摘 "要：為提高本公司供應(yīng)鏈管理水平，本人通過對(duì)阿爾斯通集團(tuán)電網(wǎng)事業(yè)部總部、阿爾斯通（法國(guó)）高壓組合電器工廠（BHT）、歐洲EIPM采購(gòu)學(xué)院、西門子公司電網(wǎng)事業(yè)總部（瑞士）等企業(yè)的供應(yīng)鏈管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，從成本管理、供應(yīng)商管理及質(zhì)量管理體系的幾個(gè)方面進(jìn)行對(duì)比及提煉，并將學(xué)習(xí)后的啟發(fā)應(yīng)用指導(dǎo)到本公司的實(shí)際工作中，對(duì)提升本公司供應(yīng)鏈管理提出很好的建議。

關(guān)鍵詞：歐洲;供應(yīng)鏈;管理;應(yīng)用;

文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-01

一、阿爾斯通集團(tuán)公司供應(yīng)鏈管理

阿爾斯通采購(gòu)管理的口號(hào)“共同努力，共同節(jié)省”，即通過實(shí)際行動(dòng)，降低采購(gòu)成本，確保采購(gòu)物資的品質(zhì)，使公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上保持強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)力。其重點(diǎn)在于成本管理和供應(yīng)商管理。

1、成本管理。成本管理包括了管理成本和價(jià)格成本兩方面。

阿爾斯通在管理成本的控制主要通過簡(jiǎn)化采購(gòu)授權(quán)程序，精簡(jiǎn)采購(gòu)的KPI指標(biāo)，創(chuàng)建操作性更強(qiáng)和更強(qiáng)調(diào)績(jī)效的KPI來實(shí)現(xiàn)，如其超過7萬(wàn)歐元的訂單，僅需要3個(gè)層面的審批則可完成。

在價(jià)格成本控制上，阿爾斯通通過下面幾點(diǎn)舉措實(shí)現(xiàn)：

（1）每一種主要貨物的采購(gòu)都建立了包含商務(wù)團(tuán)隊(duì)在內(nèi)的最高級(jí)別工作組，并制定戰(zhàn)略規(guī)劃。（2）按照貨物原產(chǎn)地（或供應(yīng)地）組織采購(gòu)。（3）由專業(yè)的團(tuán)隊(duì)對(duì)大宗原材料價(jià)格的變化進(jìn)行分析，通過定期的月度預(yù)測(cè)體系以及財(cái)務(wù)保護(hù)措施來應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格的波動(dòng)。（4）根據(jù)最新的市場(chǎng)價(jià)格分析結(jié)論對(duì)供應(yīng)商重啟價(jià)格談判并重新簽署合同。

2、供應(yīng)商管理。阿爾斯通建立了一整完整的供應(yīng)商管理體系對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量控制，確保最終采購(gòu)物資的品質(zhì)。具體主要有以下幾點(diǎn)：

（1）供應(yīng)商品控管理原則為全球統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）供應(yīng)商準(zhǔn)入。（3）供應(yīng)商評(píng)估。（4）供應(yīng)商選擇，阿爾斯通各級(jí)采購(gòu)部門參考供應(yīng)商的產(chǎn)品不合格報(bào)告的數(shù)量、頻率、故障率、響應(yīng)情況等歷史表現(xiàn)，對(duì)通過評(píng)估的供應(yīng)商進(jìn)行擇優(yōu)選擇。（5）供應(yīng)商品控：根據(jù)項(xiàng)目要求，阿爾斯通通過對(duì)中標(biāo)供應(yīng)商提供的物資進(jìn)行全過程跟蹤。（6）供應(yīng)商處理：對(duì)供應(yīng)商的處理分為3級(jí)：1級(jí)是供應(yīng)商觀察狀態(tài);2級(jí)是暫停新訂單狀態(tài);3級(jí)是取消供應(yīng)商資格狀態(tài)。處理措施隨供應(yīng)商品控情況隨時(shí)進(jìn)行升級(jí)。

二、西門子公司供應(yīng)鏈管理

在西門子公司，一個(gè)公司層面的強(qiáng)制性的“供應(yīng)商管理流程”和“質(zhì)量管理體系”正有效運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、供應(yīng)商管理。西門子公司的供應(yīng)商管理貫穿于采購(gòu)流程的每一個(gè)階段，包括供應(yīng)商選擇/供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定、供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)估/制定傾向性供應(yīng)商清單、采購(gòu)決策、供應(yīng)商評(píng)價(jià)（包括項(xiàng)目評(píng)定以及供應(yīng)商分級(jí)）、供應(yīng)商發(fā)展等五方面內(nèi)容。

（1）供應(yīng)商選擇/供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定。供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定結(jié)果顯示了供應(yīng)商與西門子公司要求的匹配程度，供應(yīng)商的狀態(tài)以及改進(jìn)措施都在“click 4 suppliers easy”平臺(tái)中進(jìn)行管理，并且面向全公司開放。

（2）供應(yīng)商戰(zhàn)略評(píng)估/制定傾向性供應(yīng)商清單。在供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開展戰(zhàn)略評(píng)估，關(guān)注具有戰(zhàn)略意義的“最佳表現(xiàn)和高質(zhì)量的供應(yīng)商”，對(duì)最優(yōu)供應(yīng)商戰(zhàn)略的界定以及對(duì)供應(yīng)基地的有效管理，共同促成了傾向性供應(yīng)商清單（FPL）的產(chǎn)生。

（3）采購(gòu)決策?；跇?biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商選擇流程篩選最佳供應(yīng)商并簽訂合同。

（4）供應(yīng)商評(píng)價(jià)（包括項(xiàng)目評(píng)定以及供應(yīng)商分級(jí)）。西門子公司的供應(yīng)商評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面的內(nèi)容：

A、結(jié)合項(xiàng)目，強(qiáng)制性從采購(gòu)、品質(zhì)、物流、技術(shù)等4個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商的歷史績(jī)效評(píng)價(jià);

B、從戰(zhàn)略標(biāo)準(zhǔn)和風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)兩方面，選擇興地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)。

C、根據(jù)以上三項(xiàng)評(píng)估結(jié)果，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分級(jí)。

（5）供應(yīng)商發(fā)展。通過供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理流程對(duì)供應(yīng)商庫(kù)內(nèi)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)定，基于評(píng)定結(jié)果，采取積極發(fā)展、自我優(yōu)化、降低使用率、逐步淘汰等多種風(fēng)險(xiǎn)防范措施，并持續(xù)監(jiān)控供應(yīng)商的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)及進(jìn)度，從而不斷發(fā)展和完善供應(yīng)商庫(kù)。

2、質(zhì)量管理。西門子公司質(zhì)量管理的策略是：通過強(qiáng)制性質(zhì)量元素的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)、流程及人員質(zhì)量的管理及持續(xù)性改進(jìn)。該公司的質(zhì)量管理通過內(nèi)部質(zhì)量管理和供應(yīng)商質(zhì)量管理兩方面實(shí)現(xiàn)。

三、對(duì)公司供應(yīng)鏈管理的啟示和建議

通過對(duì)比學(xué)習(xí)，本人了解到阿爾斯通公司、西門子公司在供應(yīng)鏈管理上的一些基本情況和特點(diǎn)，他們很多成功的經(jīng)驗(yàn)很值得借鑒，為此，提出幾點(diǎn)工作設(shè)想：

1、加強(qiáng)物資供應(yīng)鏈管理知識(shí)培訓(xùn)。顯然，供應(yīng)鏈管理是一種體現(xiàn)著整合與協(xié)調(diào)思想的管理模式，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此建議對(duì)物資管理人員，結(jié)合公司物資管理制度的宣貫工作，增加物資供應(yīng)鏈、采購(gòu)管理相關(guān)管理理論的培訓(xùn)，提高物資人員的理論水平。

2、加強(qiáng)信息化建設(shè)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是將客戶所需的正確產(chǎn)品能夠在正確的時(shí)間，按照正確的數(shù)量、正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)送到正確的地點(diǎn)。而要實(shí)現(xiàn)這6R管理的載體是信息系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)照阿爾斯通公司和西門子公司的供應(yīng)鏈管理，其信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用正是其管理和效率提升的有效舉措。

3、加強(qiáng)采購(gòu)與供應(yīng)商管理。通過對(duì)阿爾斯通公司和西門子公司的經(jīng)驗(yàn)借鑒，不難發(fā)現(xiàn)其采購(gòu)與供應(yīng)商管理都有效的結(jié)合起來，通過對(duì)供應(yīng)商科學(xué)有效的管理為采購(gòu)提供決策依據(jù)，而采購(gòu)的情況反過來也為供應(yīng)商管理提供評(píng)價(jià)依據(jù)。故建議公司應(yīng)盡快開展供應(yīng)商考評(píng)工作，對(duì)重要設(shè)備供應(yīng)商還應(yīng)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估，將供應(yīng)商管理成果與評(píng)標(biāo)工作相銜接并在評(píng)標(biāo)系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)有效展示和應(yīng)用。

4、構(gòu)建物資品控管理體系。參考阿爾斯通公司和西門子公司的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善公司的品控管理體系，建立物資缺陷的信息的報(bào)送、響應(yīng)、共享、分級(jí)等工作流程。加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量控制的監(jiān)督，每季度對(duì)物資缺陷進(jìn)行總結(jié)，形成專題報(bào)告。結(jié)合公司實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)定品控管理工作的KPI指標(biāo)，開展品控工作的統(tǒng)計(jì)和評(píng)價(jià)工作。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉寶紅，《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理：一個(gè)實(shí)踐者的角度》，機(jī)械工業(yè)出版社。2012年1月20日出版。

[2]道格拉斯·M 蘭伯特，《供應(yīng)鏈管理：流程、伙伴、業(yè)績(jī)》【M】，北京大學(xué)出版社，2007.08。