憑空打造出“雙十一購物節(jié)”,成為整個中國電商界的狂歡和互聯(lián)網(wǎng)消費者的年度盛宴,不斷刷新著中國電子商務(wù)的銷售數(shù)字。從2009年起步的0.5億元銷售總額,到去年的350億,再到今年的571億元。五年間,阿里巴巴將“雙十一”的“身價”翻了一千多倍。
今年是阿里巴巴9月上市以來第一次雙十一。數(shù)字增長的背后,是消費者心態(tài)、阿里巴巴布局和互聯(lián)網(wǎng)革新的變化。在整個阿里巴巴平臺上,服裝家紡類產(chǎn)品占線上整體銷售額比例超30%,是天貓的第一大品類,也是每年“雙十一”的重頭戲,許多服裝企業(yè)在此期間銷售額往往占全年電商銷售額近一半,大家紛紛使盡渾身解數(shù)搶奪消費者。
價格已經(jīng)不再是優(yōu)勢
雙十一網(wǎng)購活動中,服裝企業(yè)的銷量靠前,最主要的原因在于服飾相對溢價比較高,尤其是品牌服裝,溢價從三五倍到十幾倍二十倍不止,導(dǎo)致打折空間有很大回旋的余地。對于顧客來說,網(wǎng)購買的是性價比,在集體促銷的情況下,其他品類遠不如服裝有優(yōu)勢。
之前的幾屆雙十一,電商渠道上的“特價”,無疑是吸引消費者購物最為重要的原因;今年,消費者的“品牌第一,價格第二”的購買策略正逐漸趨于普遍。
消費者的網(wǎng)購心理變化,正在倒逼電商平臺,在洞悉了今天的網(wǎng)購消費者花錢“既是買商品,又不單純買商品”的道理之后,服裝企業(yè)即便在網(wǎng)上經(jīng)營少不了打價格戰(zhàn),但其策略絕不會僅限于價格競爭了。
今天的網(wǎng)購消費者已經(jīng)日益理性和成熟,而這種理性與成熟,也促使參與“雙十一”的服裝品牌,必須更加重視價格之外的消費者體驗,帶給消費者更加多元,更多層次的品牌價值。
傳統(tǒng)品牌加碼電商,淘品牌另辟蹊徑
隨著電子商務(wù)的火爆,越來越多的傳統(tǒng)品牌把精力放在了線上。日本迅銷集團旗下品牌優(yōu)衣庫為此次雙十一大促做足了準備,但購買速度還是出人意料。幾乎所有主力商品都在半小時內(nèi)銷售一空,以1.07億元的銷售額拿下女裝品類亞軍。優(yōu)衣庫的競爭對手快時尚品牌ZARA也是愈加看重電商渠道,其母公司Inditex集團在中國的4個品牌ZARA,Massimo Dutti,Pullamp;Bear和Bershka都在雙十一之前開設(shè)了天貓官方旗艦店。而在今年雙十一期間,在男裝品類占據(jù)前十名的,全部都是杰克瓊斯、太平鳥、馬克華菲這些傳統(tǒng)品牌。
而淘品牌也在轉(zhuǎn)變思維,另辟蹊徑尋找出路。于是,包括茵曼、韓都衣舍、斯伯帝卡、裂帛、初語等的眾多淘品牌紛紛開設(shè)線下實體店,增加線下營銷經(jīng)驗,提升品牌形象。今年雙十一,女裝品類銷售前十名中有六個淘品牌上榜,韓都衣舍更是拿下了女裝品類銷售冠軍。