陳小芹

（遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校，遼寧 大連 116023）

微信公眾平臺(tái)在干部移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究

陳小芹

（遼寧稅務(wù)高等?？茖W(xué)校，遼寧 大連 116023）

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，傳統(tǒng)的信息傳遞方式已不能滿足人們對(duì)信息的渴求。微信作為一種信息傳遞的新式手段，滿足了大眾對(duì)于信息傳遞的需求，也為教育提供了新的想法。微信公共平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)，打破了傳統(tǒng)教學(xué)中時(shí)間和地點(diǎn)的限制，為學(xué)生塑造了一個(gè)合適的學(xué)習(xí)環(huán)境。本文主要針對(duì)微信公共平臺(tái)的功能和微信公共平臺(tái)在干部移動(dòng)學(xué)習(xí)中的應(yīng)用研究進(jìn)行分析，希望可促進(jìn)微信公共平臺(tái)在教學(xué)中的深入應(yīng)用。

微信公眾平臺(tái)；干部移動(dòng)學(xué)習(xí)；一對(duì)一

信息社會(huì)和我們的生活息息相關(guān)，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，人們的學(xué)習(xí)方式也在發(fā)生變化。“微課程”也逐漸為大眾所接受，因?yàn)檫@種學(xué)習(xí)方式比較自由，沒有時(shí)間、地點(diǎn)的限制，學(xué)習(xí)地點(diǎn)由傳統(tǒng)的教室變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和智能手機(jī)的普及，也標(biāo)志著教育技術(shù)開始走向移動(dòng)學(xué)習(xí)的時(shí)代。

1　微信公共平臺(tái)

微信是騰訊公司推出的一款通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送語(yǔ)音、短信、視頻、圖片和文字，支持多人聊天的手機(jī)App。而微信公共平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上推出的一對(duì)多的信息推送平臺(tái)。通過(guò)簡(jiǎn)單的注冊(cè)申請(qǐng)，個(gè)人和企業(yè)都可打造出一個(gè)屬于自己的微信公眾號(hào)。微信公共平臺(tái)以群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)、一對(duì)一交流的方式實(shí)現(xiàn)與讀者的互動(dòng)，在網(wǎng)絡(luò)中開創(chuàng)了一個(gè)新的溝通情境。

從技術(shù)上來(lái)說(shuō)，微信用戶可通過(guò)掃描二維碼、查找公共賬號(hào)等方式加入微信公眾平臺(tái)。而微信公共平臺(tái)的管理人員可利用PC機(jī)進(jìn)行后臺(tái)的操作，或通過(guò)私號(hào)綁定公共號(hào)，在手機(jī)上完成推送過(guò)程。

在功能上來(lái)說(shuō)，微信每隔一段時(shí)間就會(huì)進(jìn)行更新，微信公共平臺(tái)的主要功能有6個(gè)模塊。包括個(gè)人信息設(shè)置功能、實(shí)時(shí)消息、用戶管理、素材管理、群發(fā)消息、高級(jí)設(shè)置功能。每個(gè)功能的用處不同，管理者可根據(jù)這些功能來(lái)管理自己的公共平臺(tái)。

2　干部學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀

現(xiàn)在的通訊技術(shù)很發(fā)達(dá)，黨政干部應(yīng)起帶頭學(xué)習(xí)的作用，增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的自主性?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，學(xué)習(xí)是每個(gè)社會(huì)成員必須要學(xué)會(huì)的一件事。學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的動(dòng)力和基礎(chǔ)，目前，有部分干部對(duì)學(xué)習(xí)缺乏積極主動(dòng)性，認(rèn)為現(xiàn)在的重點(diǎn)是發(fā)展經(jīng)濟(jì)，學(xué)習(xí)是一件耽誤時(shí)間的事情，并且錯(cuò)誤的認(rèn)為創(chuàng)新只要?jiǎng)觿?dòng)腦子就行。在日益激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)創(chuàng)新既是掌握知識(shí)，做好工作的必要手段，也是增強(qiáng)黨性，陶冶情操的重要途徑。干部作為集體中的先進(jìn)分子，更應(yīng)做好表率作用，成為學(xué)習(xí)創(chuàng)新的自覺實(shí)踐者。廣大干部應(yīng)把學(xué)習(xí)創(chuàng)新當(dāng)做是一種政治責(zé)任、精神追求，要不斷更新自己學(xué)習(xí)創(chuàng)新的理念，增強(qiáng)學(xué)習(xí)創(chuàng)新的自覺性和緊迫感。

3　微信公眾平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)

微信公眾平臺(tái)可把用戶有限的時(shí)間和無(wú)限的學(xué)習(xí)內(nèi)容整合在一起，結(jié)合能力培養(yǎng)目標(biāo)和課堂教學(xué)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)課上課下學(xué)習(xí)的合理轉(zhuǎn)換，充分實(shí)現(xiàn)微信公眾平臺(tái)的價(jià)值，培養(yǎng)用戶隨時(shí)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。微信作為一個(gè)大眾手機(jī)軟件，已經(jīng)被越來(lái)越多的人所熟悉，同時(shí)他的功能也越來(lái)越強(qiáng)大，合理利用這款手機(jī)軟件，可更好地適應(yīng)這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代。同時(shí)，這款軟件的使用也并不復(fù)雜，很容易上手，是一個(gè)大眾軟件。通過(guò)這款軟件可利用自己零散的時(shí)間學(xué)習(xí)知識(shí)，讓空閑時(shí)間變的有意義。

3.1自由的學(xué)習(xí)環(huán)境

微信公眾平臺(tái)是一個(gè)開放的平臺(tái)，用戶可根據(jù)自己的需要，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接和無(wú)線設(shè)備獲取資源，并與人進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。這樣的學(xué)習(xí)方式是靈活自由的，同時(shí)還具有一定的先進(jìn)性，適合廣大干部進(jìn)行應(yīng)用學(xué)習(xí)。同時(shí)由于騰訊微信的用戶每年都在增長(zhǎng)，微信的公眾平臺(tái)體系也越來(lái)越完善。自2011年第一個(gè)微信版本的發(fā)布已有4年，微信自發(fā)布之初九受到大眾的普遍歡迎，現(xiàn)在更是幾乎成為移動(dòng)手機(jī)的標(biāo)配之一。這么多的用戶是微信公共平臺(tái)能夠做起來(lái)的原因，人口基數(shù)大是微信平臺(tái)的一項(xiàng)重要優(yōu)勢(shì)。

3.2運(yùn)營(yíng)成本低

教育機(jī)構(gòu)如果想要通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行教學(xué)，不用自己?jiǎn)为?dú)去開發(fā)手機(jī)應(yīng)用，可直接在微信上注冊(cè)公共賬號(hào)，就可擁有一個(gè)信息推送平臺(tái)，這對(duì)于教育機(jī)構(gòu)而言基本上是零成本，只要自己運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，完全可成為一個(gè)很好的宣傳平臺(tái)。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，微信平臺(tái)內(nèi)都有免費(fèi)的學(xué)習(xí)資料，也不會(huì)付出太多資金，即使是有部分需要付費(fèi)的教程，也比在實(shí)際生活中報(bào)名要優(yōu)惠得多，并且這種學(xué)習(xí)方式相對(duì)自由。

3.3高時(shí)效的信息推送

只要是有網(wǎng)絡(luò)的地方，用戶就可用通過(guò)微信和管理人員進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信息交流，這種互動(dòng)不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制。同時(shí)，管理人員也可通過(guò)后臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行分組，方便自己的管理，實(shí)現(xiàn)信息推送的準(zhǔn)確性。這種信息的推送具有很高的時(shí)效性，因?yàn)槎际羌磿r(shí)推送，所以信息有很高的價(jià)值，也符合用戶的心理需求。

3.4內(nèi)容推送形式的多樣性

一般的用戶可發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音、視頻四個(gè)類別的內(nèi)容，認(rèn)證的賬號(hào)可發(fā)送的內(nèi)容要更豐富一些，內(nèi)容長(zhǎng)短的限制也更寬松。在平臺(tái)內(nèi)也可設(shè)置不同的版塊，方便用戶觀看，同時(shí)也可針對(duì)當(dāng)下的一些狀況發(fā)表自己的看法，平臺(tái)發(fā)送的內(nèi)容相對(duì)是自由的。管理者可依據(jù)自己的定位來(lái)推送合適的信息內(nèi)容。

4　微信公共平臺(tái)在干部學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

從單一的多媒體教學(xué)到網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)，這是對(duì)干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一種創(chuàng)新。同時(shí)也符合現(xiàn)代信息技術(shù)和干部培訓(xùn)工作的發(fā)展趨勢(shì)，是對(duì)創(chuàng)新干部培訓(xùn)方式，完善干部教育培訓(xùn)格局的一次有益嘗試。通過(guò)創(chuàng)新干部在線教育培訓(xùn)理念，利用網(wǎng)絡(luò)媒體等技術(shù)，進(jìn)行學(xué)習(xí)，展現(xiàn)在線教育的個(gè)性化和多樣化特色，為學(xué)習(xí)主題提供更多的選擇，來(lái)滿足不同崗位和層次干部的學(xué)習(xí)需要。同時(shí)干部在線教育培訓(xùn)的內(nèi)容，把時(shí)代特征、網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)與工作學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論知識(shí)教育和能力共同建設(shè)，積極提高干部的政治素養(yǎng)和知識(shí)更新。針對(duì)崗位需求，著重培養(yǎng)干部的工作能力，完善干部在線教育培訓(xùn)機(jī)制，以便全方位、及時(shí)規(guī)范的做好干部在線服務(wù)工作，全天為干部提供在線服務(wù)。

微信公共平臺(tái)建立了一個(gè)新的學(xué)院管理平臺(tái)，這樣可豐富干部的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)也便于干部之間進(jìn)行交流，有利于加強(qiáng)師生之間的交流；構(gòu)建微信團(tuán)隊(duì)可改進(jìn)工作方式，增進(jìn)干部之間的感情；合理利用平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，搭建一個(gè)新的管理和學(xué)習(xí)空間，讓干部可合理學(xué)習(xí)自己需要的知識(shí)。隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅猛發(fā)展，干部的學(xué)習(xí)和生活方式也在發(fā)生改變。微信平臺(tái)發(fā)展到如今，已不是一種簡(jiǎn)單的技術(shù)用語(yǔ)，更多的是包含著傳播文化、社會(huì)心理、人際交往等內(nèi)在意義。微信公共平臺(tái)有3種賬號(hào)類型，分別是:訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)。

4.1通過(guò)群發(fā)推送信息

后臺(tái)管理者通過(guò)群發(fā)功能推送信息，提供學(xué)習(xí)者適合的移動(dòng)學(xué)習(xí)支持。后臺(tái)管理人員把合適的文本、音頻、視頻等多種資料，按照一定的教學(xué)設(shè)計(jì)，制作成各種微課程，并且通過(guò)微信公共平臺(tái)進(jìn)行推送。關(guān)注其公共賬號(hào)的學(xué)習(xí)者可用自己零散的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)，化零為整，學(xué)習(xí)自己感興趣的內(nèi)容。管理者也可在推送的公眾平臺(tái)上添加閱讀全文的網(wǎng)絡(luò)鏈接，為學(xué)習(xí)者推送學(xué)習(xí)內(nèi)容，豐富充實(shí)學(xué)習(xí)者的相關(guān)知識(shí)。

4.2設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)

通過(guò)設(shè)置關(guān)鍵詞回復(fù)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。管理人員利用后臺(tái)設(shè)置關(guān)鍵字功能綁定功能，綁定之前準(zhǔn)備好的素材內(nèi)容，用戶根據(jù)公眾號(hào)提供的消息輸入關(guān)鍵字，就可找到自己想要得知的內(nèi)容，這樣也能減少管理人員的工作量，同時(shí)也增加了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的趣味性，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，引導(dǎo)他們積極主動(dòng)地獲取自己想要知道的內(nèi)容。比如，關(guān)注“四級(jí)英語(yǔ)”的微信公共號(hào)，回復(fù)4可得到一個(gè)英文單詞，再次回復(fù)4就可看到中文意思。管理人員也可在關(guān)鍵詞的回復(fù)功能里設(shè)置規(guī)則，提供在線學(xué)習(xí)，這樣就增加了學(xué)習(xí)者與公共賬號(hào)的互動(dòng)環(huán)節(jié)。比如，關(guān)注“教師資格證考試助手”，通過(guò)回復(fù)，就可在線做教師資格證的模擬試題。

4.3查詢學(xué)習(xí)者留言

通過(guò)觀看學(xué)習(xí)者的留言后，進(jìn)行一對(duì)一的問(wèn)題解答。后臺(tái)管理人員在推送消息之后，定期在后臺(tái)瀏覽學(xué)習(xí)者的留言，這樣可及時(shí)了解學(xué)習(xí)者的動(dòng)態(tài)，知道他們的學(xué)習(xí)狀態(tài)和水平，然后就有針對(duì)性地解答他們的問(wèn)題。這種一對(duì)一的回答模式，可保證學(xué)習(xí)者和對(duì)話者問(wèn)題的私密性，害羞的學(xué)生也可單獨(dú)與平臺(tái)進(jìn)行溝通，不用擔(dān)心自己的對(duì)話會(huì)被別人看到，即使是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，學(xué)習(xí)者也可在平臺(tái)上詢問(wèn)，并且避免了見面的尷尬。管理人員可根據(jù)學(xué)習(xí)者詢問(wèn)的問(wèn)題發(fā)現(xiàn)推送內(nèi)容中的一些問(wèn)題，進(jìn)而進(jìn)行改善，調(diào)整推送的內(nèi)容。同時(shí)管理者也可把學(xué)生提問(wèn)的問(wèn)題進(jìn)行整理總結(jié)，制作成集錦反饋給學(xué)習(xí)者，學(xué)習(xí)者可能會(huì)在其中發(fā)現(xiàn)自己沒有意識(shí)到的問(wèn)題，有一定交流學(xué)習(xí)的作用。

4.4因材施教

后臺(tái)的管理人員要將素材先上傳到素材管理中，然后再對(duì)素材進(jìn)行編輯、下載和刪除等操作。也可把這些資料進(jìn)行整合，制作吸引用戶的學(xué)習(xí)內(nèi)容。根據(jù)學(xué)習(xí)者的具體情況，推送適合他們的課程。在初期，管理人員可根據(jù)學(xué)習(xí)者反應(yīng)出的一些狀態(tài)對(duì)用戶進(jìn)行分組，把相似的用戶分到一個(gè)組里，然后對(duì)分組后的學(xué)習(xí)者推送適合他的學(xué)習(xí)內(nèi)容，這樣有針對(duì)性的推送，要相對(duì)有效一些。根據(jù)學(xué)習(xí)者反應(yīng)出來(lái)的狀況分析他們的學(xué)習(xí)情況，按照每個(gè)人的層次再次進(jìn)行分組，每組推送與其學(xué)習(xí)者的知識(shí)水平相當(dāng)?shù)膬?nèi)容，這樣有針對(duì)性的推送，可幫助學(xué)習(xí)者有效的提高自身的學(xué)習(xí)效率，幫學(xué)習(xí)者過(guò)濾掉沒用的信息。

4.5實(shí)時(shí)分享

分享功能可方便學(xué)習(xí)者形成一個(gè)學(xué)習(xí)共同體。如果是自己感覺好的文章或?qū)W習(xí)內(nèi)容就可分享到自己的微信賬號(hào)或其他類似的公共平臺(tái)，這種方式可宣傳自己的平臺(tái)，又可讓學(xué)習(xí)者和朋友有一個(gè)共同的學(xué)習(xí)體會(huì)。比如，公共賬號(hào)推送了一些實(shí)用性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，類似外語(yǔ)學(xué)習(xí)類的每日一學(xué)、培訓(xùn)類的試題測(cè)試等鏈接，學(xué)習(xí)者可在自己喜歡的圖文里點(diǎn)擊分享。學(xué)習(xí)者在看到好的內(nèi)容時(shí)，可選擇分享到自己的社交圈，這在無(wú)形中增加了自己和朋友的共同話題，大家可在社交圈里分享好的學(xué)習(xí)內(nèi)容，形成一個(gè)良好的學(xué)習(xí)共同體，同時(shí)，學(xué)習(xí)者還可建立群組，一起討論各自的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，互相分享，這樣也有助于增強(qiáng)學(xué)習(xí)效率。

5　結(jié) 語(yǔ)

科技一直在進(jìn)步，現(xiàn)在的手機(jī)設(shè)備和電腦等設(shè)備也越來(lái)越先進(jìn)，出現(xiàn)了很多新的學(xué)習(xí)方式，逐漸改變著人們的思維方式和生活方式。在教育方面也因此出現(xiàn)了重大改變。合理的利用現(xiàn)代科技的成果，讓學(xué)員合理接收學(xué)習(xí)內(nèi)容，成為教育人員需要思考的問(wèn)題。教師應(yīng)學(xué)會(huì)使用和熟悉新興的通訊設(shè)備，明白各種通訊設(shè)備的使用方式和優(yōu)缺點(diǎn)，并建立一種良好的人際圈，讓學(xué)員一起學(xué)習(xí)交流。在這個(gè)新媒體和新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的社會(huì)，想要繼續(xù)保有競(jìng)爭(zhēng)力，就要學(xué)會(huì)利用新興通訊工具展開黨政干部的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，這既是一種工作方法的創(chuàng)新，也是一種理念的創(chuàng)新，符合社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，黨政干部應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)中學(xué)會(huì)發(fā)展，共創(chuàng)一個(gè)和諧的工作環(huán)境。

主要參考文獻(xiàn)

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A

1673-0194（2015）22-0233-02

2015-10-12