劉曉惠　華德亞

摘要：一直以來(lái)，人們更多關(guān)注制造業(yè)而忽視服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。本文在與國(guó)外服務(wù)業(yè)比較的基礎(chǔ)上，探討我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。主要從三個(gè)方面予以闡述，即我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)生、發(fā)展及影響；現(xiàn)階段我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題以及促進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的幾點(diǎn)建議：我國(guó)徹底解決服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題，需要從個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家三個(gè)層面加以完善。

關(guān)鍵詞：服務(wù)業(yè)；知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)；問(wèn)題；建議

中圖分類(lèi)號(hào)：F222.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2014）10-0104-02

一、我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的產(chǎn)生、發(fā)展及影響

知識(shí)產(chǎn)權(quán)指人們對(duì)其智力勞動(dòng)產(chǎn)生勞動(dòng)成果的享有權(quán)，制定知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策可保障產(chǎn)權(quán)權(quán)利人利益，激勵(lì)其進(jìn)一步創(chuàng)新，在實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的基礎(chǔ)上，為國(guó)家、社會(huì)創(chuàng)造更豐富、更有價(jià)值的勞動(dòng)成果。在我國(guó)大力發(fā)展服務(wù)業(yè)、創(chuàng)造知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題便映入眼簾，2012年9月26日，國(guó)務(wù)院召開(kāi)會(huì)議深入探討如何完善我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系?，F(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)主要由科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)引起，而科技創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)又源于對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)，由此可見(jiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有決定作用。在信息更新、傳播速度如此之快的今天，服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)顯得更加困難、重要，其中涉及種種難以達(dá)成利益平衡的問(wèn)題，比如服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與反壟斷，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)期限的合理界定等，這些問(wèn)題都需政府再三斟酌，認(rèn)真考慮、平衡各方利益，既保障知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人的既得利益，又有利于新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使更多人享受成果，增加技術(shù)知識(shí)帶來(lái)的社會(huì)效益，促進(jìn)社會(huì)整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)對(duì)服務(wù)業(yè)的發(fā)展有重要影響。它保障產(chǎn)權(quán)所有者權(quán)益，鼓勵(lì)其創(chuàng)新，有利于社會(huì)形成一種“鼓勵(lì)創(chuàng)新，人人創(chuàng)新”的良好創(chuàng)新氛圍。

二、現(xiàn)階段我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在的問(wèn)題

服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不同于制造業(yè)。制造業(yè)主要生產(chǎn)、銷(xiāo)售有形產(chǎn)品，通過(guò)將生產(chǎn)的商品設(shè)立專(zhuān)利，企業(yè)獲取專(zhuān)利權(quán)即可保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，他人的侵權(quán)成本較高。而服務(wù)業(yè)提供眾多無(wú)形商品，如通信服務(wù)、信息服務(wù)以及金融服務(wù)等，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)比較復(fù)雜，侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。簡(jiǎn)而言之，制造業(yè)產(chǎn)品有形，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)強(qiáng)，難復(fù)制；而服務(wù)業(yè)產(chǎn)品無(wú)形，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)弱，易復(fù)制。服務(wù)業(yè)自身特點(diǎn)決定了其知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)難于制造業(yè)，現(xiàn)階段我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)存在諸多問(wèn)題。

（一） 服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)薄弱

宏觀(guān)層面，企業(yè)和國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)弱。我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)起步晚，發(fā)展慢，人們更多的是關(guān)注制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)。隨著社會(huì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中逐漸占主導(dǎo)地位。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年制造業(yè)和服務(wù)業(yè)占GDP比重分別為45.3%和44.6%，二者不相上下。近年來(lái)我國(guó)服務(wù)業(yè)發(fā)展速度不斷加快，2013年服務(wù)業(yè)占GDP比重已經(jīng)超過(guò)制造業(yè)，但人們并未由之前的對(duì)制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)轉(zhuǎn)移到對(duì)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)中來(lái)。當(dāng)企業(yè)和國(guó)家完成科研成果后，未及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利，被他人捷足先登，導(dǎo)致喪失專(zhuān)利權(quán)，使我國(guó)擁有產(chǎn)權(quán)的服務(wù)業(yè)產(chǎn)品數(shù)量大大減少。例如我國(guó)每年都制作出大量的動(dòng)漫產(chǎn)品，但實(shí)際真正擁有產(chǎn)權(quán)的卻比較少。

其次，很多消費(fèi)者缺乏服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，不僅不能為知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做貢獻(xiàn)，而且“支持”侵權(quán)行為。服務(wù)業(yè)盜版產(chǎn)品種類(lèi)頗多，如盜版光盤(pán)、盜版軟件等，在日常生活中，很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。2012年武漢大學(xué)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略研究院在全國(guó)范圍內(nèi)做了一項(xiàng)調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示，87.56%的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)盜版產(chǎn)品，從未購(gòu)買(mǎi)過(guò)盜版的消費(fèi)者僅占12.43%！消費(fèi)者的做法已嚴(yán)重破壞了知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，助長(zhǎng)了侵權(quán)者的囂張氣焰，使服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)寸步難行。

（二）企業(yè)缺乏規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)

我國(guó)很多服務(wù)業(yè)企業(yè)缺乏完善的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視程度不夠。即使少數(shù)企業(yè)已設(shè)立知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)構(gòu)，但該機(jī)構(gòu)中多數(shù)員工并非專(zhuān)業(yè)人員，缺乏專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平較低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，微軟公司全球共有25000名員工，從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的約占1/5，IBM從事知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的員工有500名。我國(guó)有專(zhuān)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)員工和管理部門(mén)的服務(wù)業(yè)企業(yè)少，在所有行業(yè)中，華為和中興兩家大型制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)員工較多，也僅有200人左右。比較中美日服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的差異，可明顯看出，我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)存在的問(wèn)題，具體情況見(jiàn)表2。我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)員工工作分管比較混亂，沒(méi)有形成清晰、流暢的工作體系，大大降低了工作效率，阻礙了企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作的順利進(jìn)行，因而積極、有效地保護(hù)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)變得甚是困難，企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)被竊取、復(fù)制也就在所難免。

（三）服務(wù)業(yè)中小企業(yè)復(fù)制、侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，政府監(jiān)管成本高

我國(guó)90%以上企業(yè)都屬于中小企業(yè)。服務(wù)業(yè)中小企業(yè)數(shù)量龐大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)激烈。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的浪潮中，大量中小企業(yè)為了生存，不愿將資金投資于生產(chǎn)高成本的服務(wù)性產(chǎn)品，以減少開(kāi)支，避免大幅度降低利潤(rùn)，使企業(yè)舉步維艱。眾多中小企業(yè)為了能在激烈的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，違背國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，竊取、復(fù)制他人成果，以維持或加強(qiáng)本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。例如中國(guó)工商銀行曾經(jīng)花費(fèi)將近一年時(shí)間，推出了一種名為“珠聯(lián)幣合”的新型理財(cái)產(chǎn)品，不到4個(gè)月就有很多小銀行復(fù)制該產(chǎn)品，產(chǎn)品在短時(shí)間內(nèi)失去優(yōu)勢(shì)。我國(guó)軟件業(yè)企業(yè)規(guī)模小，產(chǎn)品復(fù)制簡(jiǎn)單且盜版產(chǎn)品價(jià)格低，有很好的銷(xiāo)售市場(chǎng)，企業(yè)為了降低科研成本，竊取、復(fù)制他人軟件。根據(jù)中國(guó)軟件盜版率調(diào)查報(bào)告顯示，我國(guó)各類(lèi)軟件盜版率雖穩(wěn)中有降，但數(shù)值較高，盜版情況依然嚴(yán)重（見(jiàn)表3）。此現(xiàn)象層出不窮，提高了我國(guó)政府的監(jiān)管成本，加大了監(jiān)管壓力。

三、促進(jìn)我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的幾點(diǎn)建議

我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)逐漸成為人們熱議以及國(guó)家重視的話(huà)題，現(xiàn)階段我國(guó)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)面臨太多難題，如何攻克這些難題，制定有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)政策，創(chuàng)造一個(gè)良好的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，是個(gè)人、企業(yè)和政府不得不攜手接受的挑戰(zhàn)。

（一）增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)

1.對(duì)外借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)居民、企業(yè)和國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。當(dāng)居民、企業(yè)和國(guó)家研發(fā)出新成果，需及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利，在第一時(shí)間保護(hù)對(duì)研發(fā)成果的所有權(quán)，避免他人不計(jì)后果的肆意竊取。美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，于1984年成立了極具影響力的產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織IIPA，其中不僅包括了對(duì)制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，更是強(qiáng)調(diào)了對(duì)娛樂(lè)、軟件等服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對(duì)違反產(chǎn)權(quán)規(guī)定的國(guó)家進(jìn)行聯(lián)合嚴(yán)厲打壓，確保本國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。2002年7月，日本政府制定了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略大綱》，明確表示了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國(guó)”這一重要思想，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提到興國(guó)戰(zhàn)略高度。在增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，制定政策方面，我國(guó)可向美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，與發(fā)達(dá)國(guó)家積極聯(lián)系，共筑在國(guó)內(nèi)外有影響力的服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織，并縮短知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查周期。

2.對(duì)內(nèi)擴(kuò)大宣傳、組織活動(dòng)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。我們?cè)诒Ｗo(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，不復(fù)制、竊取他人研發(fā)成果。學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)要積極宣傳有關(guān)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，經(jīng)常組織學(xué)生、員工參加關(guān)于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的活動(dòng)，比如知識(shí)問(wèn)答、講座、演講比賽和辯論賽等，讓更多人了解服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從我做起，尊重他人勞動(dòng)成果，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀(guān)念牢牢根植于人們心中。

（二） 企業(yè)設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)

服務(wù)業(yè)企業(yè)需根據(jù)自身情況，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，保障企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害，避免被竊取、復(fù)制。眾多國(guó)外知名企業(yè)服務(wù)性產(chǎn)品（軟件）生產(chǎn)部門(mén)都設(shè)立了不同類(lèi)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式，如IBM公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)集中管理模式和拜耳公司的分散管理模式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的工作人員均為專(zhuān)職人員，該部門(mén)各小組的任務(wù)分配有條不紊，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)立帶來(lái)的成果告訴我們，具有規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)是企業(yè)特別是服務(wù)業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以保障的必要條件。我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)置方法、理念，西學(xué)中用，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，部門(mén)工作人員需具有專(zhuān)業(yè)水平，并定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核。同時(shí)根據(jù)需要，該部門(mén)可下設(shè)若干分支機(jī)構(gòu)，提高工作效率。

（三） 中小企業(yè)需自律，政府要加大監(jiān)管、懲罰力度

由于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的竊取、復(fù)制成本低，目前我國(guó)中小服務(wù)業(yè)企業(yè)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。就軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)各類(lèi)軟件盜版率都在23%以上，有些軟件盜版率甚至超過(guò)了50%。即使當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但中小企業(yè)仍不可觸碰道德和法律底線(xiàn)，需遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)，做到自覺(jué)遵守，自我監(jiān)督。同時(shí)要積極監(jiān)督、舉報(bào)他人竊取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，為此政府可制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)民眾、企業(yè)的監(jiān)督和舉報(bào)。政府要加大監(jiān)管力度，投入更多監(jiān)管資金，增加監(jiān)管的深度和廣度，讓侵權(quán)者無(wú)處藏身，對(duì)其加強(qiáng)懲罰。美國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)賠償額較大，平均達(dá)到800萬(wàn)美元，對(duì)侵權(quán)者懲罰力度大，效果較好。我國(guó)可借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大賠償范圍，將許可費(fèi)補(bǔ)償計(jì)入法定賠償，并引入懲罰性賠償制度，加大懲罰力度。嚴(yán)厲打擊對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)竊取、復(fù)制的違法行為，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的滋生蔓延。

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[責(zé)任編輯：蘭欣卉]

（一）增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)

1.對(duì)外借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)居民、企業(yè)和國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。當(dāng)居民、企業(yè)和國(guó)家研發(fā)出新成果，需及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利，在第一時(shí)間保護(hù)對(duì)研發(fā)成果的所有權(quán)，避免他人不計(jì)后果的肆意竊取。美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，于1984年成立了極具影響力的產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織IIPA，其中不僅包括了對(duì)制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，更是強(qiáng)調(diào)了對(duì)娛樂(lè)、軟件等服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對(duì)違反產(chǎn)權(quán)規(guī)定的國(guó)家進(jìn)行聯(lián)合嚴(yán)厲打壓，確保本國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。2002年7月，日本政府制定了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略大綱》，明確表示了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國(guó)”這一重要思想，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提到興國(guó)戰(zhàn)略高度。在增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，制定政策方面，我國(guó)可向美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，與發(fā)達(dá)國(guó)家積極聯(lián)系，共筑在國(guó)內(nèi)外有影響力的服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織，并縮短知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查周期。

2.對(duì)內(nèi)擴(kuò)大宣傳、組織活動(dòng)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。我們?cè)诒Ｗo(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，不復(fù)制、竊取他人研發(fā)成果。學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)要積極宣傳有關(guān)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，經(jīng)常組織學(xué)生、員工參加關(guān)于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的活動(dòng)，比如知識(shí)問(wèn)答、講座、演講比賽和辯論賽等，讓更多人了解服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從我做起，尊重他人勞動(dòng)成果，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀(guān)念牢牢根植于人們心中。

（二） 企業(yè)設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)

服務(wù)業(yè)企業(yè)需根據(jù)自身情況，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，保障企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害，避免被竊取、復(fù)制。眾多國(guó)外知名企業(yè)服務(wù)性產(chǎn)品（軟件）生產(chǎn)部門(mén)都設(shè)立了不同類(lèi)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式，如IBM公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)集中管理模式和拜耳公司的分散管理模式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的工作人員均為專(zhuān)職人員，該部門(mén)各小組的任務(wù)分配有條不紊，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)立帶來(lái)的成果告訴我們，具有規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)是企業(yè)特別是服務(wù)業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以保障的必要條件。我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)置方法、理念，西學(xué)中用，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，部門(mén)工作人員需具有專(zhuān)業(yè)水平，并定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核。同時(shí)根據(jù)需要，該部門(mén)可下設(shè)若干分支機(jī)構(gòu)，提高工作效率。

（三） 中小企業(yè)需自律，政府要加大監(jiān)管、懲罰力度

由于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的竊取、復(fù)制成本低，目前我國(guó)中小服務(wù)業(yè)企業(yè)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。就軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)各類(lèi)軟件盜版率都在23%以上，有些軟件盜版率甚至超過(guò)了50%。即使當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但中小企業(yè)仍不可觸碰道德和法律底線(xiàn)，需遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)，做到自覺(jué)遵守，自我監(jiān)督。同時(shí)要積極監(jiān)督、舉報(bào)他人竊取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，為此政府可制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)民眾、企業(yè)的監(jiān)督和舉報(bào)。政府要加大監(jiān)管力度，投入更多監(jiān)管資金，增加監(jiān)管的深度和廣度，讓侵權(quán)者無(wú)處藏身，對(duì)其加強(qiáng)懲罰。美國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)賠償額較大，平均達(dá)到800萬(wàn)美元，對(duì)侵權(quán)者懲罰力度大，效果較好。我國(guó)可借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大賠償范圍，將許可費(fèi)補(bǔ)償計(jì)入法定賠償，并引入懲罰性賠償制度，加大懲罰力度。嚴(yán)厲打擊對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)竊取、復(fù)制的違法行為，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的滋生蔓延。

參考文獻(xiàn)：

[1] 榮 梅.基于知識(shí)產(chǎn)權(quán)視角的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展對(duì)策研究[J].山東社會(huì)科學(xué)，2011（10）：168-170.

[2] 許 偉.我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的現(xiàn)狀與對(duì)策[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)，2009（2）：55-57.

[3] 葉小梁，王艷霞.知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)方法探析[J].科技管理研究，2009（12）：503-505.

[4] 姚 蕾，朱愛(ài)武.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中的政府責(zé)任及策略[J].經(jīng)濟(jì)與法制，2008：252-253.

[5] 趙 弘，趙 凱.我國(guó)高技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略研究[J].經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2008（2）：23-26.

[6] 饒愛(ài)民.論知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與信息資源共享[J].現(xiàn)代情報(bào)，2006（5）：222-223.

[責(zé)任編輯：蘭欣卉]

（一）增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)

1.對(duì)外借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)居民、企業(yè)和國(guó)家對(duì)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄。當(dāng)居民、企業(yè)和國(guó)家研發(fā)出新成果，需及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利，在第一時(shí)間保護(hù)對(duì)研發(fā)成果的所有權(quán)，避免他人不計(jì)后果的肆意竊取。美國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)較強(qiáng)，于1984年成立了極具影響力的產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織IIPA，其中不僅包括了對(duì)制造業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，更是強(qiáng)調(diào)了對(duì)娛樂(lè)、軟件等服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，對(duì)違反產(chǎn)權(quán)規(guī)定的國(guó)家進(jìn)行聯(lián)合嚴(yán)厲打壓，確保本國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害。2002年7月，日本政府制定了《知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略大綱》，明確表示了“知識(shí)產(chǎn)權(quán)立國(guó)”這一重要思想，把知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)提到興國(guó)戰(zhàn)略高度。在增強(qiáng)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，制定政策方面，我國(guó)可向美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家學(xué)習(xí)，與發(fā)達(dá)國(guó)家積極聯(lián)系，共筑在國(guó)內(nèi)外有影響力的服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)組織，并縮短知識(shí)產(chǎn)權(quán)審查周期。

2.對(duì)內(nèi)擴(kuò)大宣傳、組織活動(dòng)，增強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)。我們?cè)诒Ｗo(hù)自身知識(shí)產(chǎn)權(quán)的同時(shí)，不復(fù)制、竊取他人研發(fā)成果。學(xué)校、企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)要積極宣傳有關(guān)服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)，普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)，經(jīng)常組織學(xué)生、員工參加關(guān)于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的活動(dòng)，比如知識(shí)問(wèn)答、講座、演講比賽和辯論賽等，讓更多人了解服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。從我做起，尊重他人勞動(dòng)成果，讓知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)觀(guān)念牢牢根植于人們心中。

（二） 企業(yè)設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)

服務(wù)業(yè)企業(yè)需根據(jù)自身情況，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，保障企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)不受侵害，避免被竊取、復(fù)制。眾多國(guó)外知名企業(yè)服務(wù)性產(chǎn)品（軟件）生產(chǎn)部門(mén)都設(shè)立了不同類(lèi)型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理模式，如IBM公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)集中管理模式和拜耳公司的分散管理模式。知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的工作人員均為專(zhuān)職人員，該部門(mén)各小組的任務(wù)分配有條不紊，保證知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)立帶來(lái)的成果告訴我們，具有規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)是企業(yè)特別是服務(wù)業(yè)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)得以保障的必要條件。我國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)的設(shè)置方法、理念，西學(xué)中用，設(shè)置規(guī)范的知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理部門(mén)，部門(mén)工作人員需具有專(zhuān)業(yè)水平，并定期進(jìn)行培訓(xùn)、考核。同時(shí)根據(jù)需要，該部門(mén)可下設(shè)若干分支機(jī)構(gòu)，提高工作效率。

（三） 中小企業(yè)需自律，政府要加大監(jiān)管、懲罰力度

由于服務(wù)業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的竊取、復(fù)制成本低，目前我國(guó)中小服務(wù)業(yè)企業(yè)侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重。就軟件業(yè)來(lái)說(shuō)，近年來(lái)各類(lèi)軟件盜版率都在23%以上，有些軟件盜版率甚至超過(guò)了50%。即使當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，但中小企業(yè)仍不可觸碰道德和法律底線(xiàn)，需遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律法規(guī)，做到自覺(jué)遵守，自我監(jiān)督。同時(shí)要積極監(jiān)督、舉報(bào)他人竊取知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，為此政府可制定相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)政策，激勵(lì)民眾、企業(yè)的監(jiān)督和舉報(bào)。政府要加大監(jiān)管力度，投入更多監(jiān)管資金，增加監(jiān)管的深度和廣度，讓侵權(quán)者無(wú)處藏身，對(duì)其加強(qiáng)懲罰。美國(guó)等發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)賠償額較大，平均達(dá)到800萬(wàn)美元，對(duì)侵權(quán)者懲罰力度大，效果較好。我國(guó)可借鑒美國(guó)經(jīng)驗(yàn)，擴(kuò)大賠償范圍，將許可費(fèi)補(bǔ)償計(jì)入法定賠償，并引入懲罰性賠償制度，加大懲罰力度。嚴(yán)厲打擊對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)竊取、復(fù)制的違法行為，杜絕此類(lèi)現(xiàn)象的滋生蔓延。

參考文獻(xiàn)：

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[6] 饒愛(ài)民.論知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與信息資源共享[J].現(xiàn)代情報(bào)，2006（5）：222-223.

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