摘要：高職院校實施校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式改革是高職教育教學(xué)改革的方向，實踐教學(xué)效果是高職教育質(zhì)量關(guān)鍵。寧波城市學(xué)院商貿(mào)學(xué)院多年在校企合作人才培養(yǎng)模式方面進行積極探索，成立產(chǎn)學(xué)研職業(yè)教育聯(lián)盟，建立虛擬行業(yè)性二級學(xué)院，實施以“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為核心的人才培養(yǎng)模式實踐創(chuàng)新，實現(xiàn)了教學(xué)環(huán)境真實化、師生關(guān)系師徒化、教學(xué)內(nèi)容業(yè)務(wù)化、教學(xué)過程實戰(zhàn)化、學(xué)生管理員工化的人才培養(yǎng)新模式，為高職院校深化人才培養(yǎng)模式改革、提高實踐教學(xué)質(zhì)量、推進畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作提供借鑒。

關(guān)鍵詞：校企合作；實訓(xùn)；實戰(zhàn)；頂崗實習(xí)；高職人才培養(yǎng)

作者簡介：沈時仁，男，寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院商貿(mào)學(xué)院院長，研究員，主要研究方向為高職教育管理；沈逸，女，寧波衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)生處實習(xí)研究員，主要研究方向為學(xué)生就業(yè)管理。

中圖分類號：G717文獻標識碼：A文章編號：1674-7747（2014）26-0012-04

高職教育的人才培養(yǎng)目標是面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線的高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才，所以高職教育必須重視實踐教育，突出崗位技能的培養(yǎng)，對接社會、行業(yè)、企業(yè)對技能應(yīng)用型人才需求，寧波城市學(xué)院商貿(mào)學(xué)院基于“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的人才培養(yǎng)探索與創(chuàng)新，對于學(xué)生實際操作能力的培養(yǎng)，促進校企合作、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)方法改革，以及適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的崗位需求，推進畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作取得明顯成效，較好地解決了當(dāng)前高職院校商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)中實踐教學(xué)方面存在的問題和不足。

一、當(dāng)前高職教育人才培養(yǎng)模式改革存在主要問題

我國高職教育近幾年發(fā)展迅速，高職院校根據(jù)人才培養(yǎng)目標，通過校企合作、頂崗實習(xí)等途徑，積極探索改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，但是由于總體上發(fā)展時間較短，人才培養(yǎng)模式改革仍處于摸索階段，存在諸多問題，主要表現(xiàn)在以下四個方面。

（一）人才培養(yǎng)與企業(yè)需求有距離，難以達到培養(yǎng)目標

高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，素質(zhì)的養(yǎng)成和能力的培養(yǎng)必須建立在企業(yè)參與的基礎(chǔ)上?，F(xiàn)行的模式主要是通過校企合作、工學(xué)結(jié)合。但是學(xué)校往往停留在與校企的一般性合作，合作企業(yè)沒有全過程參與學(xué)校的人才培養(yǎng)，只是到了學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)階段，才有一定程度的被動介入，企業(yè)對學(xué)校教育教學(xué)過程不了解，學(xué)校教育與企業(yè)實際崗位對接有較大距離，校內(nèi)實驗實訓(xùn)基地因種種條件限制，無法進行仿真度較高或真實項目運作訓(xùn)練，學(xué)校進行的基于工作過程和職業(yè)能力目標的人才培養(yǎng)模式、任務(wù)驅(qū)動的項目課程等教育教學(xué)改革難以落實，導(dǎo)致學(xué)校培養(yǎng)人才與企業(yè)需求仍有一定差距，難以達到培養(yǎng)目標。[1]

（二）商貿(mào)類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容本身特點，工學(xué)結(jié)合難度較大

專業(yè)課程的實施中應(yīng)把工作過程設(shè)計成學(xué)習(xí)過程，并在工作實踐情境中展開學(xué)習(xí)過程，技術(shù)理論知識的學(xué)習(xí)也是如此。由于商貿(mào)類專業(yè)本身特點，難以做到這種工學(xué)結(jié)合。（1）業(yè)務(wù)的商業(yè)保密性，如客戶資料信息、業(yè)務(wù)價格渠道等都有一定程度的保密要求，學(xué)生實習(xí)難有真實的數(shù)據(jù)資料和客戶；（2）工作的分散性，受企業(yè)的相關(guān)條件的限制，能夠接納學(xué)生數(shù)量有限，導(dǎo)致實習(xí)布點分散，管理難度增加；（3）技術(shù)技能的經(jīng)驗性，如業(yè)務(wù)指導(dǎo)師傅受利益的驅(qū)動，往往只是讓學(xué)生做一些零碎的輔助工作，缺乏真實系統(tǒng)工作過程和情景感受，以及真實業(yè)務(wù)的操作訓(xùn)練，導(dǎo)致學(xué)生往往難以學(xué)到真本事。

（三）商貿(mào)類專業(yè)實踐性教學(xué)條件嚴重不足，實踐教學(xué)效果較差

高職院校實踐教性教學(xué)基地建設(shè)滯后。商貿(mào)類專業(yè)大部分校內(nèi)實訓(xùn)實習(xí)基地建設(shè)是以模擬軟件形式和模擬場景開展，由于受到場地、資金、技術(shù)、師資等方面的制約，校內(nèi)實訓(xùn)基地建設(shè)一直滯后與實踐教學(xué)改革需要，缺乏真實企業(yè)的教育教學(xué)環(huán)境的營造，先進的設(shè)施設(shè)備（包括商業(yè)軟件）的更新，“雙師素質(zhì)”教師缺乏，或者具有行業(yè)企業(yè)實踐背景的教師更加缺乏，教學(xué)中仍然存在較為嚴重的理論與實踐脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，適合行業(yè)企業(yè)崗位的實訓(xùn)課程及教材開發(fā)滯后，矛盾突出，造成實踐教學(xué)效果較差。

（四）學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育欠缺，影響畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

高職院校往往重視專業(yè)技能教育，忽視了商貿(mào)類專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)要求比較高的特點，而對專業(yè)人才的職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成與訓(xùn)練往往不夠重視，沒有系統(tǒng)的重點的把職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育融合在專業(yè)人才培養(yǎng)是全過程中，致使畢業(yè)生中相當(dāng)一部分服務(wù)意識淡漠，團隊意識較差，愛崗敬業(yè)精神不夠，溝通協(xié)調(diào)能力不強，吃苦耐勞努力拼搏精神有待提高，往往會造成以自我為中心，工作散漫，心里承受能力差，甚至孤傲自大，難以適應(yīng)激烈的市場競爭，同時也是造成企業(yè)對畢業(yè)生的現(xiàn)狀最不滿意之處，嚴重影響畢業(yè)生的就業(yè)競爭力。

二、基于“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)模式改革實踐探索

（一）搭建“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)平臺

在多年校企合作聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才的基礎(chǔ)上，2011年6月，由學(xué)校牽頭成立了寧波城市學(xué)院商貿(mào)職業(yè)教育聯(lián)盟。聯(lián)盟由寧波市相關(guān)政府職能部門、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)企業(yè)及中高職院校組成，定期召開聯(lián)盟工作會議和年會，進行溝通和聯(lián)系協(xié)調(diào)，形成了服務(wù)地方、政府指導(dǎo)、行業(yè)參與、校企合作的聯(lián)盟格局，建立了資源共享、共同投入、互利雙贏的體制機制。聯(lián)盟實行動態(tài)管理，聯(lián)盟會員中與學(xué)校合作企業(yè)從開始20余家發(fā)展到目前40余家，其中有10余家為緊密型合作企業(yè)，通過簽訂具體項目合作協(xié)議，學(xué)校投資在合作企業(yè)建設(shè)專業(yè)實訓(xùn)室等，為學(xué)校專業(yè)實踐教學(xué)提供“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的真實環(huán)境、相關(guān)設(shè)備、經(jīng)營軟件、經(jīng)營業(yè)務(wù)及企業(yè)指導(dǎo)教師，提升學(xué)校實踐性教學(xué)條件，搭建了“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)平臺。

（二）建立虛擬的行業(yè)性二級學(xué)院

2012年6月月寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院與合作企業(yè)浙江九龍國際物流有限公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，合作成立了寧波城市學(xué)院九龍國際物流學(xué)院，學(xué)校出資在公司建立專業(yè)實訓(xùn)室，九龍物流公司出資2000萬作為發(fā)展基金，每年投入30萬作為專項資金，合作培養(yǎng)國際物流人才，在成立大會上得到寧波市副市長陳奕君的充分肯定。學(xué)院分設(shè)兩個校區(qū)，主校區(qū)設(shè)立在浙江九龍國際物流有限公司，共享企業(yè)技術(shù)人員、經(jīng)營軟件、培訓(xùn)場地設(shè)備等企業(yè)資源，承擔(dān)學(xué)員企業(yè)文化、課程專項技能訓(xùn)練、崗位綜合實踐等教學(xué)與實踐。副校區(qū)設(shè)立在寧波城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院，共享師資、教室、實驗實訓(xùn)室、學(xué)員宿舍等辦學(xué)資源，承擔(dān)學(xué)員基本理論、基本實踐操作技能的教學(xué)與實踐。根據(jù)外貿(mào)物流行業(yè)企業(yè)崗位人才需求規(guī)格，校企共同制定人才培養(yǎng)方案、共同組建“雙師”團隊、共同實施培養(yǎng)計劃，培養(yǎng)能適應(yīng)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需求的外貿(mào)物流人才，提升企業(yè)員工整體素質(zhì)。

（三）實施以“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為核心的合作培養(yǎng)專業(yè)人才

寧波城市學(xué)院商貿(mào)學(xué)院近幾年來堅持校企合作的辦學(xué)理念，采取多種形式實施以“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為核心的合作培養(yǎng)專業(yè)人才的改革：（1）走出去的模式，學(xué)校與合作企業(yè)簽訂“2+1”專業(yè)人才培養(yǎng)協(xié)議，三年制學(xué)生在學(xué)校完成二年的基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)和基本專業(yè)技能培養(yǎng)后，第三年進入合作企業(yè)進行以頂崗實習(xí)為主的“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”培養(yǎng)，學(xué)生在業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下，真刀真槍做業(yè)務(wù)，取得經(jīng)濟效益者按一定比例提成；（2）引進來的模式，將中小型外貿(mào)物流電商企業(yè)引進學(xué)校，由學(xué)校提供場地和部分設(shè)備，合作企業(yè)提供業(yè)務(wù)人員、經(jīng)營軟件及相關(guān)業(yè)務(wù)，在校內(nèi)建立生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，將合作企業(yè)的企業(yè)文化、規(guī)章制度、經(jīng)營業(yè)務(wù)、指導(dǎo)師傅整體引入，按照市場化運作，企業(yè)化管理。學(xué)生從見習(xí)開始到以頂崗實習(xí)為主的“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”培養(yǎng)；（3）特定教學(xué)項目進行短期“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”演習(xí)，根據(jù)聯(lián)盟企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)情況，校外合作企業(yè)和校內(nèi)實訓(xùn)室結(jié)合，組織在校學(xué)生集中時間進行確定教學(xué)項目短期培訓(xùn)與“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”演習(xí)，深入體驗企業(yè)經(jīng)營實操過程，感受企業(yè)文化與經(jīng)營理念。

三、基于“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)模式的實踐成效

學(xué)院從2005年與浙江九龍國際物流有限公司合作培養(yǎng)物流專業(yè)人才開始，與20余家企業(yè)開展“2+1”“321”等基于“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)模式的校企合作培養(yǎng)專業(yè)人才工作，累計有3000余學(xué)生受益，2011年學(xué)院物流管理專業(yè)被列為中央財政支持建設(shè)項目。作為人才培養(yǎng)模式的改革與實踐創(chuàng)新，取得顯著成效。

（一）專業(yè)人才的培養(yǎng)更加符合社會行業(yè)企業(yè)需求

多年來，學(xué)院堅持校企合作的辦學(xué)理念，融入社會開放辦學(xué)的指導(dǎo)思想，與社會行業(yè)企業(yè)多方緊密聯(lián)系，積極進行高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的實踐創(chuàng)新與探索，勇于改革創(chuàng)新，形成了基于“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)模式，學(xué)生接受的教學(xué)過程、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及指導(dǎo)師傅直接與行業(yè)企業(yè)對接，學(xué)生接受了“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的經(jīng)歷與培養(yǎng)，具有一定的工作經(jīng)驗與人脈積累，了解行業(yè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程和相關(guān)業(yè)務(wù)流程，畢業(yè)生基本完成了從高校學(xué)生向企業(yè)員工的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了從畢業(yè)生與職業(yè)人的零距離對接，因此專業(yè)人才的培養(yǎng)更加符合社會行業(yè)企業(yè)需求。

（二）基于工作任務(wù)系統(tǒng)化的課程教學(xué)改革更加到位

基于工作任務(wù)系統(tǒng)化的教育教學(xué)改革就是在教育教學(xué)過程中，根據(jù)職業(yè)崗位任職要求，按照實際工作任務(wù)、工作過程和工作情景組織課程教學(xué)。學(xué)院與寧波合和網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、寧波合和杰斯卡電子商務(wù)有限公司（GXG）合作開展為期二周的“網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)演練”及“倉儲物流配送實戰(zhàn)演練”實踐教學(xué)項目，采取“工學(xué)交替、實戰(zhàn)演練”方式，組織學(xué)院所有二年級630名學(xué)生參加，通過真實的工作場景，緊張的職場氛圍，臨場的業(yè)務(wù)操作，提高學(xué)生綜合運用電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)銀行、物流管理等相關(guān)專業(yè)知識和專業(yè)技能，把企業(yè)工作任務(wù)、工作過程和工作情景項目化課程化，實現(xiàn)了基于工作任務(wù)系統(tǒng)化的課程改革和“教學(xué)做一體化”的教學(xué)改革，630名學(xué)生集體創(chuàng)下了一個奇跡——二十四個小時內(nèi)，幫助公司做成了13億元的營業(yè)額。

（三）依托合作企業(yè)資源進一步提升學(xué)校實踐教學(xué)條件

學(xué)院依托聯(lián)盟成員企業(yè)作為合作對象，合作企業(yè)的經(jīng)營設(shè)備、商業(yè)軟件、業(yè)務(wù)人脈、指導(dǎo)師傅、經(jīng)營場地等與學(xué)校資源共享，大大彌補了學(xué)校商貿(mào)類專業(yè)實訓(xùn)場地不足，有實踐經(jīng)驗的教師的不足，真實業(yè)務(wù)設(shè)備軟件的不足，真實的工作場景企業(yè)文化等不足，目前在校外合作企業(yè)建立一批緊密型實訓(xùn)基地，校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地多個，其中外貿(mào)物流實訓(xùn)基地被浙江省列為首批高職高專示范性實訓(xùn)基地建設(shè)，國際貿(mào)易專業(yè)實訓(xùn)基地被列為中央財政支持建設(shè)項目，進一步提升學(xué)校實踐教學(xué)條件，專業(yè)實踐教學(xué)實現(xiàn)了教學(xué)環(huán)境真實化、教學(xué)過程實戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容業(yè)務(wù)化、人才培養(yǎng)職業(yè)化，專業(yè)實踐教學(xué)效果顯著。

（四）學(xué)生職業(yè)素質(zhì)教育效果顯著促進畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)

至今已經(jīng)與二十余家企業(yè)開展校企合作辦學(xué)工作，累計有3000余名學(xué)生進入校企合作企業(yè)培養(yǎng)，經(jīng)過“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”的培養(yǎng)與鍛煉，職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育融入了頂崗實習(xí)之中，在感受了企業(yè)文化企業(yè)精神有深刻的體會，“三個月的實習(xí)生活讓我學(xué)會了與人相處”；“收獲遠遠大于挫折”；“企業(yè)的營銷手段非常好，讓我明白有效的促銷策略可以大大提高銷售業(yè)績”；“這次的實習(xí)，讓我學(xué)會了要微笑對待每一個人，甚至對自己發(fā)火的人”……這些樸實無華的話語來自參加校企合作同學(xué)的心里話。由于畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)教育效果顯著，進一步促進了畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)，近幾年的就業(yè)率就業(yè)質(zhì)量不斷提高，有的已經(jīng)成為合作企業(yè)業(yè)務(wù)骨干及管理人員，有的依靠合作企業(yè)的業(yè)務(wù)及人脈關(guān)系自己創(chuàng)業(yè)發(fā)展成為老板。在合作企業(yè)浙江九龍國際物流有限公司擔(dān)任中高層職位和業(yè)務(wù)明星的本院畢業(yè)生就有20多位。

四、基于“實訓(xùn)實戰(zhàn)”人才培養(yǎng)模式實踐幾點認識

（一）以校企合作建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)為載體

校內(nèi)外實訓(xùn)實習(xí)基地是實訓(xùn)實戰(zhàn)式人才培養(yǎng)的主要載體。[2]校企緊密合作建立校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓(xùn)實習(xí)基地，就是引進企業(yè)在校內(nèi)投資合作建設(shè)專業(yè)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，建立具有真實業(yè)務(wù)經(jīng)營功能的實訓(xùn)實習(xí)平臺或分公司，建立“校中廠”；在校外與合作企業(yè)簽訂協(xié)議，投入部分設(shè)備，在企業(yè)建立緊密型合作的實習(xí)實訓(xùn)基地，具有實踐教學(xué)功能的實訓(xùn)實習(xí)車間，建立“廠中?！?。

（二）以校企功能對接專業(yè)人才培養(yǎng)方案為重點

制定校企功能對接的人才培養(yǎng)銜接方案是實施“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”式人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。所謂校企功能對接就是專業(yè)（群）對接行業(yè)企業(yè)、教學(xué)內(nèi)容對接崗位要求，學(xué)校教學(xué)與企業(yè)實訓(xùn)實習(xí)、教學(xué)過程與工作過程、專業(yè)教師與業(yè)務(wù)師傅、課程開發(fā)與業(yè)務(wù)內(nèi)容、課堂模擬與企業(yè)實戰(zhàn)、學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)與行業(yè)發(fā)展企業(yè)用人的有機結(jié)合。高職院校與相關(guān)企業(yè)實施校企合作聯(lián)合培養(yǎng)工作中，要根據(jù)專業(yè)特點與企業(yè)業(yè)務(wù)情況發(fā)展要求制定合適的人才培養(yǎng)銜接方案至關(guān)重要。

（三）以實踐教學(xué)頂崗實習(xí)的“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為核心

高職教育的實踐教學(xué)要有好的教學(xué)效果，核心就是要進行實訓(xùn)實戰(zhàn)式的項目教學(xué)與頂崗實習(xí)。學(xué)生在真實的工作環(huán)境中，在企業(yè)業(yè)務(wù)人員指導(dǎo)下，進行真實的業(yè)務(wù)實際操作，就是在游泳池里學(xué)習(xí)游泳，在馬路上行駛的汽車上學(xué)習(xí)駕駛，真刀真槍地操作，做成業(yè)務(wù)提取一定比例報酬，真正做到在做中學(xué)，學(xué)中做，邊學(xué)習(xí)邊工作的教學(xué)方法改革，體現(xiàn)了“實訓(xùn)、實戰(zhàn)”為核心的教學(xué)項目與頂崗實習(xí)的較好教學(xué)效果。

（四）以商貿(mào)類專業(yè)人才培養(yǎng)職業(yè)化企業(yè)化為目標

專業(yè)人才培養(yǎng)有一年以上在合作企業(yè)或校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地進行實訓(xùn)及頂崗實習(xí)，實現(xiàn)了教學(xué)環(huán)境真實化、師生關(guān)系師徒化、教學(xué)內(nèi)容業(yè)務(wù)化、教學(xué)過程實戰(zhàn)化、學(xué)生管理員工化，進一步體現(xiàn)了“教學(xué)做”一體化、工學(xué)結(jié)合的教學(xué)模式，學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成工作落到實處，貫穿于人才培養(yǎng)全過程，從而使專業(yè)人才培養(yǎng)職業(yè)化企業(yè)化，實現(xiàn)畢業(yè)生與企業(yè)員工無縫對接的目標。

（五）以建立商貿(mào)職業(yè)教育聯(lián)盟為辦學(xué)資源保障

堅持開放辦學(xué)的指導(dǎo)思想，依托商貿(mào)職業(yè)教育聯(lián)盟，成立虛擬行業(yè)性二級學(xué)院，簽訂相關(guān)戰(zhàn)略合作協(xié)議，明確合作企業(yè)與學(xué)校的權(quán)利與義務(wù)，按照市場化規(guī)律進行運作，建立校企雙方共同投入、共享資源、共同經(jīng)營、共得利益的優(yōu)勢互補合作發(fā)展的機制體制，進一步提升專業(yè)實踐教學(xué)的辦學(xué)條件和能力，為實現(xiàn)專業(yè)人才培養(yǎng)職業(yè)化培養(yǎng)提供保障。

參考文獻：

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[2]楊前華、杜慶波.高職院校深化校企合作新模式的探索與實踐[J].職教通訊，2013（29）：26-28.

[責(zé)任編輯李漪]