關(guān)鍵詞：物流技術(shù)；圖書館；應(yīng)用；前景

摘 要：物流技術(shù)是現(xiàn)代企業(yè)管理中一種比較成熟的技術(shù)，它有很多優(yōu)點，例如傳播速度快，信息透明度高，技術(shù)先進(jìn)，服務(wù)規(guī)范，效率高等。隨著信息時代的發(fā)展，傳統(tǒng)的圖書館管理方法很難再適應(yīng)如今的社會需求，因此，探索新物流技術(shù)在圖書館的應(yīng)用和發(fā)展具有十分重要的意義。

中圖分類號：G250 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）10-0087-02

收稿日期：2014-09-08

作者簡介：高俊杰（1970-），合肥職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館館員。 1 物流技術(shù)的產(chǎn)生及其定義

物流就是物品的流動，是指物品從一個地方到另一個地方的過程。提高人類的生活水平和生活質(zhì)量是物流的根本目的。在商品時代，物流的目的就是促進(jìn)商品增值。在二戰(zhàn)時期，美軍率先將其引入后勤管理，對軍需物資進(jìn)行全面統(tǒng)一的管理，保證戰(zhàn)時物資的有效供應(yīng)。這一方法的應(yīng)用，有效提高了美軍軍用物資的供應(yīng)效率，降低了物流成本。這一管理思想與現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中要求提高經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力存在很多相似之處，而且這項技術(shù)已經(jīng)被廣泛地應(yīng)用于物資流通部門和工商企業(yè)。物流管理早期的含義是對實物配送過程的有效管理，旨在降低物流成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和物流效率[1]。美國物流協(xié)會對物流的定義是：為了盡可能地滿足消費者需求而從起點到終點進(jìn)行對原材料、中間過程庫存、相關(guān)物流信息和最后產(chǎn)品存儲的計劃和有效流動、實施控制管理的全過程。

2 圖書館物流技術(shù)管理的現(xiàn)狀

圖書館物流管理主要是指利用科學(xué)的物流管理理論，對圖書館的采購、分類、藏書等環(huán)節(jié)建立一個科學(xué)的、完整的圖書館管理模式，實際上是指信息流的管理[2]。如今的物流管理理念主要是在系統(tǒng)論、信息論和控制論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的。在如今的信息化社會，信息量呈現(xiàn)爆炸式增長，圖書館在日常運行中承擔(dān)著資源共享的重要功能，需要與外界交流大量的信息，現(xiàn)在的管理技術(shù)已經(jīng)很難滿足社會發(fā)展的需求。目前，物流技術(shù)在歐洲、中國、北美等地區(qū)被廣泛應(yīng)用，并且取得了不錯的效果。雖然我國物流技術(shù)已經(jīng)應(yīng)用多年，但是圖書館的物流情況還比較落后，物流管理的相關(guān)制度并不健全，不能為讀者提供全方位的服務(wù)。必須逐漸認(rèn)識到物流管理在圖書館應(yīng)用中的重要意義，才能改變目前的狀況。只有根據(jù)圖書館的基本現(xiàn)狀選用合適的物流管理模式，才能更好地對圖書館的采購、藏書和分類建立一個合適的物流管理模式，從而降低成本，按時將圖書送到讀者手中。

3 物流技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的重要性、必要性和可行性

3.1 物流技術(shù)在圖書館應(yīng)用的重要性

科學(xué)的物流管理技術(shù)對于圖書館的發(fā)展具有重大的現(xiàn)實意義。首先，通過現(xiàn)代化技術(shù)的支持，為圖書館的深入發(fā)展擴(kuò)展了空間，能夠?qū)崿F(xiàn)讀者與圖書館之間有效的信息分配，提高了文獻(xiàn)的利用率以及圖書館的最大價值。其次，保障了讀者的信息公平獲取的權(quán)益。物流技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用，不僅可以提高圖書館信息的公開化，而且還能縮小甚至消除了本單位讀者與社會讀者之間不平等的現(xiàn)象。最后，能夠有效提高圖書館的服務(wù)效益和管理效益。在圖書館的各個部門中應(yīng)用物流技術(shù)，能實現(xiàn)各部門之間信息資源的建設(shè)與共享。

3.2 物流技術(shù)在圖書館應(yīng)用的必要性

目前，圖書館的服務(wù)與管理已經(jīng)經(jīng)歷了四個演變階段。圖書管理階段：該階段主要是以圖書館的內(nèi)部管理業(yè)務(wù)為核心。文獻(xiàn)信息服務(wù)階段：該階段可以面向用戶提供大量的檢索服務(wù)和文獻(xiàn)信息。信息系統(tǒng)服務(wù)階段：主要是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)提供各種擴(kuò)展服務(wù)。數(shù)字化信息服務(wù)階段：全面應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)建成數(shù)字圖書館，方便讀者在全球范圍內(nèi)各取所需。無論怎么發(fā)展變化，以先進(jìn)的技術(shù)滿足圖書館用戶越來越復(fù)雜的信息需求都是圖書管理的目的。隨著我國現(xiàn)代化圖書館在社會文獻(xiàn)信息中心的地位逐漸提升，對圖書館的管理提出了更高的要求?，F(xiàn)在的信息量每天都呈爆炸式增長，而且信息的類型越來越豐富，這時就要求圖書館及時對信息進(jìn)行更新。圖書館還要增強(qiáng)對相關(guān)信息的搜集能力和分析整理能力，通過提高自己的信息服務(wù)能力來滿足現(xiàn)代社會的需求。

3.3 物流技術(shù)在圖書館應(yīng)用的可行性

圖書館最終目的是以最少的成本，最快的速度為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而物流管理的最終目的是以最小的成本，在正確的條件下、正確的時間內(nèi)，將商品送到顧客手中?？梢钥闯觯瑑烧叩哪康氖窒嗨?。物流技術(shù)是在“提高效率降低成本”的指導(dǎo)思想上發(fā)展起來，從上世紀(jì)70年代到現(xiàn)在，已經(jīng)獲得了豐碩的成果?，F(xiàn)代物流技術(shù)對經(jīng)濟(jì)全球化的貢獻(xiàn)很大。很難想象如果沒有先進(jìn)的物流技術(shù)，全球化何以發(fā)展如此之快。相比其他部門，圖書館的信息量雖然十分龐大，但是其供應(yīng)鏈卻很短，部門設(shè)置很完善，書刊流通十分有序，所有這些特點都為物流技術(shù)的實施提供了一個較好的環(huán)境，圖書館只要納入物流體系，不需要很多改變，就能充分體驗物流技術(shù)帶來的好處。所以，物流技術(shù)在圖書館的應(yīng)用具有一定的可行性。

高俊杰：物流技術(shù)在圖書館的應(yīng)用前景分析 高俊杰：物流技術(shù)在圖書館的應(yīng)用前景分析 4 物流技術(shù)在圖書館應(yīng)用中的前景

4.1 采訪部門的應(yīng)用前景

圖書館的采訪部門現(xiàn)在面臨著越來越大的壓力。圖書出版物急劇增長、市場越來越發(fā)達(dá)、知識更新速度越來越快，而且讀者的各種閱讀需求不斷復(fù)雜化，這些都給采訪工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)圖書采購工作的主要渠道是相關(guān)人員到書店或書市去購買，但是通過這種方式采購人員無法充分了解圖書各方面的特征，導(dǎo)致采購跟不上閱讀的要求或不符合讀者的口味，跟不上科技發(fā)展的步伐。這樣很容易影響采購的質(zhì)量，讓本來就不充足的經(jīng)費更加捉襟見肘?，F(xiàn)在的一個趨勢是，讀者不再滿足只是獲得一些參考數(shù)據(jù)，他們更注重獲取全文和更有深度的內(nèi)容。將現(xiàn)代物流技術(shù)更好地應(yīng)用于圖書館中，可以使原文傳遞速度更快，傳遞覆蓋的地域更廣，而且提高了過程的信息透明性和可控性。

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，通過網(wǎng)絡(luò)渠道采購圖書變得越來越有吸引力。電子商務(wù)和物流技術(shù)正在一點點改變?nèi)藗兊纳?。通過網(wǎng)絡(luò)可以方便地了解全球的出版信息，了解各個圖書館的館藏情況；可以為采購人員的調(diào)查提供方便，同時也擴(kuò)大了圖書選購的種類；可以查詢購買圖書的全部信息，從中做出最優(yōu)的選擇。所有工作足不出戶便可以完成，大大縮短了采購周期，提高了采購效率。endprint

4.2 參考咨詢部門的應(yīng)用前景

隨著社會的不斷發(fā)展以及學(xué)術(shù)研究的不斷深入，人們對圖書館相關(guān)信息的參考咨詢的要求不斷提高，比如在信息檢索需求的綜合性、有序性、復(fù)雜性等方面，以及在信息線索、文獻(xiàn)書目數(shù)據(jù)、信息參考數(shù)據(jù)等相關(guān)信息的獲取上，人們已不再滿足于獲取基本信息內(nèi)容，而是追求更有深度的信息內(nèi)容和文獻(xiàn)全文。傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞已無法再滿足人們?nèi)諠u增長的需求，因此，為了更好地實現(xiàn)圖書館的功能職責(zé)，使廣大群眾能夠從中獲取更有意義及深度的信息，將物流技術(shù)應(yīng)用于圖書館具有重要的意義。采取物流技術(shù)的原文傳遞，具有很大的優(yōu)勢。一方面其覆蓋的地域更廣，傳遞速度較傳統(tǒng)的文獻(xiàn)傳遞而言更快，而且傳遞的形式也比較靈活，能夠很好地控制信息傳遞的各個環(huán)節(jié)；另一方面，借助物流管理技術(shù)，圖書館可以通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)原文傳遞，使其文獻(xiàn)沒有經(jīng)過中介性傳遞從而更好地保留原文，給人們提供更全面更直接的信息內(nèi)容。

4.3 流通部門的應(yīng)用前景

根據(jù)以往的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，圖書館每年80%的流通量，幾乎是由圖書館20%的館藏來完成的。即使是世界最大的圖書館，也很難憑自己的力量來滿足廣大讀者需求，從而資源共享是十分重要的。館際互借是一種有效的信息資源共享模式，但是傳統(tǒng)的館際互借，仍然需要讀者自己到圖書館去借還，這在地理位置相隔遙遠(yuǎn)的時候尤其不便，無法在時間和質(zhì)量上滿足讀者的需求。例如，有的大學(xué)分幾個校區(qū)，每個校區(qū)都有自己的圖書館，不同校區(qū)之間的圖書館無法通借通還，這給讀者帶來許多不便，大大降低了圖書館應(yīng)有的作用。采用現(xiàn)代的物流技術(shù)，不僅可以有效地擴(kuò)展圖書館的虛擬館藏，而且還能增加圖書館的讀者群，為廣大讀者提供了方便。此外，采用現(xiàn)代物流技術(shù)還有利于真正實現(xiàn)大信息觀、大讀者觀的服務(wù)理念。通過物流技術(shù)的應(yīng)用，圖書館就不再局限于服務(wù)本單位、本行業(yè)、本地區(qū)、本國的讀者，而是能夠為其他地區(qū)和國家的讀者提供服務(wù)，從而更好地體現(xiàn)了圖書館存在的價值。

4.4 數(shù)字圖書館的應(yīng)用前景

數(shù)字圖書館是一個很熱門的研究課題。數(shù)字圖書館是采用通信技術(shù)、計算技術(shù)等現(xiàn)代高新技術(shù)來建成一個知識庫集群，其具有超大規(guī)模、可擴(kuò)展、可互操作等特點，能夠很好地滿足用戶的需求，它是面向因特網(wǎng)的網(wǎng)上信息中心。而數(shù)字圖書館的建立必須以高新現(xiàn)代技術(shù)作為基礎(chǔ)保障，其中物流技術(shù)占有重要的地位。傳統(tǒng)的數(shù)字圖書館的研究只是著重數(shù)字圖書的搜集、整理、檢索等內(nèi)容，無法滿足人們對實體書的要求，而通過物流管理技術(shù)，不僅可以對圖書館資源進(jìn)行有效的整合，而且還能促進(jìn)圖書館的各項功能和管理的職能集成，真正做到讀者從網(wǎng)上查閱資料，一旦有對實體圖書的需求，可以以最快的速度，最小的成本從最近的圖書館獲得。從而為用戶提供高效和高質(zhì)量的信息服務(wù)[3]。

5 結(jié)語

總而言之，物流管理是一種科學(xué)的管理方式，而物流技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用具有重要的意義。隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷改革，圖書館要適應(yīng)社會的發(fā)展，必須改變原有的管理運行模式，充分了解讀者的需求，引進(jìn)科學(xué)的管理模式，充分發(fā)揮圖書館的智能，在競爭中脫穎而出。

參考文獻(xiàn)：[1] 徐旭光.物流技術(shù)在圖書館的應(yīng)用前景[J].圖書館學(xué)研究，2012 （11）：78-79.

[2] 雷 夢.圖書館結(jié)合RFID技術(shù)的管理應(yīng)用[J].考試周刊，2012 （23）：101-102.

[3] 周威平.基于現(xiàn)代物流技術(shù)的館際互借服務(wù)研究[J].圖書館理論與實踐，2010 （3）：34-35.

（編校：周雪芹）endprint