摘要：對于工程造價咨詢企業(yè)來說，在咨詢的過程中應(yīng)當(dāng)按照獨(dú)立、客觀、公正、誠實(shí)的原則來進(jìn)行咨詢答復(fù)，并且在進(jìn)行咨詢服務(wù)的過程中不能因?yàn)樽稍兎降睦娑终忌鐣不蛘咂渌说睦妗Ｔ谶M(jìn)行咨詢的過程中，任何單位和個人都不能對工程造價咨詢活動進(jìn)行干擾。在本文中，將通過對于工程造價咨詢的相關(guān)問題來進(jìn)行討論，從而提高整個工程造價咨詢行業(yè)的水平。

關(guān)鍵詞：工程造價咨詢；造價工程師；質(zhì)量提升

在進(jìn)行工程造價咨詢中，最為重視的往往是經(jīng)驗(yàn)、知識積累程度和管理水平。所以在現(xiàn)階段我國的社會中，工程造價咨詢機(jī)構(gòu)如何能夠提升自己的能力，以對投資項(xiàng)目管理更加規(guī)范、對于造價知識更加專業(yè)，從而提高經(jīng)濟(jì)效益，這是現(xiàn)階段的工程造價咨詢所面臨的重大問題之一。所以對工程造價咨詢的能力進(jìn)行提升就顯得尤為重要，以使其能夠適應(yīng)越來越嚴(yán)格的檢查制度和劇烈的市場競爭。

1建筑工程造價咨詢服務(wù)的作用與實(shí)質(zhì)

1.1實(shí)質(zhì)

在通常的情況下，造價工程的咨詢服務(wù)和整個工程是銜接在一起的，并且對于工程的各個細(xì)節(jié)都進(jìn)行了設(shè)計(jì)和規(guī)劃，而在所有的工程之中，有如下幾點(diǎn)就非常重要的：

在施工的合同之中，就將建筑項(xiàng)目的施工前階段與施工階段所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行明確的劃分，并且對于工程的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)以及施工進(jìn)度要求進(jìn)行一個明確的要求。在實(shí)際的工程中，按照工程施工的要求，為了提升企業(yè)的競爭力，可以再施工中采取分包的辦法，通過勞務(wù)轉(zhuǎn)接的辦法來降低企業(yè)的投資成本，但是在進(jìn)行計(jì)價的時候要按照施工計(jì)劃書來對分包合同進(jìn)行一個明確的計(jì)劃。并且根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，制定科學(xué)合理的建筑工程管理辦法，將工程中所要監(jiān)管的部分進(jìn)行明確，并且在價格方面依據(jù)市場的行情來進(jìn)行調(diào)整，使對工程的費(fèi)用有一定的控制能力。在出現(xiàn)分歧時，能夠依據(jù)合同中的條款來進(jìn)行和解，并且在合同之中可以對工程的施工費(fèi)用、人工費(fèi)用和材料等費(fèi)用進(jìn)行一個合理的規(guī)劃，并且為其提供一個相關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)。

1.2作用

在工程之中，從工程項(xiàng)目的投資規(guī)模到竣工的決算完成，最終的工程造價確定下來，這是一個漫長并且十分復(fù)雜的過程。而對于一般的單位來說很難通過單位自身的能力來完成對于整個工程的工程規(guī)模確認(rèn)和投資控制工作。所以在工程之中要加入工程造價咨詢企業(yè)。通過造價工程師專業(yè)的計(jì)算和整理，使整個工程能夠在一個合理的范圍內(nèi)進(jìn)行開銷。在整個工程進(jìn)行過程中，在工程設(shè)計(jì)階段來進(jìn)行一個合理的工程總價控制，在工程的施工階段來對其中的個別項(xiàng)目費(fèi)進(jìn)行一個準(zhǔn)確的整理，在工程的結(jié)算階段做到細(xì)分、仔細(xì)、嚴(yán)格。以確保整個工程的經(jīng)濟(jì)和理性。這就使工程造價咨詢的作用全面的體現(xiàn)出來。所以工程造價咨詢服務(wù)得到了社會各界的認(rèn)可并且通過一定的辦法來進(jìn)行推廣來使其為社會服務(wù)。

1.3 工程造價咨詢的特點(diǎn)

（1）工程造價咨詢的服務(wù)其實(shí)就是客戶對于工程的單一性委托活動，這種咨詢活動既有全部咨詢、也有部分咨詢，也可以對于其中的一部分來進(jìn)行咨詢。

（2）工程造價咨詢所涉及的面非常的廣，既包括了人文、環(huán)境、地理、自然因素，也包括了政策、文化等影響，這就使在進(jìn)行工程咨詢活動中能夠影響其結(jié)果的因素比較多，不穩(wěn)定性很嚴(yán)重。

（3）工程造價的實(shí)效性強(qiáng)，對于時間的要求嚴(yán)格，并且時間在咨詢活動中也作為重要的一個指標(biāo)。

（4）工程造價咨詢在一定的程度上具有一定的彈性，即可按照固定的程序，也可按非固定的程序。

（5）工程造價咨詢是以智力服務(wù)為中心，而非其他的方面。

（6）工程造價咨詢由于有很多的不確定影響因素，這就使在對其進(jìn)行研究和分析時必須進(jìn)行各方面的考慮和參考。

（7）工程造價咨詢中要將統(tǒng)計(jì)分析和預(yù)測分析結(jié)合到一起，還要將定性分析和定量分析進(jìn)行整合，也要將靜態(tài)分析和動態(tài)分析進(jìn)行協(xié)同工作。

（8）工程造價咨詢并沒有轉(zhuǎn)手的環(huán)節(jié)，能夠直接面向客戶。

（9）工程造價咨詢的結(jié)果層次不齊，有特殊性和差異性的特點(diǎn)。

2提升服務(wù)工作的具體質(zhì)量

對于工程造價咨詢企業(yè)來說是一種高智力型企業(yè)，而作為這種企業(yè)的員工，其服務(wù)的主體上是以提供知識服務(wù)為主體的，所以在進(jìn)行這一類工作時就要使員工有一定的創(chuàng)新性和獨(dú)立性。而不同的工程造價咨詢行業(yè)的競爭主要就是其工作人員所具有的信息知識水平。所以工程造價咨詢公司必須要針對每一個員工的性格特點(diǎn)來進(jìn)行有針對性的管理和培訓(xùn)。首先在員工的思想上要使其在做出決定是更加符合公司的利益，對公司有責(zé)任感和使命感。其次公司需要對員工的獨(dú)立能力進(jìn)行挖掘，加大資源和財(cái)力的投入。以使員工能夠有一個全面的保障。最后對于員工的自身來說，應(yīng)該讓其有一個長遠(yuǎn)的規(guī)劃和計(jì)劃，并且對于其中的優(yōu)秀員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫剟钜园l(fā)動全公司員工的積極性。

2.2注重社會關(guān)系與企業(yè)的全面發(fā)展

對于工程造價咨詢企業(yè)來說，最為重要的管理就是公司的客戶管理，這個管理是企業(yè)的發(fā)展命脈，所以企業(yè)必須對其進(jìn)行認(rèn)真，仔細(xì)的管理。首先企業(yè)必須了解公司發(fā)展的環(huán)境；其次是企業(yè)必須有一個良好的信譽(yù)，并且加強(qiáng)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)，以更好的為客戶服務(wù)；第三是公司應(yīng)該建立相應(yīng)的品牌優(yōu)勢，并且與客戶進(jìn)行長期的合作關(guān)系。

2.3加強(qiáng)企業(yè)管理，提高企業(yè)水平

對于公司來說應(yīng)該對于公司所承接的工程具有一定的風(fēng)險(xiǎn)，對于一些風(fēng)險(xiǎn)性高的項(xiàng)目要進(jìn)行慎重選擇，而對于公司企業(yè)的員工素質(zhì)更要進(jìn)行加強(qiáng)，以使員工對于公司有著極高的忠誠度，在工作進(jìn)行中要按照規(guī)定進(jìn)行，并且公司應(yīng)該有一定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來使全公司的員工有章可循，有據(jù)可依。

2.4加強(qiáng)資源管理

對于工程咨詢公司來說，信息使其最為寶貴的資源，公司的盈利手段就是將自己的知識轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟(jì)，所以對于信息資源。必須嚴(yán)格的進(jìn)行管理。在一方面來說需要將企業(yè)員工的知識能力最大的開發(fā)出來，將有能力的人開發(fā)出來，進(jìn)行有效的資源整合，另一方面就是盡可能的開展商業(yè)化的知識途徑，已將信息能夠真正的轉(zhuǎn)化為商業(yè)利益。

2.5加強(qiáng)工程師的水平

對于公司的工程師來說，必須加強(qiáng)工程師的整體水平，在工程開始前，要合理的與客戶進(jìn)行溝通，并且制定合理的方案和計(jì)劃，在工程進(jìn)行中，要做好跟蹤的服務(wù)，并且對于工程中的各種問題隨時進(jìn)行關(guān)注，在工程完結(jié)后及時進(jìn)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。

2.6重點(diǎn)審核

在工程的整個進(jìn)行中要對與其中的每一個點(diǎn)都進(jìn)行審核，尤其是在工程圖紙上。作為設(shè)計(jì)圖紙的審核咨詢公司要與專業(yè)的設(shè)計(jì)人員和專家顧問來進(jìn)行系統(tǒng)全面的審核。尤其是對于施工圖紙重點(diǎn)遺漏、缺點(diǎn)、錯誤進(jìn)行全面的查漏補(bǔ)缺。在工程設(shè)計(jì)階段要對整個編制工作的合理性進(jìn)行檢查，并且查看整個編制工作是否齊全、所有的材料明細(xì)、設(shè)備明細(xì)取費(fèi)工作是否合理，完善；在設(shè)計(jì)概算時所采用的辦法是否科學(xué)、使用的公司是否合理、工程的總概算是否完整等。

綜上概括，工程造價咨詢在整個社會的發(fā)展中起著極為重要的作用，并且對于行業(yè)的發(fā)展有著一定的推動，所以要制定嚴(yán)格科學(xué)的管理措施，使公司能夠在復(fù)雜的社會競爭中生存下來。

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