○ 文/江 濤 田金利 高麗娟 孟現(xiàn)濤

海外市場運(yùn)作常遇難題，渤海鉆探委內(nèi)瑞拉下套管項(xiàng)目部員工卻從不發(fā)愁，因?yàn)橛械吕鲓W在。

●58歲的德利西奧一直將工作當(dāng)成家里事對待，把所有精力都投入進(jìn)項(xiàng)目管理中。供圖/江 濤

“黑黑的皮膚、魁梧的身材、優(yōu)秀的品格、精湛的技術(shù)?！边@是同事們對渤海鉆探公司委內(nèi)瑞拉下套管項(xiàng)目總監(jiān)德利西奧的印象。

“不管遇到什么難題，只要找他都能解決。有他在，我們各項(xiàng)工作很順暢。”渤海鉆探公司委內(nèi)瑞拉下套管項(xiàng)目部全體員工對項(xiàng)目總監(jiān)德利西奧的評價(jià)很高。工作3年多來，德利西奧一直將工作當(dāng)成家里事對待，把所有精力投入進(jìn)項(xiàng)目管理中，帶出了一流的隊(duì)伍，干出了一流的業(yè)績。

雖然德利西奧已58歲，但在工作中處處爭先、事事在前，闖市場推技術(shù)、帶隊(duì)伍搞培訓(xùn)，盯現(xiàn)場抓安全、解糾紛促和諧。項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都有他的身影。

如今，渤海鉆探公司在委內(nèi)瑞拉下套管市場規(guī)模越做越大，以優(yōu)異成績樹立了渤海鉆探品牌。而這名中國石油隊(duì)伍中的“洋總監(jiān)”，也以出色的工作能力和良好的道德品行遠(yuǎn)近聞名。

洋干部的承諾

渤海鉆探公司2008年成立之初，就堅(jiān)持國際化發(fā)展戰(zhàn)略，近幾年不斷加大海外市場開拓力度，憑借較強(qiáng)的技術(shù)實(shí)力、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和良好的企業(yè)信譽(yù)，成功進(jìn)入委內(nèi)瑞拉、伊拉克、伊朗和印度尼西亞等國際市場，有力提高了知名度和影響力。

2012年9月，這個(gè)公司在委內(nèi)瑞拉中標(biāo)4200萬元的下套管服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)了國際項(xiàng)目特色技術(shù)市場開發(fā)工作的一次重大突破。為加強(qiáng)國際市場本土化運(yùn)作，他們在委內(nèi)瑞拉舉辦招聘會，選聘了包括生產(chǎn)總監(jiān)在內(nèi)的一批“洋干部”。

●德利西奧任職項(xiàng)目總監(jiān)的3年多時(shí)間里，整個(gè)團(tuán)隊(duì)始終保持著和諧穩(wěn)定的氛圍。 供圖/江 濤

通過層層選拔，德利西奧憑借豐富的工作經(jīng)歷和優(yōu)異的工作業(yè)績脫穎而出，得到現(xiàn)場招聘人員的一致認(rèn)可?！肮灸馨堰@么重要的職務(wù)交給我，是對我的信任。我一定盡自己最大的努力來實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，不叫你們失望?！北黄笧轫?xiàng)目總監(jiān)時(shí)，德利西奧承諾道。

進(jìn)入委內(nèi)瑞拉初期，由于下套管業(yè)務(wù)市場被威德福、弗蘭克、P&T等國際石油公司穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)，渤海鉆探公司雖有多套進(jìn)口的高端設(shè)備，但受到工作量的限制而不能發(fā)揮功效，設(shè)備利用率很低。

面對市場開拓的重重困難，德利西奧主動(dòng)承擔(dān)起開拓市場的重任。憑借在威德福、弗蘭克公司7年多的工作經(jīng)歷，他利用熟悉本土環(huán)境及之前積累的人脈全力幫助建立市場關(guān)系網(wǎng)。那段時(shí)間里，跑市場、推介技術(shù)成為德利西奧的主要工作，有時(shí)一天要拜訪多個(gè)甲方負(fù)責(zé)人。

持續(xù)性的技術(shù)推介和前期優(yōu)異的服務(wù)表現(xiàn)，使得渤海鉆探公司的綜合實(shí)力引起了甲方的關(guān)注。為此，渤海鉆探陸續(xù)獲得ORINOCO重油帶重點(diǎn)開發(fā)區(qū)塊多個(gè)服務(wù)合同，工作量逐漸穩(wěn)定，設(shè)備利用率最高可達(dá)到90%，在委內(nèi)瑞拉市場占據(jù)了一席之地。德利西奧用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)了自己的承諾。

市場大了，工作量充足了，項(xiàng)目部的員工笑了，德利西奧此時(shí)卻有著更長遠(yuǎn)的打算。他算了一筆賬，從事深井服務(wù)，能夠減少單井成本支出和設(shè)備搬遷次數(shù)，單井次施工費(fèi)用可增加近5倍。因此，他又未雨綢繆地將目光投向了深井服務(wù)市場。

想到就立即行動(dòng)。德利西奧和中方管理人員仔細(xì)分析市場情況后，鎖定目標(biāo)，開始了更加有力的市場攻勢，最終成功獲得PUNTAMATA和ANACO深井區(qū)塊的服務(wù)資質(zhì)。這兩個(gè)區(qū)塊屬于重油帶深井區(qū)塊，平均井深在5000米左右。

在德利西奧任項(xiàng)目總監(jiān)的3年多時(shí)間里，該公司累計(jì)獲得合同額達(dá)到1.3億元，共為百部鉆機(jī)提供下套管技術(shù)服務(wù)800余井次，綜合技術(shù)實(shí)力達(dá)到了與國際石油公司同臺競技的能力，在與威德福、P&T等公司同臺競技的過程中，多次在甲方組織的服務(wù)評比中名列前茅。

我很榮幸加入海鉆探這個(gè)大家庭，我舍不得離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這里就是我的家。我愛我家，我愛我的中國兄弟們。

技術(shù)骨干和語言老師

為做好每一口井的下套管技術(shù)服務(wù)，渤海鉆探公司牢固樹立“服務(wù)甲方全天候”的理念，無論是深井還是淺井，凌晨或是拂曉，接到命令即刻出發(fā)，在甲方要求的時(shí)間內(nèi)到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場。

作為項(xiàng)目總監(jiān)，德利西奧每天早上不到7點(diǎn)就到廠房組織生產(chǎn)。服務(wù)井次增加時(shí)，半夜總會接到鉆井隊(duì)電話，但是他從來沒有抱怨過，也從來沒有耽誤過鉆井生產(chǎn)進(jìn)度。

憑借幾十年從事下套管施工作業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，作為項(xiàng)目技術(shù)骨干，德利西奧總能準(zhǔn)確處理現(xiàn)場突發(fā)問題，準(zhǔn)確判斷設(shè)備的故障并及時(shí)維修。在他的帶領(lǐng)下，渤海鉆探公司委內(nèi)瑞拉下套管項(xiàng)目部在3年多時(shí)間里從未出現(xiàn)一次安全和質(zhì)量事故，施工質(zhì)量合格率始終保持100%。

ORI-231井是該公司首次使用整體配套設(shè)備提供下套管服務(wù)，能否優(yōu)質(zhì)完成，直接考驗(yàn)著公司的綜合技術(shù)實(shí)力。但是施工難度很大，而且很多當(dāng)?shù)貑T工對這項(xiàng)工作缺少經(jīng)驗(yàn)。

德利西奧再一次站出來，親自帶隊(duì)進(jìn)行施工。為了確保萬無一失，他提前到現(xiàn)場進(jìn)行勘探，與鉆井隊(duì)進(jìn)行深入溝通，制定完善的施工作業(yè)方案，并挑選最優(yōu)秀的作業(yè)人員參與技術(shù)服務(wù)。施工過程中，他盯在現(xiàn)場全程監(jiān)控，定時(shí)對設(shè)備進(jìn)行巡檢，隨時(shí)解決施工作業(yè)難題。經(jīng)過35個(gè)小時(shí)的連續(xù)作業(yè)，作業(yè)人員順利將184根95/8"套管下入7000英尺井下，先進(jìn)的配套設(shè)備和專業(yè)化的技術(shù)實(shí)力得到甲方高度贊揚(yáng)。

進(jìn)入委內(nèi)瑞拉市場后，渤海鉆探公司便一直推行本土化管理模式，本土化率最高達(dá)到90%。但這也是一把“雙刃劍”，一方面有效降低了項(xiàng)目成本和安全風(fēng)險(xiǎn)，另一方面由于語言障礙，中外員工間的交流成為難題。

為了攻克語言關(guān)，德利西奧主動(dòng)承擔(dān)起語言老師的角色，在每天的生產(chǎn)會上，專門預(yù)留出一段時(shí)間組織中外員工學(xué)習(xí)對方的語言。為了營造學(xué)習(xí)氛圍，德利西奧在專門購買的小黑板上，寫一些常用單詞的中文、西語、英語對照表，方便員工學(xué)習(xí)及日常使用，并自創(chuàng)“一對一互測式”學(xué)習(xí)法，檢驗(yàn)詞語和單詞的發(fā)音?，F(xiàn)在，中方員工可以準(zhǔn)確地用西班牙語說出自己所管轄區(qū)域的工具、設(shè)備及零部件的名稱，中方和當(dāng)?shù)貑T工還能在一起用西語開著簡單的玩笑，而當(dāng)?shù)貑T工一句標(biāo)準(zhǔn)的中國話發(fā)音，也常常引來中方員工的稱贊。

溝通變順暢了，交流無障礙了，生產(chǎn)運(yùn)行自然變得高效。現(xiàn)在，該公司在委內(nèi)瑞拉市場從生產(chǎn)協(xié)調(diào)到現(xiàn)場監(jiān)督、從配件發(fā)放到設(shè)備回場保養(yǎng)、從安全提示到資料整理等都已實(shí)現(xiàn)高效和規(guī)范化管理，每一處都體現(xiàn)著渤海鉆探公司在海外作業(yè)所應(yīng)具備的素質(zhì)和水平。

中石油就是我的家

由于文化和地域差異，在海外市場項(xiàng)目運(yùn)作過程中，經(jīng)常遇到很多難題，如果解決不及時(shí)或者不到位，就可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。但是，渤海鉆探委內(nèi)瑞拉項(xiàng)目部的員工們從不為這些問題發(fā)愁，因?yàn)橛械吕鲓W在。

“對待每一項(xiàng)工作，總監(jiān)都能做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠從中外員工的角度去考慮問題，絕不損壞每一方的利益。所以有他在，我們放心，本地員工更放心?！惫鞠绿坠茼?xiàng)目部經(jīng)理王青說。

在工作中，德利西奧充分發(fā)揮總監(jiān)的責(zé)任和義務(wù)，把項(xiàng)目的事當(dāng)作家事對待，靠著強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心，將千頭萬緒的工作逐一捋順，體現(xiàn)了高水平的管理能力。他時(shí)刻觀察每一名本地員工的思想動(dòng)態(tài)，主動(dòng)解決他們在工作生活上的困難，化解員工之間的矛盾，整個(gè)隊(duì)伍始終保持著和諧穩(wěn)定的氛圍。

每逢中國的春節(jié)，德利西奧都會來到項(xiàng)目部，和中方員工一起包餃子、貼春聯(lián)，利用網(wǎng)絡(luò)視頻觀看春節(jié)聯(lián)歡晚會，共同享受節(jié)日的氛圍。在項(xiàng)目部員工眼中，德利西奧不是親人勝似親人，早已成為他們中的一員。

2014年，由于德利西奧豐富的專業(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，包括PDVSA在內(nèi)的多家公司向他拋來“橄欖枝”，許諾更豐厚的工資和更高的職位。盡管家里十余口人的生活費(fèi)用需要他一人承擔(dān)，但面對“誘惑”，德利西奧在高收入與忠誠企業(yè)之間依然選擇了堅(jiān)守中石油。

他說：“我很榮幸加入了中國石油集團(tuán)渤海鉆探這個(gè)大家庭。項(xiàng)目部的中國朋友對我很好，我舍不得離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)。這里就是我的家。我愛我家，我愛我的中國兄弟們。”