(嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 浙江嘉興 314000)

1 引言

發(fā)展迄今，圖書館學(xué)研究重心已逐漸剝離了“圖書館”這一機(jī)構(gòu)實(shí)體，完成了向知識(shí)域的轉(zhuǎn)向。20世紀(jì)70年代英國(guó)哲學(xué)家波普爾提出了“客觀知識(shí)論”〔1〕，引起了國(guó)內(nèi)圖書館界的廣泛關(guān)注，這其中以80年代初彭修義提出的“知識(shí)學(xué)”〔2〕和劉迅提出的“知識(shí)工程”〔3〕為早期主要代表，之后其他多種學(xué)科的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)陸續(xù)被整合進(jìn)圖書館學(xué)研究中，從而相繼形成了“知識(shí)交流論”、“客觀知識(shí)論”“知識(shí)組織論”、“知識(shí)自由論”、“知識(shí)管理論”等各類學(xué)說(shuō)，展現(xiàn)出了圖書館學(xué)界對(duì)圖書館學(xué)科本質(zhì)認(rèn)知的渴求，這些學(xué)說(shuō)的提出為圖書館學(xué)理論研究提供了重要的前趨價(jià)值。本文對(duì)各類具有代表性的學(xué)說(shuō)進(jìn)行總結(jié)、評(píng)析，以期與關(guān)注知識(shí)論和圖書館學(xué)史研究的同行進(jìn)行交流、共享。此外，以社會(huì)需要與學(xué)科本身性質(zhì)、任務(wù)交匯處為邏輯起點(diǎn)對(duì)協(xié)同知識(shí)管理作為圖書館學(xué)研究對(duì)象進(jìn)行了淺薄的論證。

2 國(guó)內(nèi)圖書館學(xué)研究中知識(shí)論取向的研究現(xiàn)狀

圖1 圖書館學(xué)理論研究中的知識(shí)論取向發(fā)展脈絡(luò)

20世紀(jì)80年代初，知識(shí)的重要性逐漸凸顯，圖書館學(xué)者也將理論研究重點(diǎn)由傳統(tǒng)的對(duì)文獻(xiàn)載體收藏管理轉(zhuǎn)為對(duì)知識(shí)內(nèi)容的組織服務(wù)，知識(shí)論便以極其重要的身份登上圖書館學(xué)理論研究舞臺(tái)。最早將“知識(shí)學(xué)”思想引入圖書館學(xué)理論研究中的是彭修義，自其提出這一觀點(diǎn)后，相關(guān)研究便如雨后春筍般涌現(xiàn)。據(jù)筆者分析發(fā)現(xiàn)，自1981年開始，共有十余個(gè)較有代表性的知識(shí)說(shuō)提出。尤其是1998年以后幾乎每一到兩年便產(chǎn)生一種新的知識(shí)學(xué)說(shuō)，這些學(xué)說(shuō)既涉及管理學(xué)、資源學(xué)、傳播學(xué)等多個(gè)學(xué)科理論，從而拓展了圖書館學(xué)橫向發(fā)展空間;同時(shí)也著力開發(fā)了圖書館學(xué)內(nèi)部的分支學(xué)科，極大地豐富了我國(guó)圖書館學(xué)理論研究?jī)?nèi)容。這些知識(shí)學(xué)說(shuō)在以擴(kuò)張式為主要發(fā)展模式下，經(jīng)歷了知識(shí)的本質(zhì)屬性到知識(shí)的開發(fā)利用再到知識(shí)服務(wù)的發(fā)展過(guò)程?；谶壿嬈瘘c(diǎn)的差異，可將它們分為圖書館知識(shí)輸出、圖書館知識(shí)存儲(chǔ)、圖書館知識(shí)獲取、圖書館各要素關(guān)系和重組管理模式五種類型。圖1顯示了圖書館學(xué)理論研究中的知識(shí)論發(fā)展脈絡(luò)及其主要代表人物。

2．1 “知識(shí)學(xué)”作為圖書館學(xué)研究對(duì)象的提出

1981年，彭修義將知識(shí)、文獻(xiàn)、圖書館和讀者作為圖書館的四大研究對(duì)象，并將“知識(shí)”作為繼圖書館和文獻(xiàn)層次之后的第三個(gè)研究層次，率先將“知識(shí)學(xué)”引入圖書館學(xué)研究對(duì)象中。〔4〕在其他后續(xù)的十余篇論文中，不斷強(qiáng)調(diào)圖書館學(xué)的知識(shí)學(xué)研究方向，尤其是在其《圖書館學(xué)理論研究的知識(shí)方向》一文中，再次鄭重呼吁圖書館學(xué)理論研究要以知識(shí)為核心系統(tǒng)展開，并斷定知識(shí)必將成為圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論研究的基本方向和圖書館事業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力?！?〕劉迅是繼彭修義之后提倡圖書館學(xué)知識(shí)研究對(duì)象的早期典型代表，劉迅最早將強(qiáng)調(diào)“客觀知識(shí)”的波普爾“世界3”理論引入中國(guó)，〔6〕對(duì)圖書館學(xué)研究中知識(shí)學(xué)的研究起到了至關(guān)重要的啟發(fā)作用。在后續(xù)的研究中，又提出了圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)教育內(nèi)容的最終歸宿必將是知識(shí)工程的觀點(diǎn)?！?〕

知識(shí)學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為圖書館活動(dòng)是社會(huì)知識(shí)活動(dòng)的一個(gè)部分，甚至將知識(shí)研究視為圖書館學(xué)研究的基礎(chǔ)，從知識(shí)的高度來(lái)把握和研究已有圖書館活動(dòng)內(nèi)容，這在當(dāng)時(shí)以文獻(xiàn)信息為核心研究?jī)?nèi)容的圖書館學(xué)理論中，顯然實(shí)現(xiàn)了重大突破?？v觀20世紀(jì)80年代至今的圖書館學(xué)理論研究史，我們不得不佩服早期知識(shí)學(xué)說(shuō)倡導(dǎo)者們的遠(yuǎn)見卓識(shí)。目前，圖書館學(xué)研究中的知識(shí)化趨勢(shì)已十分明朗。這一方面是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人文社會(huì)學(xué)科發(fā)展等外部大環(huán)境導(dǎo)致的必然結(jié)果，同時(shí)也是圖書館學(xué)對(duì)以文獻(xiàn)、信息資源為核心的研究?jī)?nèi)容和以人為本的服務(wù)理念進(jìn)一步深化的必然要求。

2．2 以圖書館知識(shí)輸出為邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論

屬于這一邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論包括知識(shí)交流論、知識(shí)傳播論。1984年，宓浩和黃純?cè)状翁岢隽藞D書館是“促進(jìn)社會(huì)知識(shí)交流的社會(huì)機(jī)構(gòu)”〔8〕，將知識(shí)交流作為圖書館學(xué)研究對(duì)象之一。這一思想提出的現(xiàn)實(shí)意義在于，一方面豐富了基礎(chǔ)理論研究?jī)?nèi)容，拓展了我國(guó)圖書館學(xué)研究的向外張力;另一方面，將圖書館與社會(huì)相關(guān)聯(lián)，并使圖書館與時(shí)代的聯(lián)結(jié)更有意義，能夠使圖書館事業(yè)的發(fā)展具有鮮明的時(shí)代特色，有利于充分發(fā)揮我國(guó)圖書館事業(yè)在時(shí)代背景下的社會(huì)功能。但這一理論的缺陷也很明顯:第一，知識(shí)交流更多地體現(xiàn)的是一種功能，而實(shí)現(xiàn)這種功能的社會(huì)機(jī)構(gòu)很多，因此，將知識(shí)交流作為圖書館學(xué)的研究對(duì)象，容易導(dǎo)致圖書館學(xué)研究對(duì)象與圖書館功能的混淆，同時(shí)也違背了“矛盾的特殊性”原則，模糊了圖書館與社會(huì)上其他具有此功能的機(jī)構(gòu)的邊界，不利于圖書館事業(yè)的特色發(fā)展;第二，知識(shí)交流強(qiáng)調(diào)的是圖書館活動(dòng)中圖書館、用戶、服務(wù)之間的關(guān)系，著眼于知識(shí)在圖書館外界環(huán)境中產(chǎn)生和傳遞過(guò)程，而在揭示圖書館的資源組織與人文環(huán)境塑造等內(nèi)部管理上卻顯得有些乏力，導(dǎo)致其對(duì)圖書館現(xiàn)象的整體認(rèn)識(shí)存在片面性，因此，知識(shí)交流論不足以對(duì)圖書館具體工作形成有效指導(dǎo)。

2007年，馬恒通又從知識(shí)傳播角度，將圖書館學(xué)的研究對(duì)象確定為館藏知識(shí)傳播，提出了知識(shí)傳播論?！?〕知識(shí)傳播論具有濃厚的實(shí)踐色彩，在一定程度上揭示了圖書館在社會(huì)傳播事業(yè)中的功能，雖然馬恒通對(duì)圖書館知識(shí)資源傳播的特殊性極力辯解，但對(duì)發(fā)生在圖書館的知識(shí)傳播，與發(fā)生在諸如教育、出版發(fā)行等領(lǐng)域的知識(shí)傳播之區(qū)別的闡述無(wú)法令人信服。此外，知識(shí)傳播論過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了圖書館的主體地位，將圖書館定位于動(dòng)態(tài)傳播中的靜態(tài)物理存在，而忽略了用戶與圖書館的互動(dòng)性，顯然局限了圖書館學(xué)的研究范疇。

2．3 以圖書館知識(shí)存儲(chǔ)為邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論

知識(shí)組織論是這一邏輯起點(diǎn)的典型代表，由劉洪波首次提出?！?0〕之后，王知津和蔣永福又從不同側(cè)面進(jìn)行了論述?！?1－12〕知識(shí)組織論強(qiáng)調(diào)圖書館是對(duì)無(wú)序知識(shí)(客觀知識(shí))進(jìn)行序化組織的社會(huì)組織。顯然知識(shí)組織論在分析圖書館內(nèi)部知識(shí)序化方面有理有據(jù)，克服了知識(shí)交流說(shuō)的某些缺陷。但這一觀點(diǎn)更多地強(qiáng)調(diào)了知識(shí)的整序，其本質(zhì)是將圖書館視為一種知識(shí)存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，而忽略了知識(shí)用戶，輕視了圖書館知識(shí)的獲取和服務(wù)。資源是圖書館價(jià)值的最核心體現(xiàn)，知識(shí)資源在圖書館價(jià)值的體現(xiàn)中發(fā)揮著無(wú)法替代的作用，但對(duì)這些資源的存儲(chǔ)并不是圖書館活動(dòng)的最終目的，對(duì)知識(shí)資源按需所取才是目的所在，而知識(shí)組織論在這點(diǎn)的論述上卻顯得有些匱乏。如果將知識(shí)組織與知識(shí)交流有效結(jié)合，開發(fā)關(guān)聯(lián)性發(fā)展模式，取長(zhǎng)補(bǔ)短，進(jìn)而形成圖書館學(xué)的研究對(duì)象，不失為一個(gè)值得考慮的課題。

2．4 以圖書館知識(shí)獲取為邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論

梁燦興的“知識(shí)可獲得性論”〔13〕、龔蛟騰等的“公共知識(shí)管理論”〔14〕、熊偉的“知識(shí)共享論”〔15〕以及蔣永福的“知識(shí)自由論”〔16〕等是這一邏輯起點(diǎn)的典型代表。總的來(lái)說(shuō)，這些學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)了圖書館并不僅僅是一個(gè)知識(shí)資源存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)，更重要的是一個(gè)知識(shí)資源獲取機(jī)構(gòu)。為有效獲取知識(shí)資源，圖書館必須對(duì)知識(shí)資源進(jìn)行整序，以便用戶能夠方便獲取。相對(duì)于知識(shí)交流、知識(shí)傳播、知識(shí)組織等學(xué)說(shuō)，這一邏輯起點(diǎn)的學(xué)說(shuō)使圖書館學(xué)的研究對(duì)象更加趨于系統(tǒng)性。此外，它們的最大貢獻(xiàn)是將知識(shí)的自由與平等獲取作為圖書館的研究?jī)?nèi)容之一，順應(yīng)了現(xiàn)代圖書館學(xué)研究的國(guó)際潮流。然而，這些學(xué)說(shuō)最大缺陷是過(guò)多地強(qiáng)調(diào)了圖書館的職能、甚至義務(wù)，而作為社會(huì)知識(shí)機(jī)構(gòu)中的一分子，圖書館的權(quán)利、圖書館與用戶的互動(dòng)關(guān)系卻被冷落。

2．5 以強(qiáng)調(diào)圖書館各要素關(guān)系為邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論

蔣永福的“客觀知識(shí)論”〔17〕、王子舟的“知識(shí)集合論”〔18〕、柯平的“知識(shí)資源論”〔19〕是這一邏輯起點(diǎn)的典型代表。這些學(xué)說(shuō)強(qiáng)調(diào)圖書館各個(gè)要素之間的相互聯(lián)系與作用，著眼于以圖書館的客觀知識(shí)資源為基礎(chǔ)，通過(guò)資源、人、技術(shù)與設(shè)備等各要素之間的物理作用而產(chǎn)生針對(duì)用戶的知識(shí)服務(wù)。這些學(xué)說(shuō)的提出顯然對(duì)于圖書館學(xué)科的實(shí)踐發(fā)展和社會(huì)地位的提高大有裨益。但或由于研究?jī)?nèi)容過(guò)于分散與寬泛，或由于概念體系的模糊，使得這些學(xué)說(shuō)還需進(jìn)一步完善、論證。

2．6 以重組管理模式為邏輯起點(diǎn)的知識(shí)論

2000年，吳慰慈、羅志勇在分析圖書館關(guān)于知識(shí)管理研究?jī)?yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，提出了“圖書館學(xué)必須加入到知識(shí)管理領(lǐng)域中”，從而推出圖書館學(xué)研究對(duì)象的“知識(shí)管理論”〔20〕，成為以圖書館重組管理模式為邏輯起點(diǎn)的典型代表。泛在知識(shí)環(huán)境下，用戶對(duì)知識(shí)需求提出了更高的要求，面向知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)管理與服務(wù)無(wú)疑是圖書館工作價(jià)值的最核心體現(xiàn)。開展知識(shí)管理研究是圖書館融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，彰顯自身實(shí)力，確立自身地位的重要手段。一方面圖書館學(xué)研究可以豐富學(xué)科研究?jī)?nèi)容，擴(kuò)展學(xué)科研究的外延;另一方面在知識(shí)管理學(xué)框架下的圖書館學(xué)研究成果也會(huì)擴(kuò)大適用范圍，從而產(chǎn)生更大的社會(huì)價(jià)值。但要強(qiáng)調(diào)的是，知識(shí)管理的對(duì)象不僅存在于可編碼的、結(jié)構(gòu)化的、靜態(tài)的顯性知識(shí)中，同時(shí)也大量地儲(chǔ)存于人腦中的難以編碼和結(jié)構(gòu)化的、動(dòng)態(tài)的隱性知識(shí)中;知識(shí)管理的最終目的不僅重視知識(shí)的組織與創(chuàng)造，同時(shí)也重視知識(shí)的深度挖掘與有效利用。早期的知識(shí)管理論將重點(diǎn)放在了圖書館自身所擁有的顯性知識(shí)的搜集、加工、整序與利用;而對(duì)那些內(nèi)隱的、難以編碼的、動(dòng)態(tài)的隱性知識(shí)管理卻顯得力不從心。同時(shí)，對(duì)來(lái)自于用戶及相關(guān)利益者所擁有的顯、隱性知識(shí)資源也未能顧全。

綜上，筆者認(rèn)為，目前的知識(shí)學(xué)說(shuō)理論作為圖書館學(xué)研究對(duì)象總體上存在著共同的缺陷:①本質(zhì)上均未脫離對(duì)圖書館基本職能的闡述，這不利于圖書館學(xué)理論的縱深發(fā)展，也與彭修義最初提出的知識(shí)學(xué)的觀點(diǎn)產(chǎn)生了一定程度的偏離，按彭修義的闡釋，知識(shí)學(xué)研究的主要內(nèi)容為:知識(shí)的產(chǎn)生和發(fā)展，知識(shí)的性質(zhì)和內(nèi)容，知識(shí)的機(jī)構(gòu)和功能，知識(shí)的利用和轉(zhuǎn)化，知識(shí)與科學(xué)技術(shù)的關(guān)系，以及人的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)人類和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響。顯然已有各知識(shí)論的闡述過(guò)于片面化。②各知識(shí)論普遍關(guān)注的是圖書館自身存在的“客觀知識(shí)”資源，而用戶以及各利益相關(guān)者所擁有的客觀知識(shí)資源及其擁有的主觀知識(shí)資源均被忽略，這顯然對(duì)于知識(shí)資源的認(rèn)知過(guò)于片面化。③圖書館與其利益相關(guān)者之間的互動(dòng)關(guān)系始終未被強(qiáng)調(diào)。尤其是圖書館與用戶的互動(dòng)更為重要，互動(dòng)是圖書館提供更好服務(wù)的前提，也是用戶滿足其知識(shí)需求的有效措施，如果沒(méi)有互動(dòng)，圖書館的知識(shí)滿足與用戶的知識(shí)需求之間的結(jié)合點(diǎn)會(huì)受到嚴(yán)重威脅，圖書館學(xué)研究?jī)?nèi)容也會(huì)因此存在失去半壁江山的風(fēng)險(xiǎn)。

3 “協(xié)同知識(shí)管理”應(yīng)成為圖書館學(xué)的研究對(duì)象

與其他大部分知識(shí)學(xué)說(shuō)采用已有理論作為圖書館學(xué)研究對(duì)象類似，“協(xié)同知識(shí)管理”也并非一個(gè)新領(lǐng)域，早在20世紀(jì)90年代末，國(guó)外就有人提出這一理論，并將其應(yīng)用于企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)等協(xié)同過(guò)程中的知識(shí)管理?！?1〕21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)學(xué)者率先將這一理論引入中國(guó)，并從知識(shí)管理系統(tǒng)和協(xié)同信息系統(tǒng)兩個(gè)角度切入進(jìn)行了相關(guān)理論研究。隨后，圖書館學(xué)者敏銳地發(fā)現(xiàn)了這一理論的發(fā)展?jié)摿皟r(jià)值，不失時(shí)機(jī)地將其引入圖書館學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)?？v觀圖書館學(xué)領(lǐng)域?qū)f(xié)同知識(shí)管理的研究，可以發(fā)現(xiàn)，相關(guān)學(xué)者對(duì)協(xié)同知識(shí)管理的關(guān)注更多地是從知識(shí)管理的創(chuàng)新角度去闡述。筆者認(rèn)為，必須將協(xié)同知識(shí)管理上升到圖書館學(xué)研究對(duì)象的高度去探討，這是社會(huì)發(fā)展的外在拉力、圖書館學(xué)科性質(zhì)和任務(wù)的內(nèi)在推力以及該理論對(duì)圖書館學(xué)研究空間拓展與價(jià)值深化的作用力三方共同作用的必然選擇。

3．1 協(xié)同知識(shí)管理的內(nèi)涵

所謂協(xié)同，就是指將兩個(gè)或者兩個(gè)以上彼此獨(dú)立的資源、個(gè)體或組織，在環(huán)境、技術(shù)等支撐下，為達(dá)成相同的目標(biāo)而相互聯(lián)系起來(lái)，以實(shí)現(xiàn)總體效果高于部分效果之和，人、資源、系統(tǒng)、應(yīng)用情景等多個(gè)要素之間的互相組合均可達(dá)成協(xié)同。協(xié)同知識(shí)管理是指連接組織內(nèi)部各個(gè)部門或人員，整合組織內(nèi)部知識(shí)資源，協(xié)調(diào)組織內(nèi)部各類系統(tǒng)，使其長(zhǎng)期合作，促進(jìn)知識(shí)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，使知識(shí)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都能以整體效益最大化的方式運(yùn)作?！?2〕在此基礎(chǔ)上，筆者的理解是:以圖書館物理環(huán)境或相關(guān)虛擬環(huán)境為基本介質(zhì)，在技術(shù)、共享文化機(jī)制、學(xué)習(xí)機(jī)制和信任機(jī)制推動(dòng)下，通過(guò)構(gòu)建協(xié)同知識(shí)管理平臺(tái)，連接館內(nèi)外各個(gè)行為主體，協(xié)調(diào)館內(nèi)外各類系統(tǒng)，使圖書館能夠與其知識(shí)輸入前端、知識(shí)流動(dòng)過(guò)程、知識(shí)輸出終端等協(xié)同管理和整合彼此所擁有的顯性知識(shí)資源和隱性知識(shí)資源，以實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新和整體利益最大化之目的。圖書館協(xié)同知識(shí)管理的基本任務(wù)就是突破圖書館內(nèi)外部資源之間的各種限制，克服圖書館自身知識(shí)及智力資源的短缺，通過(guò)運(yùn)用一定的運(yùn)作模式和技術(shù)手段協(xié)調(diào)各協(xié)同主體，以實(shí)現(xiàn)圖書館與其他各協(xié)同主體之間的目標(biāo)、技術(shù)與資源協(xié)同。

3．2 協(xié)同知識(shí)管理何以成為圖書館學(xué)研究對(duì)象

在圖書館學(xué)內(nèi)涵深化和外延擴(kuò)展研究過(guò)程中，圖書館學(xué)界越來(lái)越認(rèn)識(shí)到圖書館學(xué)研究既不能脫離其現(xiàn)實(shí)根基(即圖書館或圖書館事業(yè))，但又不能局限于此，融合了協(xié)同學(xué)、知識(shí)管理學(xué)、人文學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)和圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等多種理論與方法的協(xié)同知識(shí)管理恰好能夠滿足圖書館學(xué)研究的這一要求，此為其一;其二，圖書館學(xué)研究對(duì)象的確立應(yīng)考慮的因素很多，其中重點(diǎn)應(yīng)放在繼承性與前瞻性，研究空間與可行性、圖書館學(xué)科性質(zhì)和任務(wù)的需求、研究對(duì)象對(duì)圖書館學(xué)研究的社會(huì)價(jià)值與社會(huì)地位提升的作用等。任何一個(gè)時(shí)期的圖書館都不會(huì)超越知識(shí)資源的范疇，知識(shí)資源是圖書館核心價(jià)值所在，而知識(shí)資源的開發(fā)、存儲(chǔ)、組織、利用、創(chuàng)新與服務(wù)無(wú)疑是圖書館永恒的主題，知識(shí)管理的研究?jī)?nèi)容可以很好地成就這一主題。然而，圖書館如何在泛在知識(shí)環(huán)境下通過(guò)知識(shí)資源服務(wù)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?圖書館如何能夠更好地滿足用戶日益加深的個(gè)性化服務(wù)需求?圖書館如何能夠更深度地實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新?圖書館如何能夠?qū)崿F(xiàn)智慧型的知識(shí)服務(wù)，甚至引領(lǐng)用戶的知識(shí)需求?等等一系列問(wèn)題是擺在圖書館人面前十分嚴(yán)峻而又極具價(jià)值的挑戰(zhàn)，顯然這種挑戰(zhàn)僅憑圖書館一館之力難以應(yīng)付，普遍意義上的知識(shí)管理實(shí)現(xiàn)起來(lái)也會(huì)顯得十分吃力，而協(xié)同知識(shí)管理可以采用與利益相關(guān)者協(xié)同的方式來(lái)加強(qiáng)知識(shí)的獲取、共享與交互，并通過(guò)挖掘知識(shí)資源之間的關(guān)聯(lián)進(jìn)行知識(shí)整合，從而使圖書館知識(shí)管理中存在的錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題得以有效解決。因此，確立協(xié)同知識(shí)管理為圖書館學(xué)研究對(duì)象是一種科學(xué)合理的選擇。

3．3 圖書館學(xué)協(xié)同知識(shí)管理研究的內(nèi)容

鑒于協(xié)同知識(shí)管理理論處于與圖書館學(xué)理論初步接入階段，因此，筆者認(rèn)為，當(dāng)前圖書館學(xué)界應(yīng)重點(diǎn)圍繞以下幾個(gè)方面開展研究:

3．3．1 協(xié)同知識(shí)管理理論與方法體系研究。協(xié)同知識(shí)管理尚處于研究起步階段，還未形成自身較為完善的理論與方法體系，已有文獻(xiàn)涉及，但要么泛泛而談，要么就是對(duì)具體模型、框架和實(shí)現(xiàn)技術(shù)的討論，使得協(xié)同知識(shí)管理的理論研究始終處于分散和淺層次研究狀態(tài)，無(wú)法體系化，因此，首要任務(wù)是要對(duì)協(xié)同知識(shí)管理理論與方法體系展開系統(tǒng)研究，這應(yīng)是一個(gè)長(zhǎng)期、緩慢、逐漸深入的過(guò)程。

3．3．2 協(xié)同知識(shí)管理與圖書館學(xué)科體系融合研究。雖然知識(shí)管理與圖書館學(xué)科體系的融合研究已較為成熟，但是附上“協(xié)同”二字的知識(shí)管理已將原本知識(shí)管理的理論與方法體系完全打亂，這需要學(xué)者在協(xié)同、知識(shí)管理和圖書館學(xué)三者之間找到一個(gè)恰當(dāng)?shù)娜诤宵c(diǎn)，以發(fā)揮該理論的最大價(jià)值。

3．3．3 圖書館知識(shí)管理的協(xié)同路徑研究。筆者認(rèn)為，圖書館協(xié)同系統(tǒng)可從宏觀和微觀兩個(gè)層面進(jìn)行考察。宏觀層面主要指社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)，這其中包括由經(jīng)濟(jì)、社會(huì)制度與文化、信息技術(shù)等組成的社會(huì)環(huán)境系統(tǒng);由高校、科研院所、企業(yè)等構(gòu)成的社會(huì)知識(shí)資源系統(tǒng);由數(shù)據(jù)庫(kù)和系統(tǒng)開發(fā)商、文獻(xiàn)資源出版商、社會(huì)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)構(gòu)成的服務(wù)商系統(tǒng);由社會(huì)各類用戶構(gòu)成的用戶系統(tǒng)等。微觀層面主要指由圖書館內(nèi)部各部門間文化、制度與知識(shí)資源構(gòu)成的系統(tǒng)，由圖書館與用戶構(gòu)成的系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)中的各個(gè)要素均可成為圖書館學(xué)知識(shí)管理的協(xié)同路徑，應(yīng)重點(diǎn)對(duì)這些路徑的特征與協(xié)同方法進(jìn)行研究。

3．3．4 建立健全圖書館協(xié)同機(jī)制研究。一套有效的協(xié)同機(jī)制對(duì)圖書館協(xié)同實(shí)踐的開展具有重要的指導(dǎo)作用，例如優(yōu)秀的知識(shí)共享文化機(jī)制可以使協(xié)同主體能夠主動(dòng)分享自身存在的各種知識(shí)資源;高效的學(xué)習(xí)機(jī)制可以使協(xié)同主體在協(xié)同過(guò)程中學(xué)習(xí)到其他協(xié)同主體所擁有的知識(shí);良好的信任機(jī)制是知識(shí)共享、知識(shí)交流和轉(zhuǎn)化的重要基礎(chǔ)。因此，圖書館學(xué)界應(yīng)努力探索圖書館協(xié)同機(jī)制，以期指導(dǎo)協(xié)同實(shí)踐的高效開展。

3．3．5 圖書館協(xié)同知識(shí)管理平臺(tái)建設(shè)研究。管理平臺(tái)是圖書館進(jìn)行協(xié)同知識(shí)管理實(shí)踐的重要基礎(chǔ)，各種協(xié)同實(shí)踐均需借助一定的平臺(tái)才能得以開展。管理平臺(tái)可以集成所有應(yīng)用和數(shù)據(jù)，并以統(tǒng)一的用戶界面提供給協(xié)同主體。平臺(tái)上，數(shù)據(jù)和信息經(jīng)過(guò)協(xié)同處理后可以變成有價(jià)值的知識(shí)，而知識(shí)可以在協(xié)同主體的進(jìn)一步共同作用下通過(guò)整合與集成形成知識(shí)創(chuàng)新。此外，隨著研究的日漸深入，隱顯性知識(shí)協(xié)同管理模式、協(xié)同知識(shí)的創(chuàng)新體系，知識(shí)管理的協(xié)同效應(yīng)、知識(shí)融合與協(xié)同決策等〔23〕方面應(yīng)陸續(xù)成為圖書館學(xué)的研究?jī)?nèi)容。

4 結(jié)語(yǔ)

學(xué)科研究對(duì)象在我國(guó)圖書館學(xué)百年研究史中始終是困擾一代代學(xué)者的根本性問(wèn)題，造成這種情況的原因與圖書館學(xué)本身的學(xué)科性質(zhì)有關(guān)，也與社會(huì)環(huán)境、研究體制、研究規(guī)范有關(guān)，這需要圖書館人繼續(xù)堅(jiān)持不懈地努力，從而不斷破除各種障礙，實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的科學(xué)認(rèn)識(shí)。多年來(lái)的圖書館學(xué)理論研究，對(duì)圖書館學(xué)研究的知識(shí)論取向形成了豐富的研究成果，遺憾的是，這些成果更多地是以橫向擴(kuò)展為主的擴(kuò)張式發(fā)展為主要模式，基本自說(shuō)自話，如果能將這些知識(shí)學(xué)說(shuō)觀點(diǎn)有效規(guī)范與整合，無(wú)疑對(duì)促進(jìn)圖書館學(xué)研究對(duì)象向縱深發(fā)展大有裨益。

1．(英)波普爾(Popper KR)．紀(jì)樹立編譯．科學(xué)知識(shí)進(jìn)化論——波普爾科學(xué)哲學(xué)選集．北京:三聯(lián)書店，1987:311

2，4．彭修義．關(guān)于開展“知識(shí)學(xué)”的研究的建議．圖書館學(xué)通訊，1981(3):85－88

3．劉迅．知識(shí)工程——未來(lái)圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)教育內(nèi)容變化的學(xué)科歸宿．情報(bào)科學(xué)，1985(5):1－6

5．彭修義．圖書館學(xué)理論研究的知識(shí)方向．圖書館，1992(4):41－44，37

6．劉迅．論圖書館學(xué)情報(bào)學(xué)理論的共同基礎(chǔ)——關(guān)于波普爾世界3理論的思考．情報(bào)科學(xué)，1982(1):13－20

7，8．吳慰慈，邵?。畧D書館學(xué)概論教學(xué)參考文選．北京:書目文獻(xiàn)出版社，1985:20－38

9．馬恒通．知識(shí)傳播論——圖書館學(xué)研究對(duì)象新探．圖書館，2007(1):15－21

10．劉洪波．知識(shí)組織論——關(guān)于圖書館內(nèi)部活動(dòng)的一種說(shuō)明．圖書館，1991(2):13 －18，48

11．王知津．知識(shí)組織的研究范圍及發(fā)展策略．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，1998(4):3－8

12．蔣永福．圖書館與知識(shí)組織——從知識(shí)組織的角度理解圖書館學(xué)．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，1999(5):19－23

13．梁燦興．圖書館學(xué)的核心問(wèn)題和研究對(duì)象新見．圖書館，1998(5):10 －11，18

14．龔蛟騰等．公共知識(shí)管理學(xué)——關(guān)于圖書館本質(zhì)的思考．大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2003(6):2－6

15．熊偉．廣義本體論導(dǎo)論——圖書館學(xué)研究對(duì)象體系的重建．圖書與情報(bào)，2004(5):2－6

16．蔣永福．關(guān)于知識(shí)自由與圖書館．圖書館雜志，2003(8):9－12

17．蔣永福．客觀知識(shí)、圖書館、人——兼論圖書館學(xué)的研究對(duì)象．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2003(5):11－15

18．王子舟．知識(shí)集合初論——對(duì)圖書館學(xué)研究對(duì)象的探索．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2000(4):7－12

19．柯平．知識(shí)資源論——關(guān)于知識(shí)資源管理與圖書館學(xué)的研究對(duì)象．圖書館論壇，2004(6):58 －63，113

20．吳慰慈，羅志勇．面向21世紀(jì)圖書館學(xué)研究的新趨向．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2000(6):3－6

21．BALASUBRAMANIAM RAMESH，AMRIT TIWANA．Supporting collaborative process knowledge management innew product development team．Decision Support Systems，1999(27):213 －235

22．胡昌平，晏浩．知識(shí)管理活動(dòng)創(chuàng)新性研究之協(xié)同知識(shí)管理．中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2007(3):95－97

23．熊勵(lì)，孫友霞．協(xié)同知識(shí)管理研究進(jìn)展．科技進(jìn)步與對(duì)策，2010，27(4):156 －160