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        解決教師職業(yè)倦怠的策略

        2014-12-29 00:00:00張鳳芝
        黑龍江教育·小學(xué) 2014年2期

        教師的職業(yè)倦怠又稱工作倦怠。心理學(xué)家認(rèn)為職業(yè)倦怠是因?yàn)榻處煵荒苡行?yīng)對(duì)工作上持續(xù)不斷的壓力而產(chǎn)生的包括情緒衰竭、去個(gè)性化和個(gè)人成就感低落在內(nèi)的綜合癥狀。教師的職業(yè)倦怠產(chǎn)生的原因是多方面的,其中最主要的原因是來(lái)自學(xué)校、社會(huì)等多方面的壓力和過(guò)度忙碌。壓力和過(guò)度的忙碌使教師成了工作的機(jī)器,無(wú)法享受教育所帶來(lái)的自我價(jià)值的體現(xiàn),因此不同程度的職業(yè)倦怠隨之產(chǎn)生。中國(guó)人力資源網(wǎng)曾調(diào)查公布,有50.34%的教師存在不同程度的職業(yè)倦怠。解決職業(yè)倦怠的課題也因此擺在了校長(zhǎng)面前。心理咨詢師認(rèn)為,教師的自我心理調(diào)試能有效地解決職業(yè)倦怠。這雖然是一個(gè)不錯(cuò)的辦法,但是隨著社會(huì)大環(huán)境對(duì)優(yōu)質(zhì)教育需求的不斷提高,僅僅靠自我調(diào)試已經(jīng)不能適應(yīng)解決教師職業(yè)倦怠的需要。校長(zhǎng)科學(xué)、有效、和諧的管理辦法已成為解決倦怠的迫切需求。

        現(xiàn)代管理最高境界是制度管理和人文管理并重、互補(bǔ)。應(yīng)該說(shuō),任何一種管理辦法都有它的優(yōu)勢(shì),也有它的弊端,制度管理的優(yōu)勢(shì)是可以讓管理有序化,它能排在七種管理中的第一位,也說(shuō)明它的巨大優(yōu)勢(shì),北京大學(xué)和哈佛大學(xué)在介紹自己的管理時(shí)都是先介紹自己的制度管理。但是世界上沒(méi)有一成不變的人和事物。如果靠一成不變的制度去管理變化中的人和事,教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠就成了一種必然。人文管理是激勵(lì)性管理,以充分發(fā)揮人的積極性為管理核心,這種管理以情感投入為主要方式,情感投入很難把握尺度,所以它的弊端是容易厚此薄彼,讓教師產(chǎn)生不公平感。因此,這兩種管理的有機(jī)結(jié)合才是管理的最高境界,專家稱此為和諧管理,這兩種管理合理并重、互補(bǔ),不僅會(huì)提高管理效能,而且會(huì)從管理的角度上解決教師的職業(yè)倦怠。

        一、幫助教師合理規(guī)劃職業(yè)發(fā)展

        教育的精神價(jià)值直接指向人的幸福安康。關(guān)注教師的職業(yè)發(fā)展,就是關(guān)注精神價(jià)值中的文化如何傳承,就是關(guān)注如何有效地促進(jìn)學(xué)生的心智發(fā)展和人格養(yǎng)成。

        幫助教師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展對(duì)教師的成長(zhǎng)具有美學(xué)意義,因?yàn)閻?ài)是教師一生的功課,責(zé)任是永遠(yuǎn)的習(xí)題。沐浴在“幸?!敝械慕處?,會(huì)更懂得“愛(ài)”的意義。

        學(xué)校幫助教師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,首先應(yīng)該從幫助教師確定職業(yè)定位開(kāi)始。

        教師的職業(yè)定位是影響教師職業(yè)發(fā)展的最重要的因素。做教師,定位要準(zhǔn),心態(tài)要好,要明確自己的工作性質(zhì),知道自己該怎樣做。人為什么幸福,是因?yàn)樾枨蟊粷M足了。而人最高層次的需求,就是實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。學(xué)校的管理就是通過(guò)幫助教師做好職業(yè)定位,讓教師能把教育學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生走上成功,視為自己個(gè)人人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn),這時(shí)候教師就會(huì)感到幸福。當(dāng)一個(gè)人感到工作著就幸福著的時(shí)候,教師職業(yè)動(dòng)力加大,職業(yè)發(fā)展的速度變快,感受到快樂(lè)就會(huì)增多,倦怠自然減少。

        其次,梳理教師的職業(yè)精神是學(xué)校幫助教師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容。

        有專家說(shuō),教師的職業(yè)精神可以分成三個(gè)層次。第一層次是教育良心。當(dāng)職業(yè)精神一點(diǎn)點(diǎn)地內(nèi)化為教育良心的時(shí)候,教師的教育行為就會(huì)變成教育自覺(jué)行動(dòng)。第二層次是教育道德。職業(yè)精神轉(zhuǎn)化為職業(yè)道德時(shí),教師就會(huì)用基本的規(guī)范約束自己,讓自己的行為有一個(gè)道德衡量標(biāo)準(zhǔn)。第三個(gè)層次是教育信仰。教師也是人,面對(duì)很多誘惑。也會(huì)心動(dòng),如果沒(méi)有一種教育信仰支撐教師的大腦、支撐教師的心靈世界,教師也會(huì)對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生倦怠和懷疑。

        學(xué)校幫助教師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展,解決教師職業(yè)精神的塑造是重點(diǎn)內(nèi)容。學(xué)校要通過(guò)制度規(guī)范、榜樣引領(lǐng)、專題講座等形式讓教師逐步形成教育的職業(yè)精神,這是推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力,更是減少倦怠的有效手段。

        再次,幫助教師形成職業(yè)技能是校長(zhǎng)幫助教師規(guī)劃職業(yè)發(fā)展的核心。

        教師在職業(yè)發(fā)展過(guò)程中,產(chǎn)生倦怠的一個(gè)重要因素就是因職業(yè)技能的缺失而產(chǎn)生的恐慌。學(xué)校幫助教師不斷提高職業(yè)技能,會(huì)讓教師產(chǎn)生駕馭工作的成就感,熟練的職業(yè)技能釋放出的價(jià)值感受,讓教師愉悅,會(huì)有效地緩釋職業(yè)壓力帶來(lái)的倦怠。

        只有做好職業(yè)定位的確立和職業(yè)精神的塑造,才能真正實(shí)現(xiàn)“職業(yè)價(jià)值和生命價(jià)值的內(nèi)在統(tǒng)一”。讓教師擁有積極的職業(yè)生活體驗(yàn),成為職業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)不同年齡教師的特點(diǎn)和發(fā)展需求,制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。這種針對(duì)性、個(gè)體化的目標(biāo)引領(lǐng),引發(fā)的是有的放矢的努力,教師由職業(yè)壓力帶來(lái)的倦怠,也會(huì)有效地釋放。

        二、鼓勵(lì)教師參與學(xué)校管理

        教師由于職業(yè)關(guān)系管理能力相對(duì)較強(qiáng)。學(xué)校要充分運(yùn)用教師管理能力,使教師能在管理中找尋歸屬感來(lái)消弭倦怠。首先,要思考不同教師所具有的不同能力怎樣與學(xué)校管理需求相適應(yīng)。在學(xué)校有相當(dāng)一部分班主任老師思維理性、觀念前瞻,對(duì)于這部分教師,學(xué)校要幫助他們找到參與學(xué)校管理的位置,比如“一日校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”“帶班管理負(fù)責(zé)制”,都可以讓這些有管理才能的教師感受到校長(zhǎng)的信賴和欣賞;對(duì)于大部分教師來(lái)說(shuō),他們希望參與學(xué)校管理的愿望停留在建議和意見(jiàn)上,學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)設(shè)各種平臺(tái),讓他們也能“參政”“議政”。比如,學(xué)?;顒?dòng)策劃、評(píng)價(jià)制度改革修訂等,讓他們也時(shí)時(shí)能收獲一種當(dāng)家作主的感受。其次,學(xué)校要思考讓教師參與管理的民主制度如何落實(shí),并形成一種長(zhǎng)效機(jī)制。這就需要校長(zhǎng)要把管理權(quán)實(shí)實(shí)在在交到教代會(huì)手里,讓教師自己管理自己,自己完善自己,校長(zhǎng)成為教師現(xiàn)實(shí)利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的代表者、操作者、服務(wù)者。增強(qiáng)教職工參政議政的責(zé)任感,發(fā)揮大家的聰明才智。這些民主管理帶來(lái)的效益就是提升了教師的責(zé)任意識(shí),使教師不斷產(chǎn)生歸屬感,職業(yè)倦怠也會(huì)漸次消弭。

        三、建立教師的多元評(píng)價(jià)體系

        不同的工作環(huán)境對(duì)于教師的職業(yè)倦怠有不同的影響。學(xué)校建立一種公平合理的具有激勵(lì)機(jī)制的多元評(píng)價(jià)體系,會(huì)讓不同崗位、不同狀態(tài)、不同成就的老師感受進(jìn)步,有效地抵消倦怠。學(xué)校在建立多元評(píng)價(jià)體系的過(guò)程中要體現(xiàn)三性:一是公平性。學(xué)校建立的基礎(chǔ)性評(píng)價(jià)制度,如,教育管理制度等,要體現(xiàn)公平,使教師在競(jìng)爭(zhēng)上崗、晉升職務(wù)、評(píng)審職稱、進(jìn)修深造、工資福利待遇等方面能夠獲得公正的對(duì)待,大家一視同人。讓公平的評(píng)價(jià)平息教師的倦怠;第二,要體現(xiàn)民主性。教育是具有創(chuàng)新型的工作,學(xué)校在建立發(fā)展性評(píng)價(jià)制度時(shí),要民主,關(guān)心尊重教師,給予教師更多的教學(xué)自主權(quán),讓教師在教育教學(xué)過(guò)程中,有更大的創(chuàng)新空間,并適當(dāng)使用榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、感情投資、榜樣作用等手段,激發(fā)教師的創(chuàng)造性工作的熱情,讓研究成果的魅力抵消倦怠;第三,要體現(xiàn)多元性。學(xué)校在建立終結(jié)性評(píng)價(jià)制度時(shí),要體現(xiàn)多元性,實(shí)現(xiàn)讓不同風(fēng)格、不同個(gè)性努力工作的教師都能獲得成長(zhǎng)的幸福感。讓不同年齡層次、不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同特色成就的老師圓滿完成工作目標(biāo),取得成績(jī)時(shí),都應(yīng)該給予不同程度的獎(jiǎng)勵(lì),其中的激勵(lì)與示范作用除了會(huì)讓老師更好地?fù)P長(zhǎng)避短外,更主要是會(huì)讓老師增加歸屬感,減少倦怠。

        四、引領(lǐng)教師讓理想在學(xué)校精神家園里駐足

        當(dāng)學(xué)校真正成為教師成長(zhǎng)進(jìn)步、實(shí)現(xiàn)理想的精神家園的時(shí)候,職業(yè)倦怠自然也就沒(méi)有了。“一個(gè)人可以走得很快,一群人才能走得更遠(yuǎn)?!币粋€(gè)人的成長(zhǎng),只有刻上了集體烙印的時(shí)候,才會(huì)產(chǎn)生積極的生態(tài)效應(yīng)。教師的理想依存最直接的土壤是自己的團(tuán)隊(duì),每一個(gè)人的成績(jī)和努力都需要?jiǎng)e人的喝彩。當(dāng)個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中感受到來(lái)自同伴的認(rèn)可時(shí),個(gè)人價(jià)值才會(huì)和集體的團(tuán)隊(duì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)共贏。學(xué)校引領(lǐng)下的和諧團(tuán)隊(duì)亦或是魅力團(tuán)隊(duì)的建設(shè)所展現(xiàn)出的意義,就是讓每一個(gè)教師明白:團(tuán)隊(duì)就像一株茂盛的榕樹(shù),根葉相牽,每一個(gè)人的奉獻(xiàn)都會(huì)給它帶來(lái)不一樣的新綠,讓團(tuán)隊(duì)充滿無(wú)限的生機(jī)。“讓學(xué)生的眼界超過(guò)現(xiàn)在,帶著理想走向更遠(yuǎn)的未來(lái)”是教師教育理想的核心。用團(tuán)隊(duì)建設(shè)作依托就會(huì)讓每一個(gè)人都能做好一個(gè)教育的守望者,互相影響彼此的教育理想,互相督促彼此應(yīng)盡的教育責(zé)任,真正成為用學(xué)識(shí)、人格魅力和精神力量去呵護(hù)、引領(lǐng)學(xué)生成長(zhǎng)的領(lǐng)跑人。團(tuán)隊(duì)建設(shè)溫暖著教師的職業(yè)理想,會(huì)幫助教師減少職業(yè)倦怠感。

        五、幫助教師建立和諧的人際關(guān)系

        人際關(guān)系是指師生在學(xué)校交往中所形成的各種父系,如師生關(guān)系、生生關(guān)系、教師問(wèn)的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生的關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)與教師的關(guān)系等。這些人際關(guān)系在一定意義上構(gòu)成了教學(xué)的人際環(huán)境,它可以通過(guò)影響人的情緒、認(rèn)知和行為而影響教與學(xué)活動(dòng)的效果,同時(shí)影響著教師對(duì)工作的興奮度。有調(diào)查顯示,有42%的被采訪教師認(rèn)為自己學(xué)校的人際關(guān)系復(fù)雜。這種復(fù)雜的人際關(guān)系會(huì)影響到教師與領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生、朋友以及家人之間的關(guān)系。研究表明,人在較大的心理壓力和失調(diào)的情緒狀態(tài)下常常容易產(chǎn)生認(rèn)知偏差,這時(shí),個(gè)體傾向于對(duì)他人的意圖作出消極的判斷,從而相應(yīng)地作出消極的反應(yīng)。人際關(guān)系的不和諧,教師對(duì)職業(yè)的倦怠就會(huì)隨之產(chǎn)生。學(xué)校幫助教師建立和諧的人際關(guān)系,幫助教師調(diào)節(jié)因人際關(guān)系而產(chǎn)生的倦怠是學(xué)校管理工作中的重要任務(wù)。

        學(xué)校幫助教師建立和諧的人際關(guān)系,除了學(xué)校在管理上積極體現(xiàn)人文化管理外,還要幫助教師學(xué)會(huì)建立各種和諧的關(guān)系,來(lái)調(diào)整倦怠。比如校長(zhǎng)可以請(qǐng)心理專家到校講學(xué),讓他們從科學(xué)的角度上幫助教師學(xué)會(huì)如何協(xié)調(diào)好合作和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,學(xué)會(huì)如何用樂(lè)觀的心態(tài)協(xié)調(diào)好工作和健康的關(guān)系;校長(zhǎng)還可以請(qǐng)研究院的德育專家指導(dǎo)教師協(xié)調(diào)好事業(yè)和家庭的關(guān)系;另外,校長(zhǎng)還可以請(qǐng)教研部的專家指導(dǎo)教師協(xié)調(diào)好教學(xué)和研究的關(guān)系。有了正確、積極、健康的心態(tài)對(duì)待這些和教師息息相關(guān)的關(guān)系,教師的倦怠感自然減少。

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