關(guān)鍵詞：讀者活動；閑暇時間；第三空間；長效機(jī)制

摘 要：高校圖書館讀者活動的常態(tài)化、多元化、特色化，是將“閑暇時間優(yōu)化”與“第三空間營造”有機(jī)結(jié)合的橋梁。圖書館作為“校園第三空間”，具有的多重功能包括：學(xué)習(xí)延伸功能、技能培訓(xùn)功能、素質(zhì)教育功能、人際交流功能、休閑娛樂功能和才藝展示功能等六大方面。

中圖分類號：G251.5 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2014）10-0065-03

收稿日期：2014-08-18

作者簡介：牛文花（1969-），蘇州科技學(xué)院圖書館館員。 大學(xué)圖書館作為學(xué)生閑暇的首選場所之一，已經(jīng)成為繼教室、宿舍之外的“校園第三空間”。近年來，隨著不少高校圖書館讀者活動的常態(tài)化、多元化、特色化、網(wǎng)絡(luò)化，使得很多學(xué)生消極的閑暇利用方式開始向積極方向轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)了“讀者活動的常態(tài)化”“學(xué)生閑暇時間優(yōu)化”和“校園第三空間營造”的三位一體。

1 學(xué)生閑暇時間與校園第三空間

大學(xué)生閑暇時間的利用主要有延伸式、調(diào)劑式、文化式、休閑式等[1]。而由于大學(xué)生活的特點(diǎn)，學(xué)生閑暇時間利用方式中并沒有純粹單一的方式，總是各種方式相結(jié)合，只是各種方式間結(jié)合的比例會有不同。

美國社會學(xué)家雷·奧登伯格在《絕對的權(quán)利》一書中，從社會學(xué)的角度論述人的社會空間層次時，認(rèn)為人類最根本的需求之一便是（除了家庭、職場以外的）“第三空間”的存在。這個空間是可供人們放松、消遣、學(xué)習(xí)、交流、思考的地方，是一個可以為平凡的生活增添意義的地方。第三空間可以是酒吧、美術(shù)館、圖書館、書店、咖啡館、公園等等[2]。

第三空間的內(nèi)涵正符合了高校圖書館面向?qū)W生讀者的特質(zhì)。首先，學(xué)校圖書館就是滿足學(xué)生學(xué)習(xí)、休閑、交流、展示等多種需求的場所。圖書館扮演大學(xué)校園的第三空間角色，已是一種共識。其次，當(dāng)今高校圖書館的職能已從原來單一的收藏、借閱圖書的靜態(tài)場所轉(zhuǎn)變?yōu)閳D書館與讀者雙向互動交流的動態(tài)場所。而高校圖書館作為理想的校園第三空間，應(yīng)是集學(xué)習(xí)延伸、信息培訓(xùn)、人際交流、素質(zhì)教育、才藝展示和休閑娛樂等多重功能為一體的。

2 讀者活動與“校園第三空間”六重功能實(shí)現(xiàn)

高校學(xué)生有著不同的閑暇觀念和閑暇利用方式。圖書館針對他們的需求開展了各種讀者活動并使之相對常態(tài)化，主動架起閑暇時間與第三空間的橋梁，使閑暇時間和第三空間彼此對應(yīng)，從而將“學(xué)生閑暇時間”和“校園第三空間”兩者有機(jī)地結(jié)合起來，既實(shí)現(xiàn)了圖書館作為校園第三空間的多重功能營造，又優(yōu)化了學(xué)生的閑暇時間，充實(shí)了他們的閑暇生活。與此同時，圖書館本身也與時俱進(jìn)地完成了角色定位向多元化的轉(zhuǎn)變，可謂一舉三得。筆者以上海交大為例，選取2012年的一個時間斷面，對圖書館的讀者活動做了調(diào)查統(tǒng)計[3]（見表1）。表1 上海交大圖書館讀者活動項目調(diào)查統(tǒng)計

第三空間功能讀者活動項目/次數(shù)學(xué)習(xí)延伸空間學(xué)科值班活動/20；你選書我買單/1；智慧泛在課堂/2；在線大課堂/1；學(xué)術(shù)講座/7素質(zhì)教育空間圖片畫展/2；文藝講座/5；文化報告/2；主題書展/15信息培訓(xùn)空間信息素養(yǎng)教育講座/4；信息專員培訓(xùn)/3人際交流空間沙龍/3；研討會/1；贈書/1；鮮悅/9才藝展示空間信息大賽/2；征文/3；畢業(yè)設(shè)計成果展/2休閑娛樂空間建黨九十周年展/1；紅色影展/4；校園原創(chuàng)作品展/2；辛亥革命影展/3；紀(jì)錄片展/2；新人電影節(jié)/4；學(xué)子之聲影展/5；西班牙電影展/6；法國電影展/4；藝術(shù)走進(jìn)校園講座/32.1 讀者活動與“素質(zhì)教育空間”營造

文藝講座以經(jīng)典文藝閱讀為著眼點(diǎn)，延請校內(nèi)外名家名師來校作經(jīng)典解讀，將多元思想及文化向全校師生推廣，從而起到開拓思維、提升人文素養(yǎng)的作用。2012年上海交大圖書館先后舉辦了“辛亥百年與中國的統(tǒng)一分裂”“全球化時代，你不能不知道并參與的跨文化交流”“大學(xué)生的七項修煉”“百年辛亥，浦江傳奇”“人生的選擇——從喬布斯談起”等精彩講座。

主題書展通過書展為讀者提供了一種在書店看書的體驗?zāi)Ｊ?。通過自由翻閱、隨意瀏覽的方式，讀者可以深入了解新書的內(nèi)容，從而更準(zhǔn)確地判斷并提出需求，并且在第一時間準(zhǔn)確地傳遞給圖書館。書展結(jié)束后，這些圖書立即進(jìn)入編目環(huán)節(jié)，而不必經(jīng)過漫長的等待，節(jié)約了讀者時間。2012年上海交大圖書館先后舉辦了“外文原版圖書”“紀(jì)念錢學(xué)森百年誕辰”“中文精品圖書”“法國主題書展”“德語原版書”“紅色經(jīng)典主題書展”“臺灣原版學(xué)術(shù)圖書”“日文贈書主題書展”“綠色經(jīng)典主題展”等15場主題書展。

2.2 讀者活動與“信息培訓(xùn)空間”營造

高校每年的畢業(yè)設(shè)計（論文）開題時節(jié)，不少本科畢業(yè)生總是面臨如何有效開展文獻(xiàn)調(diào)研、如何熟練使用圖書館資源的困惑。上海交大圖書館針對本科畢業(yè)生開展樂“信息素養(yǎng)教育，助力本科畢業(yè)設(shè)計”活動，于2012年先后舉辦“古典文學(xué)數(shù)據(jù)庫檢索與利用”“微電子類學(xué)術(shù)資源查詢與培訓(xùn)”“Endnote文獻(xiàn)管理軟件應(yīng)用”等17場信息講座。

牛文花：讀者活動的常態(tài)化與校園第三空間營造 牛文花：讀者活動的常態(tài)化與校園第三空間營造通過對信息專員專業(yè)化的“信息檢索與利用技能”培訓(xùn)，可以為科研團(tuán)隊打造身邊的信息專家。上海交大圖書館2012年的信息專員培訓(xùn)，推出基礎(chǔ)篇、提高篇、實(shí)戰(zhàn)篇、拓展篇和應(yīng)用篇五個環(huán)節(jié)。同時，其還舉辦了專業(yè)檢索技能培訓(xùn)、學(xué)科熱點(diǎn)追蹤、文獻(xiàn)管理工具使用、國際期刊投稿與評審經(jīng)驗談等高端培訓(xùn)內(nèi)容。

2.3 讀者活動與“學(xué)習(xí)延伸空間”營造

有些讀者有著更強(qiáng)的專業(yè)求知欲望，想利用閑暇時間進(jìn)一步提高自己的專業(yè)水平和理論修養(yǎng)。針對他們，上海交大圖書館舉辦了“智慧泛在課堂”“你選書，我買單”“在線大講堂”“學(xué)術(shù)講座”“學(xué)科值班活動”等活動，為他們營造良好的“學(xué)習(xí)延伸空間”。

圖書館主動推送與學(xué)生所選課程對應(yīng)的電子資源，提供個性化定制的電子教參資料，使學(xué)生讀者能隨時隨地進(jìn)入“智慧泛在課堂”，不受時間、空間以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的制約。2012年上海交大圖書館為200余名學(xué)生提供了個性化定制的學(xué)習(xí)終端。

圖書館通過舉辦學(xué)術(shù)講座為讀者提供了了解最新學(xué)術(shù)動態(tài)的平臺，為交流學(xué)科知識、激發(fā)學(xué)術(shù)創(chuàng)新、活躍學(xué)術(shù)氣氛開辟了窗口。2012年圖書館舉辦了“國際期刊投稿評審與經(jīng)驗談”“生命醫(yī)藥類主題講座” “專利保護(hù)案例分析”等講座。

2.4 讀者活動與“人際交流空間”營造

大學(xué)生的人際社會交流鍛煉是一種剛性需求，因此圖書館作為校園第三空間的“人際交流空間”功能同樣至關(guān)重要。上海交大圖書館舉辦的諸如“鮮悅”“研討會”“沙龍”等讀者活動的開展，很好地為各類型讀者營造了“人際交流空間”。

“鮮悅”邀請校園生活中各有建樹的特色人物作為每期的“暢銷書”，與讀者面對面交流大家共同關(guān)注和感興趣的主題，在自由、平等的溝通與交流中，碰撞思想火花，感悟精彩人生。2012年上海交大圖書館舉辦了“讓我們一起聊時政”“心理老師眼中的幸?！薄疤魬?zhàn)自我，創(chuàng)贏未來”“大學(xué)生領(lǐng)袖與你面對面”“鮮悅創(chuàng)業(yè)大餐”“生長與國境之間”“MBA與您面對面”等活動，邀請了心理咨詢師、學(xué)生會主席、哈佛畢業(yè)生、導(dǎo)演、演員等優(yōu)秀“真人書籍”供學(xué)生“閱讀”，收到了很好的效果。

“研討會”針對某一專業(yè)具體主題，以發(fā)言與辯論相結(jié)合的形式，組織讀者在一起研究、討論并交流。2012年，其舉辦了“設(shè)計科學(xué)與設(shè)計學(xué)科”等專業(yè)研討會。

2012年，上海交大圖書館舉辦了“揚(yáng)科技之帆，走創(chuàng)新之路——專利大家談”“方便無限，精彩盡現(xiàn)——SAGE期刊及投稿指南講座交流會”“求職經(jīng)驗分享交流會”等主題沙龍。

2.5 讀者活動與“才藝展示空間”營造

“才藝展示空間”所營造的讀者活動，面對的是各類型讀者。2012年上海交大圖書館舉辦的畢業(yè)成果展、征文、信息檢索大賽等活動，起到了很好的效果。

在畢業(yè)成果展上舉辦的“本科生畢業(yè)設(shè)計成果展示”“原創(chuàng)優(yōu)秀影視作品展”“原創(chuàng)相聲劇展播”“話劇匯報演出”等活動，為學(xué)生提供了很好的展示舞臺。

上海交大圖書館還舉辦了“閱讀讓校園更美麗”主題征文、“孫中山與辛亥革命”書評征文、“幸福生活、自助成長”征文以及優(yōu)秀論文項目征集活動等。此外，還舉辦了面向全校師生的“我身邊的圖書館”信息檢索大賽。

2.6 讀者活動與“休閑娛樂空間”營造

針對高校人群面臨的多重壓力，一些高校圖書館舉辦了藝術(shù)走進(jìn)校園、多媒體資源展示等活動，在為讀者營造輕松愉快的“休閑娛樂空間”方面，也做了一系列嘗試。

2012年上海交大圖書館不僅舉辦了“教你美姿美儀”“古典音樂的前世今生”“經(jīng)典音樂欣賞”等講座，還舉辦了“法國文化周”“辛亥革命電影展”“紀(jì)錄片影展”“學(xué)子之聲影展”“新人電影節(jié)展映”“西班牙電影展”“原創(chuàng)經(jīng)典——校園作品展播”“紅色影展”“建黨九十周年影展”等活動。

上海交大圖書館系統(tǒng)整合了多種形式的多媒體資源，其內(nèi)容涵蓋網(wǎng)絡(luò)課程、課件資源、語言文學(xué)（有聲）；其特色資源和原創(chuàng)資源有“百家講壇”“上圖市民講座”“滬劇紅樓夢全集、雷雨”“經(jīng)典音樂欣賞”“郭德綱相聲”“可凡傾聽”“耶魯大學(xué)開放課程”“交大學(xué)生邁克爾杰克遜舞蹈模仿秀”“媒體與設(shè)計學(xué)院電影電視系原創(chuàng)作品”等近60種資源，校園內(nèi)均可在線播放、下載。

3 讀者活動的長效機(jī)制建設(shè)

3.1 更新觀念，明確定位

以往，我們總是對讀者活動定位不準(zhǔn)，把它等同于圖書館宣傳推廣活動，認(rèn)為是圖書館主流業(yè)務(wù)以外的部分，是為宣傳圖書館的主流業(yè)務(wù)而存在的，起著聚集人氣、活躍氣氛的作用。

事實(shí)上，按照國際慣例，圖書館向社會公眾提供的服務(wù)包括三類：①提供文獻(xiàn)信息資源的檢索、借閱、瀏覽。②提供展覽、講座、讀書會等活動。③提供一些公共設(shè)施給公眾自由使用，比如自習(xí)室、報告廳、放映廳等。所有這些服務(wù)都屬于圖書館的基本服務(wù)和基本業(yè)務(wù)[4]。由此看來，讀者活動不是輔助性的，而是圖書館對外服務(wù)業(yè)務(wù)的一部分，與其他服務(wù)項目一起構(gòu)成圖書館的業(yè)務(wù)活動。其地位應(yīng)該與文獻(xiàn)借閱、信息服務(wù)等主流服務(wù)項目相同，是工作內(nèi)容中不可缺的一部分。

高校圖書館的重要讀者對象是年輕學(xué)生，他們思想活躍，對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)依賴較大，對圖書館感情淡漠。圖書館應(yīng)當(dāng)更新觀念，轉(zhuǎn)變角色，主動開展多樣化的讀者活動，貼近學(xué)生、影響學(xué)生。多元化、常態(tài)化、特色化的讀者活動，作為高校圖書館“優(yōu)化閑暇時間”和“營造第三空間”的有效舉措，應(yīng)引起圖書館人的足夠重視。

3.2 常設(shè)機(jī)構(gòu)，專人負(fù)責(zé)

只有實(shí)現(xiàn)讀者活動的常態(tài)化，才能全方位營造多重功能的“校園第三空間”。圖書館讀者活動是圖書館服務(wù)項目的一部分，它應(yīng)是常態(tài)的、持續(xù)的，不應(yīng)是臨時的、突擊性的，是和圖書館其他業(yè)務(wù)的開展相輔相成、并行不悖的。因此，圖書館應(yīng)考慮設(shè)立專門負(fù)責(zé)讀者活動的常設(shè)機(jī)構(gòu)（如“讀者活動辦公室”），隸屬于圖書館服務(wù)部。這樣，在組織各項讀者活動時，能做到有專人策劃、組織和實(shí)施，有利于經(jīng)驗的積累、效率的提高、活動的銜接和連續(xù)；有利于培養(yǎng)圖書館自己的讀者活動專家，為活動的可持續(xù)發(fā)展和長效機(jī)制的建立提供重要的組織保障。

3.3 雪中送炭，以人為本

讀者活動，是圖書館針對讀者對口服務(wù)的“雪中送炭”，不是服務(wù)形式上的“錦上添花”。因此，其不能脫離讀者需求而活動，不能為了活動而活動，也不能為了工作量而組織活動。圖書館讀者活動應(yīng)站在讀者的角度去考慮他們真正需要什么，什么樣的活動是他們自愿參加的，堅持“以人文本”的原則。

筆者建議圖書館深入學(xué)生中去開展讀者的需求調(diào)查，分析讀者需求內(nèi)容，進(jìn)而打造學(xué)生喜歡的品牌活動。圖書館讀者類型多種多樣，其需求自然也不一樣，圖書館針對不同類型的讀者開展的讀者活動也應(yīng)各有針對性，以滿足讀者的各種需求，充分體現(xiàn)“以人為本”的原則。

3.4 科學(xué)評估，可持續(xù)發(fā)展

目前，圖書館行業(yè)內(nèi)外對圖書館的效益評估都十分重視。圖書館的全面質(zhì)量管理，有ISO9000評估體系；圖書館對外了解讀者滿意度，有LIBQUAL+評估體系；圖書館對內(nèi)了解工作氛圍和內(nèi)部文化是否優(yōu)良，有Climate？QUAL（TM）評估體系。

但是，評估圖書館讀者活動的專項指標(biāo)體系，目前還沒有?，F(xiàn)行《普通高等學(xué)校圖書館評估指標(biāo)》中，對讀者活動的考察并不明確（僅在一級指標(biāo)“讀者服務(wù)”下的二級指標(biāo)“校園文化建設(shè)”列出年均講座數(shù)、辦宣傳欄數(shù)等）。因此，全面制定評估指標(biāo)體系，強(qiáng)化對讀者活動的評估顯得尤為重要。

讀者活動的主體是讀者，對讀者活動科學(xué)評估的唯一標(biāo)準(zhǔn)就是讀者是否滿意。因此，對其的評估不能簡單地停留在參加活動人數(shù)多少、場面是否宏大壯觀、參與人數(shù)是否眾多、發(fā)放材料是否海量、媒體記者是否云集等表面指標(biāo)上，而應(yīng)該設(shè)計一套科學(xué)的、多點(diǎn)觀測的指標(biāo)體系，以便立體、全方位地考量讀者活動的得失。

筆者認(rèn)為，指標(biāo)體系應(yīng)兼顧圖書館和讀者兩方面主體：①基于圖書館的評估指標(biāo)，應(yīng)該包含是否符合預(yù)算、是否節(jié)約了經(jīng)費(fèi)和人力、與其他業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)性等。②基于讀者的活動評估指標(biāo)，應(yīng)該包含活動是否有創(chuàng)意、宣傳是否合理鮮明、活動項目是否適合特定讀者、活動場地是否舒適、服務(wù)態(tài)度是否得體以及某些專項活動是否存在過度設(shè)計、過度服務(wù)等。

參考文獻(xiàn)：

[1] 彭印中.大學(xué)生社會學(xué)[M].哈爾濱：黑龍江教育出版社，1988：238-240.

[2] 吳一舟.學(xué)習(xí).交流.表現(xiàn)[N].新華書目報，2012-03-14.

[3] 上海交大圖書館[EB/OL].[2012-3-10].http：//www.lib.sjtu.edu.cn/list.do？articleType_id=30.

[4] 李國新.讓更多人走進(jìn)圖書館，免費(fèi)只是第一步[N].中國經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報，2011-05-05.

（編校：嚴(yán) 真）