李國梁

摘要：一個公司的戰(zhàn)略在價值理念上與公司的文化可能一致，也可能不一致。文化與戰(zhàn)略一致性可以從使員工了解現(xiàn)有企業(yè)文化和企業(yè)即將實施的戰(zhàn)略；鼓勵員工信息交流與共享；調(diào)整戰(zhàn)略和企業(yè)文化等方面進行。

關(guān)鍵詞：市場競爭；一致性；戰(zhàn)略

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A

文章編號：1005-913X（2014）10-0211-02

企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略是兩個相互交織，有著聯(lián)系密切的有機體，猶如魚與水一樣誰也離不開誰。企業(yè)文化的構(gòu)建和調(diào)整完善始終圍繞著企業(yè)的戰(zhàn)略要求，而企業(yè)戰(zhàn)略的有效實施需要企業(yè)文化的監(jiān)督與協(xié)調(diào)。不僅現(xiàn)在的戰(zhàn)略實施需要靠企業(yè)文化，今后企業(yè)要想持續(xù)性發(fā)展，企業(yè)文化也有著不可低估的作用?？傊?，只有當企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的一致性時，企業(yè)措施才能上行下效，有效展開，企業(yè)才能健康快速發(fā)展.

一、 簡述企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化具體指企業(yè)價值觀、企業(yè)精神以及以此為主導(dǎo)的企業(yè)行為規(guī)范、道德準則、社會信念和企業(yè)風(fēng)俗及在此基礎(chǔ)上生成的企業(yè)經(jīng)營意識、經(jīng)營指導(dǎo)思想、經(jīng)營戰(zhàn)略等。

優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化對于企業(yè)而言猶如鳥的兩翼一樣重要。首先，在企業(yè)目標上，它可以使廣大企業(yè)成員了解組織追求的崇高目標，在任務(wù)分配下了解自己在企業(yè)目標之中所扮演的角色。這在無形之中就會團結(jié)并激勵員工使他們?yōu)榱似髽I(yè)的目標而更加努力奮斗。其次，對企業(yè)管理者而言，企業(yè)規(guī)章制度構(gòu)成了企業(yè)的硬性約束，而企業(yè)道德觀，企業(yè)風(fēng)氣等構(gòu)成了企業(yè)的彈性約束，但無論是硬性約束還是彈性約束都依賴于企業(yè)文化，優(yōu)秀的企業(yè)文化會使企業(yè)的制度約束得當，企業(yè)員工的行為在這種制度下也會更加和諧，并符合組織目標的需要，這樣對于組織管理者而言，對于員工的管理時間就會大大減少，管理者的效率也會相應(yīng)大幅提高。最后，對于企業(yè)長遠發(fā)展而言，企業(yè)文化能夠?qū)⑵髽I(yè)的各種資源，如：人、財、物、信息、技術(shù)等有機結(jié)合并進行不斷的重組和優(yōu)化，給企業(yè)形成強競爭力，這種競爭力在待到一定時候能發(fā)展成為企業(yè)的核心競爭力，反過來會促進企業(yè)不斷變強。

（二）企業(yè)文化的構(gòu)成

1.表層——物質(zhì)層

物質(zhì)層往往能夠反映出企業(yè)的運營理念、管理哲學(xué)和工作作風(fēng)等等方面，主要包括工廠的建設(shè)風(fēng)格、產(chǎn)品外包裝設(shè)計、生產(chǎn)工藝流程三個方面。

2.中間層——制度層

制度層是指對企業(yè)職工和企業(yè)組織行為進行強制性約束部分，具有一定的剛性，并且有些是可以實際看到的部分。主要包括各種法律，企業(yè)生產(chǎn)制度，銷售制度，售前、售中、售后服務(wù)等等。

3.核心層——精神層

核心層是企業(yè)文化之中最重要的部分，是企業(yè)文化的核心和靈魂。具體包括企業(yè)價值觀，員工道德，企業(yè)風(fēng)氣、員工工作氛圍等等，

二、簡述企業(yè)戰(zhàn)略

（一）企業(yè)戰(zhàn)略的含義

企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)為了實現(xiàn)其長遠目標或這是企業(yè)使命，所采用的行為方式或遵循的價值觀念。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略的特性

1.方向性

企業(yè)戰(zhàn)略的方向性是指企業(yè)經(jīng)營方式、企業(yè)總體發(fā)展目標與愿景，員工的工作目標清晰清楚明確，員工和領(lǐng)導(dǎo)都知道自己該干什么，不該干什么。

2.全局性

企業(yè)戰(zhàn)略立足于未來，通過對國際、國家的政治、經(jīng)濟、文化及行業(yè)等經(jīng)營環(huán)境的深入分析，結(jié)合自身資源，站在系統(tǒng)管理高度，對企業(yè)的遠景發(fā)展軌跡進行了全面的規(guī)劃。

3.長期性

“人無遠慮，必有近憂”。企業(yè)管理者在制定戰(zhàn)略的時候必定著眼于未來，短期的利益當然得顧及，但戰(zhàn)略制定者想的更多的會是市場需求的長久發(fā)展。圍繞著企業(yè)設(shè)立的長遠目標，企業(yè)必須經(jīng)歷一個持續(xù)、長遠的奮斗歷程。

4.差異性

企業(yè)在制定戰(zhàn)略的過程之中往往會受到企業(yè)的文化，組織觀念，愿景使命，市場需求等等因素的影響而選擇不同的戰(zhàn)略。這些差異化的戰(zhàn)略會讓本企業(yè)區(qū)別于同類型的其他企業(yè)，從而有助于自己構(gòu)成競爭優(yōu)勢。

5.系統(tǒng)性

系統(tǒng)性是指在將企業(yè)總戰(zhàn)略分為各個階段的戰(zhàn)略目標（這些戰(zhàn)略目標構(gòu)成一個體系）和得出各個階段的戰(zhàn)略決策之后，企業(yè)戰(zhàn)略實施的過程之中需要企業(yè)各個成員集體的努力。

6.風(fēng)險性

企業(yè)戰(zhàn)略的長期性以及市場需求的不確定性會給企業(yè)帶來一定高風(fēng)險。當企業(yè)進行深入的市場研究，對于行業(yè)的發(fā)展趨勢進行客觀的預(yù)測，戰(zhàn)略決策選擇得當，企業(yè)因才而用，這樣企業(yè)存在的風(fēng)險就會較少。反之，僅憑個人主觀經(jīng)驗判斷市場需求，戰(zhàn)略目標太過理想化偏離實際，制定的戰(zhàn)略就會給銷售管理帶來誤導(dǎo)，這樣企業(yè)就會面臨風(fēng)險，甚至有可能破產(chǎn)。

三、企業(yè)文化與戰(zhàn)略實施的一致性比較

一個公司的戰(zhàn)略在價值理念上與公司的文化可能一致，也可能不一致。當它們相一致的時候，企業(yè)文化能有助于企業(yè)戰(zhàn)略的實施；然而當它們不一致的時候，企業(yè)戰(zhàn)略的成功實施則會非常困難。因此，選擇一種能夠與現(xiàn)行企業(yè)文化相一致的企業(yè)戰(zhàn)略對于戰(zhàn)略制定者來說是至關(guān)重要的。

（一）企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)文化匹配模型

依據(jù)企業(yè)與企業(yè)之間的關(guān)系將企業(yè)戰(zhàn)略分為競爭型戰(zhàn)略和合作型戰(zhàn)略；依據(jù)企業(yè)文化與外界環(huán)境的相容程度將其分為相容性文化和差異性文化。其中，差異性文化是指本企業(yè)較其它企業(yè)文化而言具有自己的優(yōu)勢與特色，這種文化與競爭戰(zhàn)略較為匹配，而相容性文化是指企業(yè)的文化能夠很好的與其他企業(yè)的文化進行融合，適合于這種文化的戰(zhàn)略最好是合作戰(zhàn)略。

企業(yè)戰(zhàn)略與文化的匹配模型如 圖1 所示。

（二）差異性文化與競爭戰(zhàn)略

企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、服務(wù)、品牌、文化等許多方面。在企業(yè)的戰(zhàn)略上，按邁克爾波特的觀點，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略劃分為三種類型，即成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和密集型戰(zhàn)略。

1.促進成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施

差異化戰(zhàn)略強調(diào)自身的特色，在企業(yè)能夠盈利的模式下，以降低企業(yè)成本獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。該種文化支持和具體實施降低成本的文化準則，并以企業(yè)制度和企業(yè)風(fēng)氣等企業(yè)文化形式表現(xiàn)出來。這與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略所要求的積極建立達到規(guī)模效應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施，注重管理成本、物流成本、資金成本等相匹配。

實施降低企業(yè)成本的戰(zhàn)略主要包括樹立企業(yè)成本觀念和企業(yè)成本實施措施。樹立企業(yè)成本觀念是指在全體員工中培養(yǎng)成本管理意識。在企業(yè)塑造一種“節(jié)約就是美德”，“可持續(xù)發(fā)展”的一種以成本為中心企業(yè)文化。同時建立目標管理方式，將成本與職工的工資、獎金掛鉤，使員工能夠真正意識到降低成本不僅對于企業(yè)的重要性，而且更加了解注重成本對于員工自身的意義。這樣企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的各項措施才能有效的被執(zhí)行。

企業(yè)成本實施措施主要包括樹立目標并進行嚴格管理。樹立目標是指樹立降低企業(yè)成本的目標，使每一個員工明白只要大家都有心參與，認真參與成本管理，在日常的工作之中時刻注意成本問題，企業(yè)成本是可以有效控制的。管理嚴格是指節(jié)約成本的要求是剛性的，執(zhí)行起來完全依照規(guī)章制度，沒有例外，沒有特殊。

2. 促進差異化戰(zhàn)略的實施

差異性文化要求企業(yè)能夠大膽創(chuàng)新，在與其它企業(yè)的對比之中能有自身的優(yōu)勢，而且這種優(yōu)勢是在短時間之內(nèi)是很難復(fù)制的。適應(yīng)于差異文化的差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)能夠提供與其他企業(yè)不一樣的產(chǎn)品、服務(wù)等來獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)為了使差異化戰(zhàn)略能夠高效的實施就應(yīng)該鼓勵員工創(chuàng)新、發(fā)揮員工的特色，當然也得讓其承擔相應(yīng)的風(fēng)險。

就如何引導(dǎo)和實施創(chuàng)新而言，具體包括鼓勵員工創(chuàng)造和對于自己創(chuàng)造性的思維鼓勵實施兩個方面。具體來說在企業(yè)內(nèi)部企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者允許員工對現(xiàn)在的運營方式保持不滿，積極支持他們敢于挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，發(fā)表自己對于改變現(xiàn)狀的新觀點和新建議，而且對于對員工提出的較好的建議予以采納并給予其一定的權(quán)利讓其付諸實施；并鼓勵他們公開交流并分享信息，對于出現(xiàn)的錯誤要勇于承擔責(zé)任，并鼓勵管理者與員工換位思考，這樣有助于企業(yè)管理。

在促進實施的準則中，員工需要擁有自主決策權(quán)，員工和企業(yè)管理者對于實施之中信息的傳遞方式要靈活高效，避免官僚主義，鼓勵平等交流；員工在具體的行動中渴望完成任務(wù)，不過于追求過程，應(yīng)該注重強調(diào)結(jié)果和任務(wù)的有效完成，強調(diào)質(zhì)量。

3. 促進密集型戰(zhàn)略

密集型戰(zhàn)略是一種綜合采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略的戰(zhàn)略類型。具體是指企業(yè)將自身的有限的資源重點放在特定的細分市場或重點經(jīng)營某類產(chǎn)品上。在這些特定的細分市場和重點產(chǎn)品上發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢。

（三）相容性文化與合作戰(zhàn)略

在21世紀屬于知識經(jīng)濟時代，知識的更新日新月異，企業(yè)面對市場需求的飛速變化需要不斷更新自己的產(chǎn)品?，F(xiàn)代企業(yè)為了成功適應(yīng)這種變化則需要進行持續(xù)的研發(fā)。然而研發(fā)的高昂成本讓企業(yè)急需尋求合作來轉(zhuǎn)移這種風(fēng)險。合作戰(zhàn)略是在企業(yè)競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)之上的，企業(yè)進行不同程度的合作，以實現(xiàn)共同目標的一種戰(zhàn)略，其中戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)組織間合作戰(zhàn)略的主要形式。

相容性文化是一種善于融合交流的文化，它能夠?qū)⑵渌奈幕瘍?nèi)涵吸收進到自身的文化傳統(tǒng)之中，并且在外來差異性文化的沖擊之下既能夠保持自身文化的特性。更為重要的是，相容性文化與差異性文化的相比優(yōu)勢在于它承認其它文化的作用與地位，并尋求一種友好相處的局面。所以，相容性文化與合作戰(zhàn)略有著天然的匹配性。而且在現(xiàn)代激勵競爭的企業(yè)格局之中，相容性文化發(fā)揮著越來越重要的地位。

1.促進企業(yè)間合作機制的建立

對于組織間的知識如果需要共享則需要在組織間建立一種合作共享機制。其中，核心與重點是合作，同時企業(yè)與外部環(huán)境之間建立需要一種雙向動態(tài)的合作關(guān)系。在這種互動關(guān)系之中，相互寬容、吸納文化合理因素的相容性文化將有利于增強企業(yè)間的合作。

2.加強企業(yè)間的交流

在合作的基礎(chǔ)之上，為了更好的進行知識共享企業(yè)與企業(yè)之間，企業(yè)與外部環(huán)境之間會天然形成一種互動溝通機制。這一溝通機制中溝通的動機是為了獲取資源，具體包括生產(chǎn)技術(shù)、營銷手段、管理方式等等知識以及依靠合作企業(yè)提高企業(yè)形象等。溝通的方式則會采用企業(yè)間的合作會議、產(chǎn)品信息交流會、企業(yè)與外界的新聞發(fā)布會等等，而溝通后的反饋則可以采用合作中或合作后的經(jīng)驗、收貨交流會的形式予以保留合作成果。在這個過程中，相容性文化成為企業(yè)與其他組織順利合作的紐帶。

3.推動企業(yè)間的相互學(xué)習(xí)

企業(yè)為了在多方面有所提高，必須注重企業(yè)之間的相互學(xué)習(xí)過程。這個過程是一個涉及到眾多階段的動態(tài)變化性的過程，其學(xué)習(xí)過程包括四個部分：知識提煉、知識存儲、知識重整和知識表達，如圖2所示，在這個過程之中，兼容性文化有助于提高企業(yè)之間的學(xué)習(xí)效率。

一個企業(yè)在與其他企業(yè)進行競爭的過程之中會發(fā)現(xiàn)彼此的之間差距，尋找到這種差距之后，企業(yè)在合作的過程之中通過提煉出自己沒有的其它企業(yè)的知識，并快速吸收為自身企業(yè)內(nèi)部可供利用的東西，具體來說可以依托多媒體信息技術(shù)進行學(xué)習(xí)交流研討，以培訓(xùn)、情景模擬等方式實現(xiàn)更加具體的了解與掌握。然后企業(yè)將提煉的知識進行進一步錘煉后積累，并進行最后的重新優(yōu)化組合以便最終加以利用，與此同時不斷拋棄舊的腐朽的自身文化以便使自身不斷完善。最后，對自己通過合作而學(xué)習(xí)到的新的知識和新的技能進行制度化并實施傳播。對所傳播的知識，一方面可以作為企業(yè)間的公有知識再次步入知識轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)，另一方面隨著企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，企業(yè)里的有些文化會逐漸不適應(yīng)新的變化而需要改變，這就要求企業(yè)間的不斷合作企業(yè)文化進行不斷進行錘煉。

四、努力培育文化與戰(zhàn)略一致

一般而言，當企業(yè)要實施一項新的戰(zhàn)略的時候，企業(yè)在眾多方面會發(fā)生很大的變化，這種變化與目前的企業(yè)文化也許不相適應(yīng)，更壞的情況下可能會受到現(xiàn)有文化的抵制。而且企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略是一種動態(tài)選擇過程，在這樣的情況下，企業(yè)應(yīng)該在戰(zhàn)略和文化之間盡量進行協(xié)調(diào)，使其盡可能達到一致性。

（一）使員工了解現(xiàn)有企業(yè)文化和企業(yè)即將實施的戰(zhàn)略

公司的員工應(yīng)該盡可能的了解現(xiàn)在的公司文化，包括公司的價值觀、信念、制度等等，對于公司的文化要有傳承意識。戰(zhàn)略制定者在制作新的戰(zhàn)略的時候必須得考慮新的戰(zhàn)略與企業(yè)文化的一致性的問題。戰(zhàn)略制定者可以將企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、戰(zhàn)略措施告知企業(yè)的員工，使其公開化、透明化。

（二）鼓勵員工信息交流與共享

企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略措施必定會與許多員工的切身利益息息相關(guān)。各個利益集團之間甚至?xí)a(chǎn)生沖突，在這個時候，戰(zhàn)略制定者急需做的是平息各方，和他們一起共同商討，各抒己見，盡可能的照顧各方利益，同時也不單獨損害某一方的利益。

（三）調(diào)整戰(zhàn)略和企業(yè)文化，使其一致

對于最終的結(jié)果，當戰(zhàn)略至關(guān)重要，涉及到企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵的時候，可以適當?shù)母淖兤髽I(yè)文化。但在這個過程之中，要改變企業(yè)文化一定會遇到很大的阻力，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該鼓勵大家接受現(xiàn)有文化的改變，努力適應(yīng)這種變革。而當企業(yè)文化剛性強達到一種幾乎不可能改變的時候，我們可以在戰(zhàn)略上做出一定的調(diào)整，最終使二者達到匹配。

參考文獻：

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[責(zé)任編輯：劉 月]