工作記憶（Working Memory，WM）是指在解決認(rèn)知任務(wù)的過程中，用于信息加工并同時保持與當(dāng)前任務(wù)相關(guān)的信息系統(tǒng)或機(jī)制。信息技術(shù)的飛速發(fā)展促使人們將語言文字與圖像、聲音、顏色等多種模態(tài)符號結(jié)合構(gòu)建意義，實(shí)用性較強(qiáng)的商務(wù)英語語言的學(xué)習(xí)過程也應(yīng)該是多模態(tài)的交流，而同時語言的學(xué)習(xí)和語言能力的培養(yǎng)又依賴于工作記憶所提供的認(rèn)知資源。本文將探討如何將工作記憶理論應(yīng)用于多模態(tài)輔助大學(xué)商務(wù)英語教學(xué)領(lǐng)域。

一、工作記憶理論

工作記憶（Working memory）是認(rèn)知心理學(xué)領(lǐng)域的重要概念，它是對信息進(jìn)行短時加工和儲存的容量有限的記憶系統(tǒng)（Baddeley Hitch 1974），是與語言研究最為密切相關(guān)的理論體系之一，可以為語言研究的諸多領(lǐng)域，尤其是語言習(xí)得、語言理解以及傳譯等的研究提供重要的理論框架、研究思路以及研究方法。Badde ley和H itch提出的工作記憶模型是具有廣泛影響的短期工作記憶理論。工作記憶系統(tǒng)包括語音回路（ phonological loop） 、視覺空間模板（ visuo-spatial sketchpad）以及中央執(zhí)行系統(tǒng)（ central executive） 。

基于工作記憶的兩大認(rèn)知功能， 工作記憶容量大的二語學(xué)習(xí)者在各認(rèn)知過程中均會享有較大優(yōu)勢（溫植勝， 2005）。其優(yōu)勢表現(xiàn)有三： （ 1） 對正在輸入的語言材料進(jìn)行加工處理時， 可以更加有效地分配認(rèn)知資源， 從而更有好地兼顧到意義與形式的不同方面； （2） 在對語言信息進(jìn)行中央處理時， 可以使學(xué)習(xí)者在對句型進(jìn)行加工處理時 （ 例如辨認(rèn)、重構(gòu)等操作過程） 能同時保留更加多的語言材料供在線分析， 從而更有利于理解過程； （ 3） 在語言輸出階段， 既可以在檢索提取已經(jīng)儲存在長時記憶中的語言材料的同時， 保留當(dāng)前正在接受加工處理的語言材料以供在線分析， 又可以在語言表達(dá)時， 由于檢索提取已積累的大量語言組塊時不需消耗太多認(rèn)知資源（ 如語言表達(dá)時不假思索、脫口而出等現(xiàn)象） ， 那么騰出來的認(rèn)知資源就能被重新分配到語言輸出的其它階段， 如對概念內(nèi)容的構(gòu)思等（ Levelt1989）。

二、多模態(tài)輔助商務(wù)英語教學(xué)

多模態(tài)外語教學(xué)運(yùn)用多媒體技術(shù)和設(shè)備、多種媒體資源、多種模態(tài)資源調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)興趣并使其全方位感知認(rèn)知系統(tǒng)，提高學(xué)習(xí)效率，培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)英語多模態(tài)讀寫能力。多模態(tài)商務(wù)英語教學(xué)就是將傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)多模態(tài)化，即將商務(wù)英語的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)實(shí)踐活動和作業(yè)多模態(tài)化，構(gòu)建多模態(tài)商務(wù)英語教學(xué)語境。

三、工作記憶理論對多模態(tài)輔助商務(wù)英語課程教學(xué)的啟示

在教學(xué)過程中把心理學(xué)中的工作記憶理論和商務(wù)英語學(xué)習(xí)的自身特點(diǎn)和規(guī)律結(jié)合起來，在多模態(tài)外語教學(xué)環(huán)境中，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性的同時，根據(jù)工作記憶理論有效設(shè)計(jì)教學(xué)方式方法，采取有效的記憶策略，培養(yǎng)學(xué)生良好的記憶習(xí)慣和能力，從而提高商務(wù)英語教學(xué)的效率。

（一）多模態(tài)教學(xué)模式建立“聯(lián)想”，增加學(xué)生工作記憶容量

多模態(tài)教學(xué)模式將商務(wù)英語不同的課程模塊；和如單詞，詞組和句子等基礎(chǔ)知識這些單調(diào)枯燥的內(nèi)容，通過聲音與影像的結(jié)合，刺激聯(lián)想的認(rèn)知元，就可以把物體、空間關(guān)系、單詞或其他的精神符號轉(zhuǎn)化成我們進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，在聯(lián)想過程或操作符號中使得復(fù)雜的問題得以綜合的處理的認(rèn)知元一旦形成，這種多表征結(jié)合又不增加工作記憶負(fù)擔(dān)的教學(xué)形式，可以有效增加學(xué)生工作記憶容量，使二語習(xí)得者在商務(wù)英語各認(rèn)知過程中享有較大優(yōu)勢。

（二）多模態(tài)教學(xué)模式提高學(xué)生工作記憶效率

多模態(tài)教學(xué)是吸引學(xué)生在有效時間內(nèi)接收信息量的重要渠道。多模態(tài)教學(xué)模式下，商務(wù)英語教學(xué)運(yùn)用情景教學(xué)強(qiáng)化記憶，內(nèi)容、手段多模態(tài)化協(xié)調(diào)記憶。在教師的“明確指導(dǎo)”下，歸納不同模塊的商務(wù)技能，基于師生藝術(shù)模擬的商務(wù)“情景操練”等各種教學(xué)實(shí)踐活動多模態(tài)化強(qiáng)化記憶，以直觀的演繹手法，借助情景實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)操作和練習(xí)來輔助教學(xué)，多重方式結(jié)合教師講解、視頻、音頻、調(diào)動學(xué)生感官、聽覺、觸覺等多種模態(tài)掌握商務(wù)英語教學(xué)信息，有效提高學(xué)生工作記憶效率。

四、結(jié)語

多模態(tài)商務(wù)英語教學(xué)是在傳統(tǒng)商務(wù)英語教學(xué)基礎(chǔ)上創(chuàng)新教學(xué)模式、手段，因而應(yīng)該在更加科學(xué)的理論指導(dǎo)下進(jìn)行，工作記憶理論作為二語習(xí)得的重要理論，對商務(wù)英語的多模態(tài)教學(xué)具有重大啟發(fā)，商務(wù)英語教師應(yīng)有效把握教學(xué)內(nèi)容，使多種模態(tài)信息能夠得到合理化處理，使商務(wù)英語教學(xué)方法更加科學(xué)，并且使這種教學(xué)模式不斷在實(shí)踐中得到檢驗(yàn)和升華。

參考文獻(xiàn)：

[1]Baddeley.，A. D. G. J. Hitch. Working memory[A].ThePsychology of Le arning and. [2]Motivation.Advances in Research andTheory[A]. New York： Academic Press，1974：47-89.

[3]Levelt.W. J. M. 1989. Speaking： From intention to articulation [M] . Cambridge， MA： The MIT Press.

[4]溫植勝， 2005， 對外語學(xué)能研究的重新思考[J].現(xiàn)代外語（4） ： 383-392。

作者簡介：宋曉思（1983–），碩士，講師，研究方向：商務(wù)英語教學(xué)。