摘 "要：網(wǎng)絡時代對圖書館帶來的影響和沖擊，在這種情況下圖書館館員面對的問題，館員應積極加強學習，提高自身素質，提高服務質量。

關健詞：信息時代;圖書館;館員;素質;

文章編號：1674-3520（2014）-11-00-02

二十一世紀很重要的一項發(fā)明就是電腦，隨著電腦和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，互聯(lián)網(wǎng)應用已經(jīng)非常的普遍，信息高速路的普及，極大的推進人的生活方式的變化， 電腦的使用也達到頂點，人們的生活發(fā)展到只需輕點鼠標，就可以在互聯(lián)網(wǎng)上查找到自己需要的信息資訊，如果說電話的使用讓人們的距離拉近的話，那么互聯(lián)網(wǎng)則讓一切不再遙遠，地球的一端和另一端近在咫尺，例如，遠距離間的親朋好友聯(lián)系，通過視頻通話，就可以實現(xiàn)視頻交流，親人和朋友的距離拉近了，大家近在咫尺，不僅實現(xiàn)語音通話還可以看見對方，網(wǎng)絡把人們在極短、極快的的時間里迅速地串聯(lián)在一起，在互聯(lián)網(wǎng)上變得極為便捷。我國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來以后，方興未艾的網(wǎng)購、網(wǎng)絡電話等等更讓人們享受到互聯(lián)網(wǎng)的快捷、便利，上網(wǎng)沖浪、查資料、娛樂、影音等等，讓現(xiàn)代人體會到科技所帶來的快樂和給生活帶來的改變;隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息時代的來臨，網(wǎng)絡信息技術和電子信息產(chǎn)業(yè)技術也相應運用于圖情工作，讓傳統(tǒng)的圖書館因為引進和使用這些現(xiàn)代化技術而使其現(xiàn)代化含量遞增，讓傳統(tǒng)的圖書館煥發(fā)出新的光彩，圖書館對電子信息技術、網(wǎng)絡技術的應用讓這些技術得到近一步的延伸、擴展和體現(xiàn)，例如：電子資源大量地進入館藏，除了以前從紙本獲得資料而外，還可以通過新開設的電子閱覽室，從網(wǎng)絡終端上查閱、下載資料、信息，這無疑拓寬了讀者的范圍，讓讀者得到更廣的檢索量、閱覽量，從而得到更大的滿足和幫助，而另一方面，圖書館的服務質量也得到提升，現(xiàn)代化手段融入其中，計算機檢索能更好、更快地服務于讀者，讀者的查閱范圍拓寬，效率提高，滿意度提高，很好的滿足了讀者的需要，提高了圖書館的服務效用?，F(xiàn)在，我國許多圖書館都已建立或使用數(shù)字圖書館，提升了圖書館的現(xiàn)代化水平，極大的方便了讀者，很好的滿足了讀者的需求，拓寬了圖書的可應用資源范圍，讓圖書館由過去單純的藏書樓、傳統(tǒng)的圖書館館舍而變成含有現(xiàn)代科技含量的圖書館樓，圖書館的服務內(nèi)容增加了，它不再是以單純的提供紙質書籍、資料給人閱讀、查閱，還提供更大范圍的服務內(nèi)容，在現(xiàn)代化開放圖書館館館室里，人們可以自由閱讀、借閱、查詢，或上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁了解時事、接觸新知識，新資訊，享受閱讀的快樂，享受查詢的便捷，很快的獲得自己的所需，在有的圖書館還因地制宜設立了音樂書吧，茶吧等等，把圖書館打造成一個休閑、放松身心的文化場所，有的圖書館利用其自身豐富的書籍資源，還開設了英語角，充分發(fā)揮圖書館公益職能的作用，受到讀者的很大歡迎;圖書館在現(xiàn)代的社會生活中扮演了越來越重要的角色，發(fā)揮出越來越重要的作用，成為人們獲得知識、信息、資料的重要場所，成為滿足人民日益增長的精神文化生活的重要手段。

而隨著電子書的出現(xiàn)，傳統(tǒng)意義上的書籍也不再以單純的紙本形式出現(xiàn)，紙本書、電子書并駕齊驅，人們可以看紙本書，也可以選擇使用電子書，大家獲得知識、信息的渠道和方式擴寬了，在以前，看書或讀書是手捧一本書，而現(xiàn)在則可能變成了手捧一個筆記本，甚至隨著平板電腦的開發(fā)，也可能變成手捧一個平板電腦就可以實現(xiàn)閱讀，甚至，連人人都離不開的手機也可以成為一個閱讀終端，你可以看到，在地鐵或公交車上，一個年輕人可能正在拿著他的手機在看電子書;網(wǎng)絡的興起，擴大了知識面，擴寬了閱讀的方式，改變了閱讀的形式，由從前的閱讀模式：紙質書籍，變成：閱讀——可以是紙質書或是電子書，數(shù)字化技術拓寬了傳統(tǒng)圖書館的時間和空間，人們不一定要到圖書館也能實現(xiàn)閱讀，感受閱讀的快樂，讀書，成為一個隨時隨地的過程，成為一個快樂的過程

現(xiàn)代化技術讓圖書館發(fā)生了悄然的改變，對圖書館的傳統(tǒng)職能也帶來了一定的沖擊：網(wǎng)絡的擴展性讓人們不必再親自去圖書館，可以足不出戶只要就可以實現(xiàn)電子閱讀或查詢，得到自己所需，這對圖書館的傳統(tǒng)服務也帶來影響。有的人可能很長時間都不會去圖書館，他在自己家中就可以實現(xiàn)網(wǎng)上查詢、檢索、讀書，在這種情況下，紙本書的借還量、借閱量可能會受到一定影響，實際的借閱量可能會減少，而電子信息館藏量大為增加，下載量會大為增加;新興的圖書館管理系統(tǒng)使借閱快速化，館員不用再手工查書，找書，開架式書庫讓讀者可以自己進入書庫找到想要的書，雙方都很方便，而新啟用的借還系統(tǒng)使借還過程縮短，借閱效率提高，這就使借閱速度加快，館員服務加快，效率增高，讓讀者得到了更多的服務效用，讀者的滿意度提高，以我校為例，自從使用新落成的圖書館并且使用金盤系統(tǒng)后，借、閱效率都大大提高，很受讀者歡迎，師生對我館的評價都很高。

數(shù)字現(xiàn)代化圖書館的興起，改變了傳統(tǒng)意義上對館員的要求，在以前，館員主要是借還和負責守，并不承擔咨詢解答的內(nèi)容，和讀者的互動很少，借閱也是手工查閱，手工借還，讀者自己不能進入書庫，想要什么書得需要通過館員查找，速度相當慢，效率低，（再加之館員個人因素，有的有時懶于進入書庫替讀者找書，直接就說沒有書，，讀者肯定得不到滿意的服務）館員也不承擔咨詢、或幫助查檢資料的工作，而現(xiàn)代化的圖書館出現(xiàn)后，實現(xiàn)了開架借閱，還安裝了檢索系統(tǒng)，讀者可以進入書庫，自己找書，非常方便，實現(xiàn)了在很短的時間里能很快的找到書?，F(xiàn)代化圖書館的使用對館員的要求提高了，要求館員不僅要看好館舍，做好日常借閱，還要負責咨詢、解答和檢索資料的工作，這就對館員有了新的要求，要求館員要自覺加強學習，多掌握新知識，要熟悉本館、本科室的藏書情況，書籍類別，讀者有問題時可以給予滿意的答復，圖書館館員都要具備一定的計算機操作技能，熟悉相關借閱系統(tǒng)，以便能完成日常工作。這對館員的要求進一步提高，要求館員不再是單一的守或看護，或者只是向以前的手工借還，已經(jīng)擔負起咨詢、解答、指導借閱等相關的工作，館員與讀者之間的互動、交流增加了，館員要儲備較多的新知識，這是隨著圖書館現(xiàn)代化而要求館員要相應增加的技能，在無形中，新型圖書館的使用要求館員要勤于學習，增加技能和業(yè)務知識，掌握現(xiàn)代技術，提升只身素質，館員要掌握計算機、網(wǎng)絡知識，還有具備一定的外語水平，在我國，許多大學都建立和提出學科館員制度，要求館員學歷高，具備計算機能力、外語水平，具備檢索、查新的能力，能勝任圖書館承接的科研工作，這就對館員的要求提到一個很高的角度來使用，目的就是讓館員和現(xiàn)代化圖書館匹配，適應高校的科研、課題需求，能以高效、優(yōu)質的服務來滿足大學的需要，逐漸讓館員從工作型向學者型、知識型方向轉變，這是一個很高的要求，它要求館員不僅是管知識的人，同時還是一個很有知識的人，既管理知識，又傳播知識，這就是為什么現(xiàn)在我國很多高校門檻提高，將館員要求提到研究生學歷，這對館員是一種挑戰(zhàn)和激勵，要求館員要具備更多能力，以前那種只是單純的守的情況不再有了，館員要有緊迫感，責任感，要跟上時代的步伐，加強業(yè)務學習，多吸收新知識，接觸新信息，更多的增加自身知識儲備，這樣才能以優(yōu)質的服務滿足讀者需求，提升自己的服務質量。