俞林輝 曹 靜 熊 璠/江西建設職業(yè)技術學院

試論如何開展企業(yè)用人指導

俞林輝 曹 靜 熊 璠/江西建設職業(yè)技術學院

企業(yè)用人指導是屬于政府公共服務和企業(yè)用人管理鏈接有效渠道，是在目前部分企業(yè)“招工難” 狀況下營運而生。企業(yè)用人指導屬于職業(yè)指導的重要組成部分，填補了我國相關職業(yè)指導的空白，不僅可以有效化解了當前我國最重要的結構性的就業(yè)矛盾問題，也是提企業(yè)自身提升人力資源管理水平重要途徑，是當前政府就業(yè)服務面臨的新課題。本文結合勞動力因素、企業(yè)崗位需求因素、社會因素分析了開展企業(yè)用人指導必要性和重要性，客觀分析當前我國開展企業(yè)用人指導存在的問題以及問題存在的原因，最后重點從企業(yè)和政府兩個角度分析了有效開展企業(yè)用人指導，引導社會勞動力正常流動的對策和建議。

企業(yè);員工;用人指導

在當前經(jīng)濟全球化的背景下，新的行業(yè)及新的工作崗位不斷涌現(xiàn)，企業(yè)接受企業(yè)用人指導顯得越來越重要，同時職業(yè)指導人員加強對企業(yè)的用人指導，才能更好地實現(xiàn)人力資源合理配置，也是企業(yè)生存發(fā)展和實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略目標的有效保障。企業(yè)用人指導是職業(yè)指導的重要組成部分,“也是政府公共就業(yè)服務和企業(yè)用人管理相聯(lián)結的重要渠道,更是解決目前部分企業(yè)“招工難”的有效途徑。

一、開展企業(yè)用人指導的必要性

職業(yè)指導人員對企業(yè)用人進行指導，是為了讓企業(yè)能夠招攬到自己想要的人才，同時使勞動者能更有效地勝任工作，并且在用人單位內(nèi)部得到職業(yè)生涯的發(fā)展，使企業(yè)和員工之間產(chǎn)生雙贏的結果。下面，從三個方面具體分析開展企業(yè)用人指導的必要性：

（一）從勞動力角度體現(xiàn)對企業(yè)開展用人指導的必要性

近年來，勞動力流向正發(fā)生著變化，過去人們外出務工，大多選擇長三角、珠三角等經(jīng)濟較發(fā)達地區(qū)，隨著產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，部份勞動力選擇了就近就業(yè)或返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使得東部沿海地區(qū)用人情況。其次，勞動者多元化的就業(yè)選擇導致就業(yè)要求也更高，隨著勞動力素質的提高以及社會分工的進一步發(fā)展，勞動力在就業(yè)方面的專業(yè)性也更強，這就導致了在同行業(yè)中，勞動者在就業(yè)方面的選擇越來越多元化，其要求也越來越高。如果企業(yè)不能滿足員工需求，員工會選擇其他能夠給予這些條件的企業(yè)。

（二）從企業(yè)角度體現(xiàn)對企業(yè)開展用人指導的必要性

隨著我國產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級和市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和用人數(shù)量都在逐漸擴大。原有的勞動力供給不管是數(shù)量還是質量都不能滿足企業(yè)的要求。其次，企業(yè)用人機制存在問題，不少企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的用人方式，薪酬管理體制不健全，不注重對員工合法利益的保護，以低成本作為用人標準，導致企業(yè)人才引進困難。同時，不少企業(yè)人才招聘方法單一、范圍狹窄，招聘時間的選擇也有往往很大問題，使得人才招聘工作開展得并不順利。

（三）從政府、社會工作角度體現(xiàn)對企業(yè)開展用人指導的必要性

目前，政府公共就業(yè)服務還存在許多問題導致企業(yè)和勞動力之間供求對接存在問題。政府沒能很好為企業(yè)用人需求進行把控，也沒有根據(jù)勞動者需求合理調(diào)配就業(yè)分配，影響了企業(yè)的發(fā)展，也加大了就業(yè)困難。其次在技能對接上，沒有結合企業(yè)的人才需求狀況，導致培訓、教育工作缺乏必要的指導，一般只進行基本的崗前教育，并沒有對職業(yè)技能進行培訓，加劇了企業(yè)用人和勞動者就業(yè)的矛盾。

二、目前開展企業(yè)用人指導過程中存在種種問題的原因

(一)對職業(yè)指導認識模糊，制約了企業(yè)用人指導的開展

職業(yè)指導是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的全過程。企業(yè)用人指導是職業(yè)指導中重要的組成部分，但是，企業(yè)只是大概的了解職業(yè)指導的表層意思，職業(yè)指導還未真正深入到企業(yè)當中，把職業(yè)指導和人力資源管理混為一談，把用人指導當成是企業(yè)普通招聘和安排招聘到崗，職業(yè)指導人員并沒有運用到用人指導的九個步驟，例如：了解用人單位情況、介紹招聘方式、確定招聘方式、落實招聘計劃、了解勞動關系、了解合同執(zhí)行、問題分析、提出建議、協(xié)助制定方案。使企業(yè)在招聘時總是利用人力資源的那一套方案執(zhí)行，所以才會多次出現(xiàn)上面出現(xiàn)的三個問題，制約企業(yè)用人指導的開展。

（二）對職業(yè)指導重視程度不夠，制約了企業(yè)用人指導的開展

隨著職業(yè)指導重要性逐漸顯現(xiàn)，一小部分中小型企業(yè)建立了職業(yè)指導辦公室，但大部分中小型企業(yè)的職業(yè)指導幾乎為零，沒有建立專門的職業(yè)指導辦公室，但是就在這一小部分的企業(yè)中也存在嚴重的“形式主義”、“表面文章”現(xiàn)象。

（三）缺乏專業(yè)化的職業(yè)指導人員，制約了企業(yè)用人指導的開展

有的企業(yè)雖然成立了職業(yè)指導辦公室，但職業(yè)指導的形式和內(nèi)容過于單調(diào)。 主要是解釋企業(yè)目前需要招聘什么崗位的工作人員，通過何種渠道及何種方式去招聘，崗位要求、崗位特點等都沒有涉及。同時，職業(yè)指導人員不會使用測評工具、不會設計測評方案、不會對面試人員的心理素質進行評估，在接待面試時又不會分析崗位、不會講解崗位的要求和特點等，缺少專業(yè)人員對企業(yè)用人進行指導。

三、如何有效開展用人單位指導

（一）企業(yè)自身用人指導對策

1.樹立“以人為本”的管理理念。

企業(yè)從思想上牢固樹立和深化人力資源是企業(yè)的第一要素的觀念。在企業(yè)的人力資源管理中，關心員工實際需要，讓員工在企業(yè)中找到歸屬感和感受到尊重，盡最大努力避免人才惡性流失、為企業(yè)留住有用人才。同時，以市場經(jīng)濟人力資源觀念來統(tǒng)籌人力資源管理工作，利用勞動力市場優(yōu)化配置人力資源。

2.提高工資待遇和福利待遇，保障員工的合法權益。

薪酬是衡量員工能力的重要標準，企業(yè)應該在考慮社會平均工資的基礎上，根據(jù)企業(yè)的效益和員工為企業(yè)的貢獻實際情況發(fā)放薪酬，改善員工的生產(chǎn)生活條件。在不斷提高工資水平的前提下，盡最大努力提高員工的福利待遇，與員工簽訂合法穩(wěn)定的勞動合同保證員工工作的穩(wěn)定。在社會保險方面，按照國家規(guī)定繳納各種保險費用， 保護員工的合法權益。 讓員工在遇到工傷、醫(yī)療、養(yǎng)老、生育問題時能夠享受社會保險。在企業(yè)遇到經(jīng)營困難時，不輕易解雇員工，為員工解決未來長期的后顧之憂，以讓員工感受到企業(yè)的關懷，愿意與企業(yè)共同長期發(fā)展，增強企業(yè)的凝聚力。

3.改善工作生活條件。

工作環(huán)境的好壞也會影響員工的工作效率。企業(yè)要及時改善工作條件，讓員工在安全、安心健康的環(huán)境中工作，保持良好的心態(tài)，減少各種事故的發(fā)生，最大發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，提高工作的效率，促進企業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。同時在保證員工工資按時發(fā)放和生產(chǎn)安全的同時，及時改善員工生活條件，提供一些文化娛樂設施、定期健康體檢，解決子女上學問題、提供返鄉(xiāng)探親的帶薪假期制度等從人文情懷方面關心員工需求，讓員工切實體會到企業(yè)的關心和照顧，提高員工對企業(yè)的歸屬感，同時可以吸引更優(yōu)秀的人才加入。

4.為員工提供教育、培訓機會。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，長期工作中知識結構的老化和企業(yè)各種資源的更新都要求企業(yè)需要健全培訓體系，定期開展適合企業(yè)職工的培訓，以更好的適應社會發(fā)展需求。企業(yè)通過培訓和教育在提高員工技能的同時，會增加企業(yè)自身的競爭力，也讓員工感受到個人的價值的實現(xiàn)和職業(yè)生涯提高與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結合，最后實現(xiàn)雙贏的局面。

5.完善企業(yè)激勵機制，為員工提供職業(yè)晉升空間。

現(xiàn)代人才更追求公平平等和個人發(fā)展機遇。最大程度激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力需要企業(yè)完善的激勵機制。企業(yè)內(nèi)部公平競爭的氛圍有利于促進員工個人積極發(fā)展和對企業(yè)的認同感增加。薪資福利待遇是關切職工的切身利益，而規(guī)范的績效考核制度和廣闊的晉升空間能夠反映在員工工資差異上，有利于激發(fā)員工發(fā)展的潛力，滿足員工成長的需求，實現(xiàn)企業(yè)全體員工的共同努力。

6.加強企業(yè)文化建設。

企業(yè)文化作為一種特殊的文化內(nèi)涵，代表著企業(yè)正確的價值觀，能夠不斷引導員工的積極向上工作態(tài)度和員工的使命感提升。通過企業(yè)價值觀的傳播加強員工的責任感，凝聚員工的歸屬感，同時良好的企業(yè)文化有利于企業(yè)的品牌和市場產(chǎn)品的知名度提升，增強企業(yè)的市場影響力。

另外企業(yè)在招工方式上也要有所改變，招聘方式要盡量的貼近勞動力市場需求，招聘渠道也要多元化；招聘范圍盡量擴大，在各種限制條件上有所放松，以更適應勞動力中的多個群體；招聘時間要與勞動者的集中找工作時間盡量銜接；誠信對待勞動者，在誠信缺失的現(xiàn)代社會中，做到落實兌現(xiàn)，誠信對待勞動者。

（二）政府部門的相關工作

1.加強政府及媒體的監(jiān)督工作。

我國人口數(shù)量雖然眾多，但整體勞動者的素質較低，政府應在政策允許的前提下，發(fā)揮主觀能動性，根據(jù)勞動力市場的需求情況，落實對占大多數(shù)勞動力市場的再就業(yè)農(nóng)民工，針對性的進行職業(yè)素質培訓，并在農(nóng)民工的住房問題、生活問題、子女上學問題有效解決，為多數(shù)外出勞動力做好后勤服務，使員工更加放心努力的為企業(yè)工作。

2.加強政府公共就業(yè)服務的其他工作。

在加強企業(yè)用人指導，改變企業(yè)傳統(tǒng)招工的不足的同時，需要對農(nóng)民工開展職業(yè)指導。根據(jù)新生代農(nóng)民工自身的特點，在他們求職觀念、吃苦耐勞態(tài)度、自身技能的提升上有所指導和調(diào)整。要求他們在繼承老一代農(nóng)民工愛崗敬業(yè)，講求實際，艱苦奮斗的基礎上，鼓勵他們加強個人發(fā)展，在勞動力市場中，找到能夠實現(xiàn)個人價值的位置。同時各級政府要在已經(jīng)穩(wěn)定的農(nóng)民工群體上進行體制改革，讓他們?nèi)谌氤鞘猩?，成為城市中新的主人翁；在就業(yè)保障、養(yǎng)老保障、醫(yī)療保障上納入保障范圍；為強化素質培訓，把他們納入在職業(yè)培訓群體中，為優(yōu)秀者提供個人升遷機會。在開展用人指導的同時，政府做好勞動力市場的信息對接和政策引導工作，為企業(yè)招工難的現(xiàn)象提供幫助。

人才質量對企業(yè)的生存和發(fā)展起著至關重要的作用，而開展對企業(yè)用人指導是一個全新的工作范圍。許多就業(yè)指導的工作還要在在實踐中不斷摸索和研究再逐漸完善。根據(jù)行業(yè)的不同特征，進一步提出和完善企業(yè)用人的指導方案， 為實現(xiàn)企業(yè)和社會的人力資源優(yōu)化配置做好基礎性和指導性工作。

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