隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，職工的思維方式、活動(dòng)方式和交往方式等都發(fā)生了復(fù)雜、深刻的變化，也面臨著更多的物質(zhì)和精神上的考驗(yàn)。如果不能妥善加以引導(dǎo)就會(huì)影響單位的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，成為單位發(fā)展道路上的絆腳石。摸準(zhǔn)職工心理問(wèn)題脈搏、有針對(duì)性地做好心理疏導(dǎo)工作、引導(dǎo)和幫助職工跟上時(shí)代發(fā)展的步伐、順利地步入事業(yè)發(fā)展的“快車(chē)道”，是單位思想政治工作出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新特點(diǎn)，本文就常見(jiàn)的職工心理問(wèn)題分析、以及解決問(wèn)題的對(duì)策、創(chuàng)新思想政治工作展開(kāi)淺析，拋磚引玉，以此推動(dòng)單位科學(xué)發(fā)展。

一、常見(jiàn)的職工心理問(wèn)題分析

每個(gè)人都是獨(dú)特的生命個(gè)體，都有自己的成長(zhǎng)背景、不同的價(jià)值觀以及行為習(xí)慣，管人先管心，由于每位職工的家庭成長(zhǎng)環(huán)境、教育環(huán)境不同，心理問(wèn)題或多或少都存在著一些差異，歸納梳理起來(lái)，主要心理問(wèn)題大致有以下幾種：

逆反心理?，F(xiàn)代單位內(nèi)部管理越來(lái)越嚴(yán)、工作標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，職工在工作中難免會(huì)受到一些批評(píng)。然而，有的職工由于虛榮心較強(qiáng)，不能正確對(duì)待，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)產(chǎn)生一些逆反心理：不管自己工作表現(xiàn)如何，只聽(tīng)得表?yè)P(yáng)，聽(tīng)不得批評(píng)；聽(tīng)到表?yè)P(yáng)就興高采烈，聽(tīng)到批評(píng)就情緒低落；遭到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)，不從自身找原因，看不到批評(píng)背后的關(guān)心與善意，反認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)、同事們和自己過(guò)不去，有意給自己找茬，于是情緒低迷、工作消極。

抵觸心理。有的職工覺(jué)得單位的制度、禁令、監(jiān)督過(guò)多，管理缺乏人性化，片面認(rèn)為自己在崗上的一言一行都受到全方位的監(jiān)督，限制了自己在工作和學(xué)習(xí)中的“自由空間”，覺(jué)得精神壓抑、負(fù)擔(dān)過(guò)重，于是產(chǎn)生一些抵觸情緒，自己有意無(wú)意地違反單位規(guī)定，出現(xiàn)藐視制度、作風(fēng)渙散、執(zhí)行力不強(qiáng)等現(xiàn)象。

失衡心理。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，有的職工希望付出一滴汗水，就立即獲得一分收獲，經(jīng)不起長(zhǎng)時(shí)間的考驗(yàn)，工作忽冷忽熱，情緒波動(dòng)大。當(dāng)個(gè)人付出沒(méi)有及時(shí)得到相應(yīng)回報(bào)時(shí)，思想上就會(huì)結(jié)“疙瘩”，深感痛苦和失望，頓生消極情緒，個(gè)別職工甚至還以工作懈怠來(lái)發(fā)泄怨憤。

隨便心理。個(gè)別職工受到社會(huì)上一些不良思潮的影響，抱著“今朝有酒今朝醉”的享樂(lè)主義和“人生苦短”的享受思想，在平時(shí)工作和生活中，沒(méi)有把精力用在提升工作能力、提高業(yè)績(jī)上，而是把心思用在吃喝玩樂(lè)之中，以致出現(xiàn)工作被動(dòng)應(yīng)付、好壞無(wú)所謂的現(xiàn)象。

狹隘心理。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的雙重效應(yīng)在帶來(lái)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人至上、金錢(qián)至上、享樂(lè)至上等錯(cuò)誤思潮沉渣泛起，使一些鑒別力、意志力不強(qiáng)的個(gè)別職工受到侵蝕，從而產(chǎn)生“各人自掃門(mén)前雪，哪管他人瓦上霜”、“人不為己、天誅地滅”等自私自利狹隘的思想。

二、解決職工心理問(wèn)題的對(duì)策

1、因人施教法。在做思想政治工作之前，要通過(guò)多方調(diào)查摸準(zhǔn)職工的思想情況，有針對(duì)性、有策略地做好職工思想政治工作?！耙话谚€匙開(kāi)一把鎖”，對(duì)不同的思想狀態(tài)要采取不同的方法，如對(duì)憂慮過(guò)多的職工，多講優(yōu)勢(shì)，幫助其鼓足干勁、揚(yáng)起奮進(jìn)之帆；對(duì)一些盲目樂(lè)觀的職工，多講劣勢(shì)，幫助其彌補(bǔ)工作和學(xué)習(xí)中的“短板”，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。同時(shí)，在做職工思想工作時(shí)，既不要回避問(wèn)題，也不要夸大問(wèn)題；既要讓職工放下思想包袱，充分認(rèn)識(shí)到自身存在的問(wèn)題及危害性，又要幫助職工挖根源、找原因、定措施，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀職工。

2、換位思考法。生活中的“身臨其境”往往要比“霧里看花”效果好得多。針對(duì)少數(shù)職工的攀比、畏懼思想，不妨開(kāi)展“與下崗工人比待遇，與勞動(dòng)模范比貢獻(xiàn)，與軍人比紀(jì)律”的“三比”主題教育活動(dòng)，有針對(duì)性地組織職工到特困家庭開(kāi)展社會(huì)調(diào)查。通過(guò)活生生的事例，引導(dǎo)職工換位思考，以此消除個(gè)別職工貪圖享樂(lè)、苛求待遇、不思進(jìn)取的思想，促使其把心思集中于本職，把精力傾注于崗位，把才智奉獻(xiàn)于事業(yè)。

3、互動(dòng)交流法。利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)建立思想工作的網(wǎng)頁(yè)，設(shè)置思想政治方面的欄目，讓職工們針對(duì)當(dāng)前思想工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，暢所欲言，各抒己見(jiàn)，發(fā)表意見(jiàn)、看法和見(jiàn)解。同時(shí)，管理者也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與職工進(jìn)行不見(jiàn)面的、平等的交流，對(duì)職工思想中存在的問(wèn)題，交流看法，答疑解惑，加以引導(dǎo)。這樣既解決了職工的思想問(wèn)題，又保住了職工的面子，一舉兩得。

4、真情感召法。單位應(yīng)從關(guān)心體貼一線職工工作和生活入手，把組織的溫暖送到他們的心坎上。一是工作上多關(guān)心：當(dāng)發(fā)現(xiàn)職工工作遇到較大困難和挫折時(shí)，要及時(shí)靠上去“扶一把”，幫助其順利渡過(guò)眼前難關(guān)；當(dāng)發(fā)現(xiàn)職工工作遇到瓶頸時(shí)，要及時(shí)出主意、送“金點(diǎn)子”，幫助其找準(zhǔn)工作突破口和創(chuàng)新點(diǎn)，引導(dǎo)其步入“上升通道”。二是生活上多關(guān)懷：及時(shí)提醒一線職工做好防寒、防暑、防雨、防雪等防護(hù)工作；當(dāng)職工生活遇到困難時(shí)，管理者應(yīng)登門(mén)探望慰問(wèn)，給予力所能及的幫助，使職工切實(shí)感到溫暖，從中汲取力量，克服困難、鼓足干勁、爭(zhēng)創(chuàng)一流。

5、寓教于樂(lè)法。一張一弛乃文武之道。任何人在緊張的工作之后，都渴望有一個(gè)放松的機(jī)會(huì)和方式。實(shí)踐也充分證明，開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不僅有利于職工調(diào)節(jié)身心、消除疲勞，還能讓廣大職工在活動(dòng)中融洽關(guān)系、增強(qiáng)隊(duì)伍的活力和凝聚力。因此，在職工緊張的工作之后，不妨根據(jù)自身實(shí)際，多組織一些諸如歌詠比賽、乒乓球比賽、文藝晚會(huì)、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拓展訓(xùn)練等職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，讓廣大職工通過(guò)參與活動(dòng)，豐富生活，交流情感，陶冶情操，不斷增強(qiáng)個(gè)人歸屬感和集體榮譽(yù)感。

6、環(huán)境熏陶法。近朱者赤，近墨者黑。好的環(huán)境，可以熏陶人、塑造人和造就人。為此，在平時(shí)開(kāi)展教育活動(dòng)中，應(yīng)注重運(yùn)用環(huán)境熏陶法。一是“觀”紅色教育基地，引導(dǎo)和激勵(lì)職工繼承革命先烈遺志，堅(jiān)定理想信念，積極面對(duì)工作。二是“講”身邊故事。通過(guò)講述身邊人、身邊事，教育和帶動(dòng)廣大職工學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)，營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。三是“評(píng)”先進(jìn)典型。通過(guò)開(kāi)設(shè)“身邊的感動(dòng)”專(zhuān)欄，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、挖掘、評(píng)選身邊的先進(jìn)人物、感人小事，樹(shù)立學(xué)習(xí)典型和榜樣，帶動(dòng)廣大職工共同學(xué)習(xí)、提高，從而形成比學(xué)趕幫超的良好風(fēng)氣。