趙淑芳/山東協(xié)和學(xué)院

淺談民辦高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控制度建設(shè)

趙淑芳/山東協(xié)和學(xué)院

牢固樹立“質(zhì)量立院”意識，確立教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)生命線，全面貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)管理制度，構(gòu)建科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理制度體系，并根據(jù)教學(xué)管理需要進(jìn)行不斷完善，使教學(xué)工作有章可循、規(guī)范有序，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，成立教學(xué)指導(dǎo)委員會，制定專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度，完善自我檢查機(jī)制，建立質(zhì)量分析與改進(jìn)機(jī)制及質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，增強(qiáng)就業(yè)保障。

教學(xué)質(zhì)量；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系；教學(xué)指導(dǎo)委員會

一、教學(xué)管理的現(xiàn)狀

學(xué)院牢固樹立“質(zhì)量立院”意識，確立教學(xué)質(zhì)量是辦學(xué)生命線，全面貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，實(shí)行院、系兩級質(zhì)量監(jiān)控，建立了“院系共管、分級負(fù)責(zé)、以系為主、嚴(yán)管重罰”的工作機(jī)制，明確了質(zhì)量監(jiān)控的責(zé)任主體。各二級學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)工作委員會，全面履行教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)職能。堅(jiān)持實(shí)施聽課制度、教學(xué)檢查制度、評教評學(xué)制度、學(xué)生信息員制度、教學(xué)事故責(zé)任追究制度、質(zhì)量跟蹤制度、信息反饋制度，增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控的規(guī)范性。我們制定了《教學(xué)督導(dǎo)制度》、《各主要教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等一系列教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系制度。

學(xué)院和省內(nèi)多個(gè)重要的專業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)基地共同對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)資格認(rèn)證和行業(yè)認(rèn)證培訓(xùn)工作，目前培訓(xùn)情況良好，認(rèn)證通過率很高。

二、教學(xué)管理的思路

1、分析需求，整合教育資源，建立教學(xué)管理組織體系。

2、建設(shè)教學(xué)管理制度，加強(qiáng)教學(xué)過程的管理，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

3、根據(jù)學(xué)生群體的自身特點(diǎn)，進(jìn)行“分段式”結(jié)合學(xué)生管理。

4、健全和完善教學(xué)管理規(guī)章制度，強(qiáng)化管理服務(wù)體系。

5、根據(jù)社會需求和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查調(diào)整教學(xué)管理過程。

三、教學(xué)管理的措施

（一）完善學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

根據(jù)學(xué)校相關(guān)制度和精神，為了更好的掌控本學(xué)院的教學(xué)實(shí)施情況，保證教學(xué)質(zhì)量。我們成立了教學(xué)指導(dǎo)委員會，由教學(xué)院長、校內(nèi)外專家、教研室主任、教學(xué)秘書組成。

擴(kuò)大教學(xué)指導(dǎo)委員會人員和職能，增加企業(yè)及行業(yè)高層專家特別是對服務(wù)外包過程熟悉的專家進(jìn)入教學(xué)指導(dǎo)委員會，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)的需求構(gòu)建、更新課程體系、制定專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，動態(tài)調(diào)整優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息安全、軟件工程與服務(wù)外包和嵌入式系統(tǒng)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)方向教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)課程體系結(jié)構(gòu)。

建立由公司技術(shù)人員、一線工程師配合教研室、學(xué)生信息員參與實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和訓(xùn)練，提高學(xué)生對職場技能實(shí)際運(yùn)用的理解，參與專業(yè)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)施實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量全面監(jiān)控，并且我們結(jié)合每年3-4月進(jìn)行社會調(diào)查和畢業(yè)生跟蹤調(diào)查反饋到教學(xué)管理過程中，有效保證了教學(xué)質(zhì)量。

（二）制定專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)制度

1、制定專業(yè)教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

通過制定《學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》，按照國家本科培養(yǎng)計(jì)劃繼續(xù)完善教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，比如教案與講稿書寫標(biāo)準(zhǔn)、教師備課、理論課教學(xué)、實(shí)驗(yàn)課教學(xué)、作業(yè)批改與輔導(dǎo)答疑、課程考試、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等一系列質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的完善。

2、建立校內(nèi)外質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)及其評價(jià)信息互通機(jī)制

從學(xué)院教學(xué)管理督導(dǎo)（包括學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教研室）、教師、學(xué)生、社會四個(gè)層面，建立校內(nèi)外質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)。建立學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，督導(dǎo)組通過檢查性聽課、參與教學(xué)質(zhì)量評估、督察各教學(xué)運(yùn)行環(huán)節(jié)、抽檢各類教學(xué)檔案、及時(shí)了解教與學(xué)的情況，對教學(xué)過程進(jìn)行督察。學(xué)生評教經(jīng)過填寫評價(jià)表和網(wǎng)上評教兩個(gè)階段，堅(jiān)持每學(xué)期對任課教師進(jìn)行評估，并將評估結(jié)果及時(shí)反饋，作為教師考核、晉升的重要依據(jù)。通過對畢業(yè)生的跟蹤回訪、與用人單位的交流等多種途徑收集教學(xué)信息，并將收集的信息及時(shí)向有關(guān)單位和教師進(jìn)行反饋。

3、建立校外質(zhì)量督導(dǎo)員隊(duì)伍

學(xué)院根據(jù)本專業(yè)發(fā)展需要和學(xué)生就業(yè)方向、領(lǐng)域，有針對性地在部分行業(yè)、企業(yè)、教育主管部門中聘任9-10名校外督導(dǎo)，組成校外質(zhì)量督導(dǎo)組隊(duì)伍。校外兼職督導(dǎo)員全面參與每年一次的人才培養(yǎng)水平評估、教學(xué)工作評估、專業(yè)建設(shè)工作評估、課程建設(shè)工作評估、實(shí)踐教學(xué)條件建設(shè)工作評估、畢業(yè)生就業(yè)工作質(zhì)量評估、師資隊(duì)伍建設(shè)工作評估、在校學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)評估、學(xué)生管理育人工作評估等各類重點(diǎn)專項(xiàng)評估。

（三）完善自我檢查機(jī)制

按照《學(xué)院教師教學(xué)工作規(guī)范》的要求，由學(xué)院進(jìn)行期初、期中、期末教學(xué)自查，同時(shí)還檢查開展教學(xué)研究、教學(xué)改革、專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、教材建設(shè)等方面情況，對檢查中所發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決、處理。

期初教學(xué)檢查，重點(diǎn)檢查開課的準(zhǔn)備工作和教學(xué)紀(jì)律；期中教學(xué)檢查，通過召開教師座談會、學(xué)生座談會、學(xué)生信息員座談會，聽課、檢查作業(yè)和輔導(dǎo)答疑情況、問卷調(diào)查、網(wǎng)上評教等方式全方位了解教學(xué)基本狀況和教學(xué)中存在的問題，撰寫期中教學(xué)檢查總結(jié)表。期末教學(xué)檢查，重點(diǎn)檢查考試準(zhǔn)備工作和實(shí)施情況，包括考試組織、命題、監(jiān)考、閱卷、成績分析等。

（四）建立質(zhì)量分析與改進(jìn)機(jī)制

建立多元評價(jià)制度。強(qiáng)化教師自評、教師互評、學(xué)生評價(jià)、考評組評價(jià)結(jié)合的評價(jià)主體多元化制度。建立質(zhì)量分析與改進(jìn)機(jī)制。學(xué)院將建立“任課教師—教研室—學(xué)院”三級教學(xué)質(zhì)量分析機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量分析分為由任課教師完成的任課教師教學(xué)質(zhì)量分析、班級教學(xué)質(zhì)量分析、教研室教學(xué)質(zhì)量分析和學(xué)校教學(xué)質(zhì)量分析。學(xué)校將質(zhì)量分析的結(jié)果作為教師考核依據(jù)。

1、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)環(huán)節(jié)的管理制度，按照教學(xué)進(jìn)度、教案、作業(yè)布置與閱改、課后輔導(dǎo)答疑、考試命題、考場監(jiān)控、閱卷評分與試卷分析、實(shí)習(xí)和實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）選題指導(dǎo)答辯等環(huán)節(jié)的明確要求實(shí)施教學(xué)。

2、注重對教學(xué)運(yùn)行的動態(tài)監(jiān)督，實(shí)行“查”、“督”、“聽”、“評”、“談”、“幫”的教學(xué)質(zhì)量動態(tài)監(jiān)控措施。

查：“一、一、二、三、六”教學(xué)材料，“一通知”（教學(xué)任務(wù)通知書）、“一日歷”（教學(xué)日歷）、“兩張表”（作息時(shí)間表、課程表）、“三種計(jì)劃”（專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、學(xué)期開課計(jì)劃、課程進(jìn)程計(jì)劃）、“六個(gè)環(huán)節(jié)”（備課、上課、課外輔導(dǎo)、作業(yè)批改、成績考核、教學(xué)實(shí)踐）的落實(shí)情況。

督：教學(xué)指導(dǎo)委員對教學(xué)過程進(jìn)行督導(dǎo)，加強(qiáng)對本專業(yè)任課的教師的管理。

聽：教學(xué)指導(dǎo)委員隨機(jī)聽理論課和實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)課，聽取教師是否將實(shí)踐教學(xué)體系融入到教學(xué)過程中。

評：同行評教、學(xué)生評教、專家評教。每學(xué)期教學(xué)質(zhì)量檢查，都由二級院長親自主持召開學(xué)生座談會，及時(shí)了解本專業(yè)教學(xué)中存在的問題，及時(shí)解決。

談：我院設(shè)立了學(xué)生信息員制度，訪談學(xué)生信息員，了解教師課堂信息與學(xué)生意見。定期舉行教學(xué)信息員會議，學(xué)生信息員一周一總結(jié)。

幫：對年輕教師進(jìn)行幫扶，幫助提高教學(xué)水平。

3、狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和任課教師同心協(xié)力狠抓學(xué)風(fēng)建設(shè)。教師以身作則，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，為人師表，樹立了良好的教風(fēng)。通過開展班會、團(tuán)日活動、報(bào)告會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會等多種形式的活動，進(jìn)一步使學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，嚴(yán)肅學(xué)習(xí)紀(jì)律，規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好的學(xué)風(fēng)。

（五）建立質(zhì)量跟蹤機(jī)制

堅(jiān)持對畢業(yè)生和用人單位進(jìn)行跟蹤調(diào)查，了解用人單位的人才需求導(dǎo)向及其對學(xué)院畢業(yè)生的評價(jià)。積極創(chuàng)造條件，吸收用人單位參與學(xué)院專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂。認(rèn)真調(diào)查畢業(yè)生就業(yè)后對學(xué)院人才培養(yǎng)方案和管理等方面的意見或建議，為學(xué)院進(jìn)一步修訂完善各專業(yè)人才培養(yǎng)方案提供了科學(xué)依據(jù)。

（六）建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制

每學(xué)期末進(jìn)行教學(xué)課堂質(zhì)量評價(jià)，評價(jià)等級分為優(yōu)秀和合格。成績優(yōu)秀的給予課時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。在此基礎(chǔ)上每學(xué)年評選出優(yōu)秀教師。對在教學(xué)活動中上取得優(yōu)秀成績的教研室、教師、學(xué)生，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校級、省級、國家級等舉辦的職業(yè)技能大賽，對取得優(yōu)異成績的學(xué)生和指導(dǎo)教師，予以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

（七）建立質(zhì)量反饋機(jī)制

高度重視教師評學(xué)、學(xué)生評教，定期開展教師評學(xué)、學(xué)生評教活動，設(shè)立質(zhì)量信箱，推行網(wǎng)上評教，并在學(xué)生中聘任若干教學(xué)信息員，及時(shí)收集教學(xué)質(zhì)量信息，反饋教學(xué)質(zhì)量問題，限期提出整改措施。

[1]唐小俐,劉國榮.建立和完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探索與實(shí)踐——以湖南工程學(xué)院為例[J].中國大學(xué)教學(xué),2011(04),

[2]文莉.高校本科教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控體系[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報(bào),2009(06).

[3]任靜波.高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究[D].南京理工大學(xué),2012.

注：

本文為山東協(xié)和學(xué)院校級科研項(xiàng)目“信息素養(yǎng)對MOOC時(shí)代學(xué)生學(xué)習(xí)行為影響研究（項(xiàng)目編號：XHXY201515）”的階段性成果。

趙淑芳，女，山東省曲阜市人，講師，研究方向：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。