(yè)知識，要系統(tǒng)掌握圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)學(xué)、目錄學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)知識，圖書館員也只有在具備圖書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)和精通這些學(xué)科的理論知識上，才能適應(yīng)當(dāng)今化圖書館的需要，才能獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。

3 業(yè)務(wù)能力：業(yè)務(wù)能力包括計(jì)算機(jī)知識能力、圖書情報(bào)知識能力、相關(guān)專業(yè)知識能力、外語知識能力等

第一，計(jì)算機(jī)知識能力。當(dāng)今化的圖書館，計(jì)算機(jī)已代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作，成為圖書館為讀者進(jìn)行信息服務(wù)的最基本工具，計(jì)算機(jī)操作成為了圖書館員必備的基本條件。圖書館員不僅要學(xué)會計(jì)算機(jī)編目、標(biāo)引、數(shù)據(jù)庫建立、光盤檢索、聯(lián)機(jī)檢索，還要熟悉大量的網(wǎng)絡(luò)軟件，利用自身所具有的良好的分類與主題標(biāo)引能力，通過對網(wǎng)絡(luò)知識能力的學(xué)習(xí)，對網(wǎng)上的信息進(jìn)行過濾篩選，指引讀者方便快捷地找到所需信息。圖書館員要具有較強(qiáng)的當(dāng)今信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，當(dāng)今信息技術(shù)已經(jīng)運(yùn)用到圖書管理工作的各個環(huán)節(jié)中，當(dāng)今信息技術(shù)是圖書管理員進(jìn)行信息資源的收集、整理、傳播和開發(fā)利用的銳利武器、運(yùn)載工具和重要手段，圖書管理員對信息技術(shù)綜合運(yùn)用能力的高低直接影響到其信息服務(wù)的質(zhì)量。在數(shù)字化圖書館作用越來越強(qiáng)的今天，沒有計(jì)算機(jī)知識的圖書館員更是無法進(jìn)行圖書館工作。第二，圖書情報(bào)專業(yè)知識能力。圖書情報(bào)專業(yè)是建立在圖書館學(xué)、信息情報(bào)學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)等多學(xué)科理論基礎(chǔ)之上的，圖書館員只有具備和精通這些學(xué)科的理論知識能力，才能適應(yīng)當(dāng)今化圖書館的需要，獨(dú)立地完成文獻(xiàn)信息的采集、加工、整序、保管、流通等業(yè)務(wù)工作。第三，相關(guān)學(xué)科知識能力。當(dāng)今化圖書館需要的是復(fù)合型的人才，它要求圖書館員除了具備圖書館專業(yè)知識能力外，還要有較全面的、系統(tǒng)的文化、理論、科學(xué)技術(shù)知識能力和相關(guān)學(xué)科知識能力，掌握各學(xué)科的相互交叉與滲透情況，擴(kuò)展自己專業(yè)知識能力的廣度和深度，進(jìn)而增強(qiáng)和提高有關(guān)信息的搜集、處理、綜合評價(jià)和準(zhǔn)確提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)能力。第四，外語知識能力。在網(wǎng)絡(luò)普遍應(yīng)用和信息共享的今天，世界各國的文獻(xiàn)信息都將成為讀者利用的內(nèi)容。因特網(wǎng)上的信息目前主要是外文，圖書館員必須具備一定的外語知識能力，并能熟練編譯報(bào)道文獻(xiàn)資料，才能準(zhǔn)確地為國際的信息交流服務(wù)，才能更好地為當(dāng)今經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。

4 除了提高自己的職業(yè)道德、文化專業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力外，信息素質(zhì)也是非常重要的

信息素質(zhì)是人們在整個信息活動中應(yīng)當(dāng)遵守的道德規(guī)范。要求館員在收集、選擇、下載和使用信息活動中，應(yīng)遵循國際、國家的各種信息系統(tǒng)的信息傳播和信息使用的有關(guān)法律和法規(guī)，自覺抵制各種違法的、黃色的、危害國家和人民的有害的信息垃圾，要有高度的信息意識素質(zhì)，信息意識素質(zhì)是指人們在信息活動中的敏銳的心理反應(yīng)，包括對信息正確的認(rèn)識和對信息需要的準(zhǔn)確度的把握。當(dāng)今時(shí)代稱為信息爆炸的社會，要在如此巨大的信息中選擇和利用有用的信息，要求圖書館員有強(qiáng)烈的信息意識，否則將影響信息的傳遞速度和使用時(shí)效，要有很好的信息能力素質(zhì)，信息能力素質(zhì)是指人們在獲取、分析、利用信息的潛在能力，具有較強(qiáng)的信息應(yīng)用能力及其評價(jià)、鑒定能力和較嫻熟的應(yīng)用信息處理圖書館工作實(shí)際問題的能力。具有較高信息素質(zhì)的圖書館員對網(wǎng)絡(luò)信息應(yīng)有識別能力，有選擇地篩選，加工適用于讀者的信息，成為讀者使用信息資源的導(dǎo)航員。

總之，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，圖書館員要有更大的生存能力與發(fā)展空間，就必須適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，必須加強(qiáng)自身建設(shè)。圖書館的主體是館員，圖書館員就要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，每個圖書館員只有通過不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研、克服困難，不斷提高自身素質(zhì)與修養(yǎng)，及時(shí)補(bǔ)充、更新新知識和專業(yè)技能，以適應(yīng)日新月異的圖書館事業(yè)的發(fā)展需要，成為新時(shí)期圖書館管理工作中的復(fù)合型人才，在工作中認(rèn)真地做好“三嚴(yán)三實(shí)”。只有這樣才能擔(dān)當(dāng)起圖書館事業(yè)在新世紀(jì)中的重任。

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