■ 李 敏（咸寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 湖北咸寧 437100）

引言

O2O電子商務(wù)是一種以在線支付為核心，結(jié)合線上銷售與線下實(shí)體店體驗(yàn)、提貨（接受服務(wù)）的新型電商運(yùn)營(yíng)體系。線上銷售可快速尋找消費(fèi)者，讓更多消費(fèi)者了解產(chǎn)品最新動(dòng)態(tài)；線上支付的“預(yù)約消費(fèi)”同時(shí)便利了商家與消費(fèi)者。線下實(shí)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者獲得即時(shí)感受商品，提高了客戶體驗(yàn)；線下提貨，不但迎合了客戶，而且批量運(yùn)送，緩解了物流壓力。O2O解決了傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)中經(jīng)常出現(xiàn)的貨物品質(zhì)、交易信任的問(wèn)題，也解決了網(wǎng)購(gòu)中售后服務(wù)滯后、產(chǎn)品追責(zé)不清等問(wèn)題。未來(lái)O2O將具有強(qiáng)大生命力，成為生活服務(wù)類產(chǎn)品電商的主流趨勢(shì)。

貴州環(huán)境得天獨(dú)厚、農(nóng)業(yè)資源豐富，特色農(nóng)產(chǎn)品種類齊全。貴州省發(fā)展“畜、蔬、茶、薯、果、藥”特色農(nóng)業(yè)的戰(zhàn)略需要高效銷售渠道的支持，農(nóng)產(chǎn)品O2O能夠打造生產(chǎn)、銷售、物流、售后一條龍的渠道優(yōu)勢(shì)，將貴州農(nóng)產(chǎn)品快速送到消費(fèi)者手中。探索一種適合貴州農(nóng)產(chǎn)品的O2O模式勢(shì)在必行。

貴州省農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀

（一）農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值高且市場(chǎng)需求旺盛

貴州憑借復(fù)雜多樣的生態(tài)環(huán)境，蘊(yùn)藏著極為豐富的生物資源。高海拔下的亞熱帶季風(fēng)氣候使貴州雨熱同期，整體具有晝夜溫差大、偏冷涼性的特點(diǎn)，有利于作物營(yíng)養(yǎng)成分形成、堆積；境內(nèi)喀斯特地貌顯著，地表多山地溝壑，能夠有效阻隔疫病傳播，減少病蟲害災(zāi)害；多山的環(huán)境還使得貴州的耕地、牧場(chǎng)水質(zhì)優(yōu)良，遠(yuǎn)離城市及工業(yè)污染。在以上環(huán)境培育出的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)價(jià)值極高。貴州稻米谷粒飽滿，口味香醇深受西南一帶消費(fèi)者歡迎。貴州畜禽產(chǎn)品采用深山養(yǎng)殖模式，養(yǎng)殖周期長(zhǎng)，肉質(zhì)緊致，能夠做到無(wú)污染、無(wú)添加催生劑，綠色又健康。貴州果蔬以農(nóng)家肥培育，天然無(wú)污染，果實(shí)肉多細(xì)嫩。其中馬鈴薯和紫薯兩種蔬菜，經(jīng)農(nóng)科院鑒定發(fā)現(xiàn)，淀粉含量高，富含多種維生素、氨基酸等人體所需微量元素，易于人體消化吸收。貴州果蔬種類眾多，羅甸火龍果、三都“誰(shuí)家山菜”菜心、長(zhǎng)順高原高鈣蘋果、紫玉葡萄等40 余種果蔬在“廣州果蔬博覽會(huì)”、“上海果蔬展覽會(huì)”上深受喜愛，甚至出現(xiàn)一搶而空的場(chǎng)面。貴州白酒匠心獨(dú)運(yùn)，口感潤(rùn)滑，品質(zhì)優(yōu)良，在白酒制造行業(yè)遙遙領(lǐng)先。貴州中藥材資源豐富，適宜珍貴藥材生長(zhǎng)，隨著近年來(lái)中藥醫(yī)藥和中藥養(yǎng)生浪潮的不斷推新，貴州藥材產(chǎn)品具有極高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。此外，都勻毛尖、翠芽和翠峰茶、云霧貢茶等十余種名茶也一直被業(yè)內(nèi)人士看好。

貴州農(nóng)產(chǎn)品具有豐富的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值、藥用價(jià)值、養(yǎng)生價(jià)值，可開發(fā)性高，市場(chǎng)潛力大。但是到目前為止，并沒有全面走向市場(chǎng)，多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品仍是以單一的銷售方式走向各大市場(chǎng)，市場(chǎng)占有率并不高，其蘊(yùn)藏的價(jià)值也未被消費(fèi)者真正了解。

（二）農(nóng)產(chǎn)品開發(fā)程度低

在生產(chǎn)規(guī)模上，貴州農(nóng)業(yè)以家庭聯(lián)產(chǎn)承包制的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)形式為主，機(jī)械化水平較低，投入成本較高，開發(fā)水平不高。在產(chǎn)業(yè)延深度上，貴州農(nóng)產(chǎn)品輸出省外、國(guó)外的商品多以初級(jí)產(chǎn)品為主，缺乏產(chǎn)品深加工和農(nóng)業(yè)資源的綜合開發(fā)。自2013年以來(lái)，在政府的推動(dòng)下貴州省開始實(shí)行自下而上的農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，實(shí)行適度規(guī)?；?jīng)營(yíng)，通過(guò)招商引資的方式建立農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)鏈，提高機(jī)械化操作水平，施行適度規(guī)?；?jīng)營(yíng)（何律琴，2013）。但是，仍舊沒有改變貴州農(nóng)業(yè)生產(chǎn)分散性大，產(chǎn)業(yè)集約程度低，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，機(jī)械化水平低，承接大訂單能力有限的現(xiàn)狀。

（三）農(nóng)產(chǎn)品缺乏高效營(yíng)銷渠道

貴州農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道較為單一、陳舊，主要以中介貿(mào)易公司為主，即農(nóng)戶將農(nóng)產(chǎn)品買給收購(gòu)商，收購(gòu)商再賣給代理商，代理商運(yùn)送產(chǎn)品到各商場(chǎng)、賣場(chǎng)，中間環(huán)節(jié)至少四層。由于農(nóng)戶營(yíng)銷理念落后，缺乏市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)銷脫節(jié)，經(jīng)常出現(xiàn)由于找不到銷路導(dǎo)致優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品被迫低價(jià)處理甚至作為飼料出賣的情形。缺乏高效銷售渠道，還造成大客戶、大訂單減少的結(jié)果。究其原因?yàn)槭袌?chǎng)和農(nóng)戶信息不對(duì)稱。大客戶一般找代理中介下訂單，代理中介只在農(nóng)產(chǎn)品豐收時(shí)進(jìn)行收購(gòu)，農(nóng)戶不知道何種產(chǎn)品會(huì)適銷對(duì)路，沒有提前組織生產(chǎn)，導(dǎo)致到期交不了貨，因此信譽(yù)下降，訂單減少。如何打通客戶（零售商）與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者之間的信息橋梁，創(chuàng)建高效營(yíng)銷渠道，是貴州農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易健康發(fā)展必須解決的問(wèn)題。

貴州省發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O 模式面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

鑒于貴州農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O模式能夠有效解決貴州農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷不對(duì)路的問(wèn)題，同時(shí)能夠帶動(dòng)貴州農(nóng)業(yè)集約化、規(guī)?；?jīng)營(yíng)，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。另一方面，發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O模式存在著一定的機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)，妥善處理好機(jī)遇與挑戰(zhàn)才能探索出一種適合貴州農(nóng)產(chǎn)品的O2O發(fā)展模式。

（一）發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O 模式的機(jī)遇

1.交通改善。自“十二五”規(guī)劃以來(lái)，貴州交通得到了空前的改善，兼具航空、陸路發(fā)展。航空方面，貴州擁有龍洞堡機(jī)場(chǎng)、遵義新舟機(jī)場(chǎng)、畢節(jié)機(jī)場(chǎng)、銅仁機(jī)場(chǎng)、興義機(jī)場(chǎng)、黎平機(jī)場(chǎng)、荔波機(jī)場(chǎng)等，航線輻射到珠三角、長(zhǎng)三角、京津、東北地區(qū)。陸路方面，貴州鐵路交通得到了巨大改善，到2020年，預(yù)計(jì)全省鐵路里程達(dá)到4400 公里以上，其中高速鐵路接近2000公里。這將打通貴陽(yáng)到廣州、上海、南寧、重慶、昆明的鐵路要道，實(shí)現(xiàn)貴廣3小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈，貴陽(yáng)-重慶、貴陽(yáng)-昆明、貴陽(yáng)-長(zhǎng)沙、貴陽(yáng)-南寧2小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈。便利的交通足以支撐物流供應(yīng)鏈的快速建成，為貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2.貴州大數(shù)據(jù)O2O項(xiàng)目帶動(dòng)。貴州省自2013年來(lái)積極打造和豐富“云上貴州”應(yīng)用，推動(dòng)健康云、工商云、貴陽(yáng)民生云等更多云應(yīng)用遷上“云上貴州”系統(tǒng)平臺(tái)。2015年4月，貴州的“大數(shù)據(jù)全民O2O項(xiàng)目”在貴陽(yáng)已經(jīng)啟動(dòng)，該項(xiàng)目將整合貴州的商業(yè)聯(lián)盟，把所有與百姓生活息息相關(guān)的產(chǎn)業(yè)融合到O2O的平臺(tái)上，打造在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的全民智慧服務(wù)平臺(tái)。貴州農(nóng)產(chǎn)品可借助貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)中心的技術(shù)支持，打造O2O電商服務(wù)平臺(tái)，線上線下雙管齊下，共同推動(dòng)貴州農(nóng)業(yè)的發(fā)展。貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O也可借此機(jī)會(huì)整合貴州省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)資源，建立農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)聯(lián)盟。這將有利于加快貴州農(nóng)產(chǎn)品制定統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，促進(jìn)規(guī)?；?jīng)營(yíng)。

3.大型電商平臺(tái)入駐。隨著貴陽(yáng)大數(shù)據(jù)中心的建立，在貴州省經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的帶動(dòng)下，一批大型電商平臺(tái)入駐貴州省，包括阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、京東商城、蘇寧易購(gòu)等電商平臺(tái)。這些電商平臺(tái)加大了對(duì)貴州本土產(chǎn)品的開發(fā)力度，甚至為本土產(chǎn)品開設(shè)專欄，這不僅能夠幫助貴州企業(yè)學(xué)習(xí)和運(yùn)用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)技能，提高貴州農(nóng)產(chǎn)品物流企業(yè)的管理水平，引導(dǎo)貴州省農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)企業(yè)和中小微企業(yè)依托貴州電子商務(wù)云開展業(yè)務(wù)；而且有助于借助大型平臺(tái)影響力對(duì)貴州省農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行專業(yè)化推廣，提高大眾對(duì)貴州農(nóng)產(chǎn)品性能、功效的了解程度。大型電商平臺(tái)的開放性，能夠幫助優(yōu)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實(shí)行統(tǒng)一管理和一站式服務(wù)，為農(nóng)產(chǎn)品O2O的開展搭建信息平臺(tái)。

4.政策扶植。國(guó)家對(duì)西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)政策扶植力度較大，對(duì)貴州的政策傾斜顯著。農(nóng)業(yè)方面，2012年國(guó)務(wù)院出臺(tái)專項(xiàng)政策促進(jìn)貴州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展，加大貴州農(nóng)田水利設(shè)施建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)，鼓勵(lì)創(chuàng)新農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)貴州農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。2014年貴州省推出《大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用規(guī)劃綱要》，提出對(duì)農(nóng)業(yè)大數(shù)據(jù)企業(yè)將在稅收、土地使用等方面給予一定優(yōu)惠政策，符合國(guó)家稅收優(yōu)惠政策的大數(shù)據(jù)企業(yè)，經(jīng)認(rèn)定后可免征兩年企業(yè)所得稅等優(yōu)惠政策。此外，貴州省多個(gè)城市宣布，自2014年起連續(xù)3年，每年將安排不少于1億元用于支持大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。大數(shù)據(jù)的發(fā)展為貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O的線上信息傳播、數(shù)據(jù)分析等方面提供了便利，也能夠?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品O2O的發(fā)展培育一批專業(yè)技術(shù)人才。

（二）發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品O2O 模式的挑戰(zhàn)

1.資源整合難度大。O2O對(duì)線下資源的整合要求很高，線上資源作為先鋒將產(chǎn)品推廣出去，沒有線下資源的配合與支持，線上很難形成長(zhǎng)久盈利之勢(shì)。然而，資源的整合需要農(nóng)戶、供應(yīng)鏈、數(shù)據(jù)分析處理以及實(shí)體店的密切配合，加之農(nóng)產(chǎn)品受時(shí)令、保鮮影響較大，又提高了其對(duì)線下資源整合效率的要求。目前貴州農(nóng)戶生產(chǎn)聯(lián)合程度不高，農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)松散，缺乏統(tǒng)一指導(dǎo)，產(chǎn)品種植標(biāo)準(zhǔn)也參差不齊，整合難度大。而且，貴州省供應(yīng)鏈管理水平不高，中間商利益糾葛重重，農(nóng)戶與市場(chǎng)之間經(jīng)常出現(xiàn)脫節(jié)。此外，除貴陽(yáng)外其他各市缺少大型農(nóng)產(chǎn)品物流集散地。農(nóng)產(chǎn)品物流方面各大公司往往割據(jù)發(fā)展，公共基礎(chǔ)設(shè)施資源浪費(fèi)嚴(yán)重，物流中間環(huán)節(jié)較多，效率不高（沈怡君，2011）。

2.缺乏大型實(shí)體交易所。農(nóng)產(chǎn)品O2O模式重要的一環(huán)在于它能夠給客戶實(shí)物體驗(yàn)，客戶能夠第一時(shí)間了解產(chǎn)品品質(zhì)、口感，即時(shí)接受售后服務(wù)，快速取得貨物，甚至無(wú)需等待。這些功能將全部由實(shí)體交易所來(lái)完成。雖然在O2O的影響下商家對(duì)門店選址、規(guī)格、數(shù)量要求降低了，但實(shí)體門店交易所在線上線下資源形成閉合環(huán)路的過(guò)程中仍舊尤為重要?；A(chǔ)設(shè)施完善、運(yùn)行良好的實(shí)體交易所，不但充當(dāng)著農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈終端的角色，還扮演著農(nóng)產(chǎn)品形象代言的重要角色，是提高客戶體驗(yàn)，贏得客戶信任的重要宣傳工具（張應(yīng)語(yǔ)等，2015）。貴州農(nóng)產(chǎn)品現(xiàn)有的銷售多為通過(guò)代理商轉(zhuǎn)銷，對(duì)商場(chǎng)、門店這類與消費(fèi)者直接聯(lián)系的部門交集甚少，換句話說(shuō)，貴州農(nóng)產(chǎn)品銷售缺乏實(shí)體交易所。

3.在線品牌優(yōu)勢(shì)不足。貴州農(nóng)產(chǎn)品雖然自身?xiàng)l件優(yōu)越，但長(zhǎng)期以來(lái)缺乏品牌培育意識(shí)，產(chǎn)品被外界了解的并不多。為研究省外消費(fèi)者對(duì)貴州農(nóng)產(chǎn)品的了解情況，抽取全國(guó)各地（除貴州）200名被調(diào)查者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷每題分為5個(gè)選項(xiàng)，分別賦值（“了解并常用”賦值為100%，“了解一些”為75%，“聽過(guò)”為50%，“不是很了解”為25%，“沒接觸過(guò)”為0%）。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，省外消費(fèi)者對(duì)貴州辣椒醬、白酒了解程度較高，分別達(dá)到85%、80%；對(duì)其他農(nóng)產(chǎn)品了解程度普遍不高。其中貴州煙草的了解程度為45%，貴州藥材產(chǎn)品了解程度為37%，貴州茶葉了解程度為20%，貴州肉禽產(chǎn)品了解程度為15%，貴州馬鈴薯了解程度為10%，貴州果蔬（除馬鈴薯）了解程度為8%。

貴州農(nóng)產(chǎn)品的宣傳力度不夠，核心產(chǎn)品定位模糊，加重了培育貴州特色農(nóng)產(chǎn)品品牌的困難。目前大多門戶網(wǎng)站上涉及貴州的農(nóng)產(chǎn)品缺乏貴州農(nóng)產(chǎn)品的特色代表性；集群效果也不明顯，尚未形成規(guī)模效應(yīng)；品牌影響力度不夠。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在現(xiàn)有各大農(nóng)產(chǎn)品門戶網(wǎng)站上，貴州農(nóng)產(chǎn)品僅有豆腐、生姜、馬鈴薯、紫薯、雜糧等不到十種能夠維持長(zhǎng)期交易的農(nóng)產(chǎn)品，涉及貴州農(nóng)產(chǎn)品特色的長(zhǎng)順高原高鈣蘋果、紫玉葡萄、貴州牛羊肉、藥用食材、貴州毛尖等上百種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品尚未得到開發(fā)。

4.缺乏人才。農(nóng)產(chǎn)品O2O電子商務(wù)需要大量專業(yè)技術(shù)作為支撐，涉及數(shù)據(jù)的收集、統(tǒng)計(jì)、處理以及網(wǎng)站、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理等各個(gè)方面。因此，貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O的一站式發(fā)展需要集結(jié)農(nóng)業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、物流、市場(chǎng)各類人才共同的智慧。雖然貴州省政府近年來(lái)不斷加強(qiáng)人才引進(jìn)力度，但高層次人才缺口仍舊嚴(yán)重。另外，貴州省引進(jìn)的人才中外來(lái)人才居多、本土人才匱乏的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了新的人才管控問(wèn)題，一方面，外來(lái)人才對(duì)貴州本土文化了解程度不夠，使得管理、溝通方面造成的偏差和分歧較大；另一方面，外來(lái)人才中繼續(xù)留任貴州的比例不高，大多數(shù)高層次外來(lái)人才在貴州獲得一定發(fā)展后趨向轉(zhuǎn)移貴州，流向中東部等社會(huì)資源相對(duì)豐富的地區(qū)。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)貴州高層次人才流失的主要原因是貴州缺乏“知識(shí)補(bǔ)給庫(kù)”，即，高等人才在貴州的工作過(guò)程中知識(shí)的輸出大于輸入，長(zhǎng)時(shí)期得不到補(bǔ)給的人才要么知識(shí)消耗、枯竭，要么轉(zhuǎn)移別處獲得知識(shí)能力的補(bǔ)給。它無(wú)形中加快了人才流失，這將不利于各類企業(yè)長(zhǎng)久持續(xù)發(fā)展。對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品O2O這類人才依賴程度高的項(xiàng)目，人才的發(fā)掘和培育工作不容忽視（郝金磊，2015）。

貴州省農(nóng)產(chǎn)品O2O 發(fā)展模式

基于貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，需要立足貴州實(shí)際，揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住機(jī)會(huì)，探索出一種能夠促進(jìn)貴州現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的農(nóng)產(chǎn)品O2O模式。

（一）構(gòu)建系統(tǒng)的電商平臺(tái)

農(nóng)產(chǎn)品O2O電商的運(yùn)營(yíng)首先需要建設(shè)一個(gè)關(guān)于貴州農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)頁(yè)。網(wǎng)頁(yè)上將承載貴州農(nóng)產(chǎn)品的系統(tǒng)信息，包括圖片、功能、價(jià)格、品質(zhì)、評(píng)價(jià)、信譽(yù)指標(biāo)等。這些信息幫助消費(fèi)者快速了解產(chǎn)品，網(wǎng)頁(yè)要足夠吸引消費(fèi)者眼球。然后需要線上電商服務(wù)平臺(tái)提供本地商家搜索功能，本地商家搜索可自動(dòng)設(shè)置商城位置，幫助消費(fèi)者找到最快的實(shí)體商店服務(wù)點(diǎn)。LBS定位功能，能夠鎖定消費(fèi)者當(dāng)前所在位置，提供最佳路線，帶領(lǐng)消費(fèi)者來(lái)到線下商鋪。在線下商鋪里，消費(fèi)者可近距離感受商品質(zhì)量、了解商品功效。達(dá)成交易意愿后，消費(fèi)者可通過(guò)在線支付購(gòu)買商品，在線支付中將享有線上價(jià)格優(yōu)惠、商鋪卡券優(yōu)惠等讓利活動(dòng)。最后消費(fèi)者在線下實(shí)體商鋪中提取購(gòu)買貨物，商鋪庫(kù)存豐富的情況下甚至可以付款后立即提貨。在線支付過(guò)程中，消費(fèi)者可以提前預(yù)約訂貨，待取貨時(shí)完成訂單。售后服務(wù)及產(chǎn)品相關(guān)問(wèn)題的協(xié)商、解決，由線下實(shí)體商鋪直接承擔(dān)，方便快速解決消費(fèi)者售后各項(xiàng)問(wèn)題。

貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O的電商服務(wù)平臺(tái)可采用兩種方式構(gòu)建：一種是自建，另一種是依托現(xiàn)有大型電商服務(wù)平臺(tái)。結(jié)合貴州農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀，在目前資金、技術(shù)不足的情況下，應(yīng)當(dāng)選擇第二種，與現(xiàn)有大型、運(yùn)用已趨成熟的電商服務(wù)平臺(tái)合作，例如京東、天貓、1號(hào)店。在線上旺鋪中，貴州農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)主動(dòng)營(yíng)銷，推出品牌亮點(diǎn)，提高點(diǎn)擊流量。

（二）建設(shè)大流通的市場(chǎng)交易所

市場(chǎng)交易所，也就是線上、線下結(jié)合的終端，產(chǎn)品最后交易的場(chǎng)所。貴州農(nóng)產(chǎn)品可利用發(fā)展O2O的機(jī)會(huì)鋪設(shè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，建設(shè)大流通的交易所，促使農(nóng)產(chǎn)品推廣出去。在省內(nèi)可利用各市縣物流集散中心（例如貴陽(yáng)金陽(yáng)物流大市場(chǎng)）交通便利的優(yōu)勢(shì)和良好的集聚效應(yīng)開設(shè)貴州農(nóng)產(chǎn)品大商場(chǎng)。同時(shí)加快貴州各市的農(nóng)產(chǎn)品物流集散交易所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打通省內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品快速自由流轉(zhuǎn)新通道。在省外可打造出貴州農(nóng)產(chǎn)品品牌連鎖商鋪，通過(guò)自營(yíng)商場(chǎng)或與當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有大型農(nóng)產(chǎn)品商場(chǎng)合作來(lái)鋪設(shè)線下交易所網(wǎng)點(diǎn)。所鋪設(shè)的線下市場(chǎng)交易所實(shí)行統(tǒng)一裝修風(fēng)格、統(tǒng)一管理方式，旨在提供良好客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌營(yíng)銷力度。線下交易所還將承擔(dān)供應(yīng)鏈終端的角色，訂單經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析處理后統(tǒng)一調(diào)配，將同品種同地點(diǎn)的訂單一次性配送。并且通過(guò)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，能夠提前配送產(chǎn)品，消費(fèi)者下訂單后便可即時(shí)取貨。O2O電商運(yùn)營(yíng)下的交易所將改變以往一訂單一配送的傳統(tǒng)模式。

（三）進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)管理

貴州農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展必須打破零散、不統(tǒng)一的生產(chǎn)格局，建立規(guī)?；?biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)線。貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O，必須建立在穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)、大批量的供貨渠道上。沒有規(guī)模化統(tǒng)一管理，即使貴州農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良也難以被開發(fā)出經(jīng)濟(jì)價(jià)值。規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提是市場(chǎng)與農(nóng)場(chǎng)信息快捷、準(zhǔn)確地傳遞。根據(jù)市場(chǎng)最新訊息，各部門快速組織農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、流通系統(tǒng)。高效率、大規(guī)模、高標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈?zhǔn)寝r(nóng)產(chǎn)品O2O得以開展的保證。貴州政府部門應(yīng)加快土地流傳，打造高效農(nóng)業(yè)園區(qū)，鼓勵(lì)家庭農(nóng)場(chǎng)規(guī)?；?jīng)營(yíng)，提高對(duì)農(nóng)場(chǎng)的技術(shù)、資金支持。社會(huì)方面要加快形成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)聯(lián)盟，統(tǒng)一生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地整合優(yōu)勢(shì)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)資源。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)重視農(nóng)業(yè)資源的開發(fā)，培育一批現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)人才，加強(qiáng)農(nóng)戶農(nóng)業(yè)種植技術(shù)教育；同時(shí)加大科技投入，克服貴州農(nóng)業(yè)機(jī)械化施展難、生態(tài)脆弱的困難，突出貴州特色培育高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。

（四）健全物流配送系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈需要大流通來(lái)集合線下各方資源，獲得流通速度快的優(yōu)勢(shì)。大流通需要集合農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)、物流配送、終端實(shí)體店鋪三方的優(yōu)勢(shì)，物流配送尤為關(guān)鍵。建立完善的物流配送系統(tǒng)，是農(nóng)產(chǎn)品O2O實(shí)現(xiàn)的重要保證。首先，需要建立客戶管理機(jī)制，系統(tǒng)管理訂單信息。對(duì)訂單信息做適當(dāng)處理、整合，快速找出最佳配送方案，統(tǒng)一進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的調(diào)配和采購(gòu)。其次，建設(shè)統(tǒng)一管理的倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)網(wǎng)點(diǎn)與配送路線形成配送系統(tǒng)，不僅能夠高效率地配送農(nóng)產(chǎn)品，還可以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的實(shí)時(shí)位置、保鮮程度、損壞程度進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以確保配送任務(wù)的有效完成。為了節(jié)約時(shí)間可以通過(guò)配送系統(tǒng)搜索出離客戶最近的配送網(wǎng)點(diǎn)組織相應(yīng)的配送。另外，可以充分利用終端實(shí)體店鋪的作用。雖然，O2O的電子商務(wù)要比實(shí)體店更加方便快捷，但是農(nóng)產(chǎn)品時(shí)效性短、季節(jié)性強(qiáng)、保鮮程度要求高等屬性決定了終端實(shí)體店存在的必要性。實(shí)體店充當(dāng)各個(gè)配送站，這樣不僅可以經(jīng)營(yíng)線上的業(yè)務(wù)，進(jìn)行周邊客戶的配送，大部分時(shí)間也可以服務(wù)于直接購(gòu)買的客戶。最后，建立物流配送公司間的合作組織。高效的物流體系需要各方資源的協(xié)調(diào)配合，加強(qiáng)物流公司合作有利于資源共享，提高配送效率，節(jié)約配送成本。

（五）打造農(nóng)產(chǎn)品特色品牌優(yōu)勢(shì)

貴州農(nóng)產(chǎn)品種類眾多、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值豐富，然而缺乏品牌的經(jīng)營(yíng)使得農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)沒能得以發(fā)揮。貴州農(nóng)產(chǎn)品O2O既依托農(nóng)產(chǎn)品自身品牌效應(yīng)在線上開展?fàn)I銷也能夠擴(kuò)大這種效應(yīng)，將農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)一步推到消費(fèi)者面前。因此打造出貴州特色農(nóng)產(chǎn)品品牌優(yōu)勢(shì)，是刻不容緩的事情。在農(nóng)產(chǎn)品培育方面，應(yīng)注重生態(tài)、綠色、有機(jī)生產(chǎn)，提高農(nóng)副產(chǎn)品附加值。在運(yùn)輸配送方面，加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理，打造高效、迅速的配送服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在營(yíng)銷策略方面，做好市場(chǎng)定位，集中優(yōu)勢(shì)力量宣傳主打產(chǎn)品，培育品牌知名度。在管理服務(wù)方面，提高門店管理服務(wù)水平，加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)，做好售后服務(wù)工作。在產(chǎn)品開發(fā)方面，拓寬貴州農(nóng)產(chǎn)品用途，突破傳統(tǒng)單純食用、藥用的用途，向食療、美容、養(yǎng)生等領(lǐng)域開發(fā)，延長(zhǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)鏈條。在品牌經(jīng)營(yíng)方面，著重培育一種適宜貴州農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)品理念，將產(chǎn)品理念灌輸?shù)缴a(chǎn)、配送、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)中去，加大理念宣傳力度。

結(jié)論

貴州省發(fā)展現(xiàn)代科技農(nóng)業(yè)首先需要解決好農(nóng)產(chǎn)品的銷售問(wèn)題，千方百計(jì)增加農(nóng)民收入。這也是國(guó)家未來(lái)20年的重要發(fā)展戰(zhàn)略的題中之義。農(nóng)產(chǎn)品O2O 利用當(dāng)前先進(jìn)營(yíng)銷理念，幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品輸送到各大城市中去，既惠及欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也為廣大消費(fèi)者帶來(lái)綠色健康新食品。探索農(nóng)產(chǎn)品O2O發(fā)展模式，將為貴州省農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供助力。

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