摘 "要：本文主要從五個方面來闡述博物館如何保持良好的社會效益。

關(guān)鍵詞：博物館;保持;良好;社會效益

中圖分類號：G268.1 " " "文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A " " "文章編號：1674-3520（2014）-11-00-02

隨著2008年1月23日中宣部、財政部、文化部聯(lián)合下文，博物館實(shí)行免費(fèi)開放6年多以來，從最初出現(xiàn)過“爆棚”、觀眾排長隊(duì)的現(xiàn)象外，中心城市外的大多數(shù)博物館已處于平穩(wěn)的狀態(tài)，一些中小博物館又恢復(fù)了以往的清凈，甚至出現(xiàn)觀眾稀少的景象。這說明，觀眾不是水流，坎兒降低了，會自動流向博物館。[1]遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館自1988年新館建成至今已接待觀眾一千四百萬余人，2008年3月免費(fèi)開放以來年均觀眾87萬，充分發(fā)揮了愛國主義教育基地作用，保持了良好的社會效益。獨(dú)具特色的博物館形象是博物館取得更大效益的基礎(chǔ)和條件，自籌建新館建設(shè)之時起，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館就一直追求自身形象的塑造，并始終貫穿于博物館的建設(shè)發(fā)展之中。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

一、注重環(huán)境建設(shè)，內(nèi)外呼應(yīng)，營造主題空間

不難想象，一個破舊不堪的地方，肯定對觀眾沒有吸引力。遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館始建于1959年。館址處于狹窄的舊市區(qū)，交通不便，再加上館舍條件陳舊簡陋，展出形式受到限制，觀眾參觀很受影響。1985年4月29日，中共中央、國務(wù)院、中央軍委辦公廳聯(lián)合批復(fù)修建新館。為此組建了以原沈陽軍區(qū)劉振華政委為組長，有遼寧、吉林、黑龍江三省及錦州市領(lǐng)導(dǎo)和沈陽軍區(qū)、廣州軍區(qū)首長參加的籌建工作領(lǐng)導(dǎo)小組;組建了由當(dāng)年參戰(zhàn)老將軍們參加的建館委員會;建館規(guī)格之高在博物館界也是少見。

整個館的建筑設(shè)計是在國家城鄉(xiāng)建設(shè)部顧問戴念慈的直接指導(dǎo)下，由國家城鄉(xiāng)建設(shè)部北京建筑設(shè)計事務(wù)所設(shè)計，經(jīng)過建筑單位的精心施工，工程達(dá)到省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，抗震列度達(dá)到八級。這座有革命紀(jì)念意義的建筑物建設(shè)得雄偉壯觀，堅固實(shí)用，具有軍事斗爭特點(diǎn)、民族風(fēng)格和現(xiàn)代水平。

鋼筋混凝土外墻面，全部采用灰白色粗打花崗巖板鑲貼，堅固耐久，南、北面墻的局部及全景畫頂端的女兒墻，均以城墻式的雉堞垛口形式修建，體現(xiàn)了館的軍事斗爭特點(diǎn)。

館的南門上方是一座中國式的牌樓，坡屋頂?shù)募?、瓦壟、瓦?dāng)，全部用花崗巖雕刻鑲貼。牌樓兩側(cè)各矗立著一根18米高的摩天柱，眉額上鑲嵌著由葉劍英元帥親筆題寫的“遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館”七個貼金大字。東西兩側(cè)各配置了一座小牌樓，象征紀(jì)念勝利的凱旋門，體現(xiàn)了中國建筑的民族風(fēng)格。

館內(nèi)設(shè)有序廳、展覽廳、觀眾休息廳、電影廳、貴賓休息室和全景畫館及各種附屬辦公用房，并且是無障礙建筑。

在1988年10月31日，在紀(jì)念遼沈戰(zhàn)役勝利和東北全境解放40周年之際，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館新館在錦州市遼沈戰(zhàn)役烈士陵園北側(cè)落成，占地面積11萬平方米，迎來了紀(jì)念館的第一次飛躍。

2004年園區(qū)改造，面積增加到18.8萬平米，充分利用園區(qū)的園林環(huán)境，又修建了象征三大戰(zhàn)役勝利的南大門綜合樓，修建連接南園、北園的過交橋提升廣場，修建刻有47000余名東北解放戰(zhàn)爭中犧牲的烈士名錄碑廊，改造了紀(jì)念廣場，建設(shè)了大型兵器園，改善旅游環(huán)境，增加為游客服務(wù)內(nèi)容的設(shè)施等，為觀眾創(chuàng)造了一個良好的參觀環(huán)境。取得了空前良好的反響，贏得了極高的社會聲譽(yù)，實(shí)現(xiàn)了紀(jì)念館第二次騰飛。

二、基本陳列內(nèi)容豐富，陳列形式恢弘大氣

陳列展覽是博物館形象體現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)，博物館館藏和科研水平主要通過陳列展覽體現(xiàn)出來，展覽不僅反映了博物館的整體形象和主體特征，也是觀眾接受博物館并促使其保持長久發(fā)展的動力。遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館基本陳列內(nèi)容以全面反映東北解放戰(zhàn)爭為主線，以突出展示遼沈戰(zhàn)役勝利進(jìn)程和中共中央制定的建立鞏固的東北根據(jù)地及遼沈戰(zhàn)役作戰(zhàn)的一系列指示、方針為重點(diǎn)，多角度揭示遼沈戰(zhàn)役勝利的諸多因素及偉大意義。陳列大綱和細(xì)目是通過軍事科學(xué)院戰(zhàn)史專家審查和當(dāng)年參戰(zhàn)老將軍們審閱的，內(nèi)容科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)。

陳列方式亮點(diǎn)突出。1988年新館落成，在陳列藝術(shù)形式上構(gòu)思巧妙，設(shè)計新穎，在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。特別是1989年再現(xiàn)宏大歷史場景的中國第一個全景畫館——《攻克錦州》全景畫館建成開放，成為中國美術(shù)史上的開山之作，引領(lǐng)了博物館事業(yè)發(fā)展的先進(jìn)方向，被譽(yù)為世界博物館界的經(jīng)典之作。在此之后，我國又陸續(xù)建設(shè)了數(shù)座全景畫館。

2004年改陳后，遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館基本陳列設(shè)有序廳和戰(zhàn)史館、支前館、英烈館、全景畫館4個專題館。現(xiàn)有展覽總面積：4912.92平方米，展線總長度：646.68米（不包括序廳、全景畫館），總體設(shè)計思路是突出主題，全景式展示遼沈決戰(zhàn)歷史。基本陳列的主題是“決戰(zhàn)決勝”。把握重點(diǎn)，強(qiáng)化亮點(diǎn)，營造獨(dú)特的展陳環(huán)境和個性空間。設(shè)計的基調(diào)和風(fēng)格是莊重、凝練、舒展、大氣。設(shè)計的原則是堅持內(nèi)容編排、形式設(shè)計、展示手段上的創(chuàng)新和有機(jī)結(jié)合，注重博物館展陳語言的運(yùn)用和總體環(huán)境藝術(shù)氛圍的營造。

整個陳列主題深刻，個性鮮明，亮點(diǎn)突出，時代感強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的表現(xiàn)力和感染力?？萍蓟?，多角度、新視覺、大信息量解讀歷史。利用幻影成像、多媒體投影技術(shù)，結(jié)合場景復(fù)原，制作《遼西會戰(zhàn)》多媒體情景劇，以新的視覺手段，展示遼沈戰(zhàn)役中的決定性戰(zhàn)役——遼西會戰(zhàn)的全過程。投影與幻影在14米寬、9米高、6米進(jìn)深的巨大場景中將交戰(zhàn)雙方高級將領(lǐng)軍事指揮和戰(zhàn)場激烈交鋒的情景交替演示，場面宏大，情節(jié)緊奏，音效強(qiáng)烈，震撼人心。這種情景劇創(chuàng)作擺脫了以往幻影成像展陳手段的單一模式，使技術(shù)與藝術(shù)巧妙融合，創(chuàng)造了新的視覺空間，即恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)了主題，又營造了陳列中新的看點(diǎn)與亮點(diǎn)。

三、中國第一座全景畫，保持行業(yè)領(lǐng)軍地位

一個博物館有了漂亮的建筑和精美的陳列，只是建立博物館形象的開始，博物館最終形象的確立要在觀眾這一接受主體中得以實(shí)現(xiàn)。博物館要保持良好的形象，就需要不斷地塑造自己，完善自己，發(fā)展自己。

全景畫館是陳列的最大亮點(diǎn)，也是最吸引觀眾駐足的地方。《攻克錦州》全景畫館是中國第一座全景畫館，于1989年10月對外開放。參加創(chuàng)作的軍隊(duì)和地方的各方面專家、藝術(shù)家、技術(shù)人員以高度的政治責(zé)任感和歷史責(zé)任感經(jīng)過3年的通力合作，反復(fù)試驗(yàn)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)提高，終于建成。當(dāng)時填補(bǔ)了我國博物館事業(yè)和美術(shù)事業(yè)的一項(xiàng)空白。

它通過繪畫、塑形、燈光、音響等多種藝術(shù)形式，生動、形象、真實(shí)地再現(xiàn)了1948年10月14日，遼沈戰(zhàn)役的關(guān)鍵性戰(zhàn)役，攻克錦州的31小時激戰(zhàn)。全景畫館位于英烈館的上層，為圓柱形密閉堡壘式建筑，直徑42米，高28米。畫面長122.24米，高16.1米，總面積1968平方米，重量達(dá)4噸，地面塑型達(dá)1000平方米。巨大的環(huán)形畫面首尾相接，邊緣被多種方法巧妙地遮住，和地面塑形結(jié)合在一起，巧妙連接，渾然一體，創(chuàng)造出一種開闊的空間形象，現(xiàn)代燈光、音響技術(shù)與錄音解說合成，使表現(xiàn)戰(zhàn)爭的氣氛渲染得更加濃烈。觀眾置身其中，如臨其境，如聞其聲，受到一種強(qiáng)烈的心靈震撼。

2004年陳列改造，紀(jì)念館特邀請有關(guān)專家進(jìn)行了油畫保護(hù)專題研究。經(jīng)過魯迅美術(shù)學(xué)院、中央美術(shù)學(xué)院油畫系、中國油畫修復(fù)與保護(hù)研究中心及俄羅斯列賓美術(shù)學(xué)院油畫修復(fù)與保護(hù)專業(yè)的專家教授的現(xiàn)場調(diào)研和論證，最后形成了《關(guān)于全景畫修復(fù)與保護(hù)的報告》。對全景畫進(jìn)行了清洗修復(fù)和改造完善，特別是在科學(xué)保護(hù)方面進(jìn)行了研究和探索，使全景畫館更具示范意義。

2009年在館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，機(jī)電處的4位專業(yè)技術(shù)人中和4家多媒體公司與技術(shù)相關(guān)的代表，共同組成了一個8人聯(lián)合攻關(guān)小組。經(jīng)過近半年的時間，完成全景畫館環(huán)境燈光和動態(tài)影像改造工程，中央電視臺《新聞聯(lián)播》欄目中加以報道，從而保持了全景畫行業(yè)的領(lǐng)軍地位。

四、園區(qū)紀(jì)念景觀豐富，園林綠化優(yōu)美堪稱北方植物園

在中園，以紀(jì)念塔為主體建筑，輔以大型烈士名錄碑、朱瑞烈士雕像、著名烈士墓，形成一組具有紀(jì)念意義的建筑群體，莊嚴(yán)肅穆，提示了勝利、犧牲的主題。

遼沈戰(zhàn)役革命烈士紀(jì)念塔：是紀(jì)念館園區(qū)中心建筑物，1957年2月落成。塔身高8米，為花崗巖砌筑;塔頂是一座持槍振臂吶喊的青銅鑄就的戰(zhàn)士全身塑像，當(dāng)?shù)厮追Q“大銅人”。塔身正面鑲嵌著朱德元帥題寫的“遼沈戰(zhàn)役革命烈士永垂不朽”12個鎏金大字。

東北解放戰(zhàn)爭烈士碑廊。座落在紀(jì)念塔南面兩側(cè)。高為2.5米，長為258.99米。分首碑、主體碑、尾碑三部分。按《東北解放戰(zhàn)爭烈士名錄》一書主體碑銘刻47100多位的烈士英名（重名的只刻一位）。因此每年接待烈士家慕名屬來電、來信、來人查訪等數(shù)百件，特別是清明前后不少烈士家屬都前來這里祭典親人。

朱瑞將軍雕像紀(jì)念。位于紀(jì)念塔的西側(cè)。由魯迅美術(shù)學(xué)院賀中令教授設(shè)計。炮車式的紀(jì)念碑正面鑲嵌著2.4米高的朱瑞將軍高浮雕頭像。頭像下方鐫刻著伍修權(quán)同志題寫的“朱瑞將軍”四個金字。碑體背面銘刻著朱瑞將軍生平簡介。

梁士英、張士毅烈士墓。位于紀(jì)念塔東側(cè)。梁士英、東北人民解放軍第2縱隊(duì)?wèi)?zhàn)士;張士毅、遼西區(qū)行政督察專員兼錦州市市長。兩位烈士墓的建筑形式完全相同。梁士英墓為衣冠冢，張士毅墓為尸骨墓。

大型兵器園。位于園區(qū)西北角，有4架飛機(jī)和數(shù)門各種型號的大炮。飛機(jī)分別是殲教5教練機(jī)（86073部隊(duì)捐贈）、殲-6殲擊機(jī)（93052部隊(duì)捐贈）、轟-5轟炸機(jī)（葫蘆島海軍飛行學(xué)院捐贈）、強(qiáng)-5強(qiáng)擊機(jī)（93363部隊(duì)捐贈）。

書法石刻碑林。位于園區(qū)東南角，共有13塊自然形狀不同、顏色不同的花崗巖、雪花、漢白玉等巨石，鐫刻了由全國著名書法家趙樸初、張愛萍、劉毅、李鐸、沈延毅等書寫的詩詞，共有43幅，其主要內(nèi)容是緬懷革命先烈、頌揚(yáng)東北野戰(zhàn)軍的豐功偉績，既有教育意義，又有藝術(shù)欣賞價值。

園區(qū)綠化多姿多彩。在博物館建筑四周，科學(xué)地廣植各種樹木、花卉、草坪，景區(qū)內(nèi)蒼松疊翠，曲徑通幽，花廊水榭點(diǎn)綴其間。達(dá)到三季有花，四季常青，芳草滿地，春色滿園。園區(qū)植物最多時有150多種，其中不乏珍貴的望春玉蘭、杜仲等樹種。當(dāng)人們進(jìn)入館區(qū)首先觸目的是高大挺拔的蒼松翠柏和修剪整齊的綠蘺以及寬闊的草坪，給人們的印象是清新、淡雅、莊嚴(yán)、神圣。宜人的館區(qū)環(huán)境，大大增強(qiáng)了博物館的吸引力，每天更是吸引市民早晚出入享樂其中。被評為“遼寧最美的地方”、“全國紅色旅游經(jīng)典景區(qū)”、“國家AAAA級旅游景區(qū)”、“全國青少年教育基地”、“全國愛國主義教育基地”，榮獲“全國精神文明創(chuàng)建示范單位”等榮譽(yù)。

五、強(qiáng)化宣講，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，始終保持一支素質(zhì)高的講解隊(duì)伍

外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。遼沈戰(zhàn)役秉承“以人為本”的辦館理念，堅持以業(yè)務(wù)建設(shè)為中心，始終保持講解隊(duì)伍的穩(wěn)定性。新館建設(shè)以來分別于1987年、1995年、2004年、2014年四次向社會公開招聘35名講解員。期間雖然有調(diào)出到外單位、有工作需要轉(zhuǎn)崗的，但總體講解員隊(duì)伍穩(wěn)定。新人到崗采取請進(jìn)來、走出去，以老帶新等方式，強(qiáng)化講解隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)知識的培訓(xùn)。

講解員在省內(nèi)、國內(nèi)同行大賽中多次取得優(yōu)異成績。1991年9月，遼寧省首屆博物館講解員演講比賽中，取得團(tuán)體第一名，一、二、三等獎各一名;1992年9月，全國首屆博物館群教工作者講解比賽中，獲一個二等獎;1995年6月，遼寧省講解比賽中，獲一個一等獎、二個三等獎;1996年10月，首屆全國革命烈士紀(jì)念建筑保護(hù)單位講解比賽中，獲一個一等獎、一個三等獎;1997年7月，東三省博物館講解員邀請賽上，獲一個一等獎、一個二等將;2001年8月，首屆全國革命紀(jì)念館講解邀請賽上，獲一個一等獎;2004年9月，全國博物館講解大賽獲一個二等獎;2006年12月，全國紅色旅游導(dǎo)游員講解員大賽中，獲得全國十佳導(dǎo)游員之一稱號;2009年5月，第二屆全國紅色旅游導(dǎo)游員講解員大賽中，進(jìn)入前8名的決賽;另外還為黑山阻擊戰(zhàn)紀(jì)念館、塔山阻擊戰(zhàn)紀(jì)念館、錦州駐軍軍史館、朝陽趙尚志紀(jì)念館等數(shù)家省內(nèi)外兄弟館培訓(xùn)講解員;出色地完成了“中華人民共和國建國50周年成果展”，上海世博會等重大活動的講解任務(wù)。

講解員在工作中始終牢記“觀眾至上，服務(wù)第一”的理念，堅持服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)管理規(guī)范化、服務(wù)過程程序化管理。實(shí)行個性化、人性化講解服務(wù)，開辟英語、手語等特殊語種講解服務(wù)。

更新觀念，升華服務(wù)。堅持面向大眾、面向基層，不斷拓展教育層面，組建了愛國主義教育報告團(tuán)和演講小分隊(duì)，深入到機(jī)關(guān)、學(xué)校、部隊(duì)、社區(qū)、農(nóng)村、企業(yè)作義務(wù)報告。我館還與中國人民解放軍國防大學(xué)等50多所院校建立了現(xiàn)地教學(xué)基地關(guān)系。

整合資源，延伸服務(wù)。近幾年來，成功地修復(fù)了“原東北野戰(zhàn)軍錦州前線指揮所舊址”、“遼沈戰(zhàn)役配水池戰(zhàn)斗遺址”，精心編排了再現(xiàn)原東北野戰(zhàn)軍首長指揮遼沈戰(zhàn)役的情景劇《歷史的瞬間》，形成主體館與附屬館相結(jié)合的教育游覽模式。

六、結(jié)語

總之，有良好的參觀環(huán)境，有可看的豐富內(nèi)容，有新穎的展陳方式，有獨(dú)特的品牌展品，有良好的服務(wù)做保障，再加上還成立了專門的宣傳部門，使遼沈戰(zhàn)役紀(jì)念館在社會上樹立了良好的公眾形象，永保紅色品牌中的精品地位。實(shí)踐證明博物館只有良好的形象支撐，才能對觀眾產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力和感染力，既而保持良好的社會效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]滕志朋.吳頡：《論民族博物館目標(biāo)觀眾的培養(yǎng)》，載《重慶與世界》，2012年第3期