■ 許 晟 副教授 曹元坤 教授 袁慶妃（、江西農(nóng)業(yè)大學(xué)南昌 330045、江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 南昌 33003）

引言

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是追隨理論的研究基點(diǎn)。Sevier（1999）指出：“在任何領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的相關(guān)研究中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是基礎(chǔ)，也是最重要的”。許多學(xué)者也闡述了類似的觀點(diǎn)，“追隨是以領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者人際關(guān)系為紐帶的雙向互動(dòng)方式，追隨者是否選擇這種互動(dòng)方式，以及領(lǐng)導(dǎo)者是否接納和積極回應(yīng)追隨者，都會(huì)據(jù)兩者的人際關(guān)系抉擇”（朱立言，2000）。“追隨是一種人員導(dǎo)向的行為，這種行為建立了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者之間的關(guān)系，從而為領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者鎖定一個(gè)共同目標(biāo)提供了環(huán)境”（Jehn &Bezruova，2003）。那么，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者是一種怎樣的人際互動(dòng)關(guān)系，西方學(xué)者經(jīng)歷了家長(zhǎng)與孩子、老師與學(xué)生、夫妻三種關(guān)系的認(rèn)識(shí)漸進(jìn)過(guò)程（曹元坤，2008）。Hollander（1992）認(rèn)為：在領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)密指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系是一個(gè)封閉的系統(tǒng)，起初認(rèn)為他們是家長(zhǎng)與孩子的關(guān)系，追隨者相對(duì)來(lái)說(shuō)是無(wú)知的，無(wú)法做出選擇的。Fairfield（1999）通過(guò)對(duì)美軍官兵關(guān)系的觀察，從而把領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系描述為老師與學(xué)生的關(guān)系。“老師鼓勵(lì)課堂討論，引出學(xué)生的觀點(diǎn)，學(xué)生通過(guò)提供自己的想法在課堂互動(dòng)，其結(jié)果是師生都各自得到提高”。他用同樣的原理分析領(lǐng)導(dǎo)與追隨者的關(guān)系，“好的領(lǐng)導(dǎo)積極向追隨者尋求意見(jiàn)與反饋，好的追隨者及時(shí)反饋信息和意見(jiàn)給領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者和組織三方都受益”。Sevier（1999）則認(rèn)為：“領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者就像丈夫和妻子，彼此既相互給予和舍棄，又相互尊重和信任，同時(shí)還有共同的方向”。三種比喻中夫妻關(guān)系更突出了領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者地位平等、目標(biāo)一致、利益相聯(lián)的關(guān)系特征。上述西方學(xué)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的比喻論述只是思辨性觀點(diǎn)，都沒(méi)有明確揭示兩者關(guān)系究竟有哪些共性特征，也沒(méi)有開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的量表。國(guó)內(nèi)學(xué)界也缺乏這組人際關(guān)系的系統(tǒng)研究。

本文針對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)界這一研究薄弱點(diǎn)，探究中國(guó)組織情境中，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的特征結(jié)構(gòu)和開(kāi)發(fā)相對(duì)應(yīng)的測(cè)量工具。首先需要明確一個(gè)前提，在組織追隨實(shí)踐中，同時(shí)存在兩類不同性質(zhì)的追隨，一類為追隨雙方意愿相同、情感相吸而產(chǎn)生的積極主動(dòng)追隨；一類為追隨者屈于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威和組織環(huán)境壓力而被迫表現(xiàn)的強(qiáng)制消極追隨（許晟，2014），本文研究的是組織中基于互惠合作的積極主動(dòng)追隨關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征的質(zhì)化研究

質(zhì)化研究按照Farh、Zhong&Organ（2004）所論述的方法，分以下幾個(gè)步驟來(lái)完成：

第一步：運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者兩種開(kāi)放問(wèn)卷，以及半結(jié)構(gòu)式訪談等方式，廣泛收集實(shí)踐源追隨關(guān)系的典型特征信息。本研究在江西南昌市選擇20家不同類型的行政及企事業(yè)單位，發(fā)出300份開(kāi)放問(wèn)卷，其中領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷100份，追隨者問(wèn)卷200份；回收領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)卷85份，追隨者問(wèn)卷182份；剔除各種問(wèn)題問(wèn)卷，領(lǐng)導(dǎo)有效問(wèn)卷83份，追隨者問(wèn)卷163份，合計(jì)有效問(wèn)卷246份。兩類開(kāi)放問(wèn)卷收集典型信息1218條；半結(jié)構(gòu)式訪談?lì)I(lǐng)導(dǎo)6人，追隨者10人，收集典型信息288 條，兩種方式共收集典型信息1506 條。

第二步：信息條目合并和精減。在修訂信息表述的基礎(chǔ)上，先刪除其中與追隨關(guān)系不緊密以及有歧義的信息條目，再進(jìn)行條目的同類項(xiàng)、近義項(xiàng)合并，同時(shí)統(tǒng)計(jì)重復(fù)出現(xiàn)頻次，接著再刪除重復(fù)出現(xiàn)頻次在5 以下的信息條目，使條目銳減為138個(gè)，最后將領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者兩種視角的條目全部轉(zhuǎn)換為雙方綜合視角的觀測(cè)項(xiàng)。

第三步：觀測(cè)項(xiàng)評(píng)審、歸類與命名。本研究邀請(qǐng)三位管理博士學(xué)友組成評(píng)審小組，共同對(duì)138 個(gè)觀測(cè)項(xiàng)逐項(xiàng)評(píng)審。評(píng)審內(nèi)容：觀測(cè)項(xiàng)描述內(nèi)容的單一性和準(zhǔn)確簡(jiǎn)潔性，與追隨關(guān)系的緊密性以及觀測(cè)項(xiàng)之間的明顯可區(qū)分性等。評(píng)審只有42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)獲得一致通過(guò)。接著由三位博士在不準(zhǔn)相互溝通的前提下，分別對(duì)42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)進(jìn)行歸類與命名。隨后集中評(píng)審，先由三位博士闡述各自如此歸類與命名的理由，再由三人共同對(duì)有爭(zhēng)議的歸類與命名進(jìn)行討論，最后三人一致通過(guò)將42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)歸屬在6個(gè)特征因素上，并命名為目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認(rèn)知相近、情感相融、忠誠(chéng)相依、行為相助。

第四步：領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者聯(lián)席座談審議。本研究邀請(qǐng)了部分企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和追隨者座談，并將所得6個(gè)特征42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)打印給參會(huì)者，請(qǐng)他們審議所有觀測(cè)項(xiàng)描述、歸類與命名的準(zhǔn)確性，并對(duì)遺漏的追隨關(guān)系典型特征進(jìn)行補(bǔ)充。聯(lián)席會(huì)議基本一致認(rèn)同42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)的描述和歸類與命名。

特征結(jié)構(gòu)的實(shí)證探索與檢驗(yàn)

（一）先導(dǎo)性預(yù)測(cè)探索

本研究將質(zhì)化研究的6個(gè)因素42個(gè)觀測(cè)項(xiàng)編制為預(yù)測(cè)問(wèn)卷，向10 個(gè)不同行政、企事業(yè)單位發(fā)出300 份預(yù)測(cè)問(wèn)卷，回收有效預(yù)測(cè)問(wèn)卷256份。先進(jìn)行觀測(cè)項(xiàng)目的CR值分析，分析結(jié)果顯示有9個(gè)觀測(cè)項(xiàng)的CR值沒(méi)有達(dá)到統(tǒng)計(jì)學(xué)建議值應(yīng)刪除。隨后進(jìn)行探索性因素分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，因素載荷沒(méi)有按預(yù)期構(gòu)想呈現(xiàn)出六因素結(jié)構(gòu)，而是五因素結(jié)構(gòu)，忠誠(chéng)相依因素的7 個(gè)觀測(cè)項(xiàng)有3個(gè)負(fù)載在情感和利益因素上，有4個(gè)觀測(cè)項(xiàng)為低載荷和多重載荷。說(shuō)明信任和忠誠(chéng)的實(shí)質(zhì)是一種情感與利益的相融相聯(lián)。同時(shí)，目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認(rèn)知相近、情感相融、行為相助5個(gè)特征因素上，也有部分低載荷和多重載荷。本研究將所有低載荷、多重載荷和低CR值的觀測(cè)項(xiàng)全部刪去，只保留22個(gè)符合測(cè)量學(xué)要求的觀測(cè)項(xiàng)，分載在目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認(rèn)知相近、情感相融、行為相助5個(gè)特征因素上。

（二）特征結(jié)構(gòu)的再次探索與檢驗(yàn)

1.研究樣本。本研究將經(jīng)過(guò)預(yù)測(cè)探索所得的五因素22 個(gè)觀測(cè)項(xiàng)編制為正式量表，在江西南昌市選擇40個(gè)不同類型的行政、企事業(yè)單位抽樣。發(fā)出問(wèn)卷1000 份，回收957份，剔除各種問(wèn)題問(wèn)卷，有效問(wèn)卷885 份，其組織及人口學(xué)特征（%）：行政15、事業(yè)20、生產(chǎn)加工企業(yè)30、營(yíng)銷服務(wù)企業(yè)35。其人口學(xué)特征（%）：男性54.5，女性45.5；年齡30歲及以下38.8，31-40歲42.8，41歲以上18.4；高中及以下文化23.1，大專36.1，本科35.6，研究生5.2；有職務(wù)員工20.5，無(wú)職務(wù)員工79.5；工齡5年以下28.3，5-10年35.4，10年以上36.3。問(wèn)卷采用Likert五級(jí)自陳測(cè)量，1=不認(rèn)同，5=完全認(rèn)同。本研究將885 份有效問(wèn)卷隨機(jī)分為兩組，一組N=440 用于特征結(jié)構(gòu)的再次探索分析，另一組N=445 用于量表的信效度檢驗(yàn)。

2.再次探索性因素分析結(jié)果。運(yùn)用SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件，首先進(jìn)行因子分析的適合性檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：此組樣本KMO值為0.806，球形檢驗(yàn)X2=984.28，符合因子分析條件，然后采用最大方差主成份分析，并對(duì)所得因子進(jìn)行Promax旋轉(zhuǎn)，提取特征根大于1的因子，所得結(jié)果如表1所示。

特征結(jié)構(gòu)的相關(guān)性與二階因素分析。為了澄清五因素結(jié)構(gòu)的關(guān)系，先進(jìn)行相關(guān)性統(tǒng)計(jì)，結(jié)果顯示，五個(gè)因素呈中度相關(guān)，系數(shù)在0.411-0.506 之間（見(jiàn)表2）。

然后進(jìn)行五因素的二階因素分析，LISREL統(tǒng)計(jì)軟件的擬合結(jié)果顯示：二階因子分析模型的χ2/df=2.545、GF1=0.936、NF1=0.927、CF1=0.919、lFl=0.941、RMSEA=0.042、PNF1=0.803，均優(yōu)于建議值，表明二階模型擬合優(yōu)佳，證實(shí)五因素歸屬同一個(gè)高階因素，即領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系。其參數(shù)如圖1所示。

3.追隨關(guān)系量表的信效度檢驗(yàn)。具體分析如下：

第一，量表的信度檢驗(yàn)。信度指測(cè)量結(jié)果的可靠性水平，它是反映心理測(cè)量中隨機(jī)誤差率大小的指標(biāo)。信度檢驗(yàn)本研究第一步運(yùn)用LISREL9.0軟件對(duì)第二組樣本（N=445）進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果顯示總體結(jié)構(gòu)的分半信度為0.812，一致性α系數(shù)為0.841，五個(gè)結(jié)構(gòu)因素的分半信度為0.778-0.826，一致性α系數(shù)為0.782-0.833，符合測(cè)量學(xué)對(duì)信度的要求。第二步進(jìn)行觀測(cè)項(xiàng)與總分的相關(guān)分析，考量觀測(cè)項(xiàng)的增減是否會(huì)引起結(jié)構(gòu)信度波動(dòng)。分析結(jié)果顯示：22 個(gè)觀測(cè)項(xiàng)與總分的相關(guān)系數(shù)在0.508-0.684 之間。刪除任何一個(gè)觀測(cè)項(xiàng)都不會(huì)引起結(jié)構(gòu)信度向上波動(dòng)，兩項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析證實(shí)，本文開(kāi)發(fā)的量表具有較高的信度。

第二，量表的效度檢驗(yàn)。效度指量表是否確實(shí)能夠測(cè)量出所欲測(cè)量的特質(zhì)或功能程度，它是一個(gè)多層面的構(gòu)念。本研究將從四個(gè)方面檢驗(yàn)量表的效度。

其一，內(nèi)容效度。本量表五維結(jié)構(gòu)22個(gè)觀測(cè)項(xiàng)是從實(shí)踐源和文獻(xiàn)源所搜集的1506條原始信息中，通過(guò)嚴(yán)格規(guī)范的質(zhì)化篩選程序提煉的，所有觀測(cè)項(xiàng)在原始信息中均有重復(fù)出現(xiàn)18-49 個(gè)頻次的紀(jì)錄。經(jīng)過(guò)多次征求幾十個(gè)不同類型企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者的修改意見(jiàn)，一致認(rèn)為五維22個(gè)觀測(cè)項(xiàng)描述簡(jiǎn)潔、清晰和易理解，全面概括了他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與追隨者關(guān)系特征的認(rèn)知。同時(shí)也獲得多位管理學(xué)專家和人力資源實(shí)務(wù)管理專家的認(rèn)同。綜合表明本量表具有很好的內(nèi)容效度。

其二，結(jié)構(gòu)效度。結(jié)構(gòu)效度是指構(gòu)念有可能包含多種不同的結(jié)構(gòu)維度，用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)多種不同維度的結(jié)構(gòu)進(jìn)行相互比較，以檢驗(yàn)基于理論建構(gòu)的構(gòu)念結(jié)構(gòu)是否最優(yōu)。本研究以五維度結(jié)構(gòu)為基準(zhǔn)模型，另外增設(shè)三維度模型（目標(biāo)相同和認(rèn)知相近合并、利益相聯(lián)和情感相融合并、再加行為相助），單維度模型（即把五個(gè)因素看作一個(gè)維度），以形成三個(gè)用于比較的競(jìng)爭(zhēng)模型。通過(guò)驗(yàn)證性因素分析，三個(gè)模型的主要擬合指數(shù)如表3所示。

從表3 可以看出，五維結(jié)構(gòu)模型的各項(xiàng)擬合指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)佳建議值，勝于其他兩個(gè)模型，表明本研究的五維結(jié)構(gòu)具有較高的結(jié)構(gòu)效度。

圖1 二階因素分析模型完全標(biāo)準(zhǔn)化解（N=440）

其三，收斂效度。本研究從兩個(gè)方面來(lái)檢驗(yàn)量表的收斂效度：一是計(jì)算各維度的AVE值。本量表各維度的AVE值在0.58-0.67 之間，超過(guò)了0.50 的建議值。二是使用確認(rèn)性因子分析方法，運(yùn)用LISREL9.0軟件，對(duì)量表各維度觀測(cè)項(xiàng)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示：所有觀測(cè)項(xiàng)在對(duì)應(yīng)維度上的標(biāo)準(zhǔn)化載荷在0.66-0.87之間，超過(guò)了0.50的可接受水平，并全部通過(guò)t檢驗(yàn)，均在p<0.01水平上顯著，兩個(gè)方面的數(shù)據(jù)都證實(shí)本量表具有很好的收斂效度。

其四，區(qū)分效度。本研究從兩個(gè)方面來(lái)評(píng)估量表的區(qū)分效度：一是本量表五維結(jié)構(gòu)的所有觀測(cè)項(xiàng)通過(guò)多次探索分析，均沒(méi)有跨因子載荷（0.35 上限）的現(xiàn)象。二是本量表各維度的AVE在0.58-0.67之間，各維度的相關(guān)系數(shù)在0.411-0.506 之間，各維度的AVE 值均大于維度間的相關(guān)系數(shù)，兩個(gè)方面都證實(shí)本量表具有較好的區(qū)分效度。

分析與討論

（一）中國(guó)企事業(yè)上下級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系的歷史演變

領(lǐng)導(dǎo)與部屬對(duì)應(yīng)關(guān)系的發(fā)展變化總是與一定的社會(huì)文化和經(jīng)濟(jì)形態(tài)演變相聯(lián)系。潘汛（2009）在總結(jié)前人對(duì)關(guān)系研究的基礎(chǔ)上，將關(guān)系界定為“人與人之間為了獲取社會(huì)資源，基于血緣、地緣或社會(huì)交往而形成的一種情感契約?！P(guān)系的內(nèi)涵包含三要點(diǎn)：關(guān)系是一種非正式、二元人際之間的情感與利益的聯(lián)系和結(jié)盟；關(guān)系存在的基礎(chǔ)是雙方持續(xù)互惠互利的行為，該行為不僅受制度和道德約束，而更多的是受雙方的隱性心理契約的約束；關(guān)系存在的目的更多的是工具性”。中國(guó)企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系經(jīng)歷了三次發(fā)展演變。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企事業(yè)只是貫徹上級(jí)指令指導(dǎo)計(jì)劃的載體，實(shí)行的是科層管理體制和等級(jí)工資制。因而領(lǐng)導(dǎo)與部屬處在一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)，他們是控制與被控制的從屬關(guān)系，追隨者只要聽(tīng)命指揮、忠實(shí)執(zhí)行即可。隨著改革開(kāi)放序幕的拉開(kāi)和計(jì)劃管理體制的瓦解，以及等級(jí)工資制度的打破，中國(guó)的企事業(yè)都在積極探索一條適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展之路。打碎“大鍋飯”和“鐵飯碗”，“按勞取酬，多勞多得”等改革政策的出臺(tái)，人們的勞動(dòng)積極性被充分激活，推動(dòng)著企事業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與部屬的關(guān)系朝著貢獻(xiàn)和利益交換的方向轉(zhuǎn)化。伴隨著中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步成熟完善和經(jīng)濟(jì)的全球化，科學(xué)知識(shí)與信息已成為極為重要的生產(chǎn)力。同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)的多元化、復(fù)雜化和多變性，使組織內(nèi)大量原由領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)部屬各自完成的工作轉(zhuǎn)化為需要領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)團(tuán)隊(duì)靈活合作才能有效完成。部屬在一線自我學(xué)習(xí)、自我領(lǐng)導(dǎo)，靈活應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)變化與挑戰(zhàn)的能動(dòng)性、創(chuàng)造性直接影響組織成敗的權(quán)重不斷上升（Brown,1996）。“追隨者在追隨組織利益和價(jià)值過(guò)程中的合作者、參與者、共同領(lǐng)導(dǎo)者、共同擁護(hù)者”（Dixon&Westbrook,2003）的重要地位和作用日益凸顯，使領(lǐng)導(dǎo)與追隨者關(guān)系不再局限于貢獻(xiàn)與利益的交換，而基于共同目標(biāo)導(dǎo)向的互惠合作關(guān)系建設(shè)已成為組織求發(fā)展的必然選擇。

表1 領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征結(jié)構(gòu)的探索性因素分析結(jié)果（N=440）

表2 五個(gè)特征因素的相關(guān)矩陣（N=440）

表3 特征結(jié)構(gòu)效度的驗(yàn)證性因素分析（N=445）

（二）典型特征的相關(guān)理論支持

通過(guò)預(yù)測(cè)、再測(cè)數(shù)據(jù)的探索性因素分析和結(jié)構(gòu)信效度檢驗(yàn)，支持了目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、認(rèn)知相近、情感相融、行為相助五特征結(jié)構(gòu)模型，本研究現(xiàn)將此特征結(jié)構(gòu)與國(guó)內(nèi)外已公開(kāi)發(fā)表的相關(guān)理論觀點(diǎn)相對(duì)照，以檢驗(yàn)五維特征是否得到相關(guān)理論支持。

1.目標(biāo)相同。目標(biāo)相同指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的追求與信念統(tǒng)一在共同的組織發(fā)展目標(biāo)旗下。Stech（2002）認(rèn)為：“追隨并非追隨者對(duì)權(quán)力的盲從，而是追隨者主動(dòng)回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)力，愿意為所感知到的共同目標(biāo)而努力工作的行為互動(dòng)”。Jehn&Bezrukova（2003）指出：“追隨是一種人際關(guān)系導(dǎo)向的行為，這種行為為領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者鎖定一個(gè)共同目標(biāo)提供了環(huán)境”。Chaleff（1995）指出：追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者分享同一個(gè)目標(biāo)，因?yàn)榻M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與他們的利益和職業(yè)發(fā)展息息相關(guān)。學(xué)者的上述觀點(diǎn)是對(duì)本關(guān)系特征強(qiáng)有力的支持。

2.利益相聯(lián)。利益相聯(lián)指領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者雙方利益一致和彼此互惠互利方面的特征。Gilbert&Matriuk（2008）倡導(dǎo)：“改變現(xiàn)有追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，建立更加開(kāi)放的、動(dòng)態(tài)的、雙向的新型上下級(jí)合作關(guān)系，這種關(guān)系的基礎(chǔ)是‘互惠’”。國(guó)內(nèi)學(xué)者潘汛（2009）更直接指出：“利益鏈?zhǔn)侨伺c人相互結(jié)成聯(lián)盟的紐帶，只有彼此利益相聯(lián)，才會(huì)關(guān)系默契、合作緊密”。Gardner（2005）指出：“追隨者感知到自己的利益與他們領(lǐng)導(dǎo)的利益相一致時(shí)，追隨者才會(huì)自覺(jué)支持與維護(hù)他們的領(lǐng)導(dǎo)”。學(xué)者們對(duì)利益關(guān)系的觀點(diǎn)，有力支持了追隨關(guān)系的這一特征。

3.認(rèn)知相近。認(rèn)知相近是指追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)知角度、認(rèn)知選擇與認(rèn)知體驗(yàn)等方面彼此相容的特征。Howell&Shamir（2005）指出：“勤于獨(dú)立思考的追隨者，善于分享和認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀和思維方式，主動(dòng)達(dá)成與領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)上的一致，他們更易進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)心世界”。曹元坤（2011）認(rèn)為：“追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在認(rèn)識(shí)上的距離必然導(dǎo)致他們之間關(guān)系的距離”。朱立言（2000）也指出：“在中國(guó)上下級(jí)高權(quán)力距離的組織情境中，追隨者只有主動(dòng)謀求與領(lǐng)導(dǎo)在觀念和認(rèn)知上的一致，才能拉近雙方因權(quán)力而形成的距離，建立高質(zhì)量的互信關(guān)系”。學(xué)者們的相關(guān)論述是對(duì)追隨關(guān)系中認(rèn)知相近特征的有力支持。

4.情感相融。指追隨雙方彼此在忠誠(chéng)互信、情感特征等方面的意識(shí)與情操的相容性特征。Ehrhart&Klein（2001）在下級(jí)對(duì)上級(jí)的偏愛(ài)中發(fā)現(xiàn)“相似相吸”現(xiàn)象。當(dāng)追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者有著共同的自我概念和彼此情感附著時(shí)，更容易產(chǎn)生積極追隨（Padillan，Hogan &Kaiser，2007）。Vugt et a1（2008）研究發(fā)現(xiàn)，追隨者與領(lǐng)導(dǎo)者在倫理情操、人格特征以及情感體驗(yàn)、情感取向等方面有較高的相容性，更易發(fā)展彼此忠誠(chéng)互信的人際關(guān)系。Blign&Hess（2007）認(rèn)為：“在中國(guó)組織情境中，部屬對(duì)組織的情感、忠誠(chéng)往往是通過(guò)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人格權(quán)力的尊重和忠誠(chéng)來(lái)體現(xiàn)。這種尊重與忠誠(chéng)不僅能融洽部屬與領(lǐng)導(dǎo)的情感，并能贏得領(lǐng)導(dǎo)回饋的更多信任、支持與關(guān)照”。學(xué)者們的上述觀點(diǎn)詮釋了追隨關(guān)系的情感相融特征。

5.行為相助。行為相助指追隨雙方基于人際關(guān)系所表現(xiàn)在組織實(shí)踐中彼此用實(shí)際行動(dòng)支持與配合對(duì)方工作的行為特征。Carsten（2007）指出：追隨行為是針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言的，是幫助領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)工作責(zé)任，與領(lǐng)導(dǎo)有效溝通，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)者解決問(wèn)題的行為。Challef（1995）指出：追隨者在支持他們的領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，應(yīng)該了解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們有什么期望，并努力用實(shí)際行動(dòng)達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)者的期望。Kellerman（2008）也指出：領(lǐng)導(dǎo)力并非領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人動(dòng)機(jī)，它只有在支持他們的追隨者時(shí)，與追隨力相互融合，才有領(lǐng)導(dǎo)有效性。曹元坤（2011）認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)的職能就是支持與贏得追隨力。學(xué)者們的上述觀點(diǎn)解讀了追隨關(guān)系中領(lǐng)導(dǎo)力與追隨力彼此互助的基本特征。

（三）典型特征的中國(guó)文化情境解讀

在中國(guó)組織情境中，上下級(jí)之間存在著高權(quán)力距離（Chen&Franceseo，2000）；群體中高人際關(guān)系導(dǎo)向（Fei，1992）；集體文化的重要特征是：“把人理解為類的存在物，個(gè)體只是群體的一份子，重視個(gè)體的社會(huì)價(jià)值，個(gè)體的價(jià)值意義因群體而存在并在群體中體現(xiàn)”（徐行言，2005）；同時(shí)，傳統(tǒng)文化、改革開(kāi)放的時(shí)代文化，以及伴隨改革開(kāi)放滲入的西方文化相互交織、相互碰撞，構(gòu)成了中國(guó)組織特有的文化氛圍。

面對(duì)激烈全球化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的新形勢(shì)，求生存求發(fā)展無(wú)論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者或追隨者都是第一位的?；セ莺献髡琼槕?yīng)競(jìng)爭(zhēng)需要而推出的新型上下級(jí)關(guān)系，五維典型特征高度概括了這種新型關(guān)系的豐富內(nèi)涵。其中目標(biāo)相同是追隨關(guān)系的主導(dǎo)特征，既主導(dǎo)著追隨者職業(yè)發(fā)展和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的方向，又主導(dǎo)著雙方心理契約的建設(shè)，使追隨關(guān)系明顯區(qū)別于單純的利益交換關(guān)系，提高了追隨關(guān)系對(duì)追隨者在組織中許多非利益動(dòng)機(jī)，而是出于目標(biāo)信念等不圖回報(bào)公民行為的解釋力。利益相聯(lián)是追隨關(guān)系的紐帶。雖然領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者在組織中的利益取向和需求水平并非一致，但雙方的利益都系于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文的利益相聯(lián)是指組織目標(biāo)把領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者的利益捆綁在一起。這一特征是追隨關(guān)系與不擇手段謀求個(gè)人不當(dāng)利益庸俗關(guān)系的根本區(qū)別。認(rèn)知相近是追隨關(guān)系的基礎(chǔ)，反映了追隨雙方相互選擇與認(rèn)同的基本要求。沒(méi)有認(rèn)知相近，就難有共同語(yǔ)言和相似的取向選擇，也就無(wú)法建構(gòu)目標(biāo)相同、利益相聯(lián)、情感相融、行為相助的追隨關(guān)系。情感相融是追隨關(guān)系的粘合劑，指追隨雙方在平等、尊重和互信基礎(chǔ)上的人格與情感的相互認(rèn)同與融洽，是有職業(yè)操守底線的。它有別于現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)底線的情感互換。行為相助是追隨關(guān)系建設(shè)的落腳點(diǎn)。因?yàn)橹挥行袨椴拍苷鐒e雙方關(guān)系的真?zhèn)?，只有行為才能?chuàng)造追隨績(jī)效。本研究既關(guān)注追隨者在常態(tài)中用實(shí)際行動(dòng)支持與配合領(lǐng)導(dǎo)工作，又關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)對(duì)追隨者的積極回應(yīng)；同時(shí)還關(guān)注追隨者在非常態(tài)中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者工作失誤的挑戰(zhàn)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)是人不是神，也會(huì)有決策失誤和行為失控的時(shí)候，技巧挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤是追隨者忠于組織、忠于領(lǐng)導(dǎo)的表現(xiàn)，也是追隨者對(duì)組織的一種貢獻(xiàn)。從能動(dòng)反作用視角認(rèn)知追隨關(guān)系的行為特征，使互惠合作的追隨關(guān)系明顯區(qū)別于傳統(tǒng)的上下級(jí)從屬關(guān)系和利益交換關(guān)系。

上述五維典型特征是一個(gè)不可分割的整體，反映了中國(guó)集體文化和改革文化對(duì)上下級(jí)互惠合作追隨關(guān)系建設(shè)的內(nèi)在要求，也是中國(guó)組織的領(lǐng)導(dǎo)者、追隨者求生存、求發(fā)展的共同選擇，體現(xiàn)了新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下上下級(jí)互惠合作關(guān)系建設(shè)的發(fā)展方向。

（四）本文觀點(diǎn)與西方相關(guān)觀點(diǎn)的內(nèi)涵差異

雖然追隨理論研究起源于西方學(xué)界，可西方學(xué)界卻缺少領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系特征的系統(tǒng)研究。西方研究者對(duì)追隨關(guān)系的觀點(diǎn)分別散落在各類不同內(nèi)容的研究文獻(xiàn)中。本文在廣閱西方追隨理論研究文獻(xiàn)基礎(chǔ)上，將西方研究者對(duì)追隨關(guān)系的主要觀點(diǎn)歸納整合為目標(biāo)共享（Chaleff，1995；Stech，2002；Jehn&Bezrukova，2003）、互惠互利（Sevier，1999；Gilbert&Matviuk，2008）、自我概念相似（Gardner，2005；Depree，1992）、彼此情感附著（Padillan，Hogan、&Kaiser，2007；Vugt et al.，2008）、支持和挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)工作（Carsten，2007；Kellerman，2008）五個(gè)方面。從本文與西方追隨理論研究者的主要觀點(diǎn)看，兩組追隨關(guān)系特征在描述上有較大的相似性，但只要仔細(xì)分析，不難發(fā)現(xiàn)兩組觀點(diǎn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵有著很大差異。

其一，解讀追隨關(guān)系的文化導(dǎo)向不同。本研究以集體人文文化為導(dǎo)向認(rèn)知和解讀追隨關(guān)系，西方學(xué)界則以功利文化為導(dǎo)向認(rèn)知和解讀人際追隨關(guān)系。中國(guó)集體文化的重要特征是：“個(gè)體只是群體一份子，個(gè)體的價(jià)值意義因群體而存在并在群體中體現(xiàn)”（徐行言，2005），注重關(guān)系的雙方心理契約建設(shè)。而西方文化的重要特征是個(gè)人利益至上，西方倫理學(xué)家斯賓諾莎的觀點(diǎn)是：“一個(gè)人愈努力并愈能尋求他自己的利益或保持他自己的存在，則他愈有德性；反之，只要一個(gè)人忽略他自己的利益或存在，則他便是軟弱無(wú)能”（周輔成，1987），注重關(guān)系的工具性利用。所以Kellerman（2008）赤裸裸地表述：“追隨者之所以追隨領(lǐng)導(dǎo)、甚至追隨糟糕的領(lǐng)導(dǎo)者，主要是基于個(gè)體利益和群體利益考慮”。

其二，解讀追隨關(guān)系的角度不同。追隨是一種對(duì)應(yīng)的人際雙向選擇與互動(dòng)，只有站在領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的綜合視角認(rèn)知其內(nèi)涵，才能得到真實(shí)反映領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者關(guān)系的典型特征。西方研究者多從追隨者的單向視角來(lái)認(rèn)知追隨關(guān)系。如“彼此情感附著”關(guān)系觀點(diǎn)是Ehrhart&Klein從追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的偏愛(ài)視角提出的?！爸С峙c挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)工作”是Carsten（2000）等從追隨的能動(dòng)反作用視角提出的。就是“‘目標(biāo)共享’、互惠合作”特征也是Sevier、Chaleff 等針對(duì)追隨者的發(fā)展和利益需要視角提出來(lái)的。西方學(xué)者很少?gòu)念I(lǐng)導(dǎo)如何選擇、接納追隨者，以及如何對(duì)追隨行為作出反應(yīng)的心理視角來(lái)闡述追隨關(guān)系觀點(diǎn)。本研究克服了西方學(xué)者的認(rèn)知偏向，并從領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的兩種開(kāi)放問(wèn)卷與訪談中發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者對(duì)追隨關(guān)系內(nèi)涵的認(rèn)知側(cè)重點(diǎn)各有不同，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)注雙方的目標(biāo)相同、認(rèn)知相近，以及追隨者的實(shí)際支持行動(dòng)；而追隨者更關(guān)注雙方的利益相聯(lián)、情感相融及領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)追隨行為的積極反應(yīng)。例如認(rèn)知相近這一特征，在163份追隨者有效開(kāi)放問(wèn)卷中，只有2個(gè)頻次的出現(xiàn)，而在83份領(lǐng)導(dǎo)有效開(kāi)放問(wèn)卷中，卻出現(xiàn)47個(gè)頻次，如果僅從追隨者視角探討，是很難發(fā)現(xiàn)這一典型特征。

其三，解讀追隨關(guān)系特征的方法不同。本研究對(duì)追隨關(guān)系特征的挖掘來(lái)源于真實(shí)的組織追隨實(shí)踐，是追隨雙方主體的共同體驗(yàn)與感知心聲，并通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)化研究篩選和規(guī)范的實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析與檢驗(yàn)，其結(jié)果是可靠的。而西方研究者對(duì)追隨關(guān)系特征的觀點(diǎn)，基本來(lái)源于研究者的主觀認(rèn)知。從嚴(yán)格意義上說(shuō)，西方學(xué)者的目標(biāo)共享、互惠互利、自我概念相似、彼此情感附著、支持與挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者工作觀點(diǎn)，實(shí)質(zhì)是對(duì)追隨關(guān)系建設(shè)的倡導(dǎo)性要求，并不等同追隨關(guān)系特征，而且這種倡導(dǎo)性要求并未通過(guò)實(shí)證檢驗(yàn)，缺少可信度，只能是一種期望。

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