現(xiàn)代企業(yè)大力推行HSE管理,即:把安全、健康、環(huán)保作為企業(yè)的核心價(jià)值,要求每位員工不僅要對(duì)自己的安全負(fù)責(zé),而且也要對(duì)同事的安全負(fù)責(zé)。這種對(duì)個(gè)人和集體負(fù)責(zé)的理念,以及任何事故都可預(yù)防的信念就構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的HSE文化體系。
一個(gè)企業(yè)HSE文化的建設(shè)往往不是一朝一夕而成的,而是需要長(zhǎng)期不懈努力才能達(dá)到的。企業(yè)HSE文化建設(shè)與工業(yè)傷害防止和員工安全行為特征可用下圖表示,該圖描述了企業(yè)HSE文化建設(shè)過(guò)程中主要經(jīng)歷的四個(gè)不同階段,該圖也闡述了企業(yè)和員工在不同階段所表現(xiàn)出的安全行為特征,利用該圖也可以初步判斷某企業(yè)HSE文化建設(shè)過(guò)程所處的階段以及努力的方向、目標(biāo)和重點(diǎn)工作。
企業(yè)HSE文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工的安全行為特征如圖1:
根據(jù)上圖企業(yè)HSE文化建設(shè)不同階段中企業(yè)和員工表現(xiàn)出的安全行為特征可概括如下:
第一階段:本能反應(yīng)。
處在該階段時(shí),企業(yè)和員工對(duì)HSE的重視僅僅是一種自然本能保護(hù)的反應(yīng),表現(xiàn)出的安全行為特征為:
1、素質(zhì)安全——企業(yè)設(shè)立了安全管理部門(mén)和安全管理人員、制定了基本的安全管理規(guī)章制度,但常常是有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、自由散漫、情大于法、安全缺乏執(zhí)行力。工作安全狀況主要依靠個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)及素質(zhì)的高低。
2、依靠人的本能——員工對(duì)安全的認(rèn)識(shí)和反應(yīng)是出于個(gè)人的本能保護(hù),沒(méi)有或很少有安全的預(yù)防意識(shí)。
3、以服從為目標(biāo)——員工對(duì)安全是一種被動(dòng)的服從,處于“要我安全”狀態(tài),沒(méi)有或很少有安全的主動(dòng)自我保護(hù)和參與意識(shí)。
4、將職責(zé)委派給安全管理人員——各級(jí)管理層認(rèn)為安全是安全管理部門(mén)和安全管理人員的責(zé)任,他們僅僅是配合的角色。
第二階段:監(jiān)督管理。
處在該階段時(shí),企業(yè)已建立起了必要的HSE管理系統(tǒng)和規(guī)章制度,各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾,但員工的安全意識(shí)和行為往往是被動(dòng)的,表現(xiàn)出的安全行為特征為:
1、要我安全——企業(yè)設(shè)立了安全管理部門(mén)、安全管理人員,建立了HSE安全管理體系,制定了企業(yè)的HSE管理目標(biāo)、方針,管理有制度,監(jiān)督有標(biāo)準(zhǔn),但大部分員工缺乏安全管理技巧、能力以及安全意識(shí),還需要嚴(yán)格的監(jiān)督。
2、管理層承諾——從高級(jí)至生產(chǎn)主管的各級(jí)管理層對(duì)安全責(zé)任作出承諾。
3、受雇的條件——安全是員工受雇的條件,任何違反企業(yè)安全規(guī)章制度的行為可能會(huì)導(dǎo)致受罰或被解雇,員工遵守安全規(guī)章制度僅僅是害怕被解雇或受到紀(jì)律處罰。
4、被動(dòng)執(zhí)行——企業(yè)建立起了必要的安全規(guī)章制度,但員工的執(zhí)行往往是被動(dòng)的。
5、查改“低、老、壞”——員工過(guò)去的做法、過(guò)去的習(xí)慣、過(guò)去的要求已不適合現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展的需要,阻礙了企業(yè)HSE文化體系建設(shè)的發(fā)展。
6、監(jiān)督控制、強(qiáng)調(diào)和目標(biāo)——各級(jí)生產(chǎn)主管,監(jiān)督和控制所在部門(mén)的安全,不斷反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全的重要性,制訂具體的安全目標(biāo)。
7、重視所有的人——企業(yè)把安全視為一種價(jià)值,不但是針對(duì)企業(yè),而且是對(duì)所有的人,包括員工、合同工和協(xié)作人員等。
第三階段:自主管理。
處在該階段時(shí),企業(yè)已具有良好的HSE管理體系,安全獲得各級(jí)管理層的承諾,全體員工具有了良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí),表現(xiàn)出的安全行為特征為:
1、我要安全——企業(yè)已具有良好的HSE管理體系,員工個(gè)體具有了良好的安全管理技巧、能力以及安全意識(shí),努力做到“三不傷害”。
2、個(gè)人知識(shí)、承諾和標(biāo)準(zhǔn)——員工具有熟識(shí)的安全知識(shí),員工本人對(duì)安全行為作出承諾,并按規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)。
3、內(nèi)在化—— 安全意識(shí)已深入員工之心。
4、個(gè)人價(jià)值——把安全作為個(gè)人價(jià)值的一部分。
5、關(guān)注自我——安全不但是為了自己,也是為了家庭和親人。
6、實(shí)踐和習(xí)慣行為——安全無(wú)時(shí)不在員工的工作中、工作外,已成為其日常生活的行為習(xí)慣。
7、屢職能力——安全意識(shí)培訓(xùn)與實(shí)踐相結(jié)合,員工具備了良好的HSE屢職能力,把安全視為個(gè)人的成就。
8、克服“低、老、壞”——有崗必有責(zé),上崗必守責(zé),上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活、交標(biāo)準(zhǔn)班,個(gè)人行為已與企業(yè)HSE文化建設(shè)溶于一體,極少發(fā)生“低、老、壞”現(xiàn)象。
9、工業(yè)傷害——很少發(fā)生不安全行為,很少存在不安全狀態(tài),引發(fā)各類事故及傷害的可能性很小。
第四階段:團(tuán)隊(duì)管理。
此時(shí),企業(yè)HSE文化深入人心,安全已融入企業(yè)組織內(nèi)部的每個(gè)角落,安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全。表現(xiàn)出的安全行為特征為:
1、我會(huì)安全——企業(yè)建立了完善的HSE管理體系,完善了適應(yīng)本企業(yè)的安全管理模式和規(guī)章制度,安全管理達(dá)到了數(shù)字化、格式化、標(biāo)準(zhǔn)化。員工個(gè)體具有良好的安全管理技巧、技能和安全意識(shí),能夠確?!叭粋Α?。
2、幫助別人遵守——員工不但自己自覺(jué)遵守而且?guī)椭鷦e人遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)。
3、留心他人——員工在工作中不但觀察自己崗位上而且留心他人崗位上的不安全行為和不安全狀況。
4、關(guān)注他人——關(guān)心其他員工的異常情緒變化,提醒安全操作。
5、團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)——員工將自己的安全知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)分享給其他同事。
6、集體榮譽(yù)——員工將安全作為一項(xiàng)集體榮譽(yù)。
7、感恩文化——離開(kāi)集體,個(gè)人一事無(wú)成;離開(kāi)大家,自己寸步難行。
8、羞恥文化——員工已從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩?,不但為自己的不安全行為感到羞恥,還會(huì)主動(dòng)用這種羞恥感警示他人、教育他人,事故“四不放過(guò)”已不再是一種事故管理的制度,而是企業(yè)的一種羞恥文化建設(shè)了。
9、工業(yè)傷害——追求本質(zhì)安全,堅(jiān)信任何事故都可預(yù)防,把各類事故及傷害的發(fā)生的可能性和損失降到了最低,基本達(dá)到和實(shí)現(xiàn)了安全零事故、零污染、零傷害、零疾病的目標(biāo)。
對(duì)照上圖,可初步判斷某一個(gè)企業(yè)HSE文化建設(shè)過(guò)程所處的狀態(tài)。
該圖表明,只有當(dāng)一個(gè)企業(yè)HSE文化建設(shè)達(dá)到該圖形的第四階段時(shí),才有可能達(dá)到和實(shí)現(xiàn)安全零事故、零污染、零傷害、零疾病的目標(biāo)。
根據(jù)上圖分析,也為企業(yè)HSE文化建設(shè)處于不同階段時(shí),提供了努力的方向、目標(biāo)及重點(diǎn)工作。