薛青松，薛 騰，王一萌

（華東師范大學化學系 上海市綠色化學與化工過程綠色化重點實驗室，上海 200062）

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，國家對教育投入力度不斷加大，高校大型精密儀器（下稱大精儀器）的數(shù)量呈逐年增加趨勢。如何管好這些大精儀器，充分挖掘大精儀器的內(nèi)在潛能，為高校教學科研工作的高效、優(yōu)質(zhì)、順利開展提供強有力的保障成為實驗室研究工作者討論的焦點之一。從有關高校大精儀器管理的文獻看，主要內(nèi)容集中在設備購置和資源利用率［1-3］、構(gòu)建網(wǎng)絡共享平臺［4-7］、建立合理的績效評價體系［3-8］以及創(chuàng)建高素質(zhì)的實驗技術隊伍等方面［9-12］。其中，構(gòu)建網(wǎng)絡共享平臺可以提高資源利用率，績效評價是實驗技術隊伍建設的前提，高素質(zhì)的實驗技術隊伍是管好大精儀器的必要條件。因此，優(yōu)化現(xiàn)有的績效評價體系，加大對管理人員隊伍建設的力度，對于管理好大精儀器設備具有舉足輕重的意義。下面結(jié)合筆者10余年的大精儀器主管經(jīng)歷，從高校大精儀器管理的流程、共享服務收入再分配現(xiàn)狀及主客體作用機制等方面詳細闡述了目前高校大精儀器管理中的績效評價現(xiàn)狀同優(yōu)勝劣汰之間的關系，針對高校大精儀器技術管理隊伍的建設提出了相應的應對措施。

1 大精儀器管理的流程

圖1是筆者所在高校大精儀器管理的基本流程圖。從圖1可以看出，大精儀器主管除負責一定數(shù)量的大精儀器的管理外，還需同大精儀器管理人員、大精儀器實驗室主任、院、系、研究所負責固定資產(chǎn)人員、設備處負責大精儀器管理人員等多方面保持的溝通和交流。顯然，大精儀器主管既熟悉大精儀器的具體管理方法，也了解高校大精儀器的管理流程。大精儀器主管作為上下級間的一個橋梁和紐帶，更易發(fā)現(xiàn)在高校大精儀器管理中存在的問題，并能提出切實可行的解決方案。

圖1 大精儀器管理流程圖

2 大精儀器共享服務收入再分配現(xiàn)狀

大精儀器的運行經(jīng)費來源有2個部分，一是學校為大精儀器提供的運行經(jīng)費，二是大精儀器的共享服務收入。學校為大精儀器提供的運行經(jīng)費極少，比如目前筆者所在學?；瘜W系價值超過1 000萬元的大精儀器的年運行經(jīng)費僅為10萬元，若碰到大精儀器大修，往往還不夠一臺儀器的一次維修費用，更不用說支付大精儀器管理人員的勞務費，因此，大精儀器的共享服務收入成為了大精儀器運行經(jīng)費的最主要來源。在介紹筆者所在學校的大精儀器共享服務收入再分配現(xiàn)狀前，先了解一下筆者學校大精儀器共享服務收入的流向。如圖2所示，大精儀器通過對外共享產(chǎn)生服務性收入，經(jīng)大精儀器主管核實后，將其交給設備處，設備處按規(guī)定扣除相應稅費后劃撥給相應院、系、研究所，其中，共享服務收入中的50%可用作儀器管理人員的獎金及勞務費，余下的50%可用作大精儀器的維護費。通常情況下，用作大精儀器的維護費由設備處管理，大精儀器管理人員可持儀器維修、保養(yǎng)、購置配件等的發(fā)票至設備處報賬。而可用作儀器管理人員的獎金及勞務費是否能真正做到按勞分配、獎勤罰懶及充分調(diào)動儀器管理人員的積極性等對于充分發(fā)揮管理人員的主觀能動性、管好大精儀器及挖掘大精儀器的潛能具有重要的現(xiàn)實意義。

圖2 大精儀器共享服務收入流向圖

圖3是上海市綠色化學與化工過程綠色重點實驗室（下稱綠色化學實驗室）近5年來可用于支配的儀器維護費、可用于支配的人員費及實際支付的人員費情況。從圖3可以看，在每年的共享服務收入中可用于支配儀器的維護費略大于可用于支配的人員費，這是由于學校每年會按共享服務收入的一定比例對大精儀器共享服務進行補貼，該部分僅能用于大精儀器的維修、維護及耗材的購置。近5年來每年實際支付大精儀器技術管理人員的人員費保持不變態(tài)勢，除2011年高于當年可用于支配的人員費外，其余年份均遠低于當年可用于支配的人員費。顯然，筆者所在實驗室的大精儀器共享服務收入再分配存在大鍋飯現(xiàn)象，這與不同年份的共享服務收入的規(guī)律性不一致。

筆者調(diào)研了兄弟院校的大精儀器共享服務收入再分配現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)有驚人的相似，很多學校的管理模式均大同小異，以“情”作為管理的基礎，大精儀器管理人員的表現(xiàn)若不太差，都能獲得相同的收入。在社會競爭壓力極大的今天，個別表現(xiàn)優(yōu)秀者想通過努力來改善自己生活的念頭被嚴重壓制，在迫不得已的情況下，他們只好選擇離開，諸如去公司做儀器維修、培訓或技術支持工作，或跳槽到其他高校去做能拿到科研項目的教師。如此“劣勝優(yōu)汰”地篩選之后，可想而知高校大精儀器技術管理隊伍現(xiàn)狀堪憂，這同高校大精儀器共享服務的績效評價現(xiàn)狀密切相關。

圖3 綠色化學實驗室近5年大精儀器共享服務收支情況

3 大精儀器管理中的主客體作用機制

基于大精儀器共享服務中的績效評價現(xiàn)狀，結(jié)合筆者從事大精儀器主管經(jīng)驗，下面較詳細論述大精儀器管理中的主客體作用機制，以期從中找到優(yōu)質(zhì)高效的大精儀器管理模式。

如圖4所示，大精儀器管理可分為軟件和硬件兩部分。軟件為管理人員，作為大精儀器管理中的主體，而硬件為大精儀器，作為大精儀器管理中的客體。只重視硬件建設不重視軟件建設，硬件就形同虛設，如同一個沒血沒肉的軀殼，在其購置后達到一定年限被迫選擇報廢，以此完成固定資產(chǎn)的使命。只重視軟件建設不重視硬件建設，軟件完全失去了存在的意義，就如同一個無影無蹤的靈魂，可遇而不可求。因此，硬件軟件都要抓，硬件是軟件的基礎，軟件需要硬件才能實現(xiàn)自身的價值。但相對硬件而言，軟件即大精儀器管理人員是大精儀器的靈魂。目前，高校的建設主要集中在硬件上，把大精儀器作為高校發(fā)展的一個重要標志，殊不知沒有活的靈魂的大精儀器一文不值。

以筆者從事管理大精儀器的切身體會，從8個方面詳細釋義了大精儀器管理中的主客體作用機制。硬件包括基本原理、關鍵部件、操作規(guī)程及注意事項等4個要素，軟件包括基本技能、特長愛好、規(guī)章制度及績效評價等4個要素。在完全理解大精儀器基本原理的基礎上，弄清楚大精儀器的關鍵部件及其工作原理，這樣才可能真正理解大精儀器的操作規(guī)程和注意事項，在完全熟悉大精儀器的上述4個要素的基礎上才有可能管好一臺大精儀器。然而，即使管理人員對某臺大精儀器非常熟悉，如果不用心去管理，不去密切關注大精儀器，不細心觀察和發(fā)現(xiàn)大精儀器出現(xiàn)的異常和性能變化，也不可能從真正意義上去管好一臺大精儀器，因此，涉及管理人員的4個要素也同等重要。首先，要考察管理人員的基本技能，如最基本的專業(yè)知識、責任心、善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題等；其次，管理人員必須對管理儀器有興趣和愛好，即喜歡大精儀器、動手能力強、像愛護與關心人一樣關心儀器；最后，在健全的規(guī)章制度的約束下，在完善的績效評價體系的激勵下，以管理人員的基本技能、視儀器管理為己任的態(tài)度優(yōu)質(zhì)高效地管理好大精儀器。通過找到現(xiàn)有的績效評價體系的不足，積極優(yōu)化現(xiàn)有的績效評價體系，建立一支高素質(zhì)的大精儀器技術管理隊伍是管好大精儀器、充分發(fā)揮大精儀器作用的基礎和前提。

圖4 大精儀器管理中的主客體作用機制示意圖

4 大精儀器管理中的績效評價與優(yōu)勝劣汰

如前所述，在高校大精儀器管理中，現(xiàn)有的績效評價體系導致管理人員“劣勝優(yōu)汰”，優(yōu)秀的管理人員被“淘汰”。因此，需要優(yōu)化現(xiàn)有的績效評價體系，真正實現(xiàn)大精儀器管理人員的優(yōu)勝劣汰，讓更多管理精英愿意加入到大精儀器管理隊伍中來。高校大精儀器管理中的績效評價與優(yōu)勝劣汰的關系如圖5所示?？冃гu價的作用主要表現(xiàn)在2個方面，其一，為物質(zhì)方面，即獎金、津貼或勞務費等，要讓大精儀器管理人員覺得自己所做的工作有“錢途”；其二為精神層面，即讓管理人員覺得有“前途”。當然，上述“錢途”需要按勞分配，獎勤罰懶，讓真正做事的人覺得多干活有意義，另外，還要做到鞍馬相當。所謂鞍馬相當就是支付管理人員的工資、獎金等勞務費要同所管理的儀器價值對應，即大精儀器非常精密貴重，其管理人員需要支付較多的勞酬，通過勞酬篩選掉哪些不適合管理大精儀器的人員，找到專業(yè)性強、膽大、心細、負責、能干的管理人員去勝任如此重要的崗位，比如一臺價值幾百萬元的大精儀器，如果管理有方，每年節(jié)約的維修費可能都高達幾十萬元。而“前途”則指要重獎那些善于鉆研儀器、能進行自助維修、勇于深入認識和開發(fā)儀器功能的管理人員，即開發(fā)有益。此外，需要調(diào)整高校工程系列職稱評定體系，比如筆者所在學校，大精儀器管理人員隊伍多達幾百人，而目前學校每年新增正高職稱1～2人，按30年1個輪回，最多只有約60人能晉升至正高，如此龐大的大精儀器管理隊伍中，可能只有約1／10的人能最終晉升至正高。顯然，對于絕大多數(shù)大精儀器管理人員來說晉升無道，這也是一些優(yōu)秀的大精儀器管理者改行的根本原因。優(yōu)化大精儀器的績效評價體系，讓大精儀器管理人員能年年有余和看到步步高升的希望，在此基礎上，實現(xiàn)真正意義上的優(yōu)勝劣汰，建立一支高素質(zhì)、高水平的大精儀器管理隊伍來承擔高校最值錢的大精儀器的管理，不僅可以提高高校的教學科研的質(zhì)量，也可以加速進口大精儀器的國產(chǎn)化。

圖5 大精儀器管理中的績效評價與優(yōu)勝劣汰關系示意圖

5 結(jié)束語

大精儀器共享產(chǎn)生的服務性收入及學校用于大精儀器管理的專項經(jīng)費是大精儀器運轉(zhuǎn)的必要條件和前提。在學校用于大精儀器管理的專項經(jīng)費有限的前提下，如何贏得更多服務性收入及其統(tǒng)籌分配、充分調(diào)動管理人員的積極性、實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰而非“劣勝優(yōu)汰”，對高校大精儀器實驗技術隊伍的建設意義重大。作為學校綠色化學實驗室的大精儀器主管，筆者管理著諸如TEM、SEM、NMR、XRD、GCMS、LCMS 等 價 值 約4 100萬元的大精儀器設備，在長達10余年的大精儀器設備管理中，因職位的特殊性不僅需要同大精儀器及其管理人員密切接觸，也同學校、院、系、研究所等相關職能部門有著廣泛的溝通和交往，積累了較豐富的大精儀器的管理經(jīng)驗。然而，目睹了部分同行所管理的一些價值幾十萬甚至上百萬元的大精儀器，在運行3～5年或從安裝調(diào)試好后，就頻繁出現(xiàn)故障，甚至沒有正常運行的記錄，如此短命的大精儀器讓我深有感觸，為高校管理大精儀器的現(xiàn)狀擔憂。業(yè)務水平較高的、表現(xiàn)較為優(yōu)秀的大精儀管理人員因看不見希望、無法實現(xiàn)自身的人生價值且有較多可選出路而選擇被“淘汰”，而業(yè)務水平較差、沒有較多本領的大精儀器管理人員在等待中“獲勝”，如此洗牌，堅守在大精儀器管理崗位上的優(yōu)秀工作者越來越少，這就出現(xiàn)了短命的大精儀器的現(xiàn)象。

追根究底，出現(xiàn)“劣勝優(yōu)汰”的根本原因有其二，一是有的人“拿國家的錢不當錢”，國家富裕了，投入到教育的經(jīng)費逐年增多，抱著儀器壞了可以修，修不好可以報廢再買的心態(tài)；二是有的領導“拿人不當人”，在如此就業(yè)形勢嚴峻的今天，有的領導抱著你不干，有人排著隊想來干的心態(tài)。這些排著隊來干的就業(yè)者，他們是否能以主人翁的態(tài)度以及高度的工作熱情管好這些大精儀器呢？從大精儀器管理現(xiàn)狀來看，結(jié)果不容樂觀。因此，要改變高校大精儀器管理的現(xiàn)狀，需要加大對大型儀器管理經(jīng)費的投入，優(yōu)化現(xiàn)有的績效評價體系，吸引更多較為優(yōu)秀的研究人員加入到大精儀器管理隊伍，實現(xiàn)真正意義上的優(yōu)勝劣汰。

總之，優(yōu)化績效評價體系是解決目前高校大精儀器管理中存在的問題的最根本途徑，提高管理人員的待遇，開辟一條能讓管理人員通過正常努力實現(xiàn)自身價值的道路，通過優(yōu)勝劣汰來建立一支高效優(yōu)質(zhì)的大精儀器管理隊伍是做好高校教學科研工作的重中之重。

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