臧東海/江蘇省東海縣石榴街道衛(wèi)生院

淺談如何提高醫(yī)院思想政治工作的實效性

臧東海/江蘇省東?？h石榴街道衛(wèi)生院

高度重視思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。思想政治工作，是經(jīng)濟工作和其他一切工作的生命線，更是醫(yī)院全面管理的重要組成部分，是加強醫(yī)院建設(shè)的基礎(chǔ)，必須引起醫(yī)院管理者的高度重視。而實際工作中，我們在談到醫(yī)院管理時，首先想到的卻是醫(yī)療質(zhì)量和行政管理，而思想政治工作卻往往被忽視。隨著知識信息化和經(jīng)濟全球化的到來，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變化，在這種新背景下，要求醫(yī)院的思想政治工作要跟上時代發(fā)展的步伐，要研究新情況，解決新問題。只有這樣才能使醫(yī)院在物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)等方面走在時代的前沿，從而促進醫(yī)院持續(xù)快速全面發(fā)展。

思想政治；醫(yī)院；實效性

醫(yī)院思想政治工作在醫(yī)院管理中的重要性決定了在醫(yī)院從事思想政治工作的人員，要不斷從以下幾個方面研究和探討思想政治工作的內(nèi)容和形式，提高工作的質(zhì)量和實效性。

一、剖析普遍存在原因，做到有的放矢

社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，使人們的社會生活和經(jīng)濟生活發(fā)生了深刻的變化，新的醫(yī)患環(huán)境和醫(yī)患關(guān)系給醫(yī)務人員的人生觀、價值觀帶來了很大的沖擊，影響醫(yī)院思想政治工作質(zhì)量和實效性的原因有主客觀兩方面?？陀^上，目前在社會主義市場經(jīng)濟建立和完善的過程中，醫(yī)院作為社會的一個有機組成部分，必然會受到社會上各種思潮的影響。醫(yī)務人員思想呈現(xiàn)出多元化的特征，這既有積極因素，也有負面影響。例如，一些醫(yī)務人員越來越看重個人成就，重視個人價值的實現(xiàn)，有的甚至把個人利益凌駕于集體利益之上；有的醫(yī)務人員則認為以經(jīng)濟建設(shè)為中心的年代，物質(zhì)利益的滿足是第一位的；有的把醫(yī)療服務視為商品，把個人擁有的技術(shù)當作商品出賣，無利不醫(yī)；有的對患者服務態(tài)度冷漠，缺乏真情，甚至延誤病情，引起醫(yī)患矛盾，給醫(yī)院造成惡劣影響。其表現(xiàn)在工作上，就是有少數(shù)的醫(yī)務人員在金錢和物質(zhì)的誘惑下，利用職務之便開大處方、濫做檢查、收紅包、開單提成等，在社會上產(chǎn)生了惡劣影響，嚴重地直接損害了醫(yī)務人員的職業(yè)道德形象。主觀上，由于一些醫(yī)院片面追求經(jīng)濟利益至上，使思想政治工作在實際工作過程中，說起來重要，做起來次要，一手硬一手軟。

面對醫(yī)務人員需要解決的問題和迷茫、基層醫(yī)療機構(gòu)面臨的熱點和困惑，如果單純理論層面的思想教育，思想政治工作缺乏相應的制度保證，缺少規(guī)范化、制度化管理，特別是機制上缺乏有效的評估和激勵，使思想政治工作受到弱化和輕視，難以從根本上保證思想政治工作的實際效果。

二、堅持以人為本原則，夯實精神防線

思想政治工作其作用就是通過理論宣傳、思想教育，使干部職工從思想上充分認識到堅持黨的基本路線、堅持黨的衛(wèi)生工作方針、堅持以病人為中心與醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系。實踐證明，有力的思想政治工作是貫徹黨的基本路線的可靠保證，離開了思想政治工作，就無法正確地認識、理解和貫徹黨的基本路線；離開了思想政治工作，就無法有效地激發(fā)干部職工的奮發(fā)進取精神和工作積極性、創(chuàng)造性；離開了思想政治工作，“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的方針就難以得到落實。

同時，醫(yī)務人員不僅需要精湛的專業(yè)技術(shù)，還要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風。特別是在新的歷史時期，激烈的行業(yè)競爭就是人才和質(zhì)量的競爭，醫(yī)務人員的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德尤為重要。作為醫(yī)院政工人員，在開展思想政治工作時，要從醫(yī)務人員的職業(yè)特點上著手，以豐富多彩的活動載體吸引他們、以貼近實際的說教方法引導他們，從而不斷提高思想政治工作的影響力。首先，要加強“愛崗敬業(yè)”社會主義核心價值觀的宣傳教育，通過愛國、愛院、愛崗的愛國主義和集體主義教育，引導醫(yī)務人員堅定社會主義信念，增強對改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心。第二，要充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)為思想政治工作服務，利用媒體、網(wǎng)絡(luò)講座、交流等多種渠道和形式，開展全方位的思想教育和宣傳工作。第三，要充分發(fā)揮黨支部、工會、團委等組織的作用，開展時代感強、特色鮮明的黨團活動和工會活動。第四，要鼓勵醫(yī)務人員通過志愿者活動等形式，到落后地區(qū)送醫(yī)送藥，使廣大醫(yī)務人員更好地接觸社會、了解國情，樹立全心全意為病人服務的思想。

三、把握辯證發(fā)展關(guān)系，發(fā)揮聯(lián)動作用

思想政治工作是完善醫(yī)院管理，規(guī)范職工行為的保證、穩(wěn)定和激勵，思想政治工作與醫(yī)院管理的作用關(guān)系，反映了政治和經(jīng)濟、精神和物質(zhì)的辯證關(guān)系，體現(xiàn)了政治為經(jīng)濟服務、為管理服務的內(nèi)在聯(lián)系，顯示了思想政治工作對經(jīng)濟和管理工作的巨大反作用。

1.保證醫(yī)院堅持正確的辦院方向。思想政治工作是一切工作的“生命線”。思想政治工作其作用就是通過理論宣傳、思想教育，使干部職工從思想上充分認識到堅持黨的基本路線、堅持黨的衛(wèi)生工作方針、堅持以病人為中心與醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)院改革、醫(yī)院發(fā)展的關(guān)系。思想政治工作的內(nèi)容和形式必須圍繞醫(yī)院的中心工作開展，把思想教育有機地溶于醫(yī)院主體工作的全過程中，使思想政治工作與業(yè)務工作相互結(jié)合，相互促進，發(fā)揮思想政治工作的強大優(yōu)勢，力求思想政治工作的效益最大化。

2.保證各項事業(yè)后繼有人，醫(yī)院建設(shè)與醫(yī)院發(fā)展，沒有一批專業(yè)技術(shù)拔尖人才承擔學科帶頭人，科研風氣難以活躍，醫(yī)療質(zhì)量難以保證和提高；沒有一批醫(yī)德高尚的醫(yī)務人員，服務質(zhì)量也難以保證和提高；沒有好的醫(yī)療質(zhì)量和好的服務質(zhì)量，醫(yī)院就難以有好的信譽和形象，三者關(guān)系之中，人才是第一位的。加強思想政治工作，是造就一代又一代“有理想、有道德、有技術(shù)、有紀律、有開拓精神”的時代新人的根本途徑。因此，我們思想政治工作，醫(yī)療管理工作要從培養(yǎng)人的工作做起，要深入到醫(yī)務人員中，傾聽他們的呼聲，了解真實的情況，使那些在改革調(diào)整中遇到困難的醫(yī)務人員得到及時有效的幫助，讓他們從切身利益相關(guān)的小事中體會到集體的關(guān)懷和人情的溫暖，使思想政治工作更加人文化。同時，著力培養(yǎng)他們“愛本職、愛崗位、愛醫(yī)院”的事業(yè)精神；救死扶傷，全心全意為病人服務的友愛精神和工作第一的奉獻精神，促進職工自身素質(zhì)的全面提高。

3.保證教育與管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一。由于新形勢、新情況、新問題層出不窮，醫(yī)院工作的內(nèi)涵和外延都在不斷變化，思想政治工作必須緊扣瞬息萬變的現(xiàn)實環(huán)境，把黨的路線、方針、政策和上級指示精神及根本要求，與醫(yī)院工作的實際情況結(jié)合起來，轉(zhuǎn)化為切合實際的發(fā)展思路。教育保證管理，管理促進教育。即重視教育，又嚴格管理，即重視物質(zhì)獎勵，又重視精神激勵，才能達到思想政治教育的目的。人不僅需要物質(zhì)鼓勵，更需要精神激勵。激發(fā)群眾的工作積極性、創(chuàng)造性主要不是靠金錢，更重要的是正確的理論作指導，靠強有力的、行之有效的思想政治工作保證。

四、狠抓醫(yī)德醫(yī)風教育，健全運行機制

結(jié)合醫(yī)療工作的職業(yè)特點，增強廣大醫(yī)務人員遵紀守法、廉潔行醫(yī)的意識，強化“以人為本”為宗旨的職業(yè)道德、職業(yè)紀律及職業(yè)責任教育，使醫(yī)務人員樹立和提高自律意識和自律能力，在信念與追求、權(quán)利與金錢等矛盾中不迷失、不動搖，能夠把握自我，達到醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的境界。

1.強化人生觀和價值觀的教育和引導，幫助醫(yī)務人員樹立正確的生活觀和社會觀，引導醫(yī)務人員自我教育、自我管理和自我發(fā)展。

2.導他們轉(zhuǎn)變觀念，樹立“一切以病人為中心”的服務理念，把病人的利益和要求放在至高無上的位置，使尊重病人、關(guān)愛病人、服務病人、維護病人的權(quán)益成為廣大醫(yī)務人員的自覺行動。

3.要進行疏導教育，把著力點放在“尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人”上，做到以誠相待、以理服人、以力幫人。_、要善于發(fā)現(xiàn)和引用現(xiàn)實生活中和身邊涌現(xiàn)出的先進人物和典型事跡，以活生生的事實，以榜樣的力量鼓舞人、激勵人。

同時，要建立健全保障機制，把思想政治工作納入醫(yī)院改革發(fā)展的總體規(guī)劃，做到黨政同心、目標同向、措施同定、工作同步、風險與失誤同擔。

1.測和決策機制。醫(yī)院的思想政治工作要以深化改革發(fā)展的需要為導向，改變以往的教條和經(jīng)驗方法，建立起與時代同步的決策意識，更加貼近實際、貼近生活、貼近醫(yī)務人員。

2.估機制。實行思想政治工作評估目標管理，使思想政治工作進一步科學化、規(guī)范化和制度化。

3.激勵機制。把評估結(jié)果作為思想政治工作者評優(yōu)、職務升遷的主要依據(jù)，強化思想政治工作的重要性。