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        微信品牌傳播在新媒體領(lǐng)域中的應(yīng)用研究以“微商鋪”為例

        2014-12-26 19:23:51劉新媛
        環(huán)球人文地理·評論版 2014年1期
        關(guān)鍵詞:蒙牛商鋪店鋪

        2011 年國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,就在新浪、搜狐、騰訊開始為微博爭奪客戶群的時(shí)候,新的社交方式開始沖擊著互聯(lián)網(wǎng)。騰訊2011年 1月21日正式發(fā)布了類KIK的應(yīng)用軟件——微信。微信是一款基于本地手機(jī)通訊錄,直接建立起與聯(lián)系人的連接,并在此基礎(chǔ)上通過信息推送技術(shù)實(shí)現(xiàn)免費(fèi)短信聊天、來電頭像和個(gè)人狀態(tài)同步等功能的 IM 社交軟件。它跨越了運(yùn)營商壁壘、硬件壁壘、軟件壁壘和社交網(wǎng)絡(luò)壁壘,將現(xiàn)實(shí)社會中人們的關(guān)系沉淀到手機(jī)上從而實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)實(shí)與虛擬世界的“無縫鏈接”,使移動(dòng)終端成為了新的社交節(jié)點(diǎn)。

        2012 年 3 月底 , 微信用戶破 1 億 。 同年 9 月 , 用戶破 2 億。 截至 2013 年 1 月 15 日, 僅用了 4 個(gè)月不到的時(shí)間, 微信官方正式宣布用戶數(shù)達(dá)到 3 億。2012 年 8 月, 微信推出 “公眾平臺 ”。 個(gè)人或組織可通過公眾平臺開設(shè)賬號, 發(fā)展粉絲。 在傳統(tǒng)媒體受網(wǎng)絡(luò)媒體沖擊無論在影響力、 發(fā)行量都日趨萎靡的今天, 微信及公眾平臺的出現(xiàn), 將是傳統(tǒng)媒體發(fā)展的全新機(jī)遇。

        微信在推出眾多公眾平臺的同時(shí),微信朋友圈出現(xiàn)了全新的發(fā)展。社會網(wǎng)絡(luò)分析的視角引發(fā)了社區(qū)概念的變化,社區(qū)不再是空間上被界定的地點(diǎn),而是具有社會關(guān)系意義的網(wǎng)絡(luò)?;ヂ?lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用催生出大量的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),微信朋友圈便是其典型代表。作為基于社會網(wǎng)絡(luò)的虛擬社區(qū),微信朋友圈呈現(xiàn)出強(qiáng)連帶與弱連帶的有機(jī)結(jié)合,有助于社會資本的培育。社會學(xué)家西巴·帕克特把新社會化工具的核心優(yōu)勢稱之為“簡單得可笑的群體構(gòu)建”。人們出于特定的目的進(jìn)入虛擬社區(qū),比如加強(qiáng)社會聯(lián)系、傳播信息、收獲經(jīng)驗(yàn)、交流觀點(diǎn)等。從這個(gè)意義上講,微信朋友圈為社會資本的形成提供了一個(gè)重要的途徑。推出朋友圈的同時(shí),隨即推出了微信支付,微信購物和微信游戲等功能!來不斷完善微信的全新體制。同時(shí),微信公眾平臺、朋友圈,微信支付等功能轉(zhuǎn)向了微信購物,以此而孕育而生--微店鋪。

        微商鋪是輕量化的企業(yè)商鋪,讓用戶能簡單快速地發(fā)布產(chǎn)品信息、產(chǎn)品圖片、和自主叫價(jià)的采購商機(jī)。 微商鋪不僅為用戶提供強(qiáng)大的即時(shí)通訊商機(jī)共享功能,還為個(gè)人及企業(yè)用戶提供了創(chuàng)新的offer式服務(wù)理念。這一創(chuàng)新模式,在為買賣雙方節(jié)省大量時(shí)間資源的同時(shí),極大地增加了合作成功的機(jī)會。 微店鋪針對于微信朋友圈這種強(qiáng)烈的人與人之間的互動(dòng)性和粘連性,最重要的是在線上的人與人的實(shí)際社區(qū)從而引發(fā)線下的人與人之間的溝通和分享!而微信朋友圈,正式將這線上的虛擬社區(qū)交流和線下的現(xiàn)實(shí)社區(qū)人與人交流更好的同步和鏈接在一起。突破了時(shí)間和地域的限制,從而達(dá)到更好的同步。人們借助虛擬社區(qū)來建立、擴(kuò)展和維持他們的社會網(wǎng)絡(luò)。針對微信朋友圈這一特定的屬性,從而產(chǎn)生了資本社會屬性的微商鋪。而最開始微商鋪的發(fā)展,僅僅是一個(gè)大家愿意分享的一個(gè)人的本能的開始!在不同的時(shí)間,地點(diǎn),一個(gè)人所見的,所知道的是有限的,同時(shí)在朋友圈中,一個(gè)商場的打折信息,一個(gè)活動(dòng)信息的分享,就這樣的孕育而生。微信朋友圈的營銷區(qū)別于我們普通的市場營銷的重要分界線在于,微營銷他的最主要的來源于線下社區(qū)的分享。而在這樣個(gè)人形式出現(xiàn)的微商鋪的雛形出現(xiàn)的時(shí)候,各大品牌也發(fā)現(xiàn)了微商鋪這樣的一種新型營銷方式!各大知名品牌也不斷的開展自己的微店鋪。

        在近日一個(gè)活動(dòng)上,微信公布了最新的一些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。微信月活躍用戶:3.96億。國家分布:超過200個(gè)國家/地區(qū)。公眾號數(shù)量:580萬個(gè)。每日新增公眾號:1.5萬個(gè)。搜狗微信搜索索引的公眾號:400萬個(gè)。開發(fā)者:個(gè)人和機(jī)構(gòu)各1萬個(gè),應(yīng)用數(shù)量:6.7萬個(gè),廣點(diǎn)通用戶:廣告主1萬個(gè),公眾號1千個(gè),商業(yè)微信號移動(dòng)支付應(yīng)用率:90%。而這一數(shù)據(jù)更是表明了微商鋪的前景和發(fā)展。微商鋪的發(fā)展趨勢也是必然的。”當(dāng)下,時(shí)間逐步碎片化,移動(dòng)應(yīng)用也逐漸場景化,微信,逐漸成為一種生活方式。微場景則好似生活中的插播,宣傳方式的獨(dú)特,只為一個(gè)目的——更好的連接你、我、他?!边@個(gè)就是微盟的宣傳語,也是微盟孕育而生的重要原因。微盟是針對于各種微商鋪的店面設(shè)計(jì)和品牌推廣孕育而生的新型企業(yè)。微盟企業(yè)針對于各大品牌的設(shè)計(jì)一整套完善服務(wù)。針對于客戶的需要和體驗(yàn),從人體工程學(xué)和心理學(xué),色彩學(xué),廣告學(xué),傳播學(xué)來設(shè)計(jì)和完善客戶的線上體驗(yàn),從而達(dá)到了營銷的手段。

        在此以微盟設(shè)計(jì)--”蒙牛“品牌為例。

        蒙牛集團(tuán)的微商鋪店面,進(jìn)入蒙牛的公眾號后,會直接給人們數(shù)字媒體的展示,蒙牛企業(yè)可以通過公眾號來進(jìn)一步的推廣最近蒙牛企業(yè)的新活動(dòng)!或是推廣蒙牛的企業(yè)文化,通過一簡短的趣味的文字來讓人們更深刻的了解蒙牛企業(yè)文化和特點(diǎn)。進(jìn)入蒙牛的微商城,根據(jù)企業(yè)LOGO設(shè)計(jì)一整套適合微店鋪的顏色,蒙牛最重要的是注重奶制品的天然無添加,奶牛生態(tài)的環(huán)境優(yōu)良,從而產(chǎn)生最讓人放心的產(chǎn)品,這個(gè)蒙牛的微商城采用了靚麗的顏色,應(yīng)用了大部分的綠色,來表現(xiàn)健康的概念。從色彩學(xué)上,采用藍(lán)色黃色粉色的簡潔的圖標(biāo),可以讓人們一眼分明的命令圖標(biāo)的含義。讓人們在一個(gè)小小手機(jī)的屏幕上能很快速的接受到信息從而產(chǎn)生聯(lián)系,讓人們有自主的條件反射,很輕易就的接受了信息的傳播。在采取了數(shù)字圖片的模式以外,采取了電視媒體的應(yīng)用,把簡潔的廣告視頻放入了微商城中,從聽覺,視覺,觸覺多方面來讓人們更加深刻的了解蒙牛企業(yè)的文化和更快捷的傳播蒙牛企業(yè)的信息。人們心理學(xué)在看很多文字的同時(shí),人們會產(chǎn)生無關(guān)聯(lián)反應(yīng)。漸漸就會對觀看文字產(chǎn)生了反感或者不感興趣。從廣告學(xué)上,電視媒體,可以讓人們輕松的從多個(gè)方面來接受信息。從傳播學(xué),微商城也采取了微客服的功能,讓人們輕松通過手機(jī)來完成對產(chǎn)品產(chǎn)生的問題,而形成了傳播溝通中對文本圖片解釋的互動(dòng)形式,微商鋪?zhàn)畲蟮膬?yōu)勢就是碎片化的方式在無時(shí)無刻不在傳播最新最快的信息給用戶,每天都擁有大量的關(guān)聯(lián)性互動(dòng)信息傳播。而消除了空間,地域,時(shí)間的問題,而產(chǎn)生了強(qiáng)鏈接的信息傳播。微信的微店鋪是一個(gè)全新的跨越和分水嶺。微信從僅僅一個(gè)通訊工具轉(zhuǎn)變了一種全新的媒介!微信可以說,是一種全新的媒體形式的存在!微信新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的新媒體形態(tài),如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、微電話本、微社區(qū)等。相對于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體,微信新媒體較之于傳統(tǒng)媒體,微信新媒體有它自己的特點(diǎn)。微信特征具有交互性與即時(shí)性,海量性與共享性,多媒體與超文本,個(gè)性化與社群化。endprint

        微商鋪擁有傳播更新速度快,成本低,信息量大,內(nèi)容豐富,并低成本全球傳播,檢索快捷的多媒體傳播,和其他新媒體的最大區(qū)別于他的超強(qiáng)的傳播互動(dòng)性。通過建立數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體和新媒體的多媒體形式展現(xiàn),具有全體性和全覆蓋的特征。在技術(shù)運(yùn)用產(chǎn)品服務(wù)等商業(yè)模式具有創(chuàng)新性。而這種創(chuàng)新性的商業(yè)模式下產(chǎn)生了微盟。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)鏈條式的發(fā)展。

        微商鋪在告訴的發(fā)展的同時(shí),也產(chǎn)生了很多問題和負(fù)面的影響。首先,微店鋪對于硬件的要求,大部分賣家都微店鋪打開都很緩慢,建議在有WIFI的情況下打開微店鋪,否則現(xiàn)在3G,4G手機(jī)打開微店鋪的流量真是相當(dāng)?shù)母撸鄳?yīng)也的增加了購物的成本問題。其次,微商鋪?zhàn)缘馁Y格問題,在接受了豐富的信息的傳遞的同時(shí),我們也接受了很多虛假的信息,而大量的信息共享,將導(dǎo)致我們無法分辨哪些信息有用和哪些信息的虛假惡意的欺騙,微店鋪有更多個(gè)人或中小企業(yè)入住,沒有任何的限制和成本,在方便快捷的同時(shí),我們也進(jìn)入了安全隱患的問題漩渦。第三,在微店鋪購買以后的售后問題,也是緊急需要解決的問題?,F(xiàn)在的微商鋪還是剛剛起步,存在了很多問題,需要解決。而這一現(xiàn)象不僅僅出現(xiàn)在微店鋪中,也出現(xiàn)在各大購物平臺上。

        傳統(tǒng)媒體和新媒體不斷結(jié)合的同時(shí)也產(chǎn)生了很多邊緣的新媒體,對于微信的發(fā)展,不能僅僅表現(xiàn)新媒體的領(lǐng)域中。而對于微信微影響微店鋪的產(chǎn)生,對于傳統(tǒng)媒體而言,有著非常重要的意義。傳統(tǒng)媒體與微信的“微結(jié)合”以微信為代表的社交化新媒體將更加強(qiáng)大。傳統(tǒng)媒體與微信的關(guān)鍵連接點(diǎn)就在于如何更好的服務(wù)用戶,從而將用戶的價(jià)值最大化。微信就是傳統(tǒng)媒體和新媒體最好的媒體融合的體現(xiàn)。無論如何,微信還將繼續(xù)改變著我們的生活。人們將經(jīng)歷的,是更生活化的“微時(shí)代”,以及更“微”化的生活。

        參考文獻(xiàn):

        1.微店鋪時(shí)代來臨 .[引用日期2013-08-2] .

        2.蘇州青年人創(chuàng)業(yè) “微店鋪”漸成時(shí)尚 .人民網(wǎng) [引用日期2013-08-2] .

        3. 趙大羽,關(guān)東升. 品味移動(dòng)設(shè)計(jì)[M].人民郵電出版社,2013.

        4.譚 震,傳統(tǒng)媒體如何借助微信擴(kuò)大影響——微信的媒介功能及影響分析[N].對外傳 播,2013-2-1.

        5.方志鑫,從傳播學(xué)的角度看微信的興起[J].科教導(dǎo)刊(中旬刊)2012-2-15.

        6. 林詩健,品牌的色彩設(shè)計(jì)[M].電子工業(yè)出版社,2013-1第一版.

        簡介:劉新媛,女,黑龍江哈爾濱人,學(xué)歷:碩士,主要研究方向:平面設(shè)計(jì)與理論研究

        收貨地址:黑龍江省哈爾濱時(shí)香坊區(qū)旭升南街海富山水文園2期B7棟4單元301

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