摘 "要：本文分析了培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)輿論參與者媒介素養(yǎng)的必要性，并對(duì)提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)提出了一些對(duì)策和建議。

關(guān)鍵詞：新媒體;網(wǎng)絡(luò)輿論;媒介素養(yǎng);培育

文章編號(hào)：1674-3520（2014）-11-00-02

一、網(wǎng)絡(luò)輿論參與者的媒體素養(yǎng)有待提高

近年來，網(wǎng)絡(luò)負(fù)面和虛假言論成為影響輿論健康發(fā)展的一大阻礙。部分網(wǎng)絡(luò)輿論主題在發(fā)布信息和發(fā)表觀點(diǎn)的時(shí)候散布虛假輕率的偏頗極端的言論，而網(wǎng)絡(luò)輿論的受眾又缺乏獨(dú)立思考和理性判斷的能力，由此導(dǎo)致的種種亂象令人堪憂。

二、參與者媒介素養(yǎng)不高的成因分析

由于網(wǎng)絡(luò)媒體開放性強(qiáng)，準(zhǔn)入門檻很低，網(wǎng)民很容易進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)成為網(wǎng)絡(luò)輿論的參與者，每個(gè)人都是意見表達(dá)和意見參與的主體。由于網(wǎng)民群體構(gòu)成復(fù)雜，不同的年齡閱歷、教育背景、社會(huì)階層使得網(wǎng)絡(luò)輿論聲音呈現(xiàn)出良莠不齊。

（一）年齡結(jié)構(gòu)上，我國網(wǎng)民多以年輕人為主。由于年輕的群體更容易接受新事物，具有比較高的參與意識(shí)，目前青年網(wǎng)民占國內(nèi)網(wǎng)民總數(shù)的60.8%，其中18—24歲占總數(shù)的31.5%，25—30歲的占18.1%。他們渴望通過自我表現(xiàn)來得到認(rèn)同，同時(shí)又充滿熱情，表現(xiàn)為極強(qiáng)好奇心。

（二）文化程度上，逐漸向低學(xué)歷擴(kuò)散?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展初期，網(wǎng)民相對(duì)于普通民眾，屬于學(xué)歷較高的群體。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步發(fā)展，其用戶正在逐步向低學(xué)歷群體等擴(kuò)散。近幾年來大專以上學(xué)歷網(wǎng)民從86%下降到現(xiàn)在36.2%。在發(fā)現(xiàn)問題和解決問題上的局限性，往往使得他們對(duì)遇到的問題思考膚淺，僅僅通過表象得出不恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)論，易于盲從的特性使他們很容易受到集體情緒的煽動(dòng)，從而無法客觀判斷自己的行為所造成的一些負(fù)面結(jié)果[1]。

（三）職業(yè)分布上看，私營企業(yè)職工以及無固定職業(yè)者居多。51.3%的網(wǎng)民為學(xué)生、無業(yè)游民或自由職業(yè)者;有固定職業(yè)的網(wǎng)民中，41.8%的就職于私營企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，此群體所受到的影響也日益加深，利益上矛盾也日益突出。他們?cè)诋?dāng)前的社會(huì)環(huán)境下背負(fù)了更大的心理壓力，要通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渲泄和排解，表現(xiàn)出的行為方式就容易走極端[1]。

以上幾個(gè)群體是我國網(wǎng)民群體構(gòu)成的主要部分，也是我國網(wǎng)絡(luò)輿論參與者綜合素養(yǎng)不高的一個(gè)主要原因。若想繼續(xù)鞏固網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作的實(shí)效性，就必須真正地把握網(wǎng)絡(luò)輿論參與者的這些特點(diǎn)和特征。因此，如何提高網(wǎng)民的素養(yǎng)已經(jīng)成為現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步發(fā)展所要面對(duì)的一個(gè)急需解決的問題，因?yàn)槭鼙娫诰W(wǎng)絡(luò)中同時(shí)擔(dān)當(dāng)著信息接受方與傳播方。對(duì)于一個(gè)具有高素養(yǎng)的人來說，不良信息有時(shí)并不能產(chǎn)生負(fù)面影響，反而會(huì)強(qiáng)化他們的正面認(rèn)知，因?yàn)楦咚刭|(zhì)的受眾保持了較活躍的批判思維，同時(shí)會(huì)理性地深刻分析媒體的傳播行為。培養(yǎng)受眾群體，使其具有主體參與意識(shí)，是改善媒體受眾生態(tài)環(huán)境的重要方面[2]。

三、全面提升網(wǎng)絡(luò)輿論參與者的綜合素養(yǎng)

（一）全面提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者的道德素養(yǎng)。“鐵肩擔(dān)道義，妙手著文章”，有什么樣的地位就有什么樣的責(zé)任，新聞從業(yè)者應(yīng)該明白自己的責(zé)任，因?yàn)槊襟w從業(yè)者不是一個(gè)盈利的職業(yè)，而是一個(gè)永遠(yuǎn)將公眾利益放在最前邊的事業(yè)，膽略與見識(shí)也應(yīng)該是其所要堅(jiān)持的品格。這兩年有些媒體工作者用娛樂化、商業(yè)化、低俗化來換取政治和經(jīng)濟(jì)利益，這是新聞從業(yè)者應(yīng)當(dāng)摒棄的。只有這樣，我們的新聞人面對(duì)政治權(quán)力、經(jīng)濟(jì)權(quán)力時(shí)才不會(huì)放下反抗的勇氣，才不會(huì)一味迎合，也才能發(fā)掘、清理社會(huì)的蠹蟲，這樣群體事件才能在公開透明的狀態(tài)下為大眾所了解、評(píng)論、參與。新聞媒體要發(fā)揮媒體監(jiān)督作用，社會(huì)要不斷進(jìn)步，就是要輿論告訴我們，什么是民眾應(yīng)該做的，什么是市場應(yīng)該調(diào)節(jié)的，什么是政府應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任的，這才是真正的媒體責(zé)任，是廣大媒體從業(yè)者應(yīng)該遵守的道德素養(yǎng)。

（二）全面提高網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者的職業(yè)能力。網(wǎng)絡(luò)媒體想要出色的履行輿論引導(dǎo)的職責(zé)，就必須培養(yǎng)出一批業(yè)務(wù)過硬的專業(yè)人才。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)者另外一個(gè)不可或缺的職業(yè)素養(yǎng)就是策劃能力和創(chuàng)新意識(shí)。當(dāng)今社會(huì)，一條新聞消息的基本同時(shí)發(fā)布是常有的現(xiàn)象，如今一條信息這個(gè)網(wǎng)站發(fā)布以后，同一條信息也被其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，同質(zhì)化競爭已是各媒體網(wǎng)站所面臨的不爭事實(shí)。一些信息傳播者想在公眾中造成某種輿論，但它不一定能轉(zhuǎn)化成公眾的輿論[3]。面對(duì)相同的人和事，相同的場景，能夠找到不同的視角去進(jìn)行報(bào)道才是博得網(wǎng)民關(guān)注度的有效方式。我們從原來叫大家“看什么”，到現(xiàn)在教大家“怎么看”，策劃新聞的“新”并不局限于事實(shí)的新鮮度，還應(yīng)包括視角的新穎度，要做到從萬千報(bào)道中脫穎而出，媒體人就必須具備獨(dú)到的新聞意識(shí)，客觀、公正、深刻、獨(dú)特的視角才是新聞競爭的硬本領(lǐng)，這樣不僅能博得網(wǎng)民關(guān)注度，還能從源頭上保證網(wǎng)絡(luò)輿論的高質(zhì)量。

（三）重視網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培育，積極發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的榜樣作用。在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的過程中，我們必須充分重視網(wǎng)絡(luò)名人和意見領(lǐng)袖的影響力，政府要著力培養(yǎng)一批代表官方的意見領(lǐng)袖、網(wǎng)絡(luò)名人和意見領(lǐng)袖。他們?cè)诰W(wǎng)上擁有大量的粉絲和追隨者，往往振臂一呼應(yīng)者云集，很多網(wǎng)民會(huì)理所當(dāng)然的響應(yīng)他們的觀點(diǎn)，而與之相左的意見則被置之不理或惡意對(duì)抗。很多現(xiàn)象都說明，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)生時(shí)，僅憑官方一家之言，往往難以讓公眾信服，政府需要第三方的幫助。政府要探索路子，主動(dòng)培育這樣一批意見領(lǐng)袖，他們可以是社會(huì)名人、官員政要、草根領(lǐng)袖，這些人平時(shí)在網(wǎng)上擁有很高的人氣和大量的粉絲，他們介于政府和普通民眾之間，更像是中立的第三方，在一些輿論焦點(diǎn)問題上，政府可以借用他們的觀點(diǎn)來為自己申辯，這樣就可以緩沖輿論對(duì)自身的直接攻擊，同時(shí)又可以在輿論引導(dǎo)過程中獲得一個(gè)幫手，巧妙地引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論走向。因此，政府部門可以考慮加強(qiáng)與意見領(lǐng)袖的溝通與合作，通過他們的代言，將政府的意見傳遞給受眾，這與政府的政務(wù)微博相比，具有更好的傳遞效果。

（四）培養(yǎng)網(wǎng)民責(zé)任意識(shí)，提高網(wǎng)民媒介素養(yǎng)。法律的實(shí)施需要人民群眾的理解和遵守，傳媒輿論合力的傳播效果需要人們的支持和配合，網(wǎng)民自身的責(zé)任意識(shí)和媒介素養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的重要保證。正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論不僅是國家和主流媒體的責(zé)任，作為網(wǎng)絡(luò)輿論主體的網(wǎng)民更是責(zé)無旁貸，必須樹立這種責(zé)任意識(shí)，在享受網(wǎng)絡(luò)輿論平臺(tái)帶來的言論自由的同時(shí)，也就相應(yīng)的肩負(fù)了遵守社會(huì)公德和維護(hù)輿論秩序的責(zé)任和義務(wù)。然而，隨著網(wǎng)民數(shù)量的激增和低學(xué)歷化發(fā)展趨勢(shì)的愈加明顯，我國網(wǎng)民的個(gè)人素質(zhì)也愈發(fā)參差不齊，部分網(wǎng)民缺乏足夠的社會(huì)責(zé)任感和自省意識(shí)，致使網(wǎng)絡(luò)謠言的散播，對(duì)此，我們應(yīng)該加大宣傳和教育力度，讓廣大網(wǎng)民了解到網(wǎng)絡(luò)對(duì)提高我們生活質(zhì)量的種種助益，認(rèn)識(shí)到維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境利人利己的重要意義，促進(jìn)我國網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任感的提升，規(guī)范網(wǎng)民的輿論行為。

參考文獻(xiàn)：

[1]高鋼：《提高網(wǎng)絡(luò)新聞傳播影響力的策略探討》，《網(wǎng)絡(luò)傳播》，2004年第1期，第28頁

[2]馬杰，譯：《人為什么會(huì)被蒙騙》，《科學(xué)世界》，2007年第10期，第 P42頁

[3]柴利娜：現(xiàn)代傳播技術(shù)與深度民主的發(fā)展，《鄭州大學(xué)》，2010年第9期

作者簡介：馮淑珍（1979-），女，甘肅天水人，中共天水市委黨校講師，碩士，研究方向?yàn)樾姓芾怼?/p>