摘 "要：在我國(guó)信息化建設(shè)中，實(shí)現(xiàn)圖書館的信息化服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館發(fā)展的大趨向。在圖書館信息化服務(wù)過程中，提高信息服務(wù)質(zhì)量有利于充分發(fā)揮信息服務(wù)功能，最大程度上為廣大師生提供高效的信息資源服務(wù)。

關(guān)鍵詞：圖書館;信息化服務(wù);數(shù)字資源;

中圖分類號(hào)：D648 " " "文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-01

在圖書館的現(xiàn)代化建設(shè)中，信息化建設(shè)已經(jīng)成為圖書館各項(xiàng)工作順利進(jìn)行的基礎(chǔ)，所以在圖書館服務(wù)工作中，必須加強(qiáng)信息化服務(wù)工作，從而不斷提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量。

一、信息化背景下圖書館服務(wù)工作的主要內(nèi)容

在信息化背景下，圖書館的服務(wù)工作的主要內(nèi)容主要是依靠數(shù)字資料庫(kù)和多媒體媒介對(duì)圖書館中的資源進(jìn)行存貯處理，從而可以實(shí)現(xiàn)為學(xué)校中廣大師生提供跨區(qū)域的信息資源查詢和傳播。具體而言，圖書館的信息化服務(wù)工作主要涉及到了圖書資源的加工、存儲(chǔ)、檢索、傳輸和利用等工作程序。

圖書館的信息化服務(wù)是社會(huì)信息化服務(wù)的組成部分，通過將優(yōu)質(zhì)、高效的知識(shí)服務(wù)傳遞到校園中，從而在整個(gè)學(xué)校實(shí)現(xiàn)知識(shí)文化的傳播。在學(xué)校的圖書館系統(tǒng)中，主要包括實(shí)體圖書館和數(shù)字圖書館兩個(gè)部分，而這兩部分都與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)緊密相連，在圖書館服務(wù)工作中，在做好傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，還需要深化信息化服務(wù)，積極開展聯(lián)機(jī)檢索查詢和網(wǎng)上查詢平臺(tái)，從而促進(jìn)圖書館的信息化服務(wù)。

二、圖書館信息化服務(wù)與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)的差異

相對(duì)于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)而言，圖書館信息化服務(wù)有了許多新的內(nèi)容。首先，就知識(shí)的傳播介質(zhì)而言，傳統(tǒng)的圖書館是以紙質(zhì)構(gòu)造作為知識(shí)資源的存儲(chǔ)介質(zhì)，紙質(zhì)圖書館文獻(xiàn)館藏較為豐富，所需要的管理工作也較為復(fù)雜，而數(shù)字圖書館和電子圖書館則是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托，可以進(jìn)行跨區(qū)域、跨時(shí)間、跨網(wǎng)際而實(shí)現(xiàn)資源的共享，其主要特點(diǎn)是數(shù)字圖書館和電子圖書館可以不具備實(shí)體結(jié)構(gòu)，可以進(jìn)行大規(guī)模的資源存儲(chǔ)和閱讀，其管理工作一般通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作完成，工作程序也較為方便。其次，就圖書館的圖書借閱服務(wù)而言，傳統(tǒng)的圖書館檢索方法較為落后，讀者借閱需要浪費(fèi)大量的時(shí)間在圖書的查找上，一旦圖書擺放有誤，則很有可能使讀者不容易找到所需要的圖書資料，而現(xiàn)在的數(shù)字圖書館則是利用計(jì)算機(jī)搜索技術(shù)，通過建立龐大的圖書檢索庫(kù)，讀者就可以根據(jù)自己的要求在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行搜索，這就大大節(jié)約了查詢時(shí)間，為讀者提供了更便捷的服務(wù)。再次，就圖書資源的信息共享方面，傳統(tǒng)的圖書館由于條件限制，無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離的資源交換、共享，信息的傳播受到了地域限制，而對(duì)于數(shù)字圖書館和電子圖書館則不會(huì)受到這樣的限制，圖書資源只要通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)就可以傳遞到不同的地點(diǎn)或者區(qū)域，使讀者能夠在最快的時(shí)間內(nèi)得到更多全面的資料，從而為讀者提供了更廣泛、更先進(jìn)、更方便的全方位服務(wù)，推進(jìn)了圖書館的信息化服務(wù)進(jìn)程。

三、信息化背景下圖書館服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)的主要途徑

（一） 樹立圖書館服務(wù)新理念。在現(xiàn)階段，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人們的工作和生活帶來了極大的便利，各種電子設(shè)備和多媒體載體的使用越來越頻繁，在此情況下，圖書館的服務(wù)工作的理念也應(yīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，應(yīng)樹立多功能服務(wù)的觀念，促進(jìn)圖書館的服務(wù)向著多功能、多角度、多載體方向發(fā)展，從而不斷提高圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量。此外，還應(yīng)該樹立以人為本的觀念，為了滿足廣大師生的閱讀需求，而不斷提高圖書館圖書資源的查閱和檢索功能，建立功能型圖書館服務(wù)。

（二）促進(jìn)學(xué)校圖書館信息化服務(wù)工作模式的轉(zhuǎn)變。對(duì)于提高圖書館信息化服務(wù)質(zhì)量的首要條件是轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，那么在實(shí)際的工作中，就應(yīng)該積極轉(zhuǎn)變工作模式，對(duì)圖書館的傳統(tǒng)圖書資源進(jìn)行有效的分類管理，做好圖書的整理、存儲(chǔ)、借閱等工作，從而為廣大讀者提供全面的知識(shí)資源。在數(shù)字圖書館和電子圖書館服務(wù)工作方面，還要不斷提高電子圖書檢索平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)各色資源進(jìn)行分類整理和綜合，并利用微縮型、視聽型、計(jì)算機(jī)閱讀型和多媒體傳導(dǎo)系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)手段，開拓信息化服務(wù)的新領(lǐng)域，增添信息化服務(wù)的新內(nèi)容，提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效能。

（三）豐富圖書館館藏資源。圖書館館藏資源是圖書館各項(xiàng)工作進(jìn)行的基礎(chǔ)，也是為讀者提供閱讀服務(wù)的資源，因此，為了保障圖書館服務(wù)工作的順利進(jìn)行，圖書館首先要進(jìn)行館藏資源建設(shè)，為廣大讀者提供豐富的閱讀資源。鑒于此，學(xué)校可以為學(xué)生提供以書換書服務(wù)，這樣既可以促進(jìn)知識(shí)的交流，又可以在學(xué)校圖書館資金不變的情況下實(shí)現(xiàn)館藏資源的豐富。在圖書館信息化中，最重要的是要加強(qiáng)數(shù)字資源的建設(shè)，由于現(xiàn)階段我國(guó)大部分的中學(xué)圖書館數(shù)字資源較為貧乏，學(xué)?？梢约訌?qiáng)與其他學(xué)?；蛘哳I(lǐng)域之間的館際交流合作，實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源的交流和共享，這樣不僅可以降低圖書資源的成本，而且可以在最大限度上滿足廣大師生的閱讀需求，從而促進(jìn)圖書館的工作的良好運(yùn)行。

（四）提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)。為了促進(jìn)圖書館服務(wù)工作的質(zhì)量，圖書館更要注重加強(qiáng)對(duì)圖書館工作人員的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，首先，要提升工作人員對(duì)傳統(tǒng)圖書的整理、存儲(chǔ)、收集、登記等工作的能力，從而保證工作人員對(duì)傳統(tǒng)圖書館工作的熟悉和掌握;其次，加強(qiáng)工作人員對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的能力，提高他們對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用能力，從而了解更多的學(xué)生的應(yīng)用需求和對(duì)信息化技術(shù)的掌握。只有圖書館的工作人員的工作技能提高了，綜合素質(zhì)提升了，才能真正提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)圖書館的信息化建設(shè)。

四、小結(jié)

綜上所述，在信息化背景下的圖書館服務(wù)也將面臨著更高的發(fā)展要求，因此，圖書館需要積極轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，樹立多功能的服務(wù)理念和以人為本的服務(wù)理念，在不斷豐富圖書館館藏紙質(zhì)資源和數(shù)字資源的前提下，轉(zhuǎn)變服務(wù)工作的模式。同時(shí)，圖書館工作人員還應(yīng)該努力提高自身的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的學(xué)習(xí)與掌握，從而不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，促進(jìn)圖書館工作的順利進(jìn)行。

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